AI+文旅:提供定制化服务方案,满足个性化需求。1)体育:提供准定制运动解决方案,实现全民健身;体育教学数字升级,形成体育教学、体测、体育中考、课外体育四大数字化服务;2)旅游:定制化旅游解决方案,整合信息解决痛点、节省人工降低费用;3)培训:通过AI+VR 智慧驾培,提供个性化教学方案。
AI+酒店:酒店行业由规模化扩张转向高质量发展,AIGC 应用带来新的发展契机,看好优先布局应用数字化、智能化的酒店集团,单店模型有望持续改善,带来盈利空间。
主要应用场景包括:1)精准营销、精准匹配以提高预定效率:未来有望从OTA 定向搜索预定逻辑,转向AIGC 定制化需求、反向匹配预定逻辑;2)主动收益管理:利用品牌或者门店的数据分析/市场信息整合/投资回报等因素管理房间出租率/价格等。
AI+人力资源:人力资源服务商具有客户和员工数量多、客户服务需求多样化等特点。
人力资源管理软件作为企业打通数字化的入口级通道,未来与云、人工智能、大数据等新兴技术的融合将成为人力资源服务业发展的新增长点。龙头公司通过产业互联平台打造共享共创生态,提高服务品质;聚合线上、线下资源,汇聚流量、依托SaaS 大数据,链接更广泛的长尾客户。中智上海2022 年12 月推出“AI 智能客服”,截至2023年2 月共接待人次近万人,独立接待雇员占比接近90%。
AI+酒店SaaS:PMS 是酒店信息系统的核心,云+AI 技术能够通过将预定/接待/收银等事项进行信息化改造,云端自动化处理预定数据/客房匹配/员工排班/价格调整等需求,从而帮助酒店集团提高客房周转率和客房单价,降低人力需求。ChatGPT 技术应用有望1)改变酒店预定模式,通过直连技术升级、用户标签数据分析等反向推动客户预定,帮助酒店降本增效,提高中央渠道预定比例;2)加速PMS 系统进行API 接口的集成,通过云端化CRS/PMS/POS 系统和会员管理等系统,协助酒店提升运营效率。
AI+MaaS:“模型即服务”模式有望降低中小企业接入人工智能场景成本和门槛,丰富中国本土AI 大模型生态,同时开源社区为算法迭代升级提供大量高质量、大规模的数据支持。创业黑马拟与阿里达摩院达成战略合作,打造中国本土化的ChatGPT 大模型。
双方合作主要基于达摩院推出的开源模型平台“魔塔社区”,此次合作有望为数智云科所服务的元宇宙产业中小企业提供从模型、培训到算力全流程的专业赋能。
投资建议:AI 赋能开启,终端应用有望加速落地。建议关注以下应用方向:1)文旅应用中提供个性化解决方案,力盛体育(002858.SZ)、东方时尚(603377.SH)、众信旅游(002707.SZ);2)酒店数字化应用后费用改善,锦江酒店(600754.SH)、首旅酒店(600258.SH)、华住集团(1179.HK);3)人力资源数字化转型降本增效,科锐国际(300662.SZ)、北京城乡(600861.SH);4)云+AI 升级PMS 赋能酒店集团,石基信息(002153.SZ);5)本土化AI 大模型开源生态赋能中小企业,创业黑马(300688.SZ)。
风险提示:AI 应用推进不及预期;市场竞争加剧;政策监管风险。