2024年度环境、社会及公司治理报告

232024年度环境、社会及公司治理报告

目录 Contents

关于天虹股份年度专题：

公司简介01乡村振兴，同绘富足新篇企业文化02夯实顶层建筑，系统振兴乡村16荣誉奖项03聚焦行业优势，沉淀帮扶模式17

2024年亮点绩效05深化科技赋能，推进数商兴农21低碳转型凝心聚力

坚持授人以渔，推动人才培育22董事长致辞07助力教育帮扶，关注儿童成长2302坚持绿色发展04携手逐梦征程

082.1应对气候变化，增进气候韧性474.1肩负员工责任，共筑幸福港湾85

关于本报告2.2推动低碳运营，贡献绿色力量514.2强化安全意识，筑牢健康防线94报告简介092.3践行绿色活动，呵护美丽地球58时间范围09报告范围09数据来源09编制依据09称谓说明09报告发布0901科学治理03质优效升读者回应09推动业态转型激活发展引擎05责任担当共享美好生活

责任管理1.1规范治理机制，提升运营效率273.1夯实产品质量，品质成就未来655.1融入社区建设，提升居民福祉99ESG 理念 11 1.2 强化党建引领，深化互融共促 30 3.2 优化运营模式，深耕产品创新 69 5.2 投身社会公益，协同铸造美好 101ESG 治理 12 1.3 加速数字转型，拥抱数智未来 37 3.3 聚焦客户责任，提升服务品质 73 5.3 发挥主营优势，共建“一带一路” 104利益相关方沟通131.4强化风险管控，筑牢合规防线413.4携手共同发展，共建品质供应80实质性议题分析141.5加强信息披露，保障投资权益43附录一：指标索引表105

