佛燃能源集团股份有限公司
12024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告
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董事长致辞01
专题：激活新质生03产力，成为优秀的中国能源服务商关于本集团09规范治理绿色聚气稳健承安以人为本正心聚气做高质量发展的引领者做爱护自然的践行者做卓越服务的创造者做成长共赢的推动者做社会和谐的贡献者公司治理19应对气候变化33安全稳定的能源供给53员工权益67供应链安全79党建领航22环境合规管理35职业健康56员工培训与发展70行业合作81廉洁从业24能源利用38优质的客户服务58员工关怀75公益慈善83风险与合规管理25水资源管理40数据安全与客户隐私保护60守护投资者权益27循环经济41税务管理30污染物排放41废弃物处理45生态系统与生物多样性保护47附录91
3佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告
董事长致辞
创新驱动，价值创造温暖传递，责任担当我们积极探索新质生产力的发展路径，以科技进步与我们始终积极履行社会责任，将可持续发展理念贯穿人才培养双轮驱动，推动公司价值创造与升级。我们于企业运营的各个环节。严格管理供应商质量标准，在这个充满挑战与机遇的时代，佛燃能源站在了可持续发展的新起点上。不断拓展业务边界，取得了氢能装备、固体氧化物燃确保供应链的高效安全，同时深度参与国家和行业标
2024 年，是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，我们始终秉持“正心 料电池（SOFC）等关键技术突破，有效降低碳排放。 准的制订及修订工作，为行业的规范化发展贡献力量；聚气承安共生”的价值观，肩负“汇聚清洁能源共创美好明天”的使命以“能2024年，我们持续创新，探索新质生产力发展路径，投资建设的佛燃新能源产业园，成为区域经济转型升源 + 科技 + 供应链”为抓手，不断优化 ESG 管理，致力于成为卓越的中国能 以创新驱动荣获“专精特新小巨人”与“科改企业” 级、实现高质量发展的新引擎；公司持续推进老旧小源服务商，携手构建绿色能源服务共同体。双国家级荣誉。我们全面深化人才培养模式改革，强区普及管道天然气工作，在各旧改小区范围内设置天化与高校、科研院所的合作，重点布局能源领域前沿然气置换改造“一站式”服务，为市民提供优质、便人才培养项目。同时，我们融合数字化与智能化技术，民的社区服务。不断创新帮扶模式，延伸帮扶实效，升级智能产线、优化热能应用，引领传统行业节能降持续为乡村振兴、助学圆梦、社区服务等领域做出更碳，打造智慧能源管理新模式。多贡献，年度累计公益捐赠总额346万元，以实际行动践行企业的社会责任，助力社会的可持续发展。
以人为本，和谐共赢逐梦前行，共绘蓝图我们始终坚持“高标准、细流程、重执行、严考核”展望未来，我们将以“共同成长、价值共享”的理念的安全管理理念，高度重视安全生产，全力建设天然为指引，持续深耕城市燃气核心业务，优化激活既有气门站等基础设施，利用常规和数字化手段，保障管业务，加快拓展新兴业务，打通上下游产业链，形成网及用户端用气安全，守护万家“烟火气”。公司继城市燃气、新能源、科技研发与装备制造、供应链和稳健前行，多元绽放绿意盎然，守护家园续保持零死亡事故、零重大人身伤害事故、零火灾事延伸业务五大板块协同发展的壮丽画卷。持续强化科
2024年，在波澜壮阔的经济浪潮中，我们筑牢根基、正值全球双碳目标的深刻实践之际，我们作为清洁能故、零重大设备设施事故、零重大质量事故的优秀成技创新与产业化应用的深度融合，力求在关键核心技稳健前行。这一年，我们不断完善中国特色现代企业源领域的重要一员，在应对气候变化挑战上，继续参绩，生产运行平稳有序。公司注重每一位员工的权益，术和装备领域实现自主可控，为客户提供高品质、高制度，为企业发展注入强劲动力；凭借多元化股东结 考 TCFD 建议，构建气候变化管理体系，将气候风险 从合规雇佣到人才发展，从薪酬管理到员工福利，全 技术含量的产品和服务，向社会贡献佛燃力量。
构，汇聚股东智慧与资源；健全权责透明、协调运转、与机遇融入公司风险管理中，提升应对气候变化综合方位保障员工利益，多渠道激发员工的主动性和积极有效制衡的“四会一层”治理机制，确保决策科学性 能力。报告期内，国内天然气供应量达 49.07 亿立方米， 性。我们积极推动员工成长与企业发展的有机结合， 持续深耕可持续发展之道，不断提升 ESG 成效，是我和执行有效性；建立长效激励机制，增强凝聚力和向助力实现碳减排超260万吨。同时，我们积极布局氢开展职业技能培养，已顺利完成国家人社部、广东省们对未来的坚定承诺。让我们携手共进，以绿色创新心力；强化廉洁从业与反垄断管理，营造公平公正市能、光伏、储能等领域，累计持有光伏项目30余个，人社厅社会培训评价组织备案，可面向社会开展燃气为引领，在追求经济效益的同时，不忘回馈社会，共场环境。报告期内，营业收入315.89亿元同比增长装机容量突破36兆瓦；开设了碳交易账户，于7月行业相关工种的职业技能评价认定，成为全国燃气工筑和谐生态。未来，佛燃能源将不忘初心，砥砺前行，
23.70%。股东回报良好，自上市以来累计现金分红达成首单5621吨碳普惠核证减排量交易，为深度参种中备案最全的企业，为员工的职业发展提供了广阔在可持续发展的道路上，书写更多绿色辉煌篇章，与
数额30.88亿元，为募集资金总额3.96倍。与碳市场、实施碳资产管理奠基。空间。各位共创美好明天！佛燃能源集团股份有限公司董事长
01 02佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告
专题
培育“新”动能构建多层次科研平台
激在新一轮科技革命和产业变革的大背景下，公司积极探索新质生产力的发公司依托广东省博士站、科技专家工作站及多个省市级工程技术研究中心，搭建了集科研、创业和产业化于一体的综合展路径，以科技创新为核心驱动力，系统性加强创新人才的储备和培养。创新平台。通过这些平台，公司不仅为高端科研人才提供了施展才华的舞台，还推动了高校、科研院所与企业之间的人活才流动与资源共享，促进创新成果的快速转化和落地。创新型人才储备体系新案例以创新驱动荣获“专精特新小巨人”与“科改企业”双国家级荣誉公司坚持以创新为引领，全面深化人才培养模式改革。公司与国内外高校、成质 科研院所建立了紧密的合作关系，重点布局新能源、氢能、固体氧化物燃料电池（SOFC）等前沿领域的人才培养项目，打造涵盖基础学科、新兴学 广东佛燃科技有限公司作为公司的科技创新平台，凭为科及交叉学科的人才梯队。同时，公司注重实战与理论相结合，通过完善借卓越的技术实力和市场化改革表现，2024年荣获“专生实习实践制度，为青年人才提供在实际场景中应用知识、提升能力的机会，精特新小巨人”和“科改企业”双国家级荣誉，展现了其在推动绿色低碳技术领域的领先地位。公司聚焦优 培育适应未来产业需求的技术型与创新型复合人才。产 固体氧化物燃料电池（SOFC）、节能减排、管道检关键绩效 测、氢能装备制造等前沿领域，通过持续加大科研投秀力入和技术攻关，已累计拥有包括43项发明专利在内报告期内，公司研发投入的181项知识产权，并主导或参与了18项技术标准的3.15亿元的制修订，开发出多项行业领先的新技术与新产品。这些荣誉不仅是对公司技术实力的高度认可，也反映公司荣获“专精特新小巨人”国家级荣誉中公司研发团队博士出其在绿色能源创新和产业孵化中的重要贡献。
国637人12位激励创新与成果转化
能教授级高级工程师高级工程师公司通过科学的激励政策和良好的工作环境，鼓励科研团队在新能源技术、节能减排、智能制造等领域进行大胆创新。5位116位公司不仅为科研人才提供丰厚的奖励和发展空间，还将创新成果迅速应用于实际场景，打造从技术研发到产业应用的源全链条创新模式。
服公司高度重视知识产权管理，严格遵守《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国著作权法》等法律法规，制定并实施了《科研管理制度实施细则》《知识产权管理办法》和《科技奖励管理办法》。通过规范的制度体系，公司有效务保护了研发成果的知识产权，并对项目创新点进行及时挖掘和申请，确保知识产权的合法性和独占性。与此同时，公司设立专项奖励机制，对取得知识产权的科研人员给予激励，最大程度激发科研团队的研发热情。
商指标截至2024年（项）2024年新增（项）知识产权585143其中实用新型专利37885发明专利8133外观专利62计算机软件著作12023
03 04佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告
续写“新”篇章案例节能减排——低碳数字智能化陶瓷烧成生产线
公司紧扣“双碳”目标与绿色发展主线，以绿色智能创新为引擎，续写能源行业可持续发展的新篇章。公司深为助力陶瓷行业节能减排，公司推出低碳数字智能化窑炉热工装备：搭载了自主研发的整线热工数字智能控制专度融合数字化与智能化技术，通过升级智能产线、优化热能应用及引领传统行业节能降碳，打造智慧能源管理系统，具备窑炉数字智能燃烧模块、窑炉烟气及冷却带制品高效热回收模块、干燥窑热工分析及智能辅助模块题新模式。基于公司在节能减排技术服务领域的经验，以及行业用能排放数据支持体系的搭建，公司适时进入碳等功能，给用户带来低能耗、数智化、高优等率的使用效果，窑炉烧成能耗（含干燥）低至 450kcal/kg 瓷，交易市场，开展碳资产管理、碳中和服务等相关业务。通过技术创新、资源整合与开放合作，公司将继续引领处于行业先进水平。项目推动了陶瓷行业从传统高耗能生产向数字化、绿色化的转型，为实现“双碳”目标贡绿色能源变革，与全社会携手共建低碳、智能、可持续的未来。献了积极力量。
绿色创新，助力实现“双碳”目标在绿色清洁领域，公司聚焦低碳技术的研发与应用。从低碳数字智能化陶瓷烧成生产线到 SOFC 燃料电池的开发到涉足碳交易市场，公司始终坚持以节能减排为核心，通过技术创新推动高效清洁能源的普及。
案例 10kW 级 SOFC 电堆模组控制平台，突破国外技术垄断为突破 SOFC 技术瓶颈，公司自主研发了 10kW 级 SOFC 电堆模组控制平台。平台采用撬装式一体化设计，优化系统工艺流程，确保了燃料供给的高稳定性与高效性，并通过流体仿真和多物理场耦合分低碳数字智能化陶瓷烧成生产线析实现了定制化设计。与进口产品相比，平台在测试范围、急停降温与电堆保护功能等方面均具有显著优势。这一成果打破了国外技数智融合，新技术助力卓越发展术垄断，为国内清洁能源自主研发提供了重要支撑，同时进一步推公司通过数字化和智能化技术的深度融合，全面提升能源管理与产业运营效率。在燃气管道检测中，无人机智慧巡检动了 SOFC 技术的产业化进程。在 SOFC 项目上，公司已累计授权系统、AI 智能监控以及阴极保护远传系统等创新技术，显著提高了巡检精度和监测效率，解决了传统人工手段的局限性。
发明专利31项，实用新型专利60项，软件著作权登记18项；并同时，高压管网仿真系统与数字孪生系统的建设，实现了管网运行的实时监控、智能化调度和精确决策，推动了传统被认定为广东省固体氧化物燃料电池系统集成工程技术研究中心、
能源管理向数字化、智能化的全面转型。
广东省企业技术中心；参与制定的 SOFC 行业标准以及多项团体标准也已正式发布并实施。
10kW 级 SOFC 电堆模组控制平台 案例 天然气管网仿真系统，助力高压管网安全管理
案例 开设碳交易账户，完成首单碳交易 公司开发的高压管网仿真系统，通过与 GIS 和 SCADA 调度监控系统的数据衔接，实现了管网输配、气源管理及应急决策等多功能优化。仿真系统不仅提高了生产调度效率，还为制定管网扩建与改造计划提供了科学支持。
近年来，碳交易作为以市场化手段推动双碳目标的重要工具，在我国绿色低碳转型发展方面的作用初该项目为工业用气市场拓展提供了技术保障，同时助力大气污染防治与清洁能源推广，展现公司在能源智能化步显现。公司依托在工业用户资源方面的优势，以及在节能减排技术服务领域的经验，已建立行业用管理领域的深厚实力。
能排放数据支持体系并初步具备进入碳交易市场的条件。2024年，公司在广州碳排放权交易中心开设碳交易账户，并于7月完成首单5621吨碳普惠核证减排量交易，为日后深度参与碳市场，开展碳案例数字孪生系统，打造智慧管网建设案例阴极保护智能远传系统提升监测效率资产管理、碳中和服务奠定了基础。
公司开发的高压管网仿真系统，通过与 GIS 和 针对金属管道腐蚀监测难题，公司研发了阴极保SCADA 调度监控系统的数据衔接，实现了管网输 护智能远传系统。系统结合智能采集仪、自供电配、气源管理及应急决策等多功能优化。仿真系电源及智能管理软件，实现了杂散电流的采集、统不仅提高了生产调度效率，还为制定管网扩建供电与利用。通过首创的杂散电流供电电源技术，与改造计划提供了科学支持。该项目为工业用气该系统有效解决了高频采集需求，减少了人工检市场拓展提供了技术保障，同时助力大气污染防测难度，优化了管道阴极保护监测的精度与效率。
治与清洁能源推广，展现公司在能源智能化管理项目获得国内权威认证，并被评价为国际先进水领域的深厚实力。平，提升了燃气管网的运行安全性。
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专开辟“新”路径
题公司充分发挥能源基础设施与资源整合优势，持续深耕能源供应链业务，聚焦客户用能需求痛点，致力于打造案例生物柴油出口业务，助力绿色航运覆盖全产业链的一站式供应链服务平台。通过协同石化仓储、码头、运输等核心资源，公司逐步构建集产销衔接、库存管理、物流配送、价格管理和数字化服务于一体的高效供应链网络，经营品类从天然气拓展至成品油、燃料油、生物柴油、甲醇、沥青及再生资源等多个细分领域，业务网络覆盖珠三角并辐射沿海地区。为推动绿色航运发展，公司充分发挥在清洁能源供应、国际市场开发
方面的优势，成功向香港、新加坡天然气供应链油品化工供应链市场供应了超过5000吨的生物柴油。公司出口的生物柴油符合国际海事组织（IMO）环保标准，相较传接收站/仓储其他大宗商品供应链
统燃料油，可显著减少硫氧化物和颗粒物排放，为改善空气质量和实公司供应链板块的战略布局情况现碳减排目标提供了理想替代方案。
案例布局绿色氢基能源产业，加速发展绿色新质生产力生物柴油出口现场近年来，公司积极响应国家能源发展战略，紧抓机遇加入能源转型行列，布局绿色能源。公司在深耕燃气业务的基础上，延伸产业链条，积极发展氢能业务，同时协同石化仓储、码头、运输等供应链资源，深挖能源产业链禀赋，为高质量推进开展绿色氢基能源夯实基础。 案例 MR 型成品油船靠岸，助力地区能源保障报告期内，在“粤港深化经贸投资合作交流会”上，公司与香港中华煤气签署了《绿色燃料及化工项成品油供应链已成为公司大宗商品目合作框架协议》，在绿色燃料及化工项目生产、投资开发、协同产业链构建等领域达成合作，共同供应链业务的核心支柱之一，也是设立投资平台，推进绿色经济发展。项目计划总投资额100亿元，将在内蒙古、大湾区、海南、福建公司“第二次创业”的重要战略方向。
等地布局绿色甲醇生产基地，打造产能合计为100万吨/年的绿色燃料及化工供应池。通过集约化规模采购和平台资源整合，公司致力于构建覆盖区域乃至本次合作标志着双方在绿色能源与化工领域开启了战略合作新篇章，双方将充分发挥各自的优势，强全国的供应链服务一体化平台，包强联合，资源共享，共同推进绿色能源革命及产业低碳升级，加速发展绿色新质生产力。
括贸易、物流储运、终端零售等功能。
此次成功接卸不仅彰显了公司在成品油供应链管理中的技术与服务能力，还体现了其积极履行社会责任、保障区域能源需求的担当，为推动产业赋能和高质量发展提供了坚实支撑。
成功完成南沙仓储基地首次 MR 型成品油船接卸工作
07 08佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
关于本集团公司简介企业文化
佛燃能源集团股份有限公司成立于1993年，2017年11进石油化工产品、氢能、热能、光伏、储能等能源服务，月在深圳证券交易所上市，股票代码：002911.SZ。 并持续开展固体氧化物燃料电池 (SOFC)、氢能装备制造研发、管道检测、窑炉热工装备制造与节能减排等科技
