目录
02 董事长致辞 06 年度大事记 116 ESG 绩效指标
04 关于本报告 08 荣誉奖项 120 GRI 索引
05 走进海尔生物 12 可持续发展治理 126 UNGC 原则索引
05关于我们116附录127读者意见反馈表
01020304
创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
AI 赋能智创未来 责任共筑永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲
96环境管理，绿色共建
101资源提效，循环发展
24协同共研，创新生态70以人为本，释放潜能107合规排放，洁净未来
33 AI 驱动，创新突破 44 治理基石，责任护航 83 健康共享，社区共建 112 绿色布局，气候转型
39科技赋能，惠泽健康50生态协同，卓越共创90一带一路，共享阳光114生物多样，生态繁荣创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
董事长致辞
高科技创新：构建可持续的行业 +AI 生态 高水平开放：助力可持续的全球健康生态
科技创新是海尔生物发展的核心动力。面对行业变革，我在全球、为全球，是海尔生物的长期承诺。在全球医疗资们以 AI、大数据等新质技术为引擎，启动生命科学战略， 源不均衡、健康不平等问题凸显的当下，中国生命科学企通过软硬服一体化的 EPS 模式，打造全场景数智化方案， 业出海，不仅关乎开拓市场，也承载着更广泛的社会责任。
为重塑研产销服全流程，构建数字化溯源网络与全链路品我们坚持本土化布局与全球化战略并行，继续发力“一国控体系，以技术硬实力赋能科研与医疗普惠。一策”战略，精准匹配海外需求，依托研产销服一体化网络，推动“产品+方案”双出海。智慧血液方案、智慧实验室海尔生物董事长 2024 年，我们全面拥抱 AI 技术，聚焦科研与医疗两大领方案、太阳能疫苗冰箱等产品方案，继续走进亚非拉等地域，构建“数据+算法+场景”的创新体系，迭代智慧血区，助力当地公卫体系升级，惠及更多“一带一路”共建液管理、生物制药等 AI 矩阵，推动技术从单一工具向生国家和人民，让阳光所到之处，健康触手可及。
态化跃迁。通过新平台、新产品、新场景的协同，我们让AI 成为健康未来的基石，以生态之力加速生命科学突破。 人才是全球化核心。我们秉承“人的价值最大化”的宗旨，通过多元包容的团队建设与属地化运营，发掘员工潜能、高质量发展：再造可持续的全链绿色生态
发挥员工价值，与全球员工共享发展成果，以开放姿态凝绿色是高质量发展的底色。作为联合国全球契约组织成员，聚跨文化创新力量。
站在新时代的十字路口，全球产业链加速重构，医疗新基建步入深度调整期，人民群众的健康需求我们践行“绿色共生”理念，积极构建覆盖采购、制造、物流、2024年，我们于变革中稳行，在创新中突破；2025年，
日益多元，生物医疗行业迎来更高使命。产品全周期的绿色价值链，加速实现“3060”双碳目标。
海尔生物将继续以科技为峰、绿色为脉，与各方伙伴携手，在技术端，我们自主研发碳氢制冷、深绿技术等低碳解决 释放 AI 动能，深化低碳实践，共建健康新生态。
作为生命科学与医疗创新数字化场景方案的领军企业，海尔生物秉持“让生命更美好”的初心，以“智方案，以科技降低环境足迹；在运营端，我们推进绿色工敬生命 共享未来”的 LIFE 可持续发展理念为纲领，完善 ESG 治理体系，搭建三级治理架构，围 在此，谨向全球合作伙伴、用户及员工致以诚挚感谢。未来，艺升级与智慧工厂建设，实施园区节能项目，让环保贯穿我们期望继续与大家同心同行，以微末之力成利民之事，绕创新引领、诚信共赢、共享未来与绿色共生四大核心领域深耕实践，将科技创新转化为普惠全球生产全环节；在生态端，我们依托生物样本库与数智化方让科技之光照亮每个角落，共筑“天下人一生盈康”的美的成果，践行“天下人一生盈康”的愿景。案，助力全球科研机构开展生物多样性保护研究，守护地好图景。
球生命图谱。
0203创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
关于本报告走进海尔生物概览报告编制流程关于我们
本报告是青岛海尔生物医疗股份有限公司发布的第四份可本报告根据固定程序厘定，相关程序包括判定报告边界、海尔生物成立于2005年，是海尔集团大健康生态品牌盈证技术规范，8类产品方案实现“第一”或“唯一”引领，持续发展报告，报告详细披露了青岛海尔生物医疗股份有 识别和分类重要的 ESG 议题、收集相关数据和信息、报 康一生旗下上市公司，海尔生物于 2019 年在上海证券交 累计获得省级以上科技奖励 45 项，并有 32 项技术成果限公司2024年度在经济、环境、社会及公司治理等责任告编制及信息核对等。易所科创板上市（股票代码：688139），是基于物联网被鉴定为国际领先水平。目前，公司累计35项900余个领域的实践和绩效，旨在与各利益相关方进行有效交流，转型的生命科学与医疗创新数字化场景方案服务商。公司型号获得国内二类及三类医疗器械注册证;15种培养基获系统地回应利益相关方的期望和要求。 以创用户最佳体验为目标，面向医药企业、高校、科研机 一类 IVD 试剂类备案；累计 400 余个型号获得境外认证，构等生命科学用户和医院、疾控、血站、基层公卫等医疗 其中欧盟 CE 认证 200 余个，美国 FDA 认证 70 余个，资料可靠性保证 卫生用户，提供以智慧实验室、院内用药、智慧公共卫生、 美国 UL 认证 140 余个，美国 NSF8 个，美国 AABB12智慧用血等为代表的数字场景综合解决方案。个，美国能源之星40余个，其中超低温超级节能系列产报告范围本报告使用的定性、定量信息均来自公司的公开信息、内品能源之星认证能耗打破记录，一次性血浆分离器产品获公司始终坚持技术领先，推动科技创新，引领产业变革。
部文件和相关统计数据。公司董事会承诺本报告不存在任 得欧盟Ⅱ b 类高风险认证。
自突破生物医疗低温技术并打破国外垄断以来，公司对新报告的组织范围：除另有说明外，与青岛海尔生物医疗股何虚假记载、误导性陈述，并对其内容真实性、准确性和技术持续研发投入，持续升级 UADV 开放式研发模式， 公司始终秉承“让生命更美好”的愿景，产品及解决方案已份有限公司2024年年报保持一致，涵盖青岛海尔生物医完整性负责。