附录二：读者意见表107

45天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

关于天虹股份公司简介公司00244年0404公司200年经营超市公司及及成立时间公司公司110公司

1984年公司、、经营面积理00及公司

上市时间、理、公司年478+

2010年、、及

注册资本企业文化公司、、、

1.17、、、、、、理公司使命创造与分享生活之美

、公司

经营购百、及企业愿景成为全国领先的数智企业

104公司2024年核心

公司、、、、、、价值观诚信、开放、创新、分享经营理念以顾客为中心

12天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

荣誉奖项

广东省诚20信24 兴年 商12 典月 型案例 深圳2市02五4 年一5劳月动奖 ESG 金2曙024光年环11境月责任奖 无偿2献02血4 年先6进月集体

0会

2024年4月

2023年度2“024卓年越3创月新组织”2023年度南山区批零业增加值十强中国上市公司数

20字24化年转8月型最佳实践案例

理会、公司会

2024年11月

先进基层党组织（中共天虹20股24份年超7 月市事业部第二支部委员会） CCFA2024 年中国零售科技新锐企业（灵智数科）会

2024年度中国零售2数02字4年化1及1月

乡村2振02兴4年公1月20新技术应用创新案例益单位金百合社会24责年任4月企业案例会会

2024年

2024年6月2023年上市公司可持

11续月优秀实践案例

2023 年度中国连锁 TOP100 荣誉证书 公司 会

会

2024年11月

2024 年 6 月 杰出 ESG 价值传播奖 杰出

202E4S年G1品2 月牌奖

2023 年度广东连锁 TOP100 荣誉证书 报告

会

2023—2024年度2支02持4年行1业2月发展特别贡献单位

2023—2024年度广202东4年商6业月社会责任优秀案例会会会

会

34天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告报告

2024年亮点绩效

经营绩效环境绩效总资产公司度

2830408.6409832.8130438.50.11

公司度

1178606.27671.7万元588987.80.50

度

公司治理绩效0.02447会会

314社会绩效

会会会

655176042453

会会会度

51317298193.9年度度度

128284261.62年度及

168010

56天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

董事长致辞年报告社会年理报告社会理度

2024年环境、社会公司治理度、、、报社会社社会公

治理年、、40年、社会治理年

、、理、天虹数科商业股份有限公司董事长

、肖章林

782024年度环境、社会及公司治理报告

关于本报告

报告简介报告公司环境、社会及公司治理报告报告

公司环境、社会及公司治理时间范围报告2024年2024年2报告报告范围报告公司公司及公司报告报会报告

数据来源报告公、公司、公报告年报公司报告及

编制依据报告报告报告、2000200社

会、公公司报告公司报告公司

报告、、社会称谓说明报告公司名称简称

公司、公司、公司公司公司报告发布报告公司

读者回应公司理、、理报告公司

910天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告理

责任管理

ESG理念 ESG治理

2024年、、治理理度

、、理社会公司、、、公司治理社

社会公 ESG 治理架构

公司公司理环公司理度治理理报告会、会

公司治理、、会、理理公司理及会

理、

公司、公司、

理公司理度、报告

董事会、报告

与董E事SG会委战员略会 公司 、 及年度 及

ESG 工作小组 公司 公司 理 度理公司理

ESG 工作流程公司会会会

、会会会会报公司会会

运资营本部 战运略营部与 战略委与员会ESG 董事会理

1112天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告理

利益相关方沟通实质性议题分析

及、、、、、公司度公司理及及社公利益相关方期望与诉求沟通渠道与回应

·理·

政府及监管部门····

··社会识别评估公司公

报告、

··会报告、度

员工··报告度

··理

·公司治理·公司治

股东与投资者··报告公告··

·报·社会维度

0100

0403

··度0202008

客户05··00060704

··治理120社会公151409130理社

160

17治理维度

·理度2218202419212理

供应商·理·2310··4治理

·11262520公司治理

2728理2

29

环境维度

媒体及社区公众·社会公

·

·社·

222理

·社22242环境理财务重要性2理2

1314

影响重要性天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告报告年度年度专题

夯实顶层建筑，系统振兴乡村乡村振兴，及公、同绘富足新篇乡村振兴三大核心目标

增强核心功能，主动承担并完成中国航空工业集团乡村振兴工作打造央企典范，塑造天虹特色乡村振兴影响力天虹股份响应国家乡村振兴战略，立足公司核心功能定位，聚焦所在行业优势，坚持“授人以鱼更要授人以渔”的理念，从产业振兴、人才振兴、教育振兴等多维度发力，全面推进乡村建设乡村振兴供应链，实现帮扶与业务的双赢振兴工作。2024年，公司在乡村振兴共投入金额61.2万元。

两大乡村策振略兴规划投入金额社会

61.2

1516天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告报告年度

聚焦行业优势，沉淀帮扶模式在打造一县一品的基础上开展订单农业：及

20年2024年4、、打造特色单品，助力帮扶县实现从农产品到特色商品的跨越：、、、 、 理 、 案例·CASE 天虹股份韭黄蔬菜基地案例

、、、理及

案例·CASE 天虹股份打造普定水井牌布依族灰粽 、 、、 、 、年2000公司、

、、、

400

种植加工生产销售

1718天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告报告年度

打造蔬菜加工厂典型案例，沉淀天虹特色的产业帮扶模式：以新质生产力为媒介，深入推动农产品品牌化建设：

及理、

理、理理理、、公司、、

、、社

案例·CASE 天虹股份协助搭建普定县果蔬加工厂产业链

00 案例·CASE 天虹股份助推帮扶产品品牌出圈

理22000理

、2024年

00、报、

1920天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告报告年度

深化科技赋能，推进数商兴农坚持授人以渔，推动人才培育

3000、2024年公司、、、44136

案例·CASE 天虹股份开展直播助农工作 案例·CASE 天虹股份组织开展专题培训

2024年0理、及

000

2122天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告报告年度

助力教育帮扶，关注儿童成长公司

2024年

43174乡村振兴，

同绘富足新篇

案例·CASE 天虹股份捐建两所“梦想飞屋”