公司致力于成为优秀的中国能源服务商，积极响应国家使命汇聚清洁能源共创美好明天技术攻关。公司不断深挖能源产业链禀赋，创新业务模式，能源结构向多元化转变的趋势，主动拓展能源业务领域，积极推进供应链业务，协同石化仓储、码头、运输等固加大科技研发与装备制造业务力度，优化供应链业务流有优势资源，为客户提供大宗商品资源、物流、仓储等愿景致力成为优秀的中国能源服务商程，并积极发展其他相关衍生业务，为终端用户提供更一揽子供应链服务。此外，公司持续探索其他业务布局，加多元化的选择。积极开拓工程服务、生活服务等延伸业务，努力推进绿色低碳能源的高质量发展。价值定位融汇正气共创明天公司深耕城市燃气业务，不断强化基础设施建设，保障供气能力，稳中求进开拓燃气业务。同时，公司积极推数说2024资产总额营业收入归母净利润
193.11亿元315.89亿元8.53亿元
同比增长同比增长同比增长
9.99%23.7%1.03%
扣非归母净利润现金流纳税总额
8.08亿元17.5亿元6.26亿元
同比增长同比增长研发投入
13.81%8.97%3.15亿元
09 10佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
业务布局企业荣誉城市燃气业务石油化工供应链氢能第十八届中国广东省政府质量奖广东省先进集体天然气供应链光伏土木工程詹天佑奖其他大宗商品供应链储能
接收站/仓储热能
电力中国服务业企业500强中国能源（集团）500强广东企业500强
工程服务 伸 业 务 装备 SOFC 固体氧化物燃料电池 与生活服务科技研发窑炉热工装备制造与节能减排穆迪投资者服务公司惠誉国际评级有限公司广东服务业企业100强
管道检测 授予 Baa1/ 稳定 授予 BBB+/ 稳定氢能装备制造研发
佛燃能源集团股份有限公司发展战略规划纲要（2023-2027）中国上市公司协会中国上市公司协会中国上市公司协会
上市公司可持续发展（ESG） 中国上市公司 中国上市公司全面化布局环境维度优秀实践案例2023年报业绩说明会优秀实践公司董事会优秀实践案例奖
公司致力于实现业务生态的全面布局，持续构建多元化气源结构，筑牢资源保障体系，保障公司供气安全。公司以佛中国证券报证券时报证券时报山为基地，积极拓展全国市场，目前已拥有13个区域管道燃气业务特许经营权。第十五届中国上市公司投资者关系天马奖金牛奖中国上市公司价值评选中国上市公司投资者关系股东回报奖最具价值投资奖
国内资源供应为主 国外资源供应构成有效补充 ESG 百强奖证券市场周刊全景网
与广东大鹏、中石油、中海油气电、中石化等与碧辟（中国）、切尼尔能源、中化新加坡等财联社
达成合作 国际供应商签订采购合同 “最佳安全生产控制力奖” 第五届全景投资者关系金奖最佳 ESG 信披奖
“最佳低碳和谐发展力奖” 杰出 ESG 价值传播奖公司资源采购多元化证券之星董事会杂志时代传媒集团资本力量第十九届中国上市公司董事会
河北省武强县行政管辖区（城区除外）可持续发展上市公司卓越投关团队奖“金圆桌奖”优秀董事会奖统一接收所有进入佛山市地域范围内管道天然气
佛山市禅城区、三水区、高明区、顺德区全景网路演中价值在线
南雄市 第五届全景投资者关系金奖 第八届中国卓越 IR 2024 年度上市公司肇庆市高要区
广东省 IR 进取奖 最佳价值创造奖 卓越投关建设奖
佛山(云浮)产业转移工业园内规划区域
恩平市(沙湖镇和横陂镇除外)肇庆市广宁县古水太和工业园区价值在线华夏时报
梅州市大埔县大麻镇 2024 年度上市公司 《2024 中国企业 ESG 实践观察报告》最佳治理建设奖
治理管理实践（G）优秀案例湖南省浏阳市东南片区
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供应链业务制造业务源业务新能
延佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
ESG 管理 利益相关方沟通
公司主动承担社会责任，致力于清洁能源领域的深耕细作，打造低碳环保的现代能源体系。公司积极推进传统产业向公司高度关注来自内外部利益相关者的观点与需求，不断优化沟通平台的建设与完善，提高沟通效率，响应并认真听智能化、清洁化方向转型升级，同时，从环境、社会和公司治理三个维度出发，为各利益相关方创造持久价值。取各方利益相关者的意见，对利益相关方关注的议题进行识别与确认，提高公司可持续发展能力，与利益相关方一同成长。
公司董事会下设环境、社会及公司治理（ESG）委员会，更加系统和专业地识别和管理 ESG 相关风险，把握相关机遇，提升公司治理水平。关注议题利益相关方沟通与回应合规管理合规经营廉洁从业
董事会全面负责公司经营与治理事项。反商业贿赂与反贪腐政府/监管机构绿色发展董事会乡村振兴开展“百千万工程”村企结对共建工作
关注 ESG 发展趋势，确保公司的 ESG 战略及规划与时俱进，且符合适用的法律、监管要求。
积极与投资者沟通
对公司 ESG 工作开展研究、分析和评估，提出 ESG 发展建议提升公司 ESG 治理能力。 公司治理规范治理
监督公司各业务板块的 ESG 体系运行，审查公司业务对环境社会的影响，并就提升公司 风险管理 投资者 / 股东ESG 议题表现提供建议及方案。 规范运作创新驱动环境、社会及 定期向董事会汇报公司 ESG 相关工作，及时反馈公司 ESG 工作进展、内外部利益相关方 提升经营业绩公司治理（ESG）
委员会 对企业的关注议题并针对公司 ESG 管理提出提升建议。 安全稳定的能源供给 保障能源供给审议公司年度 ESG 报告，以提交董事会审议批准并披。 客户服务质量提供优质服务公司董事会授权的其他事宜及相关法律法规中涉及的其他事项。
反垄断与反不当竞争加强合作交流供应商负责任供应链管理廉洁从业
各业务部门及子公司各司其职，履行各自 ESG 工作职责。
员工健康各业务部门员工雇佣与权益保障保障员工权益
ESG 治理架构 员工培训与发展 员工 员工关怀员工健康与安全
A A 员工培训与发展
Wind 华证指数 社区贡献 社区 参与公益活动
AA- AA 应对气候变化 气候风险识别环境管理 绿色清洁发展中诚信绿金同花顺能源管理环境信息披露
ESG 荣誉 环境资源管理 绿色施工污染物与废弃物管理提高研发能力
A- 报告期内公司 ESG 领域获得的评级 AAA 保护生态环境 接受监督商道融绿秩鼎利益相关方沟通情况
13 14佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
SDGs 目标对标
公司支持联合国的可持续发展议程，积极对标并响应其提出的16项可持续发展目标，为推动社会的整体可持续发展做出积极贡献。
公益慈善乡村振兴职业健康校企共建员工培训与发展员工权益员工关怀环境合规管理水资源管理能源利用培育“新”动能
公司用多种方式助力公司积极助力乡村振兴，公司建立了安全生公司优化培训体系与机制，完善人才发公司秉持平等就业原则，积公司高度重视水资源管理，公司建立了节能减排相关管公司通过与高校、科研院所乡村振兴，通过整合不断创新帮扶模式，延产责任制度保障职展梯队。开展了三大人才培养计划，组极践行性别平等目标，推动建立完善的水资源管理制理要求，全面推广节能设备合作，布局前沿领域，打造资源推动产业发展，伸帮扶实效，如积极通业安全。同时，构织了50余场管理课程培训统筹技能竞赛，女性在公司中高层管理人员度，坚持“节约优先”原则，使用，将节能环保理念融入多元化人才梯队，完善实习实施教育扶贫与助过饭堂订单拉动、工会建了员工健康管理设立技术工作室，全方位推动人才发展。中占有一定席位，为女性职优化用水效率，践行水资源日常管理，实现办公区域用实践制度，培育技术型与创学，圆梦贫困学子，优先选购等模式助力消体系保护员工职业资助困难学子，打造读书角，助力教育业发展提供平等机会。同保护责任。公司通过多层次能智能化管理。在全公司范新型复合人才。同时搭建集帮扶困难群体，促进费帮扶。健康安全，全年五事业。时，公司严格遵守国家有关培训与演练提升员工环保意围内推进节约资源的具体措科研、创业和产业化于一体共同富裕。大安全事故数为零。规定，为孕期及哺乳期女职识，定期开展环境培训，将施，有效降低了公司运营成的综合创新平台，推动人才工提供法定工作照顾，确保环保责任融入日常运营。本，还进一步提升了能源利流动与资源共享，促进创新其权益。用效率。成果转化。
公司 SDGs 目标对标情况绿色创新数智融合员工权益安全稳定的能源供给循环经济应对气候变化绿色施工公司治理行业合作守望绿色明天守护投资者权益
公司始终坚持以节能减排为公司始终秉持平等包容公司在制度中明确生公司普及气候意识，识别气候风公司实施全生命周期公司积极与行业伙伴、国内廉洁从业核心，通过技术创新推动高理念，尊重员工多样性公司致力于提供绿色能源服务，打造天产作业过程产生的废险与机遇，优化应对策略，纳入的绿色管理模式，从外高校合作交流，推动行业效清洁能源的普及，打破国（包括宗教、国籍、性然气全产业链，深耕城市燃气业务，通弃物必须先回收利用，整体风险管理流程，开展情景分施工组织、前期准备公司通过健全治理机发展，同时参与国家和行业外垄断，推动了 SOFC 技术 别、残障等），建立科 过“瓶改管”工程和“村村通”项目延 无法回收利用的要通 析与精准响应。稳步推进煤改气 到设备安装及竣工后 制，守护投资者权益， 标准制定，推动行业规范化的产业化进程。同时，通过学有效的激励与约束机伸清洁能源网络，助力乡村振兴与城乡过不同途径进行处理、行动，主动盘查温室气体排放并的生态恢复，将绿色遵循商业道德规范，推发展。
数字化和智能化技术的深度制，坚持同工同酬原则，低碳发展。同时，强化基础设施智能化处置，不得随意丢弃，减少生产运营排放，优化新能源理念贯穿于项目的每进廉洁反腐反垄断，并融合，推动传统能源管理向并通过规范化招聘与全建设，持续拓展燃气市场覆盖，并通过对环境产生影响。布局与技术创新，为“双碳”目个环节。主动接受第三方监督，数字化、智能化转型。流程管理保障员工合法“明天实验室”培育青少年环保先锋，标贡献力量。致力于构建透明、公正权益。为可持续发展储备创新力量。的商业环境，推动和平与正义。
15 16以人为本佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
公司治理关键绩效
报告期内，召开治理机制运作股东大会董事会会议监事会会议
公司建立由股东大会、党委会、董事会、监事会和经营管理层组成的公司治理结构，规范召开股东大会、董事会等会议，5次14次8次提高“四会一层”运作效率，确保决策的科学性和有效性。
召开战略委员会会议 风险管理委员会会议 环境、社会及公司治理（ESG）组织架构3次4次委员会会议1次
公司搭建了“四会一层”的高效治理架构，确保公司决策的科学性和执行的有效性。公司设立六大专门委员会以强化专业管理和风险控制。组织架构的完善为公司的稳健运营和可持续发展提供了坚实的组织保障，促进公司治理结构的优化，提高公司治理水平，为实现公司的长期战略目标奠定坚实基础。提名委员会会议薪酬与考核委员会会议审计委员会会议独立董事专门会议
1次5次9次5次
股东大会战略委员会风险管理委员会监事会党委
环境、社会及公司治理
董事会 （ESG）委员会提名委员会纪委经营管理层薪酬与考核委员会审计委员会党纪委检办室办人财燃风安客股建科审公力务气控全户权设技计室资管事合管管管管创部源理业规理理理理新部部部部部部部部部公司组织架构图
19 20佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
党建领航非独立董事独立董事董事会
6成员构成（名）3（名）学习贯彻党的二十届三中全会精神
自党的二十届三中全会召开以来，公司迅速掀起学习宣传贯彻党的二十届三关键绩效
中全会精神热潮，积极组织开展多层次、多角度学习宣传党的二十届三中全会精神，确保全会精神在公司落地生根。
累计开展专题学习
公司认真梳理党的二十届三中全目标要求，把学习贯彻党的二十届三中全会精神同做好当前各项工作和谋划下阶段重点工作结合起来，深刻把握高质量20余次，实现全体党员全覆盖。
非职工监事监事会职工监事发展的核心要义和实践要求。通过不断强化基础设施建设，保障供气能力，
2成员构成（名）1（名）持续构建多元化气源结构，牢固资源保障体系，加大业务拓展步伐，积极寻
求新的增长点，营造良好的创新创业文化氛围，力求以更加昂扬的姿态积极为“再造一个新佛山”贡献力量。
加强党纪学习教育股东结构多样化
党纪学习教育是加强党建的重要内容，对于确保党的先进性和纯洁性具有关键作用。公司党委严格按照党中央及省委、多样化的股东结构能够及时响应不同利益相关方的诉求，促进公司决策的全面性和客观性。在公司治理方面，股东结构市委和上级党委的指示精神部署落实，准确把握党纪学习教育的目标要求，迅速制定工作计划并召开动员部署会，压紧的多样化能够形成有效的监督和制衡机制，保障中小股东合法权益。截至报告期末，公司前三大股东属性分别为国有控压实责任。
股股东、外资股东与员工持股公司。
召开警示教育会，通报并剖析违纪开展《党员网络行为规定》等5项党国有控股股东外资股东员工持股公司违法典型案例。规党纪、《保密法》等3项法律法规专项学习，组织党委委员及支部书记佛山市投资控股集团港华燃气投资有限公司海南众城投资股份有讲授纪律党课15次。
有限公司限公司凭借外资股东丰富的城国有控股股东贯彻执市燃气运营经验持续员工持股公司的引入
行国家政策，为公司提升专业管理水平、加充分调动了公司核心可持续发展奠基速业务拓展骨干人员的积极性开展家庭家风家教“四个一”活动，开展党纪学习教育总结会，系统总结聚焦“关键少数”举办主题宣讲，成效经验，部署常态长效工作措施，多措并举把党纪学习教育融入日常。引导基层党员干部员工筑牢信仰之基、把稳思想之舵，为公司高质量发展提供坚强的纪律保障。
公司股东结构多样化
21 22佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
党建展厅亮相廉洁从业
案例点燃“正气红”，公司首个党建展厅揭牌廉洁反贪腐
报告期内，公司首个“正气红”党建展厅在三水区揭牌。走入展公司坚守廉洁从业规范，严格遵守《中国共产党纪律处分条例》《中华人民共和国公职人员政务处分法》等党纪法规及厅，沿着“时光隧道”，逐一穿相关政策要求，制定并完善《领导人员廉洁从业守则》《员工廉洁行为守则》《供应商诚信廉洁行为守则》，实现监督过“燃动”“铸魂”“强基”“建全覆盖，深入推进廉洁文化建设，进一步增强全体党员、管理人员、员工的纪律意识和规矩意识，做到知敬畏，存戒惧，功”等展区，可清晰看到公司党守底线。
建工作的成果经验和创新实践。
该展厅占地面积约100方，它打公司要求全体员工践行“慎独谨行、气正天明”的廉洁理念，时时自省自检，廉洁自律不断提高自身的道德修养与职业操守破传统的展示模式，利用电子触共同营造风清气正的良好氛围。公司畅通信访举报渠道，依规依纪依法受理党员群众的信访举报。同时，认真贯彻“三屏交互显示技术，让参观者沉浸个区分开来”要求，既保障检举控告人的监督权利，又查处诬告陷害行为，保护全体员工干事创业积极性。
式地了解公司30多年来党建工作和改革发展成果。
公司首个党建展厅揭牌党业融合创佳绩公司组织党纪法规及廉洁风险防控培训关键绩效
公司通过定期的教育培训，强化全体党员、员工对廉洁从业重要性的认识。
2024年6月28日2024年9-10月2024年10月12日2024年11月23日
报告期内公司党委委员、高级在“凝聚党建强企力公司党委《党建淬炼三水能源党支部荣获副总裁熊少强荣获“佛量，共促国资国企发“正气红”助燃高质2024年佛山市“学习公司针对董事长及高管开展教育培训时长覆盖报告期内，公司山市国资系统优秀共展”的佛山市国资系量发展》入编《新时强国”学习平台挑战廉洁反贪腐教育培训14次未发生商业贿赂小时人次产党员”称号。统线上党建业务知识代基层思想政治工作答题决赛“和美乡村12112及贪污事件三水能源党支部荣获挑战赛上，高压管网创新与实践》国家级学习村超赛”优胜奖。
“佛山市国资系统先党支部和禅城能源党大型文献史册。进基层党组织”称号。支部分获第二名和第针对基层员工开展廉洁反教育培训时长覆盖八名佳绩，17名职工跻身百强选手之列。贪腐教育培训323次90小时5097人次