形成6大技术平台，加快自身业务布局的强化、拓展和延应用于全球150余个国家和地区。在国内市场，覆盖上万家疗股份有限公司及合并范围内的子公司。报告时间范围：
伸。同时公司积极融入科技强国、数字中国、健康中国等医院、生物科技企业、高校科研机构、疾控、血浆站、检测
2024年1月1日至12月31日，部分内容适当延伸至
国家战略，率先融合物联网、人工智能、云计算等新兴技术，机构等终端用户，包括中国人民解放军总医院（301医院）、
2025年本报告发布前。
报告批准开创性地推出以智慧用血、智慧疫苗接种为代表的数字场上海瑞金医院、药明康德、上海复旦大学、中国疾控中心、
景综合解决方案，并继续拓展至智慧实验室、院内用药自华兰生物、恒瑞医药、复星医药等众多知名机构；在国际市场，动化、公卫体检等场景，引领生物医疗产业数智化变革。网络布局不断完善，经销网络超800家，当地化布局加强，编制依据 本报告经 ESG 工作组确认后，于 2025 年 3 月 28 日获 并与世界卫生组织（WHO）、联合国儿童基金会（UNICEF）董事会通过。截至2024年底，公司共拥有1595项专利，392项软件近80个国际组织国际组织保持长期持续的合作关系。
著作权，主导或参与发布1项国际标准、29项国家及行本报告参考全球报告倡议组织（GRI）的可持续发展报告 业标准、3 项地方标准、23 项团体标准及 2 项 CQC 认标准、上海证券交易所的《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》进行编制，报告获取同时回应标普全球企业可持续发展评估（CSA）问卷指标，结合本公司现阶段发展水平与 ESG 实际情况进行编写。 本报告网络版可在上海证券交易所 (www.sse.com.cn) 愿景和公司官方网站 (https:/www.haierbiomedical.com/) 盈康一生是海尔集团布局医疗健康产业查阅下载。近20年，于2019年成立的大健康生通过科技与服务的创新，称谓说明使命态品牌。盈康一生坚持原创科技，聚焦地址:山东省青岛市高新区丰源路280号致力于每个人的一生盈康临床价值，推进数智融合，深耕生命科电话:0532-88935566学、临床医学、生物科技三大产业。
为方便表述和阅读，“青岛海尔生物医疗股份有限公司”邮编:266000理念
在本报告中也以“海尔生物”“公司”或“我们”表示。 邮箱 : haierbiomedical@haierbiomedical.com
0405创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
年度大事记
1月2月3月4月
战略合作伙伴共创大会圆满召开亮相第十五届阿拉伯国家血液论坛单体液氮自动化工作站、方舟柔性可扩展自动化工亮相第89届中国国际医疗器械博览会、
作站入选获德国 iF 设计奖 Analytica 2024 德国慕尼黑分析生化及实验室
作为国内唯一生产企业参与 IEC/PC130 首次 塞内加尔“海尔生物医疗周”活动圆满召开展览会全体会议与马来亚大学共建中国－东盟海水养殖技术“一带一路”联合实验室揭牌向迪庆州、郑州捐赠预防接种车
8月7月6月5月
离心机数智化产线正式投产启用多哥驻华大使馆代办和总统顾问到访与中国医学科学院天津医学健康研究院全面开启战控股收购上海元析正式切入科学分析仪器赛道略伙伴合作关系
智慧细胞制备全景解决方案成功落地丽滋卡尔一站式智慧实验室全流程解决方案落地中启源参与发布《医药医疗产业链绿色能源转型倡议》
旗下玖诺细胞自动化共享平台 主导的 IEC 医用低温存储国际标准正式获批立项助力牛津大学研究中心对多发性骨髓瘤的研究
9月10月11月12月
超低温数智样本管理设备获山东“省长杯”工 医用冷藏箱获颁 TüV 南德 Mark 证书 亮相第七届中国国际进口博览会、德国 MEDICA 旗下青岛鸿鹄成功承运上海至新西兰奥克兰的原业设计金奖展会料药全场景智慧预防接种模式荣获山东省人工智能科技与多哥签署合作备忘录共推中非卫生健康共同进步奖携手中石化大连研究院建设首个石化工业生物基液获颁省级工业设计中心授牌体构建体燃料菌种样本库
0607创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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荣誉奖项经济荣誉
奖项类类别项目名称奖项/荣誉名称主办单位
类别项目名称奖项/荣誉名称主办单位深圳市金卫信信息技术有限公司标准创新型企业国家市场监督管理总局面向生物医药安全存储的恒温绿色高中国轻工业联合会科技进步中国轻工业联合会
可靠制冷器具关键技术研发及应用二等奖海尔生物医疗科技（成都）有限公司国家第三批专精特新“小巨人”中华人民共和国工企业复核业和信息化部
超低温保存箱量值溯源关键技术研究、中国仪器仪表学会科学技术进步中国仪器仪表学会装备研制及应用三等奖青岛海尔生物医疗科技有限公司国家级高新技术企业复审通过中华人民共和国工业和信息化部
全自动微生物培养、智慧筛选技术平第六届“中国创翼”创业创新大中国人力资源与社青岛海生众联智能科技有限公司国家级高新技术企业中华人民共和国工台及其装备赛选拔赛暨第七届山东省创业大会保障部业和信息化部赛青岛市级选拔赛优秀奖产业引领青岛海尔生物医疗股份有限公司山东省神经康复重点实验室山东省科学技术厅示范
集约化、自动化、智能化细胞培养技2024年中国.山东博士后创新中国人力资源与社术开发创业大赛金奖会保障部青岛海尔生物医疗股份有限公司山东省工业设计中心山东省工业和信息化厅智能化多轴运动控制系统关键技术及山东省技术发明奖一等奖山东省人民政府科技创新青岛海尔生物医疗股份有限公司青岛市民营领军标杆企业青岛市工业和信息应用项目化局
全球首台海尔生物医疗超低温数智样“山东省“省长杯”工业设计大赛”山东省人民政府青岛海尔生物医疗股份有限公司青岛高新区高端人才平台青岛市人力资源和本管理设备金奖社会保障局上海元析仪器有限公司上海市专精特新中小企业上海市经济和信息
AI+ 数智化预防接种门诊存储接种一 “山东省“省长杯”工业设计大赛” 山东省人民政府化委员会体工作站优秀奖生物自动化培养装备关键技术研制及山东省装备制造业协会山东省装备制造业榜单类产业化科学技术进步奖一等奖协会榜单名称主办单位
