“内幕消息”诱导买入“牛股”、线下办会推销虚假券商App……维护投资者合法权益、防范非法证券经营活动，证券行业近年来正持续发力。一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来，适逢人工智能(AI)行业发展如火如荼，新技术在创造新机遇的同时，也对证券公司加强投资者权益保护提出了更高的要求。

多位证券公司相关负责人在接受中国证券报记者采访时表示，为了贯彻中国证券业协会的相关要求，今年公司采取一系列线上线下相结合的方式开展防非反诈宣传工作，在日常投教工作中也积极使用包括DeepSeek在内的AI大模型进行赋能。同时，面对AI发展带来的挑战，不仅需要行业各经营机构持续加大力度维护投资者合法权益，也需要相关互联网企业、主管部门齐抓共管，加强协作，构建防非反诈社会体系。

有的放矢推广投教内容

中国证券业协会在发布的《关于做好2025年3·15投资者保护教育宣传专项活动的通知》中明确，今年将聚焦“维护权益”“打击非法证券活动”“退市投教”三大核心内容，全面展开投资者教育宣传工作。在采访中记者了解到，各证券公司纷纷结合自身的实际情况，因地制宜推广各种形式的投教内容。

第一创业相关负责人告诉记者，今年公司创作了一批投资者喜闻乐见的图文、视频、折页、纪念品等防非宣传作品，提示投资者谨慎对待投资，核实主体资质，维护自身合法权益;活动形式上，在线上通过投教微信公众号等公司官方渠道投放防非宣传素材的同时，线下也积极开展防非宣传进社区、进校园、进商圈等活动，分支机构设立防非宣传园地，将营业场所变成防非宣传的重要阵地。

随着A股市场改革持续推进，引导投资者及时了解最新政策动向并提供投资建议，成为证券公司投教工作中的一大重点。在采访中，国金证券相关负责人便向记者重点介绍了公司这方面的举措：“公司打造《新〈公司法〉深度解析之股东及股东权利》系列投教视频微课，深入解读新规对投资者权益的保障;推出《高效委托从避免异常交易开始│股票异常交易监控指标》系列投教图文，引导投资者规范交易行为;《盲目申购风险高，新股申购十大须知》系列投教图文则为投资者提供新股申购的实用指南。”

除了“单打独斗”，携手交易所和其他金融机构联合开展投教工作，近年来为越来越多的证券公司所重视。东兴证券相关负责人告诉记者，深交所主办的“理性投资伴我行”活动将是东兴证券今年“3·15”国际消费者权益日宣传和推广的重点，此外公司还与东兴基金联合承办北京证券业协会主办的“投保午间一小时”活动，部分投教产品将于今年“3·15”国际消费者权益日期间推广宣传。

积极应对AI带来的新挑战

从各证券公司总结的非法证券经营活动及诈骗流行“套路”看，从电话诈骗发展到社交平台、短视频平台诈骗，从线上诈骗发展到线下诈骗，投资者也从开始面对陌生电话到面对持有“工牌”的仿冒证券公司员工，识别和防范的难度进一步增大。近年来大放异彩的AI也被一些不法分子盯上，以AI换脸等方式实施非法证券经营活动和诈骗，更是让投资者防不胜防。

第一创业上述相关负责人认为，AI的快速发展和广泛应用为金融行业防非反诈工作带来了新的挑战，主要体现在两个方面：一是更容易伪造身份和内容，AI技术可生成逼真的虚假视频、语音等内容，通过虚假直播、视频会议或语音通话诱导投资者;二是实施非法活动的精准化，AI可通过公开数据分析投资者的偏好，针对特定人群推荐个股或虚假内幕消息，制定个性化的“高收益陷阱”。

面对不法分子的“魔高一尺”，证券公司想要夯实投资者权益保护的“防火墙”，更需要自身“道高一丈”。东兴证券上述相关负责人告诉记者，公司正计划将DeepSeek用于防非反诈工作中以提升效率，设想是建立防非反诈案例知识库，利用经过训练的DeepSeek提取最新防非反诈知识，再将这些知识有效推送给投资者，起到防范和提示的作用。

在完成DeepSeek本地化部署后，国金证券也将相关技术深度融入到投资者教育和权益保护工作之中。国金证券上述公司相关负责人表示，在AI蓬勃发展的浪潮中，证券公司防非反诈工作虽然面临诸多新的挑战，但AI同样能够为相关工作提供强大赋能，科技助力下，“智慧反诈”不仅是一种可能，更是一种必然;就国金证券而言，公司也将持续探索人工智能在防非反诈工作中的应用潜力，不断挖掘科技与金融教育深度融合的新路径，助力金融市场稳健发展。

第一创业上述相关负责人认为，在后续防非反诈工作中，不仅需要行业各经营机构持续加大力度维护投资者合法权益，也需要相关互联网企业、主管部门多方齐抓共管，加强协作，通过构建防非反诈的社会体系，更好应对AI盛行带来的新挑战。