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风险与合规管理关键绩效
报告期内，公司组织风控合规培训合规管理120次
合规管理是公司稳健经营的基石。公司严格遵守国家法律法规，遵循全面覆盖、权责清晰、务实高效原则，持续完善合规管理体系。公司合规管理工作由风控合规部作为牵头部门，持续深化法治企业建设，审计部与纪检室负责评价、培训时长监督、问责等工作。310小时公司合规管理聚焦十大重点领域与重点环节，重点强化制度建设、法律合规管理、公司治理、安全管理、招投标采购管理、工程建设、投资管理、合同管理、天然气市场管理、财务税收等关键领域。公司配备充足专业人员，组织参加内外部培训，培训覆盖人次积极培育合规文化。2123人内控管理公司召开集团全面风险管理会议
公司严格遵守国家法律法规，遵循《企业内部控制基本规范》及其相关指导性文件的规定，同时兼顾其他监管机构对内部控制的相关要求，防范违规风险，保障合规运营。为确保合规管理工作的有效性，公司以“董事会-审计委员会-审反垄断计部”的三层次监管体系为基础，以“审计全覆盖”为执行目标，遵照风险导向原则，及时发现并解决相关风险点，保公司将维护公平竞争的价格合规管理作为坚守商业道德的核心任务。秉持价格合规管理的基本原则，主动接受外部第三障合规管理与内控管理的有效性。
方机构的监督，强化反垄断法规教育，致力于构建透明、公正的商业环境，确保业务活动的合法合规。
风险管理案例组织反垄断法相关知识培训有效识别并规避风险关键绩效
风险管理能有效保障公司在法律框架内稳健运营，有助于公司治理水平和市场竞争力的提升。公司持续高度关注风险管理工作，不断完善风险管控体系。报告期内，公司建立全面风险管理体系，明确风险管理“三道防线”，“三道防线”为确保公司业务合法依规运营，有效识别并规避反垄断法律风险，公相互配合，共同推动风险防控协同机制高效运转。报告期内，公司未发生因公司邀请律所为相关职能部门和公司进行反垄断法的专题培训，内容涵司不当竞争行为导致诉讼或盖法律法规、案例分析、风险剖析与合规经营建议。相关部门和公司
第一道第二道重大行政处罚的事件。第三道就实际业务中的问题进行了提问和讨论，增进了对反垄断法的理解和防线防线防线对业务风险的认识。
主责单位、归口管理部门风控合规部审计部公司风险管理三道防线
风针对核心业务领域，采用访谈法、流程分析法等辨对于重大风险事项，采用定期与不定期监控相结合风险识识潜在风险，构建风险矩阵。的形式，确保了公司能够及时捕捉到风险变化，采险监
别取相应措施，以保障风险防控的有效性。控风对关键财务指标、供应链、传统燃气、安全管理、股加强风险管理培训工作，就全面风险管理、供应链、风险
预权管理、建设管理等设置风险监控指标，实现对关键套期保值、合同合规审核等方面进行宣贯，提高风险培警领域的全面风险预警管理。险防控意识和应对技能。训反垄断法相关知识培训公司全面风险管理工作
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守护投资者权益关键绩效
2023年度，公司向全体股东每10股派发现金红利共派发红利
5.998299元5.93亿元
信息披露现金分红总金额占归母净利润比例为以资本公积转增股本向全体股东每10股转增
信息披露的及时性、准确性和完整性有助于建立投资者的信任，对于维护资关键绩效70.19%2.999149股本市场的透明度和公平性至关重要。公司严格遵守《中华人民共和国证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所股票上市规则》及公司《信息披露2024年度，累计现金分红总额为占归母净利润管理办法》等规范性文件的有关要求，恪守信息披露的职责，确保信息披露报告期内，公司合规披露真实、准确、完整、及时，为投资者提供可靠的决策依据。
各类公告150份6.23亿元73%
投资者关系管理其中：2024年特别分红：每10股派发现金红利共计派发现金红利
公司高度重视投资者关系管理工作，制定了《投资者关系管理制度》，不断优化投资者关系管理体制机制，通过主动2.5元3.24亿元加强与投资者之间的沟通与互动，确保投资者能够及时、准确地获取公司信息，用良好的经营业绩提升投资者信心，最大程度保护投资者合法权益，促进公司长期稳定发展。2024年年度利润分配：拟每10股派发现金红利共派发现金红利关键绩效2.3元2.98亿元
2024年度利润分配预案需经股东大会表决通过后实施
报告期内，公司通过线上、线下等方式参与机构策略会、投资者交流会等，发召开业绩说明会布投资者关系活动记录表
2次10份公司重视投资者回报。自上市以来累计现金分红数额30.88亿元，是募集资金总额的3.96倍，
回复“互动易”平台问题回复率年均现金分红占归母净利润的比例超65%，维持稳定的历史分红水平及较高的分红比例，股东回报良好。
84条100%
76.23
5.93
6
54.3
44.25
33.34
22.782.39
11.67
0
20172018201920202021202220232024年度现金分红总额(亿元)
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案例参与湾区引擎“粤”强劲集体业绩说明会，展现稳健发展与投资价值税务管理
报告期内，公司作为大湾区优秀企业代表，受邀参加深圳证券交易所举办的“湾区引擎‘粤’强劲”集公司拥有健全的内部税务流程，通过明确的职责分工与合理的流程审批，严格遵守税务政策，做到“及时足额缴纳税款，体业绩说明会，通过图文与视频直合法合规享受税收优惠政策”。在必要时，公司会聘请外部专业机构提供意见，确保税务工作的合规性与准确性。
播全面展示公司经营情况与战略布局。公司总裁徐中及管理团队出席，公司不断完善税务管理信息系统，借助信息技术提升税务合规性。公司响应全电发票的管理需求，与税局打通对发票进与投资者深入交流，详细解答天然行智能验伪与查重，防止重复报销、降低税务风险。另一方面，业务系统与税务系统连接，利用“一键开票”功能，准确、气业务增长、经营成果及分红政策合规、高效的开具发票。
等热点问题。通过本次说明会，公司进一步提升了在资本市场的影响公司仔细研读税收优惠政策，合法合规的享受税收优惠。报告期内，公司共有13家子公司被认定为高新技术企业，享受力，增强了投资者对公司稳健发展15%的企业所得税优惠税率及研发费用加计扣除。此外，公司还享受了管道运输服务增值税即征即退、增值税留抵退税、的信心。进口增值税退税等税收优惠政策，合法合规的降低运营成本。公司参与湾区引擎“粤”强劲集体业绩说明会案例积极开展投资者交流活动，面对面传递公司价值关键绩效报告期内，公司举办多场投资者交流活动，公司董事长、董事会秘书、财务负责人等出席会议，与机构投资者缴纳税款合计进行面对面的互动交流。公司管理层对公司的基本情况、财务表现、业务板块及 ESG 管理等进行了详细介绍，并着重介绍了城市燃气业务、氢能领域发展、分红等方面的情况，与投资者进行了良好互动，让市场和投资者6.26亿元对公司的经营情况有了更全面深入的了解，以公开、透明的态度，及时有效向投资者传递公司价值。报告期内，公司税务评级为A公司举办投资者交流会
29 30以人为本佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
应对气候变化减少温室气体排放
公司在推动节能减排和产业升级方面，积极发挥了燃气业务的关键作用，助公司深刻认识到应对气候变化的重要性，并将其作为可持续发展的核心议题，全面加强 ESG 管理。在报告期内，公司 力社会整体碳排放的显著降低。通过全面升级管网输配能力，增加门站和调积极推动内部气候意识的普及和宣贯，系统识别与气候变化相关的风险与机遇，不断优化气候应对策略以增强企业韧性。压站的数量，公司不仅提高了能源保障能力，还大幅提升了天然气的使用比例，参照 TCFD 框架建议，公司从治理、策略和风险管理三大方面构建了全面的气候变化管理体系，将气候风险与机遇纳入 减少了传统煤炭燃料的依赖，降低了碳排放。自 2006 年 8 月佛山市天然气利企业整体风险管理流程。通过开展气候风险情景分析和精准响应策略，公司全面提升了在气候变化挑战下的应对能力，用工程投产以来，公司累计安全供应天然气超过345亿立方米，惠及160多为实现长期可持续发展奠定了坚实基础。万户居民和6700多家工商业企业。与燃煤相比，这345亿立方米天然气的使用，已成功减少二氧化碳排放约1500万吨，二氧化硫排放约42万吨，彰显了公司在推动绿色能源和低碳发展的重要贡献。
治理策略风险管理指标2022年2023年2024年天然气供应量（亿立方米）43.0847.8549.07
公司“ESG 委员会”，将减 通过增加氢能技术研发、光 强化气候风险辨识，制定全面的少碳排放和气候变化应对列伏设备铺设、设备节能改造，环境和气候风险防范措施以及多减排 CO2（万吨） 229.77 255.21 261.71
为 ESG 工作重点议题。 降低能耗等措施，不断提高 层次的风险源应急管理体系，提可再生能源使用比例。 升对气候变化的应对能力。 减排 PM2.5（吨） 1220.26 1355.37 1390.08公司气候治理体系
减排氮化物（吨）4352.304834.214956.57气候风险识别
公司在生产活动中涉及的温室气体主要包括天然气和汽车尾气。报告期内，在风险管理方面，公司参照 TCFD 的风险分析框架识别运营生产活动潜在的气候风险与机遇，并将持续加大投入，将气 公司主动开展温室气体排放盘查，通过多项举措减少运营生产过程中的排放候变化管理与公司风险管理深度耦合。公司通过组织政策调研、同业对标，完成如下气候变化相关风险的识别工作。 量。针对天然气，公司采用 BOG 技术回收装卸车过程及 LNG 储罐自然逸散的天然气，同时落实管线和场站设备的巡查与检测，避免天然气泄漏。
风险类型风险因素财务影响应对措施极端气候灾害（如台风、暴雨、*增加管道设备维修费用*优化管道设计与施工寒潮），导致公司燃气管道等设*增加公司能源调配费用*制定应对极端天气的工作方2024年温室气体范围排放数量施受到破坏，以及海上运输船舶*能源无法按时配送产生的案、应急预案实体无法按时到港引起能源供应稳定
范围一温室气体排放当量(吨二氧化碳当量)62546.79
违约费用*加强地质不良处管段巡查维护
风险性波动*提升应急储备能力
范围一温室气体排放当量(吨/百万营收)1.98温室气体效应（如持续高温、海*增加设备养护费用*针对户外作业制定预防高温平面上升）增加公司沿海码头维*增加人员高温费用支出天预案范围二温室气体排放当量(吨二气化碳当量)9447.69护，以及正常生产风险政策及法律风险*增加合规运营成本*追踪相关法律法规，细化公范围二温室气体排放当量(吨/百万营收)0.30转型司内部环境管理风险技术风险（如升级节能降耗设备、*增加运营与技术投入成本*提升设备使用效能公司2024年温室气体排放投资低碳产品及服务等）*开展绿色低碳方向绿色研究
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紧抓气候机遇环境管理体系
公司以氢能、光伏、储能和热能为核心，积极布局新能源业务，通过多元化能源解决方案助力绿色转型。在氢能领域，公司以安全技术委员会为核心，构建了完善的环境管理架构，既是公司安全生产风险最高管理机构，也是环保管理的公司创新推动一体化能源站模式，为行业树立示范标杆；在热能方面，公司以集中供热和分布式供热相结合的方式，最高决策层。委员会定期召开会议，分析安全生产和环保形势，协调并指导环保工作，确保环保措施有效落实。各下服务公共和工业客户，实现能源高效利用；在光伏和储能业务中，公司持续投资优质项目，深化与用能客户的合作，属公司设置相应的安全生产委员会，具体负责本公司范围内的环保管理工作，包括落实集团环保政策、实施年度环保构建清洁能源供应网络。通过不断优化新能源布局和技术创新，公司有效降低社会温室气体排放，为实现“双碳”目指标、开展环境风险评估与培训，以及加强节能减排和污染物排放控制，构建多层级联动的环保管理体系。
标和推动可持续发展贡献了重要力量。
2024年，公司在环保管理方面取得显著成效。通过在年度安全生产责任书中明确“较大环保事故为零，三废排放达标关键绩效 率 100%”等环保指标，在公司风险审核中关注环保板块，进一步强化了 HSE 政策制定、节能管理、废弃物与污染物控制等工作。全年无环保事故，各类排放均达标，未受行政处罚，充分展现了公司致力于可持续经营与生态保护融合报告期内，公司累计持有光伏项目合计装机容量超公司向客户提供蒸汽约供热约的管理成果。
30 余个 36 MW 127万吨 123 万吉焦
公司已通过环境管理体系认证（GB/T24001-2016/ISO14001:2015）
环境合规管理一级管理统一协调指导公司环保工作，每安全技术季度至少召开一次安全技术委员公司始终坚持保护生态环境，严格控制环境污染，严格遵守《中华人民共和委员会关键绩效二级执行会会议，分析公司安全生产形势国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国水污和环保重大事项，督促落实安全延续一级管理层的相关指染防治法》等相关法律法规，始终坚守生态红线。通过不断优化环境管理体报告期内下属公司安全生产和环保工作相关事项。
导，确保下属公司完成环境生产委员会系和健全环境风险管理机制，公司最大限度地减少运营对周围环境的负面影公司重大环境污染事故数为保护相关年度目标。
响，致力于实现可持续经营与生态保护的有机融合。0环境管理体系
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能源利用公司高度重视能源管理，将其作为降低碳排放和推动绿色转型的重要手段，全面优化能源使用的管控。通过制定《佛燃能源办公节能减排工作方案》《关于深入推进厉行节约、反对浪费的工作要求》，明确节能、节约目标以及具体实施方案，推动建设节约型企业。强化对耗能状况和节能指标的跟踪分析，持续优化能源管理策略，全面推广节能设备使用，切实降低能源消耗，提高能源利用效率。此外，公司积极依托内外部资源优势，发挥天然气作为过渡能源、替代能源的清洁特性，推动天然气与新能源的融合发展。2024年，公司完善光伏、储能及天然气分布式能源拓展，夯实清洁能源综合布局基础，为实现碳排放目标和可持续发展作出了重要贡献。
环境管理体系认证证书环境管理行动
公司高度重视员工环保意识和应急能力的提升，通过多层次、多形式的培训与演练，推动全员积极参与环境管理。定文明用餐降低电梯期组织全员环境培训，广泛宣传环保理念，并结合实际环保活动和检查工作，将环保责任融入日常运营，增强员工的杜绝浪费使用强度环保意识和行动力。同时，公司定期开展环境应急演练，模拟突发环境事故的应对场景，系统提升员工的应急响应能力，加强空调确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取措施，将环境影响降至最低，切实履行环保承诺。运行管理关键绩效科学使用报告期内用电设备大力倡导公司开展环保应急演练开展环保培训环保投入加强公车节约用水
53次141次759.67管理万元
参与人次达参与人次达占营业收入比
579人次3798人次0.02%提倡无纸化
办公降低办公消耗
模拟场站加臭剂泄漏造成环境污染，开展环境保护事故应急学习公司环境保护管理制度及垃圾分类管理办法。公司节约办公8大方向演练。
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能源种类数量单位水资源管理天然气28249844立方米
外购电力16566181度（千瓦时）公司高度重视水资源管理，始终坚持“开发与节约并重、节约优先”的原则。在运营过程中，公司通过科学用水、节约用水的具体举措，公司持续提升水资源利用率，积极践行水资源保护责任，为可持续发展作出贡献。
液化气30立方米蒸汽13882立方米
节积极宣传国家关于节水的法律、法规及公司相关规定普及节水科学知育识，提高全员节约水资源意识。在公司内张贴节水宣传标语，为节水汽油542立方米工作开展创造良好氛围。
柴油87立方米公司定期统计及分析公司用水情况，每月统计并报送公司工业企业用水情况统计报表。