全自动细胞培养工作站 2024 年度山东省首台（套）技 山东省工业和信息 新经济企业 TOP 500 中国企业评价协会术装备和关键核心零部件化厅
推广应用指导目录2023-2024年度中国医疗器械50强全国工商联医药业商会
“中国上市公司 ESG”百强 证券时报基于物联网的疫苗接种全流程自动化中国轻工业联合会科技进步中国轻工业联合会
管理技术 二等奖 Wind 上市公司 ESG 最佳实践 100 强 Wind数字化转型
ESG 蒲公英 50 指数 华夏时报基于物联网技术的智慧化预防接种模青岛市科技进步二等奖青岛市人民政府
式创新与应用 易董 ESG+8 价值 100 榜单 易董
0809创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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治理荣誉社会荣誉
奖项/荣誉名称主办单位奖项/荣誉名称主办单位
2023-2024 年度信息披露工作评价 A 级 上海证券交易所 企业社会责任评价 AAAA 级企业 中国轻业企业管理协会
全国轻工业企业社会责任优秀成果中国轻业企业管理协会
黄艳莉获得 2024 年上市公司董事会秘书履职评价 5A 评级 中国上市公司协会
标普全球2024《可持续发展年鉴（中国版）》标普全球新质企业金牛奖中国证券报
ESG 金曙光奖 证券市场周刊
金信披奖 中国证券报 英华 A 股 ESG 价值奖 中国基金报
杰出成长性企业 金融界 金手杖奖 -2024 年度华夏 ESG 蒲公英十大优秀案例 华夏时报
2024年上市公司最具社会责任奖每日经济新闻
2024最具价值科创板上市公司科创板日报
2024年度公益企业节点财经
新质生产力优秀企业证券之星
2024年度青岛辖区投资者保护工作先进单位青岛市上市公司协会环境荣誉
奖项/荣誉名称主办单位
绿色高效斯特林制冷技术入选国家发改委、国家工信部等
最佳节能技术和最佳节能实践（“双十佳”）名单国家部委联合颁发医用低温保存箱绿色高效斯特林制冷技术入选山东省工业和信息化厅
《2024年山东省绿色低碳技术成果目录》
致远奖 - 环境友好 (E) 先锋企业奖 财联社
2024绿色可持续发展贡献奖数央网
清华大学两岸发展研究院、清华大学碳中和研究院、财团法人台两岸碳中和可持续发展卓越企业奖
湾二十一世纪基金会（台湾）
1011创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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可持续发展治理利益相关方参与
海尔生物注重与利益相关方的沟通，通过建立常态化沟通机制确保充分倾听和响应利益相关方的需求，以帮助公司制定更海尔生物深耕生命科学与医疗创新两大领域，积极履行社会责任，以责任“智敬”生命。我们贯彻 LIFE 可持续发展战略， 加有效的管理决策，持续改善 ESG 管理水平，确保履行公司对各方的责任。
以完善的 ESG 治理体系为依托，建立多元化的沟通渠道，充分听取各利益相关方的意见，提升公司综合 ESG 表现，支持公司的可持续发展。
主要利益相关方关注议题沟通方式合规运营绿色制造政府咨询工作会议可持续发展治理架构政府与信息安全生物多样性信息披露答复问询监管机构负责任营销公司治理专题汇报
我们建立了职责清晰的可持续发展治理架构，由董事会、战略与 ESG 委员会、ESG 工作组三个层级组成，有力管理可持续发展相关风险，高效决策目标制定、政策落实等相关事项。
公司治理反贪污信息披露线上沟通平台股东与合规运营投资者关系股东大会路演活动投资者知识产权保护业绩说明会机构调研会议
作为海尔生物环境、社会和公司治理 (ESG) 事宜的最高决策层，负责审阅与监督公司整体的 ESG 相关的管理方针、策略、相关风险，把控公司 客户权益 优质服务 产品发布会 客户沟通与投诉渠道ESG 战略方向 并对 ESG 事宜最终负责。 产品创新 负责任营销 满意度调研 官方微信平台董事会客户合作交流信息安全产品质量与安全供应商与人权保护供应链管理赋能培训行业活动
由董事长领导的董事会成员组成，主要负责制定 ESG 管理方针和策略； 合作伙伴 负责任采购 反贪污 工作会议 日常线上线下交流制定 ESG 发展目标，统筹 ESG 工作安排；负责监督与协调 ESG 工作的规划、推进与落实；定期就核心 ESG 相关事宜向董事会汇报。
战略与ESG委员会员工权益人才吸引与保留员工座谈员工培训职业健康与安全多元化和机会平等职工代表大会员工申诉与举报机制员工员工发展与培训人权保护工会文化大讨论平台员工生活与工作平衡
ESG 相 关 职 能 部 门 负 责 人 共 同 组 成 ESG 工 作 小 组， 负 责 依 据 公 司 社区投资 能源与资源节约 公益项目和募捐平台 日常媒体沟通ESG 方针策略，制定年度工作计划并按照计划执行具体工作，并确保目 低碳技术 负责任采购 信息披露 社会组织参与环境标完成。 废弃物管理 绿色办公 媒体工作会议ESG工作组 与社区水资源管理气候变化排放物管理普惠医疗
1213创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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可持续发展策略
实质性议题 海尔生物紧密契合公司战略理念，构建独具特色的“LIFE”可持续发展模型，并基于报告期内重大议题评估结果不断优化海尔生物定期进行利益相关方问卷调查，全面了解各利益相关方对公司 ESG 议题的意见及期望，据此对可持续发展议题 迭代，为可持续发展行动提供清晰指引。我们全力支持并践行联合国可持续发展目标（SDGs），积极响应联合国全球契库和重大性议题矩阵进行更新，并将对公司可持续发展具有重大影响的议题列入重点关注领域，在 ESG 报告中进行重点 约及其十项原则，致力于通过实际行动向各利益相关方传递可持续发展的坚定信念与责任担当。
描述。报告期内，我们共识别出13项高度重大性议题、12项中度重大性议题和5项一般重大性议题。
可持续发展理念
海尔生物坚守“智敬生命，共享未来（Intelligence enlightens life for a shared future）”的可持续发展愿景，深入践行“以真诚智敬生命，以科技护航生命，携手共创可持续未来”的可持续发展理念。我们致力于全方位保护公众健康，持中度重要性议题高度重要性议题续推动公司可持续发展迈上新台阶。