2024年2治

社会

23242024年度环境、社会及公司治理报告

推科动学业态治转理型治理治理

理、、、天虹股份2024年亮点绩效会会会会会

261063

会会会会

14655

会会会

513

2526天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告治理

规范治理机制，提升运营效率公司公司治理规范运作股东大会

公司治理公司会公司会会、会

、、及

、2024年公司会4治理架构

公司会、会、会、会公司治理会会

、司、、、公司治理理325会会会会1314会会会会会董事会

公司会公司理会、

会、会、会会、、会公司治理会2024年公司

理、、会会会会

652

会会会

5255

报告2

2728天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告治理

强化党建引领，深化互融共促社会

、会、、

22

治监事会

会公司公司、、及理2024年公司会会会强化政治引领治公司会会会会会会度会9515422会公司理会会会会会2024年

122

0公司度

1513公司公司治理公司度7

公司治理公司治理

管理层党委会、党组织关键指标38理公司会会会指标单位2024年数值公司理公司2024年公司理会2会会26会1068会71会理

823

2930天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告治理

深化理论武装理公司会会、治公司理论学习实效指标单位2024年数值理13理7

19

报告9

120

3

公司主题教育开展实效理

、理指标单位2024年数值

6

50

50

党建活动相关数据强化组织建设治度会会42024年公司

4指标单位2024年数值

治治2

354

38124222024年18136、42400年4

会度公司

案例·CASE 天虹股份党委开展“重走长征路 奋进新征程”系列主题活动 公司 理100

2024年公司党组织绩效

理、及年、年指标单位2024年数值

1451

14

3132天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告治理

深化双融双促理

2024年公司2公司

2报告

报告党建与经营融合成效

9指标单位2024年数值80

233

35

夯实廉政建设治治、度、公司治

治公司治理、、

7、、、公司会

5理

2024年公司治、案例·CASE 天虹股份组织党纪学习教育专题党课

2024年0年会

会治公司

、治治

3334天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告治理

案例·CASE 天虹股份召开重点领域人员廉洁从业集体约谈会议

2024年公司、、会

会理、会公司公司环境公司报报报报报报

公司、

10072016年会1415784

2024年公司00年420

4

3536天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告治理

加速数字转型，拥抱数智未来

2024年公司2024理

22

度数字化转型工作成果完善数字化体系类型成果公司

理治理、2022年理理度2理理理环理及

坚定数字化转型发展4理2、

4

公司

、、

、理、、理

、2、公司

使命：创造与分享生活之美数据治理工作成果愿景：成为全国领先的数智企业类型成果公司理理理理产业数字化2理4及理以客户为中心数字产业化持续推动零售产业转型升级转型融与合科发技展创新加速发展数字产业理

20、理、

2度、、环、、数字生态战略：全渠道多业态一体化数字平台赋能零售行业，提供数字化解决方案、、报告理数字变革：质量变革、效率变革、动力变革 SaaS 产品 +PaaS 平台 +DasS 数据 +MasS 模型