燃料油2立方米
节水定期对公司内用水情况进行小结，持续推进有效的节水措施。方案优化原煤0立方米公司节约水资源的行动煤气0立方米
光伏发电418445度（千瓦时）关键绩效
清洁能源发电统计418445度（千瓦时）
报告期内，公司总用水量，循环水使用占总用水量约公司2024年能源使用情况605608.4立方米6770立方米1.12%
案例节能降耗从细微处入手，推动绿色办公新实践水资源消耗强度为
19.17立方米/百万营收
公司积极响应国家节能减排号召，将节能环保理念全面融入日常管理和运营实践，以实际行动推动绿色低碳发展。公司以燃气大厦节能改造为示范，通过边缘自控 AI 节能系统，实现办公区域用电、用气的智能化管理。同时，在全公司范围内推进节约资源的具体措施，包括更换节能灯具、优化空调温度设置、推广无纸化办公、提倡“光盘行动”、加强水电管理等细化规范，通过宣传和教育增强员工节能意识，营造“节约从自身做起、从小事做起”的良好氛围。有效降低了公司运营成本，提升了能源利用效率。
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节水宣传教计管理
水统佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气循环经济空气污染物管理
公司严格遵守运营所在地的废气排放相关标准，成立废气管关键绩效公司也致力于推动资源循环利用，通过强化废水和固体废弃物的合规管理与再利用，积极践行可持续发展理念。在水资理工作组，根据《广东省空气质量全面改善行动计划》，制源管理方面，深入开展水循环技术攻关，增设中水回用系统，全面提升水资源的循环利用效率。在固体废弃物管理方面，定相应废气减排计划(主要针对南沙仓储储罐区废气排放)。报告期内，公司废气噪音检测合格率广州南沙弘达仓储有限公司(以下简称“南沙仓储”)《环境保护管理制度》中明确生产作业过程产生的废弃物必须先生产过程中产生的噪音（机械振动、吹扫放空等）公司会进回收利用，自己无法回收利用的要通过不同途径进行处理、处置，不得随意丢弃，避免对环境产生影响。行隔音、消音等处理，使噪音值能够符合《工业企业厂界环排放合格率100%100%同时，公司也对生产设备检维修过程中产生的废弃工艺配管、接头、零配件等进行集中管理，并探索多种循环利用途径， 境噪声排放标准 (GB12348-2008)》。
充分挖掘其回收价值，最大程度减少资源浪费，助力绿色低碳发展。
能源种类数量单位指标数量单位
废气排放总量4.911吨回收利用废弃物600个
挥发性有机物（VOCs） 4.911 吨公司2024年回收利用废弃物数量
氮氧化物 (NOx) 排放总量 不涉及 千克
二氧化硫 (SO2) 排放总量 不涉及 千克
污染物排放排放浓度5.32毫克/立方米南沙仓储2024年废气排放数据
公司建立了完善的污染物及废弃物管理制度和体系，以高度负责的态度严格关键绩效管控“三废”排放。公司严格遵守各地相关排放标准，将“三废”排放达标率作为管理重点，纳入相关管理人员的考核指标，确保管理责任层层落实。报告期内，公司污同时，公司定期邀请第三方机构进行专业检测，全面评估污染物及废弃物的染物排放达标率处理效果，确保管理措施依法合规、科学高效，为实现绿色发展目标提供有力保障。100%案例多措并举，降低废气产生为降低废气的产生，公司在佛燃三水水都项目中采用创新的烟气污染防治措施。通过选用优质清洁燃料天然气，燃烧过程中几乎不产生烟尘且 SO2 排放极低，从源头减少污染物。设备配备先进的低氮燃烧技术，将 NOx 排放浓度控制在 50mg/Nm3 以下，显著降低污染物生成量。同时，项目建设了 50 米高的烟囱，通过大气稀释作用降低污染物落地浓度，进一步减轻对周边区域的影响。此外，每台余热锅炉均安装烟气自动连续监测系统，实现废气排放的实时监控和科学管理。这一综合措施不仅有效减少了氮氧化物等废气污染物的排放，还为能源行业提供了绿色发展范例。
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废水管理
公司高度重视废水的管理与处理，严格执行清污分流原则，确保工业废水南沙仓储与雨水分质排放和分质处理。生活污水通过三级沉降池进行预处理，实现达标处理后排入市政管网，由市政污水处理单位进一步处理。南沙仓储生产废水通过先进工艺设备集中处理后，排入污水池并由有资质的单位使用槽车运送至处理设施进行合规处置。
此外，对南沙仓储持续优化废水管理制度和处理设备系统，成立专项工作组制定减少废水产生的计划，并定期开展废水排放巡查，确保废水处理全流程合规高效，为水资源保护和可持续发展提供有力支持。
关键绩效
报告期内，公司废水排放合格率
100%
能源种类数量数量案例优化管理，降低废水产生工业废水总量783.79立方米
南沙仓储通过调整业务方向，优化运营流程，生活污水总量51212立方米有效降低了废水产生量及处理费用。在储罐和化学需氧量（COD） 69 毫克 / 升 管线管理方面，通过减少储罐更替，显著减少了清洗需求，从源头降低了废水产生量。同时，五日生化需氧（BOD5） 0 毫克 / 升
公司对雨污系统进行了改造，分离污水管线与氨氮0.475毫克/升雨水管线，减少了雨污混合产生的污水量，并悬浮物42毫克/升通过及时清理管沟内的油泥，避免清洁水变成含油污水的情况。提出新建污水处置设施的计总磷0毫克/升划，预计未来污水处理费用将逐年下降。
总氮0毫克/升南沙仓储2024年废水排放数据
43 44佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
废弃物处理
在危险废弃物的处理过程中，公司禁止任何非法转移或随意抛弃行为，所有废弃物均交由具有合法资质的单位处理，并获取外运证明及处置方法。同时，公司注重员工环保意识培养，定期组织危险废弃物管理相关的培训与巡检，提升固体废弃物管理全员环境责任感。通过全方位的管控措施，公司有效防范了危险废弃物可能引发的环境和安全风险，助力企业可持续发展目标的实现。
公司在固体废弃物管理方面严格执行法律法规相关的要求。针对建筑施工过程中产生的建筑垃圾和生活垃圾，公司实行分类贮存，并在符合法规的前提下有序外运建筑渣土。对于工业固体废物，公司坚持无害化处理原则，确保环境安全。
能源种类数量单位加强现场管理
01南沙仓储对员工进行操作技能培训，严格按照操作规程进行一般固体废弃物总量（生活垃圾）155.97吨作业，加强危废辨识和分类储存等方面的学习，减少危废产
生量降低生产成本。
一般固体废弃物总量（工程建设）30245.5吨
2024年固体废弃物管理数据
完善制度管理南沙仓储
危险废弃物管理依据新规与新的储存场所，重新修订危废管理2024年针对02制度，完善危废分类分区储存要求，做好危废危险废弃物进出记录，确保合法储存和处置。
公司严格执行国家环境保护法规，建立健全危险废弃物管理制度，以确保运营过程中产生的危险废弃物对环境、人体健开展的行动康及企业安全的影响降至最低。通过明确管理职责，各部门紧密协作，强化分类存储、专用场所建设以及运输与处置全流程的监督管理。在存储环节，公司设置密闭的危废储存场所，配备防渗、防漏及必要的应急工具，同时实行“双人双锁”升级硬件设施
管理和严格的台账记录，确保信息透明可追溯。
根据最新颁发的危废废弃物相关规定，南沙仓储将废弃现有
03危废储存仓库(改做其它储存设施)重新建设符合规定标准的储存场所。
能源种类数量单位危险废弃物总量233吨危险废弃物交给有资质第三方处置233吨南沙仓储2024年危险废弃物管理数据
45 46佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
生态系统与生物多样性保护绿色施工行动绿色施工
公司秉持 HSE 绿色理念，关注各利益相关方的环境需求，践行以人为本的文明施工政策，全面协调各环节，努力降低 破除路面 废弃物处理工程对社会和环境的影响。公司实施全生命周期的绿色管理模式，从施工组织、前期准备到设备安装及竣工后的生态恢土方作业除尘复，将绿色理念贯穿于项目的每个环节。施工中，公司通过精准管理和严格控制，减少扬尘、噪音及水土流失等环境风险，包裹挖机炮头防止石破除、开挖产生的土按相关部门的审批要对施工现场定期洒水
同时制定水土保持方案、引入第三方监测，确保项目符合环保法规要求。竣工后，公司进一步恢复场地生态，做到环境块飞溅，破除位置洒石方请环保车进行外求进行施工，严格控水防扬尘，对现场堆清扫，防止扬尘。对于保护的闭环管理，切实践行绿色施工与可持续发展的承诺。运，拉至指定地点集制施工范围和施工时土采用绿网覆盖。细散颗粒散体材料（水中处理。间，做好现场安全文泥、细沙）的运输和存全生命周期绿色管理明工作，满足工完料储进行遮蔽、密封，防净场地清的要求。止和减少飞扬。
12
施工准备施工前期公司环境保护目安全生产安技部合约审查工程部标制定委员会废弃物管理
督导环扬尘控新建、扩与承包商
噪声管理建、改建签订健康、审核承包保方面制管理商制定的
的政策项目的环安全、环节约资环境保护
及工作 境保护管 境（HSE）源管理 控制措施理工作 协议书
43
竣工管理施工中期安技部和工程部工程部严格竣工验通过公司及收管理，现政府部门的审查项目施工进督导检查施工人确保承包督促检查施定向钻施工中，导向、场核查环境双重验收度，并检查施工现员的安全意识、商遵守有工安全与环保护及修复扩孔、清孔、回拖过
现场设置泥浆池，提场对于废物、粉环保意识和相关关规定境管理在扩孔、清孔、回拖
程使用专用膨润土进高泥浆的循环使用率，施工完毕后及时对裸
情况尘、噪声、废水施工安全与环境时遇到作业坑泥浆灌土进行覆盖，将废物的排放管控情况知识的教育培训行注浆，避免定向钻最后多余的泥浆将通满时，及时使用泥浆过泥浆车送指定地点及时清理运走，将树
5作业对路面造成塌陷车进行抽取，避免泥破坏。进行沉甸处理。
木进行回迁，恢复草后期维护浆外流污染水土。皮，做好水土保持工关注项目投运后质量情况，持续保障项目与环境的协调性定向作业循环利用作，恢复现场原貌。
避免外溢污染植被恢复公司全生命周期绿色施工管理
47 48佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
守望绿色明天案例举办青少年环保创新大赛，种下绿色创新的种子公司积极响应国家绿色低碳发展战略，以实际行动参与佛山市生态文明建设，于2018年创立“明天实验室”青少年环公司“明天实验室”于2024年举办了青少年环保创新大赛，在共青团佛山市委员会、佛山市教育局等指导下，保公益项目，六年来持续引导青少年关注生态保护、参与绿色实践，为建设绿美佛山贡献力量。活动以“共建生态绿，以“共建生态绿，逐梦佛山蓝”为主题，面向全市少先队员广泛征集环保创意作品。经过区级评选和市级现场答辩，逐梦佛山蓝”为核心理念，围绕环保教育、生态研学、创新实践等方面，累计开展 50 余场公益活动，覆盖全市 70 所 评选出特等奖 4 个、一等奖 10 个、二等奖 16 个，参赛作品涵盖 AI 应用、新能源、环保材料等领域，致力于中小学和30个社区，影响超过3000名青少年。“明天实验室”通过环保创新课堂、研学营地活动、环保创新大赛等解决生活中的环境问题，展现了极高的实用性与推广价值。通过此次大赛，青少年在环保创新实践中培养了责形式，引导青少年从实践中感知环境保护的重要性，增强绿色低碳意识，并培养他们解决实际问题的创新能力。任感和创造力，为绿美佛山生态文明建设注入了新活力，同时为推动人与自然和谐共生提供了有效途径。
案例开展“昆虫探寻家”暑期研学活动
为提升青少年对生态保护的认识，公司“明天实验室”携手佛山市青少年文化宫，开展了“昆虫探寻家”暑期研学活动。活动邀请30名青少年走进南国桃园，化身“小小探寻家”，在生态环境优越的公园中寻找、认识多种昆虫，学习它们在生态系统中的重要作用，并通过“甲虫标本 DIY”环节直观感受昆虫的形态与特征。此次活动不仅让青少年在实践中体会到每个生命的独特价值，增强了对生态保护的认知与责任感，更激发了他们对自然的热爱，树立了人与自然和谐共生的理念。
环保创新大赛
案例助力“红领巾爱祖国”主题队日活动
佛燃能源参与了在佛山市三龙湾小学举行的2024年“红领巾爱祖国”庆祝六一主题队日活动。该活动由共青团佛山市委员会、佛山市教育局、少先队佛山市工作委员会联合主办，佛山市各级少先队工作者、少先队员代表等400人参加。新队员们系上了鲜艳的红领巾，发出“为共产主义事业贡献力量”的铮铮誓言，深切表达了少先队员们从小听党话、跟党走的坚定信念。通过参与此类活动，不仅为少先队员们提供了丰富的学习和体验机会，还积极弘扬了社会责任感，展现了企业的社会担当。
昆虫探寻家活动现场“红领巾爱祖国”主题队日活动
49 50以人为本佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
安全稳定的能源供给安全供气监测为加强供气安全保障，公司引入了无人机技术，通过智慧“鹰眼”监测天然气管道的安全，可自动起飞、巡航、采集区域图像并进行 AI 分析，提高巡检效率。公司在公交车上安装了车载 AI 视觉巡检预警系统，利用公交车的移动性，实现了对城市天然气管道的持续监控。此外，公司研发了一系列科技产品，如智能阴保管理系统、自动无绳爬行式内检公司秉承“正心聚气，承安共生”的核心价值理念，通过全流程的精细管理，确保能够实现安全生产、稳定供气。公司测器等，用于对管道进行全方位的“内科”检查，精准把脉管道安全状况。
深度挖掘业务协作的潜力，全面协调产业链中的生产、供应、储存与销售，经由多方资源整合，以为用户提供既安全又可靠的绿色能源服务为目标，打造完整的天然气产业链及多元化的业务价值链条。
案例智能化“天眼”识别潜在威胁——公司成功试运行“天眼”智能巡检系统稳供气保安全
为解决传统燃气管网监控效率低的问题，公司开发了基于 AI 技术的智能监控系统。系统通过深度学习分析施工现场图像，精准识别挖掘机等高风险设备，并及时发出告警。与人工蹲点监护相比，该系统大幅提升了隐患发现的及时性与精准性，显著减少了因第三方施工造成的管道破坏风险。项目已在多个重点区域应用，为燃气管网安全提供了智能化管理工具，同时降低了人力资源消耗。该项目体现了 AI 技术在燃气管网管理中的创新公司深耕城市燃气业务，强 公司积极构建多元化的气源 公司积极开展国际 LNG 贸易， 应用，为城市基础设施安全运营树立了标杆。
化基础设施建设，确保供气结构，通过牢固的资源保障利用接收站资源以及国家管能力的稳步提升，稳中求进渠道，为公司发展提供稳定网的设施，确保天然气供应地开拓燃气市场。的气源保障。可靠扎实。
案例无人机智慧巡检，助力提升燃气管网安全为应对因第三方施工导致管道损害频发的问题，公司开发了无人机智慧巡检系统。该系统结合 AI 算法，实现公司通过建设全市“一张网”的两级高压系统，实现天然气应急调配和储备一体化，提升供应及调度能力。已覆盖主要区域，无人机自主起飞、降落和充电，规划巡检航线并实时识别管道附近的第三方施工风险。相较于传统人工巡检，形成安全高效的多级制输配供气系统，并与多个上游管网连通，具备较强应变能力。同时，建立自主可控的应急储备及无人机巡检显著提高了效率，解决了视线盲区问题，减少了事故发生风险。在顺德和三水区域的成功应用中，调峰系统，通过“智慧管网”系统体系，确保城市供气安全和服务质量。该系统作为人工巡检的有效补充，大幅降低了城市燃气管道的管理难度，为燃气管网安全管理提供了智能化解决方案，推动了巡检工作从人力密集型向技术密集型的转变。
关键绩效
2024年末，公司应急储备天然气达可保障民生用气安全事故发生情况为
13362万立方米185天0
公司无人机智慧巡检设备
53 54佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
安全生产保障
公司高度重视安全风险管理，贯彻“党政同责、一岗双责、失职追责”原则，成立安全技术委员会，公司各分管领导职业健康及下属公司总经理担任安全生产委员会委员，构建三级管理体系。定期召开安全技术委员会会议，严格落实“五零”安全生产底线和安全生产责任制，制定风险管理方案与目标，通过定期评估保障安全生产，降低安全生产风险。公司构建了职业安全与员工健康管理体系，持续完善员工职业健康管理制度与架构，关注并管控员工职业健康风险，定期开展环境因素识别和安全风险管控，切实保护员工职业健康安全。