产品质量可持续发展模型与安全
研发创新 我们结合可持续发展重大性议题矩阵及评估结果，构建并完善以“LIFE”为核心的可持续发展模型，驱动海尔生物在可持续发展管理方面的高效运作。其中，“LIFE”代表海尔生物四大核心领域，即创新引领 (Leadership)、诚信共赢 (Integrity)、低碳技术 合规运营 共享未来（Future）及绿色共生（Ecosystem）。
公司治理风险管理可持续供应链管理客户权益知识产权保护人才引进反商业优质服务与保留贿赂及
对 反贪污利益相关方沟通 Leadership利合作交流多元化和益信息安全与隐私保护创新引领平等机会相关方能源与资源管理
重 废弃物管理 职业健康与安全 S G要排放物管理性负责任营销员工权益保障
普惠医疗 Future 智敬生命员工发展与培训
共享未来 LIFE Integrity共享未来诚信共赢气候变化循环经济绿色办公乡村振兴生物多样性保护社区贡献
Ecosystem
绿色共生 E一般重要性议题中度重要性议题对海尔生物重要性环境议题社会议题管治议题可持续发展模型
1415创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI 赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
海尔生物与 SDGs创新引领海尔生物可持续发展模型支柱共享未来海尔生物可持续发展模型支柱
海尔生物战略核心 联合国可持续发展目标（SDGs） 海尔生物战略核心 联合国可持续发展目标（SDGs）
坚持创新引领发展，争做生命科学与医疗创新领域及行业勇于承担企业责任，与行业、社会共享企业发展成果的技术引领者
持续创造社会价值，满足时代背景下的社会需求，促进全通过创新成果全面赋能全球公共健康，服务国家战略球社会平等、包容及多元化发展，助力实现共同富裕努力驱动行业进步，携手多方实现共创共赢
2024年实践进展2024年实践进展
探索符合时代趋势的创新发展模式，持续深化以用户为中心的开放式研发体系，令用户深度参与研发项目评审和验证，提致力于捍卫员工权益，打造多元化、平等且包容的职场氛围。报告期内，我们的科技创新型人才、硕士及以上高学历人才升产品竞争力及行业专家占比显著提升
融 合 AI 技术，加速超低温自动化存储、智慧样本管理、智慧用药等核心技术与场景迭代升级，致力于为全球健康事业注 健 全人才培育机制，拓宽员工成长路径，提升人才吸引力与留存率。本年度，我们向 262 名高管、核心技术人员及骨干员入智能新动力 工授予 342 万股 A 股普通股，通过股权与核心人才共享企业发展成果加强创新激励，实现创新成果向知识产权转化。2024年海尔生物新增申请知识产权数量为298项累计获得知识产权强化职业健康安全管理，守护员工身心福祉数量达1987项
紧跟国家数字化转型步伐，与行业及社会共享创新智慧，提供医疗数智解决方案，推进医疗普惠进程推进创新成果落地，充分利用自身技术与资源优势，赋能客户并贡献于生命健康事业。2024年，海尔生物共33个品类、积极投身社会公益慈善，践行企业担当，创造社会价值，以实际行动回馈社会
130款型号的新产品完成上市，为公共健康领域提供多样化解决方案
聚焦全球公共卫生与健康议题，对欠发达地区给予援助，携手共建全球公共卫生生态体系诚信共赢海尔生物可持续发展模型支柱绿色共生海尔生物可持续发展模型支柱
海尔生物战略核心 联合国可持续发展目标（SDGs） 海尔生物战略核心 联合国可持续发展目标（SDGs）
时刻筑牢合规运营底线，打造稳定、高质量的企业治理关注下一代福祉，竭尽所能守护人类绿色家园，减缓气候水平变化
推动低碳理念与企业运营活动的融合，实现绿色低碳转牢记产品责任，筑牢产品安全与质量根基，为客户和行业型，打造环境友好型、资源节约型企业提供可信赖的产品与服务
联合社会各界并发扬海尔生物优势，为全产业链绿色转型、支持生物多样性保护等环境议题贡献自身力量
2024年实践进展2024年实践进展
不断深化企业治理，健全内控与风险管理机制，确保运营合规性，筑牢企业稳健发展的根基坚持将低碳技术与产品研发相结合，推动绿色产品设计，确保产品全生命周期管理均符合绿色发展及合规体系的高标准要求
加大商业道德建设力度，全面提升员工合规意识，营造诚信守法的企业文化氛围实施绿色经营和可持续发展战略，强化运营过程中的节能减排措施，同时注重产品生产环节的节能减排与环境影响，致升 级供应商管理体系，将 ESG 理念融入供应商全流程管理。报告期内，我们要求所有供应商签署环保、社会责任、诚信约力于构建对环境负责和可持续的运营模式。报告期内，我们的产品包装100%由可降解或可回收材料制成束条款，携手合作伙伴构建可持续、互利共赢的生态圈积极应对气候变化，通过技术创新和先进管理策略，减少温室气体排放，增强对气候变化的适应能力强化产品质量管理，通过引入先进质量管理技术和持续改进生产流程，确保产品和服务的卓越品质，努力实现“产品零缺陷”目标。2024 年，我们新增获得欧盟医疗器械法规认证（MDR 认证） 提供创新型生物多样性保护解决方案，为生态平衡和环境保护贡献力量持续提升客户服务质量，推动用户体验优化，实现用户满意度的稳步增长
1617创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI 赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
ESG 亮点绩效创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
研发总投入 董事会女性占比 高管女性占比 通过 ISO 45001 通过 ISO 14001
3.06亿元33.375职业健康安全管理体系认证环境管理体系审核%%
累计拥有专利召开中高层管理干召开合规教育培训雇员总人数部反腐教育会议
1595余场人项4202807场开展全生命周期节能降碳行动，
员工受训平均小时数本年度耗电量累计拥有软件著作权
39235.26小时949万千瓦时项廉洁自律警示教育
培训覆盖员工100%
累计牵头或参与编制国家、行业、员工受训百分比团体标准与技术规范
58项园区光伏发电量达