3738天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告治理

构建数智化生态 案例·CASE 百灵鸟 AI 大模型：零售业数字化转型的强劲引擎

治理2024年会会、环境

2024年

公司会公司度理、理公司

、传统零售产业数智化转型工作成果转型目标具体措施

、

、22、

、、、及理

、、

理、会、

、、

、、

3940天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告治理

强化风险管控，筑牢合规防线治理优化风控体系保障知识产权度理度公司理理理理2024年公司理理00理1600

、、

2024年公司知识产权培训绩效

、理8指标单位2024年数值

理、、

、报2

6

1390

研发创新绩效强化合规建设100指标单位2024年数值年度6

303

2300

公司理

理理度、、12公司

6002024年公司200年度8年度16

4142天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告治理

加强信息披露，保障投资权益理度、完善信息披露公司公司理公司理及

理度、、及、公、公告

2024年公司公告及公司

、公公司77会会会

《证券时报》信息披露媒体巨潮资讯网加强投资者沟通公司公司保护股东权益2024年公司

及公司及6、202年理度报公司2024年度

2024年公司年公司491.41

43442024年度环境、社会及公司治理报告

坚低持碳绿色转发型展公天虹股份2024年亮点绩效度

130438.50.11

度

588987.80.50

47

4546天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

应对气候变化，增进气候韧性度公司、及报治理

理、气候战略理会报告22、理度公司报气候风险的识别风险类型风险因子风险描述潜在的财务影响

、会公司理及公司

理、、公司、

、会公司公司理度

气候治理、、公司环境理公司环境理度理理社会公司理理理年度及

2024年公司202年理、理公司及、公司会公司理公司

4748天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

公司气候机遇的识别机遇因子机遇管理

、环

、、

理、气候风险管理

、、理公司理理

、理

理、、、气候管理指标与目标公司及公司理公司转型风险管理举措概览天虹股份温室气体排放管理绩效风险管理举措指标单位2022年数值2023年数值2024年数值

、40

、4022002理4444报告公司及度04040

4950天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

推动低碳运营，贡献绿色力量理、

、理、理、理公司理环境理理水资源管理度理度公司

42002、环

环

2024年公司环境度度

2

公司、、、理优化管理体系公司理会度理20公司年度及

公司理、、理公司、、度公司提高能源效率

能源管理理治理理度理度理公、度

司环、公司2024年公司、、会、2

2024年公司公司理

、理公司度理、、理公司理

5152天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

500优化能源结构度公司

2024年

公司、2年40年0

298.5公司公司

2024年公司

1702 00 度 202 公司 案例·CASE 天虹股份虚拟电厂响应能源节约案例

2024年公司报

度度度

、公司公司

4

天虹股份能源管理绩效指标单位2024年2023年数值2022年数值直接能源

40024

40

间接能源

02

综合能耗

04202424

报度00004

5354天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

包装物管理废弃物管理

、、理及垃圾分类管理

理44.4环理公司、、、环境环环境2024年公司2024年公司、公司理度

42、度环444

公司0220200082

环42、

、2

环度、、2

62

减少一次性包装材料使用节省直接包装成本公司华南低温物流5中心实现的降低果蔬损耗大成效提高货物内部周转效率提升上下游协同效率无纸化全面推行

公司公公公、、202年公司公

2022年202年公司公1.9

公司

环公司环环、

727000+2024年公司2环及环2024年公司080

5556天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

建筑垃圾回收利用

公司、践行绿色活动，呵护美丽地球理理理、、

、度理、理

度环境、、、环公环

废砖、瓦、混凝土废木材

、

、、度天虹再股利份用建方筑式垃圾

废金属、钢料废玻璃绿色商场

公司、、

、天虹股份废弃物管理绩效度理47指标单位2024年数值2024年4

4.1公司社会

10.0天虹股份绿色商场绩效13

公2.2指标单位2023年数值2024年数值

31.61313

7.24947

5758天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

案例·CASE 吉安天虹购物中心“无废商场”实践获得社会认可

2024年

、

、、理绿色商品

环、、公司理理环环环境

2024年00、、及、报、及

5960天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

绿色公益理环境

环公公、环公

环、公

案例·CASE 天虹股份开展“地球一小时”活动

2024年

报

200

6162质优效2024年度升环境、社会及公司治理报告激活发展引擎

、度理天虹股份2024年亮点绩效

7.412.5

度度

93.928426

437

6364天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

夯实产品质量，品质成就未来数智降低质量风险

2、、理

环理、、、、理天虹股份数字化产品全链数字化举措具体举措举措成效

、、

优化质量管理体系、、、理理理度理度

、、、

00理22000理、、及

“五全”品质保证管理措施、、理、、、

全环节审查、、、环理年推动食品安全管理

全标准管控理、度、、、公司理理

、、环境、、

全方位检测2024年、、理

、、、理00200

全方位监督公司、公000

2024年公司

理2024年理全程可追溯

6566天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

、、

、、、积极开展食品安全宣导600公司2024年公司000公司

及、

150+192024年公司

4、20年及

案例·CASE 天虹股份打造有机商品系列 4

案例·CASE 天虹股份开展“3·15”食品安全宣传活动

、、

、公司2024年20度、

、环及

、环境7