主任审定公司安全生产年度工作计划，并督促落实总裁公司严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《广东省安全生产条例》等法律法规要求，建立了《安全生产责任制度》审定公司安全生产制度、标准化体系文件，并监督执行，督促落实安全等18项制度，《燃气管道检验与风险评估管理办法》等19份管理规程及50余份参考指引，通过了职业健康安全管理生产责任制体系认证。
联席主任
党委副书记组织、协调安全生产大检查，调查处理安全事故公司重视员工职业病防治等生理健康的管理。公司针对职业安全与健康进行风险评估，针对风险点采取应对措施，并为组织重大事故隐患评估，并督促立项整改员工提供专业培训。例如，公司一线员工在有限空间作业时可能接触有毒有害气体，因此目前有限空间按“先检测，再副主任通风，后作业”的要求开展风险防控，员工在现场检测有毒有害气体浓度，强制通风排出有毒有害物质气体并按要求佩安全分管副总裁对标准化体系实施情况进行管理评审戴劳动保护装备后再进行作业，避免有毒有害气体浓度超标或员工直接接触有毒有害气体而引发工伤事故。
推荐评选安全生产先进组织、班组和先进工作者，决定表彰事宜委员其他领导班子及下属公司总经理讨论决定安全生产工作中的重大问题及应采取的措施关键绩效员工工伤保险覆盖率负责向安全技术委员会提出年度安全工作计划建议
委员会下设办公室100%安全管理部推动落实具体安全管理工作
公司通过引入24小时动态监控设备，实现对重点管网和施工场地的实时监控，排除安全隐患；建设智能管网综合管理系统，实现管网全生命周期管理；实时监控燃气管网数据，及时响应燃气泄漏等事故；与政府部门沟通，加大巡查力度，摸清第三方施工信息，强化施工人员安全意识；在重点燃气管段和第三方施工工地布设视频设备，实施24小时监控，强化管网安全监管。
职业健康安全管理体系认证证书
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关键绩效优质的客户服务披露项数据单位
公司秉持“心相连，气相通”的客户服务理念，致力于通死亡事故数0件过高效的沟通与服务，确保与客户之间的心意相连，气脉火灾事故数0件相通，通过提供优质、可靠的燃气服务，与客户建立紧密的联系，实现共同成长和发展的目标。
重大人身伤亡事故数0件
公司通过制定《管道气业务客户服务标准与规范》《服务重大设备设施事故数0件管控配套制度》和《民生业务配套制度》等客户服务管理体系，完善服务标准和管理规范，强化服务管控，通过设重大质量事故数0件
定明确的服务职责和员工行为准则，优化客户投诉处理机患职业疾病的人员数量0人制，不断提高服务质量，以实现更加高效、专业的客户服务。
2024年发布实施客户服务投诉/诉求管理指引
应急演练次数173次处理应急安全培训时长714小时
公司明确了各下属公司职责，通过客户诉求管理制度建办答复分
应急安全培训次数338次立了便捷畅通的客户投诉/诉求渠道，对佛山市12345热线的投诉/诉求工单进行处理分级分类，制定了专业应急安全培训覆盖人次5025人次高效的客户投诉/诉求分类分级处理流程，并做好信息留档处理。
安全宣传时长2463小时客户诉求工单办理流程安全宣传次数257次安全宣传覆盖人次47590人次安全检查933次安全检查出动人员2345人次发现问题1071项
问题整改率100%
体检覆盖率100%
职业健康投入金颜348.96万元
安全培训投入金额71.9万元
安全措施投入金额11101.47万元
5758
收集
回访佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
公司始终致力于提升客户服务质量，每年邀请专业的第三方咨询公司对客户满意度进行全面测评。包括客户中心、热线电话和上门服务三大主要服务窗口，通过多维度的综合评价，深入了解客户对公司服务的真实感受和需求，为持续改进数据安全与客户隐私保护和优化服务策略提供科学依据。此外，公司依据客户的年销售气量和重要性进行分级管理，主动倾听客户的声音，精准掌握其需求和反馈，灵活调配资源，针对不同客户群体实施差异化的满意策略。
公司严格遵守国家有关网络和数据安全的法律法规，包括《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》案例佛山市首家公用服务消费维权服务站启用，打造消费者放心家园《中华人民共和国个人信息保护法》以及《关键信息基础设施安全保护条例》等。为了确保信息安全和合规性，公司制定了一系列管理制度和办法，如《数据安全管理制度》《网络与信息安全管理制度》《第三方信息安全管理程序》《信息中心机房管理程序》《TCIS3.0 系统运维管理办法》和《GIS 系统运维管理办法》等。此外，公司还制定了《网络与报告期内，佛山市首家公用服务“消费维权服务站”和“放心消费教育家园”在禅城能源营业厅成立。禅城区信息安全突发事件应急管理程序》，以应对可能发生的网络安全事件，保障公司的信息安全和系统稳定运行。
市场监管局等单位授牌，通过前置消费纠纷解决机制和一站式服务，提升消费者维权的效率和满意度，推进禅城区能源供应服务的高质量发展。公司成立数据安全管理小组，管理小组设置数据管理人员、数据管理实施人员、数据技术支持人员和数据审计人员，明确管理小组人员职责，以便公司能够更高效、全面地管理和保护数据安全。
客户服务绩效披露项类别数据单位数据安全客户诉求次数800次管理小组
客户诉求处理率100%报告期内发生的产品和服务相关的安全客户诉求处理0万元与质量重大责任事故损害涉及的金额人员配置情况居民签约户数160万户居民点火户数115万户
客户服务范围工商业用户0.67万户数据管理人员数据管理实施人员数据技术支持人员数据审计人员全年收到用户送达的锦旗21面
表扬信、感谢信108封
制定数据安全制执行数据分类分级、提供技术支持、维定期检查和评估数
表扬意见卡及表扬致电超过3326次度，明确数据安加密存储、访问控护数据安全系统，据安全管理情况，前台受理业务15万单全整体规划并督制、数据恢复、数保障数据存储、传发现风险并提出建
本年96717热线成功接听电话44万单促落实。据共享等措施，确输和处理的安全性。议，确保合规安全。
保有效落实数据安
网上营业厅、微信公众号受理业务530万单客户满意度全要求。
现场评价客户超过100万户电话回访客户超过2万户
热线成功接听率为93.49%
客户满意度97.2%
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加强隐私保护，完善技术防护措施关键绩效权限管理网络安全防护物理安全控制
2024年度，公司组织开展数据安全培训共组织网络安全检查超过参加年度重要节点护网行动
根据员工的工作职责和级别，部署防火墙、入侵检测系统、数据中心机房设置门禁系统，设置不同的文件访问和系统操态势感知平台、终端安全管理限制非授权人员进入，建立相20余次10次3次作权限，并进行定期审查系统、堡垒机等网络安全设备关出入管理制度及定期巡检制和系统，防止黑客攻击和恶意度，保障物理安全入侵，限制员工访问危险链接全年网络及数据安全事件次数数据安全事件涉及金额泄露客户隐私事件次数泄露事件涉及金额
0次0万元0次0万元
公司明确各部门责任和义务，加强技术防护措施，确保数据采集、使用、存储和备份等环节的安全性。通过设置用户访问控制权限，实现数据访问的精细化管理，并定期进行在线、异地和离线的数据备份，以保障数据的安全性和完整性，严格落实员工和客户信息隐私保护要求。此外，公司还注重加强宣传教育，提升全员的数字素养和网络安全意识，确保案例“筑数据之堡，护信息安全”在数字化时代下的数据安全和信息保护。
公司积极参与广东省“粤盾-2024”数字政府网络安全实战攻防演练活动以及佛山市“飞鸿杯”网络安全大赛
等网络安全活动，通过实战演练，检验并提高自身的网络安全防护能力，打造安全防护网，筑数据之堡，护信数据安全与客户隐私保护管理的重要流程环节息安全，公司还积极参加其他各级各类网络安全培训和赛事，学习和借鉴先进网络安全技术和管理经验，为公数据采集——数据应用——数据共享——数据保存——数据备份——数据销毁——数据安全优化与改进，通过分类加司的数据安全和客户隐私保护工作提供有力支持。
密、权限控制、质量检查、合规归档、数据保护、规则标准制定以及定期审计和风险评估，确保数据安全和隐私保护。
61 62佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告 关于本集团 规范治理 绿色聚气 稳健承安 以人为本 正心聚气
数字化智能化建设
2024年，公司数字化智能化建设继续围绕“数字佛燃”要求，持续落实佛燃“十四五”数字化转型行动计划，进一步
夯实数字化基础设施和一体化算力体系“两大基础”，强化数字技术创新体系和数字安全保障“两大能力”，推进数荣誉奖项字化技术与业务的深度融合，完成年度六项重点项目建设，初步完成了十四五提出的“四平台、三体系”建设，助力公司高质量发展。
以重点项目建设为引领，通过优化网络安全和数据安全防护体系，聚焦数据全生命周期管理，构建数据多维共享能力，同时推动云网融合和一体化算力体系的建设，夯实数字化技术基础，同时，加强数字化人才队伍建设，夯实数字化人才基础，推动数字化转型持续深入发展。
参编中燃协标准委《城镇燃气物获得由中国信通院举办第三届“鼎新杯”联网系统技术要求》的行业标准数字化转型应用优秀案例三等奖
构筑佛燃一体化算力体系，夯实数完成供应商仓库资产全业务链字化基础设施，进一步奠定公司数管理平台建设，打造公司数字字化基础。化仓库。
数智化建设
完成物联网数据采集运营分析平台建设佛燃智慧加油站系统，助佛燃员工《供应链一体化管理平台建设项目》获得广东典型案例建设，打造公司数据蓝海新引擎。 力公司新业务开展。 获得中国数据生产力大赛优胜奖 省 CIO 协会 2024 年度优秀数字化案例荣誉搭建智能燃气业务一体化管理平台，建设公司工程项目管理系统，助力公司多业务全场景的业务拓展。支持公司工程管理数字化。
案例工程项目管理升级：多方协作，综合系统助力高效运营与科学决策为提升工程项目管理效率与质量，公司建设了多方协作的工程项目综合管理系统。该系统目标在于提高项目管理效率、工程数字化水平、风险管控能力、多方沟通协作能力、质量安全管理及成本控制等。项目通过调整业务架构、系统建设、人员培训及制度建设，实现工程项目投资线上管理，优化协同办公，实时监控项目现场情况，并提供数据驱动的决策支持，增强多方协作与沟通。
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员工权益11.43%47%100%
22.06%22%
66.51%30%
公司遵从《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国社会保险法》《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规及相关行业规范，持续完善员工管理体系，保护员工合法权益，倾听员工心声与诉求，提升员工管理效能。
按年龄按年龄按地区员工雇佣治理30至50岁50岁以上中级管理层员工比例在中国大陆工作的员工
30岁以下40至50岁中级管理层员工比例在港澳台工作的员工
50岁以上40岁以下中级管理层员工比例在其他国家和地区
公司秉持平等就业原则，致力于构建和谐包容、透明公正的工作环境，切实关键绩效保障员工合法权益。严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，公司制定并执行了《劳动管理制度》《招聘报告期内，公司新招聘员工5.66%0.48%17.21%39.87%内控标准》等文件，明确人力资源引进的要求和流程，确保平等就业及基本27%43.24%5.78%
0.48%权益的落实。158人23.63%23.59%
5.05%
公司坚持诚信、透明、公正的招聘流程，打造高质量且多元化的人才队伍，本地化雇佣13.56%保障残疾人劳动权利，并帮助贫困员工解决就业与生活问题。公司对员工从6994.46%人入职到岗位调动进行全流程管理，严格落实公开招聘、背景调查、学历验证按雇员类别按学历按员工专业构成类别等环节，确保招聘全过程合法合规。公司建立了完善的工作时间和休假制度，劳动合同签订率明确每日工作时长、每周工作天数及加班标准，严格执行国家规定的年假、基层员工总数博士本科生产人员销售人员100%高级管理层员工总数硕士大专技术人员财务人员病假、婚假、产假等休假政策。中级管理层员工总数大专以下管理人员员工结构截至报告期内的员工总退伍复员军人人数少数民族人数外籍员工员工流失率
人数24931042714.8员工薪酬与绩效管理人人人名%
公司针对员工薪酬与绩效制定了详细的管理规定，为员工提供工资保障以及具有竞争力的薪酬福利，包括基本年薪、高级管理层中女性中级管理层中女性本地化雇佣人数残障人士人数社会保险覆盖率
津贴补贴、过节费、加班费以及绩效考核奖励等，根据员工的贡献与绩效给予适当的奖励。
员工人数3人员工人数28人1403人4人100%公司秉持着“效率优先，兼顾公平”的原则，根据收入分配靠贡献的理念设定了多样化的员工激励手段，涵盖股权激励、科技奖励和外部奖励等，明确了各类奖励规则和具体办法。此外，公司秉承“增人不增工资总额”理念，深化劳动用
100%22.26%工制度改革，实现员工能进能出，在逐步提高劳动生产率的同时严格控制用工总量，从而实现定员定编下放管理。
77.74%
2024年公司启动“一类一策”考核机制。统筹共性量化指标和个体企业差异性，根据下属企业情况，进一步完善分类
按雇佣类型按性别
考核评价体系，制定更加针对性、个性化的考核指标，引导下属企业、争当不同赛道的“尖子生”，分类保证公司整劳动合同制男性体目标高质量完成。公司实行“一人一议”的协议开放薪酬，对高端人才实行分类管理、分类激励，结合不同人才的劳务派遣制女性特点，建立完善当期薪酬激励与长期薪酬激励相结合的分配机制，激发高端人才的创新活力，为公司在第二次创业的道路上引入核心驱动力。
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员工培训与发展
丰富薪酬模式优化薪酬结构任期制契约化管理正心聚气，承安共生；薪火相传，守正创新。公司始终把人才作为企业发展的创业之本、竞争之本、发展之本，一直秉对业务部门增设提成工资以市场化为中心、以绩效进一步落实管理人员末等持“规划育才，竞争选才，机制励才”的人才理念，构建了清晰完整的培训体系。
制:加大对核心人才和关考核和经营业绩为导向，调整和不胜任退出机制，键岗位的激励力度，提升减少一般性津贴补贴项考核等级实行强制分布，人工效能:发挥人才杠杆目，增大绩效薪酬和效益强化考核结果应用，刚性员工晋升的作用。奖励占总收入的比例，更契约兑现，把任期制和契好体现“效率优先、兼顾约化扩展到各级企业中层公司建立了完善的人才动态管理机制，搭建管理类与专业技术类双通道职业发展模式，根据员工特点设定培养方向，制公平”的原则。管理人员。
订了《培训管理制度》《人才培养管理办法》等制度，为人才发展提供系统支持。通过轮岗培养和专项培养两种计划，公司加快培养高质量复合型人才，拓宽人才储备池。
公司薪酬改革策略内容轮岗培养跟班轮岗案例授予限制性股票进一步激发员工积极性
根据教育和工作不同阶段，对管培生、骨干员工以公司人力资源部和党委办作为实施试点，各职报告期内，根据《2023年限制性股票激励计划》的计划对符合授予条件的24名激励对象授予283万股预留限两类人员制定轮岗培养办法，通过人才甄选、制能部门甄选二级公司轮岗人员进行跟班轮岗。通制性股票，通过股权激励的方式进一步加强员工主动性与积极性。定轮岗计划、安排导师、绩效面谈及考评结果应过轮岗使人选全面掌握熟悉业务相关的政策法规、用等流程，全面培养和锻炼培养对象，为公司提制度流程，熟悉公司内部、外部单位、政府部门供人才储备资源。等对接的工作方式和原则，确保轮岗人员全面提升专业知识和综合能力。
民主沟通公司员工晋升通道
公司始终贯彻落实民主管理原则，充分倾听员工心声与需求，不断完善工会制度建设。公司通过定期召开年度职代会暨工代会，严格执行职代会、工代会制度，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，为构建稳定、和谐、融洽的劳动关系奠定基础。