供应商廉洁协议签署覆盖率
100%141.6万千瓦时
累计技术成果被鉴定为国际领先水平100%
32占公司总耗电量的项
产品不良率下降12.98%
累计获省级及以上科技奖励8%
45项
开展质量培训因工伤损失工作日数每百万营收有效专利数量80环保资金投入场
0.70项35.00万元
客户投诉事件处理完成率客户满意度总计公益捐赠金额达时间投入每百万营收软件著作权数量
0.17100%99.96%项50.2万元2574小时
1819创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
2024 可持续发展报告 关于本报告 董事长致辞 走进海尔生物 可持续发展治理 AI 赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
Leadership
海尔生物以前沿科技为笔，以创新生态为墨，不断书写人工智能（AI）重构医疗健康的时代篇章。我们持续精进研发能力，大力发展新质生产力，将深度学习算法、多模态数据处理、智能决策系统等尖端技术注入研发与创新过程，构建起数据、算法、场景联动的 AI 创新体系，塑造覆盖实验室、生物制药、智慧医疗、智慧公卫等多领域的 AI 创新矩阵。海尔生物致力于让 AI 从技术工具进化为生命健康的决策大脑，以智能重塑健康未来。
本章节回应的 SGDs：
本章亮点绩效：
研发总投入累计技术成果被鉴定为国际领先水平
3.06亿元32项
累计拥有专利累计获省级及以上科技奖励
1595项45项
累计拥有软件每百万营收有效01著作权专利数量
392项0.7项
创新引领：
累计牵头或参与编制国家、每百万营收软件
行业、团体标准与技术规范著作权数量
58项 0.17 AI 赋能智创未来项创新引领 诚信共赢 共享未来 绿色共生
2024 可持续发展报告 关于本报告 董事长致辞 走进海尔生物 可持续发展治理 AI 赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
基于AI驱动的生物医疗智能化解决方案自主研发提升运营管理质效升级场景定制化能力
AI赋能科技创新强化全链质量保障打造千人千面的用户体验数智应用升级数智样本库数智实验室数字化运营数智医疗数智血液智能制造数智公卫自研共研并购孵化研发模式构打筑造创共
新创......发共生态方用户高校科研院所产业伙伴展研基生石态
UADV开放式研发体系 六大技术平台 研发体系及平台
2223创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI 赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
精益研发管理为有效驱动技术创新，持续提升研发管理效能，我们建立系统化、模块化及平台化的研发管理模式，构建起标准化的研发协同共研流程框架和跨部门、跨领域的协同创新平台，全力保障研发成果的高质量产出。
创新生态作为生命科学领域创新发展的先锋者，我们立足前沿科技，研发流程管理标准模块管理技术平台管理明确市场多元化需求和数字化转型背景下的创新发展路径，积极探索并挖掘创新发展机遇，构建起多技术协同创通过规范化的流程管理，确将研发内容按功能、技术等搭建跨部门、跨领域技术平新、多场景深度拓展的综合科创体系。一直以来，我们深保研发活动有序进行。合理划分成标准模块，提升台以整合资源，促进研发协耕低温技术，并在智能化、自动化技术应用与融合方面持研发效率。作与知识共享。
研发与创新是海尔生物强大的内生动力，也是公司布局长续发力，着力解决生命科学和医疗创新场景硬件、软件及远战略征程、实现高质量发展的重要基础。我们聚焦研发服务的单一化问题，塑造生命科学领域智能化发展的行业管理能力的进阶提升，不断整合、拓宽全球研发资源，致海尔生物研发管理模式典范。
力于打造聚合开放、共创、共研多模式的创新发展生态，助力实现关键技术与产品的持续突破。
报告期内，基于 AI 驱动的生物医疗智能化解 我们聚焦 同时，依托规范、高效的研发管理模式，海尔生物决方案服务提供商852024年新品上市及时率同比提升升级场景定制化能力个项
打造千人千面的用户体验重点研发项目优化研发能力9%
并在模块管理、项目流程管理及信息化管理等多个方新品立项达标率同比提升新品收入占比同比提升
面取得显著成效，物料种类整合减少11%，模块复用率提升2.49%，切实提升研发管理效率。5%5%低温工业自动化 + 生命科学 EPS模式创新
聚焦用户专业应用场景，全面构建此外，我们持续拓展研发与创新的渠道与模式，凭借自身技术积累、资源储备及平台优势，形成以自研、共研、并购和孵“自动化+数字化+生态化”化四大形式组成的研发格局以多元、开放的研发路径不断推动研创升级。
的一体化解决方案自研开放资源共研开放生态
充分发挥产业优势基础，并联整合资源，行业头部用户共创，专家主导参与，聚焦基于用户需求的产品快速迭代落地未被满足的科研及临床需求，快速实现科物联网转型升级研成果转化
融合物联网技术，全球首次创建多个智慧场景方案并购开放边界孵化开放团队
围绕企业战略方向及用户需求，快速补齐搭建开放平台，汇聚创新要素，推动创新产业短板能力，具有一流市场竞争力的产与创业结合，实现项目快速突破低温装备自主创新品迭代自主研发低温制冷技术打破国外垄断海尔生物创新发展路线海尔生物开放式研发格局
2425创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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开放研发体系共创研发生态
我们秉持以用户为中心的理念，坚持将用户需求作为产品设计与研发的出发点，在产品开发各阶段、各环节充分纳入对用海尔生物相信卓越的研发实力及丰富的研发资源是推进高质量发展的关键基础。我们有序推进研发能力建设，持续推动内户需求的考量，切实解决用户痛点，精准满足多元用户需求。我们已建立“用户参与设计、用户参与验证、用户参与应用”外部研发资源整合，拓展全球市场的研发布局，致力于打造行业领先的研发创新生态。
的 UADV 开放式研发体系，以用户视角持续驱动产品研发向以用户体验为导向的方向转变，实现产品研发与用户需求的同频共振。
精进研发能力