6768天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

优化运营模式，深耕产品创新 案例·CASE sp@ce 天虹超市 3.0 升级亮相

2024年0

02环0

、探索升级运营模式

、、公司

2024年

0理

0会

公司会公司社会社

、、

、社及

6970天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

需求驱动产品创新及公司0

公司、、2024年0

4002000000

麦工坊烟火市集果树下、、、4000+

2024年公司000

2500+

酒窖花开四季生活馆1600+

美味健康好生活一日三餐更新鲜600+

婴宠中心每日滋补美妍馆1000+

质感生活触手可及 给你最好的宠爱 sp@ce 天虹超市 3.0 数据

0

7172天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

聚焦客户责任，提升服务品质度理全面保障客户权益理会及

理度理度、、、及会

公司、、、天虹股份顾客服务准则超不超水线线天2百商敢贵四随及市隔卖市果三下购人上虹到小时货品免价比就赔客大时夜肉无退物退性家送达邮费服候菜货寄道渠命

7374天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

公司、

、、、、、、

、环境、、

2024年、

7576天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

全面洞察客户心声公司理、、公司度

2.7度理2024年公司度2、放心消费承诺单位优秀消费者权益服务站

理

公、天虹商场（深圳东门店）天虹购物中心（龙坪店）

总体评价公、公环境2024年【总体满意度/再次光临/推荐意向】惠州市级放心消费单位2023年度深圳市宝安区诚信经营商家

环境会惠州天虹商场（三环店）天虹商场（宝安创业店）

、度公司理

7778天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

携手共同发展，共建品质供应理

、管理优化供应链条

天虹股份2024年供应商情况、指标单位2024年数值度及

12488

2788

8916理

784

公司度及公司

4.1及理度理

《电商商品质量管理规范》质量

及理理、、年度

、理《电商商品价格管理规范》价格年2024年公司4年00理理理

100度《商家评价管理规则》评价公司

《商品标题及广告语发布规范》商品全面保护客户隐私公司理理

、《商家售后服务规范》售后

及、

公司理理环《商家物流服务规范》发货理

2024年公司理度

7980天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

积极落实责任采购探索推动战略合作

天虹股份2024年供应商管理绩效公司会公理、

、公、理公环境100指标单位2024年数值公司2024年公司12

0018

社会

理理、理、1800

环境、社会治理理安全责任客户责任员工责任绿色发展产品责任客户投诉劳工管理绿色产品客户责任客户满意度调查薪酬福利绿色仓储社会贡献售后服务管理员工培训员工责任职业健康员工发展与沟通

案例·CASE 天虹股份设立动物福利 ESG 目标

2024年200年

020年

00

公司

81822024年度环境、社会及公司治理报告

凝携手心逐梦聚征力程理环境天虹股份2024年亮点绩效

176042453172981

231746285134

3744

8384天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

肩负员工责任，共筑幸福港湾天虹股份2024年特殊员工情况

、指标单位2024年数值

37

保障员工权益0.3

、公司公公

理度度、、100度度2024年公公司社会00公司社会

2024年公司00公司及100、会、理、及

天虹股份2024年员工构成指标单位2024年数值

12600

4729

7871

0及2613年009484

0503

12174

426

理9

442

12149

12596

及4及9320

3061

及2192024年

8586天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

助力员工发展度

5134、公2024年公司4

公司理度环境

804.82024年公司04

天虹股份2024年员工培训绩效指标单位2024年数值新员工培训

17604

2453

146447

梯队人才培训理专题培养

8788天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

案例·CASE 天虹股份开展招商特训营 案例·CASE 天虹股份参与劳动技能大赛

2024年公司2024年、、、、公司2024年0及理330及理

71

8990天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

丰富员工生活

、公司

公司、、

2024年公司414

会

9192天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

重视员工关怀强化安全意识，筑牢健康防线、理

公司、、理度

年年度、、环境守护员工安全安全管理体系公司天虹股份安全生产工作目标指标理目标指标理度

公司理度、、、

0公司公

及00司公司、理、、

00理

理理00安全应急预案

公司、

、理公司理2024年公司

443744

安全排查整治公司天虹股份2024年安全隐患排查情况理理指标单位2024年数值

905.4

公司理度及度环3019

及2024年公司100%

9394天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

安全教育培训 案例·CASE 天虹股份开展安全培训讲座公司

202年

天虹股份2023年-2024年安全培训绩效指标单位2023年数值2024年数值

26232317

511462

9761585134

案例·CASE 天虹股份蝉联中航科创安全知识竞赛冠军

2024年2024年公司

职业健康防护公司度治理及理

2024年公司400理

年理

95962024年度环境、社会及公司治理报告

共责享任美好担生当活社会理社理社公社会天虹股份2024年亮点绩效及

61.28010

社会公

5.212.26

社会公

200

9798天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

融入社区建设，提升居民福祉 案例·CASE 天虹股份打造“暖蜂驿站迎宾路服务点”公及社

、

、治理

社度、、社社社2024年公司

25.2

社社

案例·CASE 天虹股份设立“连锁商业零工驿站”

2024年2

、 、 及 案例·CASE 天虹股份举办“中医养生文化节”