公司始终保持新入职员工入会率达100%，确保“哪里有职工，哪里就有工会组织”，增强了工会在员工管理中的覆盖率和有效性。公司不断完善民主管理体系，通过审议通过《劳动管理制度》《安全管理奖惩办法》等相关制度，提升工会服务质量，切实保障职工权益，构建多元畅通的沟通渠道，有效推动公司与员工的良性互动和共同发展。
帮扶贫困员工关键绩效
公司充分尊重贫困员工，保障员工报告期内，公司帮扶贫困员工帮扶贫困员工的合法与合理权益，积极采取管理举措帮助贫困员工的工作与生活。6人6.38万元
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员工培训
2024年，公司培训中心重点关注组织能力提升，通过优化培训体系与机制、完善人才发展梯队、提炼方法论与工具，
以及加强数字化学习等多措并举，实现公司培训的全面“升级”。公司将培训分为集团级、公司级、部门级、岗位级四个部分，分级分层实施，将培训分为管理和技能两大类通道，通过岗位、职能的转换搭起“互通桥梁”，实现了从阶段性的项目转变为持续性的陪伴学习，给予职业发展更多的可能性。
丰富的员工培训公司参与第20届中国企业教育百强年度盛典暨公司荣获中国企业教育先进单位百强
2024中国企业培训发展论坛职业技能培养与发展
在技能类培训通道方面，公司拥有佛山市企业自主评价关键绩效“职业技能等级认定”资质，可发放初、中、高级国家管理类培养与发展技能证。公司每年统筹组织的“职业技能竞赛”，让员报告期内，公司获得广东省职业技能等级认定社会工进行技能比拼的同时评定技能等级。作为高技能人才公司针对现有人才的类型、成长发展所处阶段以及培训学习的需求等，开展了星辰计划、飞扬计划、焕燃计划三大人才培训评价组织资质，成为全国燃气工种唯一备案最培训基地，公司积极申报企业首席技师，设立了“技师培养计划。
工作室”，由骨灰级师傅带团队，对内培养更多业务骨全的企业。
干精英。
案例公司参与广东省燃气管网运行工职业技能竞赛
星辰计划焕燃计划飞扬计划报告期内，为进一步弘扬员工工匠精神，激发广大一线技能职工刻苦钻研的热情，提高其技能水平和综合“星辰计划”是为公司新入职“焕燃计划”是为基层骨干“飞扬计划”围绕“战略执能力，公司参加省级燃气管网运行工职业技能竞赛，员工量身打造的品牌培训项员工定制为期12个月的成长行、团队打造、经营思维、并荣获了优胜奖。
目，项目以职业生涯规划为主之旅，课程以“自我提升、协同增效”四大主题，依据线，采用线上线下课程和数字高效执行、高效沟通与协作”不同层级管理人员的特性与团建相结合的形式来帮助新为核心主题设置了5个模块，需求，量身定制课程。
员工快速转变为职场人。并匹配必读书目、积分制和公司参与广东省燃气管网运行工职业技能竞赛严格的淘汰机制。
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案例公司与佛山市燃气协会共同承办市级燃气储运工竞赛员工培训数据
报告期内，为大力加强城镇燃气行业职工技能水平，同时发掘更多优秀的技能人才，公司与佛山市燃气协会共同承办市“燃气储运工—燃气用户安装检修工”职业技能竞赛。本次竞赛中公司选手发挥出色，34名选手中有
23名通过初赛。在本场竞赛中，公司员工荣获“佛山市技能能手”、“佛山市职工技能竞赛技术状元”、“佛项类别数据单位山市职工技能竞赛技术能手”等荣誉称号。本次竞赛通过“以赛促学、以赛促练”的方式，激发和提升燃气行培训投入546万元业职工的自驱力和技能水平。接受培训的员工总人数2497人员工接受培训的总时长32832小时接受培训的男性员工人数1943人接受培训的女性员工人数554人按性别划分男性员工接受培训的总小时数24344小时裁判和32名竞赛决赛选手合影技能操作考核现场女性员工接受培训的总小时数8488小时接受培训的基层员工人数2360人接受培训的中级管理层员工人数125人关键绩效接受培训的高级管理层员工人数12人按雇员类别划分基层员工接受培训的总小时数27582小时
报告期内，公司层面统筹培训共中级管理层员工接受培训的总小时数5089小时
81场次3077人次32832学时高级管理层员工接受培训的总小时数161小时其中，管理课程线下培训
57场次1026人次10928学时
线上移动学习
1646人次13083小时
组织技能取证培训（含外单位）
24场次405人次8821学时
共总通过率为
405人次参与技能培训及考核279人通过考核68%
其中参加企业内部证考核有通过
323人214人
参加职业技能等级认定有通过率为
82人65人通过79%
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案例正当燃启未来齐精彩
员工关怀报告期内，公司举办了“正当燃启未来齐精彩”2024年职工趣味运动会暨草坪音乐夜，展现佛燃人积极为员工提供多样化的福利与关怀，持续建立健全员工福利体系，为员工提供定期体检、节日贺礼、各类补贴等福利，关向上的精神风貌。运动会吸引了15支代表队、180怀女性员工、退休员工以及困难员工，积极帮助员工解决入户问题、做好员工的健康管家，专注为员工打造轻松幸福的名职工参与，以“更高、更快、更强”的体育精神工作生活氛围。公司定期组织各类文体活动，进一步增强公司凝聚力与向心力，促进员工之间的交流协作，丰富员工的和团队协作完成了“燃情飞奔”“薪火相传”等五文体娱乐生活。个趣味团体项目。活动不仅激发了员工的拼搏斗志，展示了个人体能与运动实力，也通过团队合作和轻松氛围提升了大家的凝聚力与归属感。此次运动会倡导全民健身理念，进一步助推员工快乐工作、健康生活，践行企业使命与价值观。
入户政策健康管家人才长效激励公司职工趣味运动会
解决员工社会保险、子女入学问通过网络化信息化手段，提供便为保障和提高职工退休后的待遇题，为骨干员工办理户籍迁入佛捷的面诊渠道，线上解读体检报水平，调动职工的劳动积极性，山手续。告提供送药到家服务。建立人才长效激励机制。
女员工福利节日贺礼五险一金
女职员在孕期哺乳期依照国家有传统节假日(端午、中秋、春节等)按照《劳动法》及其他相关法律
关规定给予工作照顾。发放应节食品，员工生日发放蛋规定为员工缴纳养老保险、医疗糕券。保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金。
其他福利休假各种补贴
设立员工饭堂，为员工提供营养国家法定假日、带薪年假、婚假、高温等作业环境津贴、专(兼)早餐和午餐，提供免费体检；公产假、丧假等法定假期。岗及带徒津贴、技能津贴、倒班司每年组织一次免费常规体检；值班津贴、外派地区津贴、交通
工会每年组织员工活动，丰富员补贴、差旅伙食补贴、住房补贴。
工的业余生活。
培训教育员工慰问
为不断提升员工的工作技能和员对员工生日、生育、新婚、重大
工自身发展，公司为员工定期或疾病、葬事等进行各类慰问。
不定期地提供相关培训。
公司员工福利公司开展“庆五一，致敬劳动者”职工徒步活动
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供应链安全平等对待中小企业
2024年度，佛燃能源按照规定在国家企业信用信息公示系统向社会公示了逾期尚未支付中小企业款项的信息，未出现
中小企业款项逾期未支付的情况。
供应链管理供应商管理数据
公司利用资源优势，开展多样化的供应链业务，构建综合性服务平台，为客户提供多层次、个性化的供应链增值服务。
同时，公司致力于健全供应商管理体系，不断提升供应商的质量标准。在供应商引入环节，公司制定了严格且公平的审核标准，对潜在供应商进行全面评估，确保供应商入围过程公正、透明且规范。此外，公司还设立了严格的评审标披露项类别数据单位
准和考核机制，确保供应商在质量管理和企业社会责任方面的双重保障，促进公司与供应商的共同发展，力争成为全经济合同履约率经济合同履行率100%国一流的能源供应链服务提供者。
供应商廉洁协议签署率廉洁协议签署率100%
公司在提升自身企业社会责任水平的同时，也日益关注供应商的社会责任表现。在选择供应商时，公司会充分考虑其供应商总数240家在社会责任、员工福利以及环保安全等方面的表现。为了实现公司与供应商的协同稳定发展，提高供应商的利用效率，按重要程度关键供应商24家并持续优化供应商资源，公司建立了系统化的供应商考核管理体系。通过定期的评估与管理，确保供应商能够符合公划分非关键供应商216家司的长期发展需求和高质量标准。中国大陆供应商224家按地区划分港澳台及海外供应商16家供应商本地化数量61家
案例数字化助力供应商管理本地化采购比例25%
公司内部通过可持续采购培训的采购员比例100%
公司通过建立供应商仓库资产全业务链管理平台，有效应对采购管理中的成本控制、效率提升、供应商关系优签署供应商行为准则的供应商总数240家化及业务流程透明度提升等关键问题。平台集 SRM 系统与条码技术于一体，既实现了供应商信息的全面管理、 签订包含环境和劳工要求条款的供应商总数 9 家采购流程的自动化以及精准化，也使得物料在出入库、盘点等各个环节的追踪更加高效、透明。通过定期收集供应商数量新供应商总数9家通过环境管理体系认证供应商
客户和各部门对供应商的意见和反馈，组织对供应商进行飞行检查和驻厂监造等措施，结合平台科学采购管理、≥90%数量
成本效率优化、供应商绩效强化、流程透明化，以及严格的供应商评估与优胜劣汰机制等策略，公司全面提升通过职业健康安全管理体系认
了采购与供应链管理水平，推动企业实现数字化转型与高效运营。供应商认证≥90%证供应商数量通过质量管理体系认证供应商
≥90%数量经确定为具有实际和潜在重大负面社会影响的
0家
供应商数量经确定为具有实际和潜在重大负面环境影响的
0家
供应商数量因不合规被中止合作的供中止合作的供应商数量0家应商数量因不合规被否决的潜在供
因 ESG 不合规而被否决入库的潜在供应商数量 0 家应商数量
开展供应商 ESG 培训次数 97 次
供应商 ESG 培训绩效 开展供应商 ESG 培训时长 122 小时
开展供应商 ESG 培训覆盖人次 570 人次
SRM 项目需求研讨会
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案例佛燃能源新能源产业园行业合作
为推动区域经济转型升级、实现高质量发展的新引擎，公司自主投资建设多元一体佛燃新能源产业园，园区占地68亩，总建设投资超7亿，将于2026年全面竣工。来自燃气仪器仪表、燃气装备、氢能、机器人、人工智公司积极参与行业交流，与其他公司达成战略合作，共同推动行业发展。同时，公司积极参与国家和行业标准的制订能等高端制造领域的13家企业成功签署入驻协议，新能源、智慧燃气、高端家居、金融业等领域的十余家企及修订工作，充分发挥自身的技术优势，不断深入推进落实安全标准化建设工作，确保在技术创新和安全管控方面保业签署意向协议。签约企业家们通过此次的合作契机，打造出一个集研发、生产、销售于一体的创新高地，书持领先水平。写出传统产业低碳升级和绿色经济发展的新篇章。
2024年2月2024年3月公司与阳光氢能签署《战略合作框架协议》，在由广东省燃气协会主办的“2024广东燃气双方表示将在氢能领域开展深入合作，共同安全技术及应急装备展览会”上，作为协会推动能源产业的清洁、低碳和可持续发展。会长单位，公司展示了自主研发的燃气安全技术装备及佛燃新能源科技产业园项目。
目前公司是中国土木工程学会氢能设施与工程分会理事长单位、中国土木工程学会燃气分会常务理事单位、中国城市
燃气协会常务理事、广东省燃气协会会长单位、广东省价格和产业品牌发展协会副会长单位、广东油气商会副会长单位、佛山市上市公司协会会长单位和中国城市燃气氢能发展创新联盟理事长单位。
公司积极参与国家和行业标准的修订工作，致力于推动行业的规范化和标准化发展，及时掌握行业最新动态和技术发展趋势，为自身战略决策提供有力支持，也积极分享自身的技术和经验，为行业标准的制定提供了有益的参考和建议。
2024年10月2024年4月序号标准名称类别标准编号
1 首席品牌官评价规范 团体标准 T/PBA 004—2024
中国土木工程学会氢能设施与工程分会 2024 公司在佛山潭洲陶瓷展上展示了自主研发的 2 城镇燃气经营企业服务质量评价 团体标准 T/GDRX 1007—2024年学术年会在苏州举行，活动由中国土木工低碳数字智能化陶瓷窑炉、热能数智控制系
3 质子交换膜燃料电池汽车用氢气采样技术要求 推荐性国家标准 GB/T 44262-2024
程学会指导，氢能设施与工程分会主办，公统技术、工程应用案例以及节能成果。
司和佛山环境与能源研究院承办。公司董事 4 燃气发电热水机系统技术规程 团体标准 T/CGAS 034-2024长尹祥在开幕式上致辞，分析了氢能产业发
5 高温固体氧化物燃料电池性能水平测试方法 团体标准 T/CITS 157—2024
展面临的机遇与挑战。
6 固体氧化物燃料电池低碳发电系统技术要求 团体标准 T/CITS 156—2024
7 燃气用具连接用不锈钢波纹软管 国家标准 GB 41317-2024
8 固体氧化物燃料电池系统失效分析方法 团体标准 T/CITS 189—2024
9 质子交换膜 (PEM) 电解槽安全性能检测方法 团体标准 T/CITS 192—2024
10 供气企业诚信计量管理规范 地方标准 DB44/T 2591-2024
2024年公司参与制定的标准
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公益慈善社会贡献
公司围绕社区发展需要和群众生活需求，发挥企业专业优势，持续开展“老旧小区加装管道天然气”工作，推进“瓶改管”天然气进村入户等惠民工程;坚持以“融汇正气共创明天”为价值定位，积极在助残、助老、助困等方面提供各项志愿服务。
公司积极履行社会责任，通过助力乡村振兴、民生基础设施改造、志愿服务、公益慈善捐助、环保知识宣传、青少年社区共建智慧启迪、助学圆梦和社区服务等多元化慈善行动，展现了企业高度的社会责任感和公益精神，为社会发展和人民福祉做出了积极贡献。
案例深化社区共建助力基层善治
通过创新活动形式和内容，开展全方位、深层次、多样化的社会公益及结对共建实践活动，分别在“东西部协作”“百千万工程”、校企共建公益助学、新时代文明实践等领域同心协作，注入正能量，打造出“十城百村千万”“正气青苗计划”“正气关爱计划”“安燃无恙正气无忧”等佛燃特色品牌项目，以企业行动践行社会责任担当。公司联合环湖社区开展燃气安全宣传进社区暨便民服务日活动。公司领导分别带队上门慰问社区老党员，为她们送上慰问品和慰问金，表达关怀之情。活动现场，公司志愿者们在社区篮球场通过悬挂宣传标语、设置宣传展板和发放宣传手册等方式向社区居民普及燃气安全常识、燃气管理法规等知识。
关键绩效
2024年公司公益捐赠总额协助约
346万元15800户居民用户告别“搬瓶上楼”
开展超志愿服务活动志愿服务
200场进社区活动普及燃气知识60000小时450人次
乡村振兴覆盖人次案例适老化改造受赞誉，慰问长者送温暖
50000
公司通过精准化适老化居家环境改造项目，为高明区荷城街道的困难独居老人家庭提供了安全、便利的居住环境，有效降低了老年人日常生活中发生意外伤害的风险，并展现了企业的社会责任感和对和谐社会建设的贡献。
正气关爱耆乐融融——龙眼德康园综合服务中心调研慰问活动
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案例老旧小区管道天然气改造，惠及数万户居民志愿服务
老旧小区改造是党中央、国务院高度重视的民生工程。公司重视社会责任承担，定期与社区居民开展沟通，尤公司积极响应国家、省、市关于加强精神文明建设的号召，迅速落实与三水区西南街道康华社区、文峰东社区结对共其关注老旧小区用户的天然气需求，持续开展老旧小区加装管道天然气工作，提高居民生活质量。公司从民生建，联合开展“文明实践我是行动者”等主题活动，为佛山市的文明实践发展贡献力量。此外，公司持续深化“正气红”需求和安全用气的角度出发，配合推进“瓶改管”攻坚，做好市政配管、供气点火、管养维护等工作。为提升志愿服务建设，近千名志愿者活跃在燃气安全宣传、流动服务、关爱助学、文明交通、垃圾分类等主题活动，深度融用户体验，公司组织工作专班驻点小区，现场开展受理、报装和点火业务。报告期内，公司积极推进“瓶改气”、入新时代文明实践体系，增强群众的获得感和幸福感。