我们的用户从调研阶段即介入产品开发，并深度参与方案及样机评审；在用户验证阶段，我们将用户体验痛点问题闭环纳截至目前，海尔生物科创产业园及研发相关基地已覆盖全国9省市和地区，并在美国、英国、阿联酋等国家布设营销、物入体系管控，实现产品上市即用户所需；在产品投入使用后，我们聚焦用户体验，定期收集用户反馈，以此不断推进产品流及服务网络，加速研发与品牌的国际化进程，不断提升自身影响力与竞争力。报告期内，海尔生物广州实验室研发中心的优化与改进。
正式成立，天津研发中心筹建启动，进一步丰富自身研发资源与技术储备。
用户参与设计
阿联酋全球用户体验中心英国全球营销中心天津天津研发中心（筹建中）
调研用户需求，围绕用户全景做场景企划深圳深圳软件研究院美国全球物流中心青岛科创产业园青岛用户参与验证
围绕上市前的用户体验升级用户体验报告标准，精准解决用户痛点苏州科创产业园苏州南通科创产业园南通用户参与应用先进技术研究院长三角
锁定作出用户圈层发酵样板，持续沉淀形成标准流程体系海尔生物 UADV 开放式研发体系印度全球营销中心广州广州实验室研发中心
2024年，我们进一步加强产品研发项目管理和用户参与的深度融合，在研发项目评审阶段增加用户参与和验证流程，实
现从研发源头把控产品与用户需求的契合度，携手用户共创共赢。尼日利亚全球用户体验中心成都成都科创产业园重庆重庆科创产业园海尔生物全球布局图
2627创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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海尔生物聚焦内部研发人才培养，持续引进外部专业人才，截至报告期末构建国际检验能力
着力构建一支专业精湛、富有创新活力的高素质研发人才队伍，为公司实现技术突破及创新成果转化提供强有力的83529.75强大的实验室检测能力是海尔生物研发实力的重要组成海尔生物检测中心拥有30多间实验室，涵盖整机性能、名%支撑。2024 年，海尔生物引进生物培养、生物安全、消 部分。我们持续推进多类别的实验室建设，打造覆盖软件、 可靠性、高低温、电气安全、EMC、机械环境、高精度海尔生物全球共有研研发人员占比达
毒灭菌、自动化、低温存储等领域的专业人才40余名，硬件、场景及应用等多维度的国际检验能力，以更高的实验室、理化实验室、用户体验、物联通信等领域，拥有发人员
进一步夯实自身研发实力。 检测标准与检测体系全方位服务于自身研发创新需求。 国际和国内 48 个标准的 200 多个检测项目的 CNAS 实同时，海尔生物始终坚守科技伦理，致力于以负责任的验室认可测试能力。此外，我们积极布局用户体验研究实为持续激发员工创新活力与热情，海尔生物设立完善、多元的科研激励机制，在推动创新成果转化的同时，确保员工在创态度推动技术创新，确保所有研发和检验测试活动符合验室，通过产品性能及用户体验的持续验证、用户操作工新过程中获得充分的认可与回报。社会道德与法律法规，让科技成为推动社会进步、增进艺流程模拟，不断优化产品精细化设计与更新迭代，力求人类福祉的有力工具。打造最佳用户体验。
我们亦持续加大研发投入，为推动创新发展战略落地注入源源不断的动力。报告期内，我们的研发总投入达3.06亿元，占营收比达13.41%，彰显公司追求卓越创新、强化核心竞争力的蓬勃态势。
报告期内，研发总投入达占营收比达
3.06亿元13.41%
制冷类实验室通用设备性能实验室用户验证实验中心低温类性能实验室动平衡测试细胞培养高低温实验室爆炸小屋验证植物培养
EMC 实验室 三坐标测量 冻干验证太阳能实验室物联实验室程序降温
极限载荷实验室 电脑板 MFOP 离心验证
………………海尔生物实验室
2829创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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截至报告期末，海尔生物实验室已获得国内行业唯一 UL CTDP 实验室资质以及 TUV 莱茵目击实验室资质、TUV 南德目击实验室资质及 CNAS 实验室认可证书等四大类国际化认证。
高校技术顾问科研机构制冷技术委员会精密制造及材料技术委员会智能化技术委员会数字化技术委员会
青岛市重点实验室 协作实验室聘书 CNAS 实验室认可证书 自动化技术委员会研发团队生物技术委员会用户
行业伙伴……
UL CTDP 认证证书 TUV 莱茵认证证书 TUV 南德证书 海尔生物技术委员会团队
与知名高校和科研机构建立长期合作关系，携手多方共建、孵化研发中心，将创新资源打造创新生态共同开展前沿技术研究，推动基础研究与产与市场需求紧密结合，加速技术成果的转化业应用的深度融合与落地
海尔生物充分发挥内外部技术与资源优势，围绕研发创新关键技术领域建立了内外协同、开放合作的创新生态，以持续加强资源整合、推进研发项目协作。海尔生物创新生态体系于内部，我们建立完善的产品与技术研发平台，以不同专业领域的多维度视角为研发和创新工作提供丰富的资源与技术支撑。我们成立自动化、制冷、智能化、精密制造及材料、数字化、生物技术六大平台，并分别下设技术委员会，每一个技与生态合作伙伴紧密协作，整合产业链上下对于部分技术需求，通过委托开发的方式，术委员会囊括内部技术团队、外部专家团队及各资源方人员，通过跨领域合作持续推动关键技术的突破与应用。游资源，形成优势互补，共同攻克行业难题引入外部专业团队，实现技术的快速突破于外部，我们积极构建开放、协同的创新生态体系，通过与高校科研院所、行业伙伴等多方力量的深度合作，以共建、孵化及委托开发等形式，汇聚前沿学术思想、先进技术以及丰富的产业实践经验，全力打造“共创共研”的创新模式。
3031创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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2024年，我们进一步深化产学研合作，与中国石油大学、西安交通大学、哈尔滨工业大学、上海市东方医院、国家干细数智驱动革新
胞转化资源库、浙江大学、中科院硅盐研究所等 7 家高校及科研机构围绕关键性、前瞻性的技术开展共计 6 项科研项目， AI 驱动，有效推动行业难题攻关与创新成果转化，助力实现产、学、研一体化发展。2024年，凭借在研发与创新领域的不懈努力，海尔生物创新突破六大技术平台在不同专业领域均取得显著的成果与进展，全年共33个品类、130款型号的新产品完成上市，为用海尔生物与西安交通大学共建细胞研究与转化联合实验室户带来更智能、高效的产品与方案选择。
