上证报中国证券网讯记者获悉，青岛金融监管局携手人民银行青岛市分行、青岛证监局、青岛市委金融办、青岛市公安局主办的2025青岛金融消费者权益保护教育宣传活动近日启幕，通过地铁主题专列、金融消保能量站、全城联动宣传等形式，将金融知识“搬”进市民日常生活，为岛城注入金融安全“强心剂”。

青岛金融监管局副局长林洁表示，2024年是青岛金融监管局全面履职的第一个完整年度，在这一年里，青岛金融监管局集中力量整治侵害消费者权益的突出问题，将“为民办实事”的政策举措落到实处。

数据显示，2024年，青岛金融系统通过专项清理行动，成功唤醒消费者“沉睡”资金超过12亿元;创新“云调解”模式，使得线上调解率跃升至95%，显著提升了金融服务的温度和效率。

此次活动现场，青岛金融监管局发布了“为民办实事”十大典型案例，包括交通银行“交心办”数字平台实现近百项民生服务“掌上办”，青岛农商银行“小微云”终端将政务金融服务延伸至1546个乡村，中国人寿升级后的“琴岛e保”让参保群体医疗负担直降26%等。

林洁表示：“未来青岛金融监管局将持续推动‘为民办实事’常态化，引导金融机构立足区域特色，提供覆盖更广、品质更优的金融服务，让金融发展成果更多惠及民生。”

记者还了解到，青岛首家“融合式”金融消保乡村服务站近日在平度市云山镇后营村正式成立。

青岛金融监管局消保处王伟民处长表示：“服务站的建设不是简单的空间叠加，而是金融消保体系向基层的有机延伸。通过整合监管部门、金融机构、志愿组织等多方资源，真正实现小事不出村的服务目标。”