“瓶改管”、老旧小区天然气改造以及天然气进村入户等惠民工作，惠及居民用户约15800户。开展燃气知识普及进社区活动超200场。
“正气红”志愿者为独居老人送上节日慰问品。
校企共建公司持续关注教育事业坚守公益初心重视爱心助学持续开展校企合作公益助学项目通过佛山教育基金会定向资正气红志愿队助力高明区暑期自护教育活动。
助困难学生。
案例公益助学行，护航逐梦路
2019年起，公司以党建联建、校企合作“大手拉小手”的方式，开展全方位助力教育事业发展的公益举措——
“正气青苗计划”。在助学奖优方面公司累计“一对一”帮助76名学生走访慰问840人次，帮扶16个山区及18所学校，惠及师生超2500人。在增强教育资源方面出资修建运动场、多媒体多功能室、阅览室、校史展示馆等10余个升级改造项目向学校捐赠数批文体用品，帮扶3000余名师生改善教学条件，爱心助学总投入超100万元。
携手佛山十中开展公益助学活动公司打造学校读书角——阅然阁，捐赠的图书悉数陈列于书架之中，供学生借阅正气红志愿队
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乡村振兴云浮市新兴县天堂镇区村
2016年起，在定点帮扶四川凉州、黔东南榕江县、广东省吴川市、云浮市、佛山市等3省3区6县的工作中公司积
公司积极响应国家乡村振兴局《关于开展“万企兴万村”行动的实施意见》和佛山市乡村振兴局关于推进“万极响应有关部门有关“十四五”时期东西部协作和省市委实施“百千万工程”的工作部署充分发挥企业优势，开展乡企兴万村”行动的要求，助力新一轮乡村振兴驻镇帮镇扶村工作取得新进展新实效。公司通过建设基层稳定村振兴资金和实物捐赠累计超500万元，消费帮扶1000多万元多措并举促进帮扶地区全面发展。连续5年获得“广联络沟通渠道、强化消费帮扶等方式，继续结对帮扶天堂镇下辖村区村，第一时间落实年度帮扶资金8万元。
东（佛山）扶贫济困日活动捐赠先进单位”“佛山市脱贫攻坚突出贡献集体”等荣誉称号。
助力百千万工程高质量发展
公司深入贯彻习近平总书记视察广东重要讲话重要指示精神，落实省委、市委关于实施“百千万工程”的部署要求，积案例汇聚爱心力量，助力乡村振兴极开展“百千万工程”典型村企结对共建工作，努力从助力产业发展、完善乡村建设、美化人居环境等方面深入探讨合作模式，助力打造和美乡村建设。报告期内，公司组织开展“6·30扶贫济困日”活动。公司全体员工积极参与爱心捐款活动，以实际行动弘扬乐善好施、助人为乐的中华民族传统美德。自2015年起，公司连续十年参与“广东（佛山）扶贫济困日”活动，案例龙燃百千万，聚力再发展累计募集资金近73万元，全部捐向佛山慈善会。
公司与佛山市顺德区勒流街道龙眼村签订结对共建协议后，迅速落实德康园综合服务中心和龙眼小学“龙舟说唱”特色课程两个帮扶项目，落实资金共计11万元。公司党委每季度均到村里开展帮扶工作调研，参与“龙眼点睛习俗”，开展长者慰问、爱心助残社会实践和安全进校园等帮扶活动，深入交流帮扶工作的思路与举措，案例助力百千万高明新作为助推龙眼村打造成为宜居宜业和美乡村典范。
公司积极支持高明区“百千万工程”和“绿美高明”建设，下属公司高明能源与高明区更合镇吉田村签订《慈同时，公司积极推进龙眼村工业区内的燃气市政管建设工作，与龙眼村内的产业园企业衔接，走访洽谈用气需求、善定向资金使用协议书》，出资50万元对吉田智慧产业园地块进行森林景观精准提升；同时向吉田村成立的协商外线接入方案、指导企业用户端燃气设施建设，与龙眼村委共同制定燃气市政管建设方案，目前燃气市政管已经铺设完成，将惠及村内产业园用户。吉田农业公司采购当地的农副食品，例如粽子、大米以及高温清凉饮料等；双方还签订《结对帮扶协议书》，通过派出职业经理人、结对共建、公益帮扶、绿美助
力等行动，积极带动吉田村村民增收致富，为高明区乡村建设贡献力量。
双方签约仪式现场，签订《慈善定向资金使用协议书》案例 选派“乡村 CEO”，探索新路径公司选派骨干员工担任吉田村的职业经理人。期间公司骨干员工积极牵线搭桥，深化村企结对共建，协助吉田村整合社会各界力量，助力壮大集体经济收入。
在“乡村 CEO”的实力加持下，吉田村大力推动集体经济持续壮大，全面推进乡村振兴迈上新台阶。现已集约土地500亩，用于发展生态休闲景观等项目，预计2024年增加村集体收入约100万元。
公司受邀接受龙眼村“百千万工程”携手共建友好合作单位授牌 “乡村 CEO”正在打包吉田村本地优质农产品
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共建绿美佛山东西部协作
公司积极响应“绿美广东”生态建设，深入学习贯彻习近平生态文明思想，积极推行爱绿植绿护绿行动。公司深入学习贯彻习近平总书记关于对口支援工作和东西部协作重要论述精神，落实党中央、国务院决策部署，按照粤黔两省和佛山-黔东南两地党委政府工作要求，深入开展村企结对帮扶和对接交流工作。
案例共植“佛燃林”，共建绿美佛山消费帮扶是拉动群众增收致富最直接最有效的方式。近年来，公司积极助力黔东南乡村振兴消费帮扶，公司下属子公司华延能成功入围佛山市消费帮扶产品市场经营主体目录，力求依托本土需求，搭建消费帮扶线上线下销售渠道，为公司全体员工踊跃参与“绿美佛山”慈善基金行动，共捐赠62.7万元，黔东南建立稳定的农产品市场供需体系。除此之外，公司还积极通过饭堂订单拉动、工会优先选购等模式助力消费帮扶，为建设“绿美佛山”贡献一份力量。公司携手政府、社区、乡村深通过开展技术工人疗休养等项目，助力新时期乡村振兴、文旅建设。
入开展植绿护绿活动，认种一片林，共发动近百名志愿者参与植树，在佛山、中山、恩平、南雄等地共植树350株，推动人居环境绿化黔东南州榕江县乐里镇大瑞村美化落到实处，以“正气红”守护“生态绿”。
2024年为佛山市、黔东南州东西部协作新一轮起步之年，公司积极响应《佛山市人民政府黔东南州人民政府“十四五”时期东西部协作框架协议》和《佛山市乡村振兴局关于开展新一轮东西部协作村级结对工作的通知》的号召，接续结对帮扶榕江县乐里镇大瑞村。在开展基层党建共建、完善乡村基础设施建设、扶老助残爱幼等方面开展系列帮扶工作。
公司获得社区街道认可
入户慰问困难群众，共为村里90户困难户送上慰问品公司落实帮扶资金近10万元，支持村里修建大寨头、和慰问金。江边寨两条共1.6公里消防通道基础路面和护坎，助力改善安全人居环境。
公司携手政府、社区、乡村深入推进植绿护绿活动，助力“绿美佛山”生态建设完成大瑞村瑞里小学篮球场悬浮地板升级改造、加装足球门架，还为269名学生送上一批篮球、足球等文体设备，助力乡村教育。
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附录关于本报告报告的组织范围报告编制原则本报告是佛燃能源集团股份有限
除特别说明外，本报告有关信息数据涵盖佛燃能源及所控制公司，与公公司(以下简称“佛燃能源”或时效性可持续发展背景司年报范围保持一致。
“公司”)的第三份年度环境、本报告作为年度报告，时间跨度为2024年1月1日至公司积极响应可持续发展趋势，结合自身所处行业和经社会和公司治理报告（简称“ESG 2024 年 12 月 31 日。在公司 2024 年会计年度结束后， 营业务的特点等情况，识别利益相关方与关键议题，开报告”）本报告描述了佛燃能源 报告的时间范围及发布周期 公司会尽快编制，并经董事会审议后发布报告，且披露 展利益相关交流沟通。具体详情，请见 ESG 管理部分内容。
2024年在环境、社会及公司治本报告时间跨度为2024年1月1日至2024年12月31日(简称“报时间不早于年度报告。理上的管理方法与绩效。告期”)，所涉及事项为2024年度履行环境、社会及治理责任表现基于连续性和可比性考虑部分内容适当追溯了以往年份。
准确性平衡性
本报告的发布周期为一年一次，与财务年度保持一致。
公司会尽可能保障信息的准确，针对定量数据均基于公本报告的内容真实反映公司运营的客观情况，不存在夸司内部生产运营的实际数据产生，不存在虚假记载、误大或误导性描述，全面披露公司在运营过程中存在的正报告编制依据
导性陈述或重大遗漏等问题。面信息和负面信息，力求内容公正、客观、平衡。
本报告编制依据：
深圳证券交易所《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——完整性可验证性可持续发展报告（试行）》
本报告有关信息数据涵盖佛燃能源及所控制公司，与公本报告中的案例、管理制度以及定量数据均来自公司运全 球 可 持 续 发 展 委 员 会（GSSB）《 可 持 续 发 展 报 告 标 准（GRI Stan 司年报范围保持一致。同时，本报告也会基于公司情况 营过程中的实际情况，所有资料均可追溯。dards 2021 版）》完整披露相关信息。
佛燃能源同时，本报告编制参考：
佛燃
能 《SDGs（联合国可持续发展目标）企业行动指南》 清晰性 量化性源佛燃
能本报告中的图表、数据引用以及专业术语，涉及复杂理本报告披露的定量数据会尽可能做到连续披露，并不断源 《国际财务报告可持续披露准则第 2 号（IFRS S2）——气候相关披露》
解的部分，均会注明相关来源以及进行通俗解释。 提升披露数据的可靠性，展现公司 ESG 管理水平的发展趋势。
报告数据说明报告发布与联系方式报告中的 ESG 数据及信息来自公司及其子公司实际运行的原始记录； 本报告电子版可在公司官网 (www.fsgas.com）、深圳证券交易所网站 (www.szse.cn）及巨潮资讯网 (www.cninfo.com.本报告中涉及的货币种类及金额均以人民币为计量单位。财务数据若与 cn）查阅下载。如对本报告有任何意见或建议，请通过以下方式与公司联系。对于您提出的宝贵意见 我们致以最诚挚财务报告不一致之处，以财务报告为准。的感谢。
佛燃能源集团股份有限公司
地址：广东省佛山市禅城区南海大道中18号
电话：（0757）83036288
邮箱：bodoffice@fsgas.com
91 92佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告
关键绩效表
E 环境 S 社会议题指标单位2024年议题指标单位2024年环保应急演练次53员工总数人2493环保应急演练参与人次人次579劳动合同制人2493环保培训次141按雇佣类型环境管理环保培训参与人次人次3798劳务派遣制人0
环保投入万元759.67男性人1938按性别
环保投入占营业收入比%0.02女性人555
范围一温室气体排放当量吨/二氧化碳当量62546.7950岁以上人285
范围一温室气体排放强度吨/百万营收1.98温室气体排放按年龄30至50岁人1658
范围二温室气体排放当量吨/二氧化碳当量9447.69
范围二温室气体排放强度吨/百万营收0.3030岁以下人550
总用水量立方米605608.4050岁以上中级管理层员工比例%22
用水强度立方米/百万营收19.17按年龄40至50岁中级管理层员工比例%47水资源
循环水用水量立方米677040岁以下中级管理层员工比例%30
循环水用水量占总用水量约%1.12博士人12天然气立方米28249844外购电力千瓦时16566181硕士人141原煤立方米0按学历本科人1078汽油立方米542大专人589柴油立方米87大专以下人673能源液化气立方米30在中国大陆工作的员工人2493燃料油立方米2煤气立方米0按地区在港澳台工作的员工人0蒸汽立方米13882员工雇佣在其他国家和地区人0光伏发电千瓦时418445基层员工总数人2355清洁能源发电统计千瓦时418445中级管理层员工总数人126
废气排放总量吨4.91按雇员类别中级管理层中女性员工人数人28
挥发性有机物（VOCs） 吨 4.91
氮氧化物 (NO ) 排放总量 千克 不涉及 高级管理层员工总数 人 12
废气 x
二氧化硫 (SO2) 排放总量 千克 不涉及 高级管理层中女性员工人数 人 3
排放浓度毫克/立方米5.32生产人员人994
废气排放合格率%100技术人员人338
工业废水总量立方米783.79生活污水总量立方米51212按员工专业构成类别销售人员人588
化学需氧量（COD） 毫升 / 克 69 财务人员 人 144
五日生化需氧（BOD5） 毫升 / 克 0 管理人员 人 429废水
氨氮毫升/克0.475少数民族人数人27
悬浮物毫升/克42残疾人士人数人4
总磷毫升/克0
总氮毫升/克0退伍复员军人人数人104
一般固体废弃物总量（生活垃圾）吨155.97本地化雇佣人数人1349
一般固体废弃物总量（工程建设）吨30245.50劳动合同签订比例%100
废弃物回收利用废弃物数量个600帮扶贫困员工投入金额万元6.38危险废弃物总量吨233困难员工帮扶人数人6危险废弃物交给有资质第三方处置吨233
社会保险覆盖率%100
废水、废气、危险废弃物统计口径为公司下属子公司南沙仓储
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议题指标单位2024年议题指标单位2024年员工培训投入金额万元546问题整改率%100
接受培训的员工总人数人2497体检覆盖率%100
员工接受培训的总时长小时32832安全生产职业健康投入金颜万元348.96职业健康与安全
接受培训的男性员工人数人1943安全培训投入金额万元71.9接受培训的女性员工人数人554
按性别划分安全措施投入金额万元11101.47
男性员工接受培训的总小时数小时24344员工工伤保险员工工伤保险覆盖率%100员工培训女性员工接受培训的总小时数小时8488客户诉求次数次800
接受培训的基层员工人数人2360客户诉求处理客户诉求处理率%100接受培训的中级管理层员工人数人125报告期内发生的产品和服务相关的接受培训的高级管理层员工人数人12按雇员类别划分安全与质量重大责任事故损害涉及万元0基层员工接受培训的总小时数小时27582的金额中级管理层员工接受培训的总小时数小时5089居民签约户数万户160高级管理层员工接受培训的总小时数小时161客户服务范围居民点火户数万户115
研发投入亿元3.15工商业用户万户0.67知识产权总数件585全年收到用户送达的锦旗面21实用新型专利件378客户服务
知识产权表扬信、感谢信封108发明专利件81按类型划分表扬意见卡及表扬致电超过次3326外观专利件6前台受理业务万单15计算机软件著作件120本年96717热线成功接听电话万单44死亡事故数件0客户满意度
网上营业厅、微信公众号受理业务万单530火灾事故数件0现场评价客户超过万户100重大人身伤亡事故数件0电话回访客户超过万户2重大设备设施事故数件0
热线成功接听率为%93.49重大质量事故数件0
患职业疾病的人员数量人0客户满意度%97.2应急演练次数次173组织网络安全检查次10应急安全培训时长小时714参加年度重要节点护网行动次3职业健康与安全安全生产应急安全培训次数次338全年网络及数据安全事件次0应急安全培训覆盖人次人次5025数据安全次数安全宣传时长小时2463数据安全事件涉及金额万元0安全宣传次数次257泄露客户隐私事件次数次0安全宣传覆盖人次人次47590泄露事件涉及金额万元0
安全检查项933经济合同履行率%100
安全检查出动人员人次2345供应链管理廉洁协议签署率%100发现问题项1071供应商总数家240
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议题 指标 单位 2024 年 G 治理关键供应商家24按重要程度划分议题指标单位2024年非关键供应商家216股东大会会议次5中国大陆供应商家224按地区划分董事会会议次14港澳台及海外供应商家16监事会会议次8供应商本地化数量家61薪酬与考核委员会会议次5
本地化采购比例%25审计委员会会议次9
公司内部通过可持续采购培训的采购员比例%100公司治理战略委员会会议次3签署供应商行为准则的供应商总数家240提名委员会会议次1签订包含环境和劳工要求条款的供应商总数家9风险管理委员会会议次4新供应商总数家9