海尔生物以 AI 等前沿技术为创新驱动力，持续驱动超低
2024年6月5日，海尔生物与西安交通大学生物医温自动化存储、智慧样本管理、智慧用药等核心技术与场
学实验中心共建的“细胞研究与转化联合实验室”揭 景的迭代升级，致力于以 AI 创新重构生物医疗服务的精 深耕超低温技术牌成立。在此次合作中，海尔生物为实验室定制专属准度与可靠性，为全球健康事业注入智能新动力。
方案，通过创新“物联网+细胞”模式，颠覆当前实海尔生物持续探索并挖掘产品创新与升级机遇，在超低温验室细胞培养的单向管理状态，帮助西安交通大学实我们以成果为导向，在加速研创体系升级与研发能力提升存储赛道实现纵深突破，以前沿技术突破行业标准，以全现细胞、人、实验物品、设备、环境全景数字化互联的同时，力求实现产品与技术的持续突破，以持续创新推方位创新矩阵推动产业升级。报告期内，我们在超低温存互通与全追溯，让细胞安全、人安全、实验室安全，动行业革新，以高质量的服务与产品全面赋能公共健康事储领域实现多项核心技术突破，全面提升制冷存储效能及让管理更科学。此次战略合作将有效推动学科建设和业、增进人类健康福祉。其智能化水平。
当地基础研究及临床转化，加速细胞领域前沿技术成果从实验室走向产业化，助力健康中国建设。
海尔生物发布爱德蒙生物样本数智管理方案
2024年5月31日至6月2日，海尔生物于第三届
全国生物资源管理与利用学术大会发布 Edmund 爱德蒙生物样本数智管理方案。该方案通过原创超低温下 NAIT 技术，聚焦盘点、安全、识别、管理、定制、人性化设计六大升级，解决难盘点、难追溯、难管理等问题，打造“自动盘点冰箱+软件+射频耗材+物联”的一站式解决方案，为用户提供更安全、更轻松、更智能的菌毒种管理模式，引领超低温存储行业从传统设备向数字化解决方案升级。
3233创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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海尔生物创新推出无极新一代斯特林超低温保存箱海尔生物发布医院智慧用药全场景数智方案
为进一步攻克超低温存储长期存在的难题，海尔生物针对传统药房职业暴露风险高、易出错、效率低等痛点，海尔生物对门/急诊、住院、手术室、病区、静配中心等基于自主研发的深绿技术，打造无极新一代超低温保院内用药全场景进行数智升级，打造出国内首个医院智慧用药全场景数智方案。
存箱，具有-20℃至-86℃的宽温域，可按需调节温度，依托自主研发的 3D-AI 视觉识别自学习、多机械手仿
箱内均匀性±2℃，单点温度零波动，能更好保障样生控制、高速运动控制三大核心技术，该方案实现 AI本活性。此外，该产品采用高效制冷架构与智能温控识别药物、审核药方、自动配液等，在药品入院存储、算法，在实现宽温域精准调节的同时显著降低能耗，院内药品流转、液体药品调配、院内药房发药、患者合
通过低碳运行模式满足科研院所、疾控中心、生物医
理用药等环节，做到药品“存转配发用”全流程数智化药等机构对样本存储安全性与环境友好性的双重需求，闭环管理，实现药品使用信息全追溯、药品流转信息全为多领域提供绿色可持续的专属样本库解决方案。
透明、设备智慧运行全管理，确保人安全、药安全及高效率。
海尔生物发布全球第四代生物样本库—生命方舟
升级“AI+”创新矩阵
海尔生物紧随科技时代发展的步伐，全面推进 AI 技术、数字化、物联化等智能手段与产品创新的深度融合，着力构建覆盖 2024 年 9 月 19 至 21 日，于雄安召开的 2024 中国研究型医院学会临床数据与样本资源库专业委员会第二届专全场景、全服务的数智生态平台与一体化解决方案。报告期内，我们借助先进技术与 AI 智能系统，成功推出全新“AI+” 委会成立大会暨学术年会上，海尔生物与上海交通大学附属瑞金医院联合共创，重磅发布全球第四代生物样本库—智能化产品，并实现多项产品及解决方案的数智融合创新，全面赋能医疗科研、智慧医院等领域数字化转型，持续引领智生命方舟。该产品搭载双独立自复叠-80℃碳氢制冷技术、慧医疗新生态建设。 AI 低温高速传动控制技术、魁斗 AI 自决策模型等，创新分布拓展一体式结构，可以满足不同阶段样本库建设需求，以及多位点、多项目、多任务同时操作的需求。该产品的面世，一举解决了行业“三低（空间利用率低、样本应急转移安全度低、样本存取通量低）”顽疾，为用户带来高海尔生物智慧公卫方案成功接入 DeepSeek
智能、高安全度、高通量的全新“三高”体验突破，加速推动我国生物样本库高质量、高标准、高效率发展。
2025 年 2 月，海尔生物旗下金卫信科技成功将 DeepSeek 的 AI 技术应用于疫苗预约系统，为公众提供更精准、更贴心的疫苗接种相关服务。通过 DeepSeek 的自然语言处理技术，疫苗预约系统 AI 助手能够快速理解用户的多种表达方式，给出准确的回答，并根据需求和疫苗接种计划推荐最优方案。此次 DeepSeek 接入，标志着海尔生物在智慧公共卫生服务领域的技术创新取得突破性进展，亦是公司推动智慧医疗发展的重要一步。
3435创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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知识产权管理引领行业发展海尔生物珍视每一项创新成果及其价值，并将知识产权保护与管理作为研发管理的关键一环。我们严格遵守《中华人民共作为以科技创新引领发展的行业典范，海尔生物致力于携手多方共同推动行业向标准化、智能化、数字化方向迈进。我们和国专利法》等法律法规，明确知识产权申报、检索及维护等环节的管理流程，在尊重他人知识产权的同时，严厉打击任加速推进创新成果的落地与应用，在实现产品价值最大化的同时，力求促进生命科学及医疗健康领域的协同共进。
何形式的侵权行为。报告期内，我们修订《知识产权规章管理规定》，对已授权的专利管理进行策略调整，提升管理效率。
为进一步降低研发管理相关流程中的潜在的侵权风险，我们于本年度完善专利侵权风险内部排查机制并更新专利技术库，海尔生物亮相2024全国生物安全学术大会