2024年2

社社公

99100天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

投身社会公益，协同铸造美好 案例·CASE 天虹股份开展宠物公益“善粮计划”年公及公

社会、社会环境公社会社会公社会公社会公2024年公司社会公22

公20012.26公

200+

案例·CASE 天虹股份开展关爱孤独症公益行动

2024年44报

、、、公会、社会社会度公公报

101102天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

案例·CASE 天虹股份“团费一月捐”活动 发挥主营优势，共建“一带一路”

2024年、理

年公

、、公公理度及

案例·CASE 天虹股份举行马来西亚猫山王鲜榴梿官方首发仪式

2024年

、、、

、

103104天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

附录一：指标索引表

S1.1.1、S1.1.2、S1.1.3、S1.2.1、

目录 深圳交易所 国 肩负员工责任，共筑幸福港湾 第四十九条、第五十条 S1.2.3、S1.2.4、S1.3.1、S1.3.4、《可持续发展报告（试行）》 E务S院G 国专资项委报《告央参企考控指股标上体市系公》司 凝心聚力，携手逐梦征程 S1.4.1、S1.4.2、S1.4.3、S1.5.1强化安全意识，筑牢健康防线 第四十七条、第四十八条 S1.3.2、S1.3.3关于本报告

融入社区建设，提升居民福祉 第四十条 S4.3.1、S4.3.2董事长致辞

低碳转型，坚持绿色发展 投身社会公益，协同铸造美好 第四十条 S4.3.1、S4.3.2关于天虹股份

发挥主营优势，共建“一带一路” S4.4.3责任管理

年度专题：第三十八条、第三十九条、绩效展示

乡村振兴，同绘富足新篇 第四十一条、第四十二条 S4.4.2规范治理机制，提升运营效率 G1.1.1、G1.2.2、G1.2.3、G3.2.1、指标索引表

G3.2.2、G3.2.3读者意见表

强化党建引领，深化互融共促 第五十五条 G1.1.4、G2.2.1、G2.2.2科学治理，推动业态转型 加速数字转型，拥抱数智未来 S4.4.1G2.1.1、G2.1.2、G2.3.1、G2.3.2、

强化风险管控，筑牢合规防线 第五十六条 G5.1.1、G5.1.2、G5.1.3、G5.2.1、G5.2.2、G5.2.3

加强信息披露，保障投资权益 第五十三条 G3.1.2、G4.1.2

第二十条、第二十一条、应对气候变化，增进气候韧性 第二十二条、第二十三条、 E3.1.1、E3.1.3、E3.1.4、E3.1.5、

第二十四条、第二十 E3.1.6、E3.4.1、E5.3.1第三十一条、第三十五四条条、、 E2.3.1、E3.1.1、E3.2.1、E3.2.2、低碳转型，坚持绿色发展 推动低碳运营，贡献绿色力量 第三十五条、第三十六条、 E5.1.1、E5.2.1、E5.2.2、E5.2.3、

第三十七条 E5.3.1、E5.4.2

践行绿色活动，呵护美丽地球 E5.4.3、E5.4.4、E5.4.6、E5.5.2、E5.5.3夯实产品质量，品质成就未来 第四十七条 S2.1.2优化运营模式，深耕产品创新质优效升，激活发展引擎聚焦客户责任，提升服务品质 第四十七条、第四十四条、第四十八条 S2.2.1、S2.2.2、S2.2.3携手共同发展，共建品质供应 第四十五条 S2.1.1、S3.1.1、S3.1.2、S3.2.1、S3.2.2

105106天虹数科商业股份有限公司2024年度环境、社会及公司治理报告

附录二：读者意见表

尊敬的读者：

感谢您阅读本报告。我们非常重视并期望聆听您对本报告的反馈意见。您的意见和建议，是我们持续提高企业 ESG 信息披露水平、推进企业 ESG 管理和实践的重要依据。我们欢迎并由衷感谢您提出宝贵意见！您的信息

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3.您认为我们在利益相关方沟通方面做得如何？

□非常好□好□一般□较差□差

4.您认为我们在产品责任方面做得如何？

□非常好□好□一般□较差□差

5.您认为我们在环境、安全和职业健康方面做得如何？

□非常好□好□一般□较差□差

6.您认为我们在员工责任方面做得如何？

□非常好□好□一般□较差□差

7. 您认为我们在 ESG 方面做得如何？

□非常好□好□一般□较差□差

8. 您对我们履行 ESG 及本报告有何意见和建议？

注：请您在相应的“□”内打“√”

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