供应链管理 通过环境管理体系认证供应商数量 % ≥ 90 环境、社会及公司治理 (ESG) 委员会会议 次 1
通过职业健康安全管理体系认证供%≥90独立董事专门会议次5供应商认证
应商数量廉洁反贪腐培训次数（董事长及高管层级）次14
通过质量管理体系认证供应商数量%≥90廉洁反贪腐培训时长（董事长及高管层级）小时12
经确定为具有实际和潜在重大负面社会影响的供应商数量家0廉洁反贪腐培训覆盖人次（董事长及高管层级）人次112经确定为具有实际和潜在重大负面环境影响的供应商数量家0廉洁从业
廉洁反贪腐培训次数（基层员工）次323中止合作的供应商数量家0
廉洁反贪腐培训时长（基层员工）小时90
因 ESG 不合规而被否决入库的潜在供应商数量 家 0
廉洁反贪腐培训覆盖人次（基层员工）人次5097
开展供应商 ESG 培训次数 次 97合规培训次120
开展供应商 ESG 培训时长 小时 122风险合规培训时长小时310
开展供应商 ESG 培训覆盖人次 人次 570培训覆盖人次人次2123
缴纳税费亿元6.26召开业绩说明会次2公益捐赠总额万元346公益慈善志愿服务活动小时60000发布投资者关系活动记录表份10投资者关系管理
志愿服务人次450回复“互动易”平台问题条84
乡村振兴覆盖人次人次50000“互动易”平台回复率%100
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指标索引 GRI 标准 披露项目 章节
2-19薪酬政策员工权益
GRI 1：基础 2021 2-20 确定薪酬的程序 见年报
2-21年度总薪酬比例见年报
佛燃能源在 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日参照 GRI 标准报告了在此份 GRI 内容索引使用说明中引用的信息。4.战略、政策和实践
2-22 关于可持续发展战略的声明 ESG 管理
使用 GRI1 GRI 1: 基础 2021
2-23政策承诺不涉及
2-24融合政策承诺不涉及
GRI 标准 披露项目 章节
2-25补救负面影响的程序优质的客户服务
GRI 2：一般披露
2-26 寻求建议和提出关切的机制 ESG 管理
1.组织及其报告做法
2-27遵守法律法规详见报告各章节
2-1组织详细情况关于本集团
2-28协会的成员资格行业合作
2-2纳入组织可持续发展报告的实体关于本集团
5.利益相关方参与
2-3 报告期、报告频率和联系人 关于本集团 2-29 利益相关方参与的方法 ESG 管理
2-4信息重述不涉及2-30集体谈判协议员工权益
2-5 外部鉴证 独立审验声明意见书 GRI 3：实质性议题 2021
2. 活动和工作者 3-1 确定实质性议题的过程 ESG 管理
2-6 活动、价值链和其他业务关系 ESG 管理 3-2 实质性议题清单 ESG 管理
2-7 员工 员工权益 3-3 实质性议题的管理 ESG 管理
2-8 员工之外的工作者 不涉及 GRI 200
3.管治201：经济绩效2016
2-9 管治架构和构成 ESG 管理 201-1 直接产生和分配的经济价值 见年报
2-10最高治理机构的提名和遴选公司治理201-2气候变化带来的财务影响以及其他风险和机遇应对气候变化
2-11最高治理机构主席公司治理201-3固定福利计划义务和其他退休计划员工关怀
2-12在管理影响方面，最高管治机构的监督作用公司治理201-4政府给予的财政补贴见年报
2-13为管理影响的责任授权公司治理202：市场表现2016
2-14 最高治理机构在可持续发展报告中的作用 ESG 管理 202-1 按性别的标准起薪水平工资与当地最低工资之比 员工权益
2-15 利益冲突 ESG 管理 202-2 从当地社区雇用高管的比例 员工权益
2-16 关键问题的沟通 ESG 管理 203：间接经济影响 2016
2-17最高治理机构的共同知识公司治理203-1基础设施投资和支持性服务年度专题
2-18对最高管治机构的绩效评估见年报203-2重大间接经济影响关于本集团
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GRI 标准 披露项目 章节 GRI 标准 披露项目 章节
204：采购实践2016304：生物多样性2016
204-1向当地供应商采购的支出比例供应链安全组织在位于或邻近保护区和保护区外的生物多样性丰富304-1生态系统与生物多样性保护
区域拥有、租赁、管理的运营点
205：反腐败2016
304-2活动、产品和服务对生物多样性的重大影响生态系统与生物多样性保护
205-1已进行腐败风险评估的运营点廉洁从业
304-3受保护或经修复的栖息地生态系统与生物多样性保护
205-2反腐败政策和程序的传达及培训廉洁从业
受运营影响的栖息地中已被列入世界自然保护联盟
205-3 经确认的腐败事件和采取的行动 廉洁从业 304-4 不涉及(IUCN) 红色名录及国家保护名册的物种
206：反竞争行为2016305：排放2016
206-1针对反竞争行为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼不涉及305-1直接（范围1）温室气体排放应对气候变化
207：税务2019305-2能源间接（范围2）温室气体排放应对气候变化
207-1税务方针税务管理305-3其他间接（范围3）温室气体排放应对气候变化
207-2税务治理、控制及风险管理税务管理305-4温室气体排放强度应对气候变化
207-3与税务关切相关的利益相关方参与及管理税务管理305-5温室气体减排量应对气候变化
207-4 国别报告 见年报 305-6 臭氧消耗物质（ODS）的排放 不涉及
GRI 300 氮氧化物（NOX）、硫氧化物（SOX）和其他重大气体305-7 污染物排放排放
301：物料2016
306：废弃物2020
301-1所用物料的重量或体积不涉及
306-1废弃物的产生及废弃物相关重大影响废弃物处理
301-2所用循环利用的进料不涉及
306-2废弃物相关重大影响的管理废弃物处理
301-3再生产品及其包装材料不涉及
306-3产生的废弃物废弃物处理
302：能源2016
306-4从处置中转移的废弃物废弃物处理
302-1组织内部的能源消耗量能源利用
306-5进入处置的废弃物废弃物处理
302-2组织外部的能源消耗量能源利用
308：供应商环境评估2016
302-3能源强度能源利用
308-1使用环境评价维度筛选的新供应商供应链安全
302-4降低能源消耗量能源利用
308-2供应链的负面环境影响以及采取的行动供应链安全
302-5降低产品和服务的能源需求量能源利用
GRI 400
303：水资源和污水2018401：雇佣2016
303-1组织与水作为共有资源的相互影响水资源管理401-1新进员工雇佣率和员工流动率员工权益
303-2管理与排水相关的影响水资源管理401-2提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利员工关怀
303-3取水水资源管理401-3育儿假员工关怀
303-4排水污染物排放402：劳资关系2016
303-5耗水水资源管理402-1有关运营变更的最短通知期不涉及
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GRI 标准 披露项目 章节 GRI 标准 披露项目 章节
403：职业健康与安全2018411：原住民权利2016
403-1职业健康安全管理体系职业健康
411-1涉及侵犯原住民权利的事件不涉及
403-2危害识别、风险评估和事故调查职业健康
403-3职业健康服务职业健康412：人权评估
403-4职业健康安全事务：工作者的参与、意见征询和沟通职业健康412-1接受人权检视或人权冲击评估的营运活动不涉及
403-5工作者职业健康安全培训职业健康412-2人权政策或程序的员工训练不涉及
403-6促进工作者健康职业健康
412-3载有人权条款或已进行人权审查的重要投资协议及合约不涉及
403-7预防和减缓与业务关系直接相关的职业健康安全影响职业健康
413：当地社区2016
403-8职业健康安全管理体系覆盖的工作者职业健康
403-9工伤职业健康413-1有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点公益慈善
403-10工作相关的健康问题职业健康413-2对当地社区有实际或潜在重大负面影响的运营点不涉及
404：培训与教育2016414：供应商社会评估2016
404-1每名员工每年接受培训的平均小时数员工培训与发展
414-1使用社会评价维度筛选的新供应商供应链安全
404-2员工技能提升方案和过渡援助方案员工培训与发展
404-3接受定期绩效和职业发展考核的员工百分比员工培训与发展414-2供应链的负面社会影响以及采取的行动供应链安全
405：多元化与平等机会2016416：客户健康与安全2016
405-1管治机构与员工的多元化员工权益416-1评估产品和服务类别的健康与安全影响优质的客户服务
405-2男女基本工资和报酬的比例员工权益
416-2涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件不涉及
406：反歧视2016
417：营销与标识2016
406-1歧视事件及采取的纠正行动员工权益
407：结社自由与集体谈判2016417-1对产品和服务信息与标识的要求优质的客户服务
结社自由与集体谈判权利可能面临风险的运营点417-2涉及产品和服务信息与标识的违规事件优质的客户服务
407-1不涉及
和供应商
417-3涉及营销传播的违规事件优质的客户服务
408：童工2016
408-1具有重大童工事件风险的运营点和供应商不涉及418：客户隐私2016
409：强迫或强制劳动2016418-1涉及侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉数据安全与客户隐私保护
409-1具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商不涉及419：社会经济法规遵循
410：安保实践2016
419-1违反社会和经济领域的法律和规定不涉及
410-1接受过在人权政策或程序方面培训的安保人员不涉及
103 104佛燃能源集团股份有限公司 2024 年环境、社会及公司治理 (ESG) 报告
致佛燃能源的管理层及利益相关方：
AA1000 独立审验声明意见书 上海荣正易思集企业服务有限公司（以下简称“荣正易思集”）接受佛燃能源集团股份有限公司（以下简称“佛燃能源”）的委托，对《佛燃能源 2024 年环境、社会及公司治理（ESG）报告》（以下简称环境、社会及公司治理（ESG）报告）披露有关企业在环境、社会及管治方面的资料及信息执行独立有限的审验工作，并以发表独立审验声明的形式，向佛燃能源 ESG 报告的阅读者及利益相关方披露审验结果及结论。
审验范围审验流程与工作
本次审验时间范围限于环境、社会及公司治理（ESG）报告披露的 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日期间的信息和 为了收集与形成结论有关的证据，我们执行了以下工作：
数据，报告期之外的任何相关信息均不在本次审验范围。在审验计划中记录关键的资源需求、需收集的证据、任务、活动、可交付成果和时间表，形成审验计划书。
审验佛燃能源环境、社会及公司治理（ESG）报告中涵盖佛燃能源及其附属子公司的数据与信息。 了解佛燃能源履行企业在环境、社会及公司治理责任的整体情况和相关流程。
本次审验不包含佛燃能源的供应商、合作伙伴以及其他第三方的数据和信息。验证佛燃能源有关组织的关键性发展与政策执行情况，以及审查报告中所作宣告的支持性证据。
通过访谈与查验相关文件，了解佛燃能源的主要利益相关方及利益相关方的期望与需求、双方具体的沟通渠道，以及佛评估佛燃能源的环境、社会及公司治理（ESG）报告对 AA1000AS v3 原则包容性、实质性、回应性和影响性的遵守程度。 燃能源如何回应利益相关方的期望与需求。
对于环境、社会及公司治理（ESG）报告中披露的已经通过独立第三方机构审计或审验的信息和数据，本次不再重复审验。
选定本报告中环境、社会及治理相关部分信息，对该等信息执行分析性核查程序、整体履行情况，并进行评估与验证，是否与报告内容一致。
审验标准 针对公司报告及其相关 AA1000 中有关包容性、实质性、回应性及影响性原则的流程管理进行验证，以确认本声明书的合荣正易思集采用 AA1000AS v3 类型二中度审验等级，内容包括佛燃能源对包容性、实质性、回应性和影响性这四项 适性。
AA1000AS v3 审验原则的遵守情况和程度的评价。 对选定的特定绩效信息有关数据的可靠性及质量的支持性证据进行抽样检查。 对选定的特定绩效信息进行重新计算验证。
执行荣正易思集认为必要的其他程序。
审验信息来源独立性及审验能力
报告名称：《佛燃能源 2024 年环境、社会及公司治理（ESG）报告》
荣正易思集与佛燃能源互为完全独立的组织机构，且荣正易思集所有审验团队成员均与佛燃能源不存在任何会导致利益来源：佛燃能源冲突的商业关系；荣正易思集审验团队独立执行本次审验。
荣正易思集的审验团队由行业内经验丰富的 ESG 专业人士组成，相关人士均接受过如全球报告倡议组织发布的 GRI 标准、AA1000AS v3、ISO 14001、ISO 9001、ISO 26000、SA 8000、EcoVadis 全球供应链评级等可持续发展相关标准的专业培训，审验职责和声明对于国际相关的准则与评价体系、验证标准具有充分的理解和实践经验，具有实施审验的能力。
佛燃能源对《佛燃能源 2024 年环境、社会及公司治理（ESG）报告》的编制和内容负全部责任。荣正易思集的责任是基 局限性于该意见书所描述之范围进行审验，并提供给报告阅读者及利益相关方专业验证意见与独立的审验声明意见书。
此次审验过程是在报告范围内地点进行的，审验过程中荣正易思集对报告中的数据和信息采用了抽样审验的方式，仅对基于审验范围限制事项，荣正易思集依据 AA1000AS v3 对佛燃能源的环境、社会及公司治理（ESG）报告的界定范围内组织内部的利益相关方进行了抽样面谈。
的事项，进行独立有限的审验工作及保证结论。除对该等结论对应的查证事实提出独立审验及作出其他声明意见书外，对于任何其他目的之质询，以及对于阅读此独立审验声明意见书的其他任何人，荣正易思集并不负有或承担任何有关法由于非财务资料未有国际公认和通用于评估和计量的标准，故此不同但均为可接受的信息和计量技术应用或会影响与其律或其他责任。他机构的可比性。
对于这份独立审验声明意见书所载内容或相关事项之任何疑问，将由佛燃能源一并回复。报告中所涉及的数据和信息仅限于佛燃能源当年的数据和信息，佛燃能源的历史数据信息不在本次审验工作的范围内。
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审验结论
荣正易思集未发现佛燃能源环境、社会及公司治理（ESG）报告中有不符合 AA1000AP（2018）中包容性、实质性、回
应性和影响性原则的情况，详细审验结果如下：
报告中反映出佛燃能源已实施包括：在经营过程中良信股份识别利益相关方、了解利益相关包容性
方的期望与关注重点、及时就实质性议题进行沟通，并对外展示沟通情况。
佛燃能源公布了对组织及其利益相关方的评估、决策、行动和绩效会产生实质性影响，并对实质性议题的管理与绩效进行判断与改善。
佛燃能源对其主要利益相关方关注的实质性议题做出了回应，并针对利害相关者的关切事项，回应性
展示了相应的政策、制度与行动。
佛燃能源具有对实质性议题鉴别的能力，且执行平衡和有效的评估及披露方式，建立监督、影响性衡量、评估和管理影响的系统性流程，在组织内实现更有效的决策和结果管理，能公正客观地展现实质性议题带来的影响。
审验机构：上海荣正易思集企业服务有限公司
审验负责人：
2025年2月28日中国，上海
107108
沪公网安备31011802005267号