在有效降低侵权风险的同时，提升技术团队专利管理能力。
2024年11月8日至10日，海尔生物携生物安全数智新成果亮相全国生物安全学术大会。作为生物安全领域企
业代表与行业标杆，海尔生物于会上作了《面向生物安全的高端装备核心技术产业化应用创新》主题报告，并带新增专利风险内部排查机制更新专利技术库
来生物安全数智全场景方案，通过前瞻性技术实践与产业化经验共享，为行业提供了可落地的行动指引，加速生物安全产业智能化升级与全场景生态构建。
在出具防侵权检索报告方案的基础上，新增企业内更新“专利引证线索关联公司”的专利公开信息，专利工程师、技术负责人、研发团队联动的专利阅聚焦行业内创新企业的专利动向，为洞察新技术、读分析排查机制，提高专利风险分析的敏捷性和全规避专利侵权风险提供精准情报支持。
面性，以更好地适应技术方案迭代、变更的复杂研发情景，培养技术团队专利情报分析和运用能力。
知识产权管理举措
我们不定期面向员工开展知识产权培训，以不断夯实技术及研发相关人员的基础知识储备。报告期内，海尔生物相凭借自身丰富的知识储备和实践经验，海尔生物持续为行业标准化建设建言献策。我们积极牵头或参与各类国家、行业及关人员参加青岛市知识产权保护中心举办的“专利快速预团体标准的编制，加速推动行业技术规范化和标准化进程，为生物医疗领域的创新发展提供有力支撑。审服务进园区”宣讲活动，就专利预审业务流程及相关管理办法进行深入学习，有效提升专利管理各流程与环节的海尔生物参与标准建设的实际行动受到多个权威机构的高度认可。2024年，我们在国际、国家及行业标准建设方面的工实操水平。作取得显著进展并获得多项荣誉。
专利培训现场
主导及参与发布8份国家行业标准，7份团体标准；其中第三次主导《低温保存箱》国家标准获批发布截至报告期末 海尔生物累计获授专利及软件著作权 海 尔生物专家被任命为医用低温存储设备性能要求和测试方法工作组（WG3）和术语与分类工作组（WG2）两个工作组联合召集人
1595项 143项 1077项 主导 IEC 国际标准提案《医用低温冷藏和冷冻箱 - 性能要求和试验方法》成功获批立项
海尔生物累计获授专利发明专利实用新型专利
荣获 TC338/SC1 ( 全国测量控制和实验室电器设备安全标委会医用设备分技术委员会标准化工作先进单位 )
55375392荣获医药物流标准化工作十周年标准化工作先进单位项项项
其中2024年新增申请发明专利外观设计专利软件著作权《领跑者产品低温冰箱》《领跑者产品医用冷藏箱》荣获中国标准化研究院发布的2024年企业标准“领跑者”荣誉
2024年标准建设工作成果及荣誉
3637创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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截至报告期末，我们累计牵头或参与编制58项国家、行业、团体标准及技术规范，其中国际标准1项，国家行业标准29项、献力前沿科学地方标准 3 项、团体标准 23 项、CQC 技术规范 2 项。此外，我们亦在 15 家行业协会任职，积极为行业建设贡献力量。 科技赋能，惠泽健康我们积极探索前沿科学领域，致力于将创新技术与科学研究深度融合，为不同的科研场景及领域提供有力的技术支标准编号标准名称标准类型撑，助力全球科研工作者突破科学边界。
GB/T 20154-2024 低温保存箱 国家标准
GB/T 42125.1-2024 测量、控制和实验室用电气设备的安全要求 第 1 部分：通用要求 国家标准
GB/T 42125.3-2024 测量、控制和实验室用电气设备的安全要求 第 3 部分：制冷设备的特殊要求 国家标准 海尔生物聚焦全产业链布局与多元医疗场景，瞄准全球公共健康领域未被满足的需求，以科技创新为核心驱动力，测量、控制和实验室用电气设备的安全要求 第4部分：气候与环境试验以及
GB/T 42125.4-2024 国家标准 持续赋能医疗体系的高效建设与健康福祉的全面提升，为其他温度调节设备的特殊要求构建人类健康共同体贡献智慧与力量。
GB 4793-2024 测量、控制和实验室用电气设备安全技术规范 国家标准
测量、控制和实验室用电气设备的安全要求 第2部分：材料加热用实验室设
GB/T 42125.2-2024 国家标准备的特殊要求海尔生物智慧实验室管理平台助力海洋生命科研提质增效
测量、控制和实验室用电气设备的安全要求 第5部分：实验室用离心机的特
GB/T 42125.5-2024 国家标准殊要求
2024年，海洋生命科学国YY/T1902-2024 医用血浆速冻机 行业标准 家级实验教学示范中心（中WB/T 1146-2024 网络零售药品配送服务规范 行业标准 国海洋大学）落地应用海尔
生物智慧实验室管理平台，T/CECC 027-2024 生成式人工智能数据应用合规指南 团体标准
实现实验室管理的智能化、
T/SDAMDI 002-2024 湿度控制型医用冷藏箱专用要求 团体标准 物联化、共享化升级，让实T/CPPC 1080.3—2024 实验室智慧化建设和评价指南 第 3 部分：生物安全实验室 团体标准 验室的行为、管理、环境、T/CITS 162—2024 医疗机构远程智能血液管理规范 团体标准 数据等各要素信息“一屏统管”，切实提升实验管理效率，助力海洋生命科学教学
2024年海尔生物牵头及参与编制的标准（部分）
及科研活动高质量开展。
海尔生物专家荣任医用低温存储设备国际标准工作组召集人海尔生物助力牛津大学研究中心深化多发性骨髓瘤的研究
2024 年 9 月 26 日，IEC PC130 医用低温存储设备项目
委员会全会正式召开，海尔生物英国专家被正式任命为医用低温存储设备性能要求和测试方法工作组（WG3）及术语 2024 年，海尔生物与牛津大学 Botnar 肌肉骨骼科学研究所达成重要科研合作，成功交付一台大型液氮罐低温储存与分类工作组（WG2）两个工作组联合召集人，将召集全 设备，为全球多发性骨髓瘤研究注入中国科技力量。该设备具备精确的监测功能，可实现样本存取全流程数字化追溯，球产业共同制定医用低温存储设备的相关国际标准，推动医为生物样本构建强有力的安全保障体系，显著提升重大疾病研究数据的可靠性。
用低温存储设备的全球标准统一，带动中国医用低温存储设作为生命科学领域数字化转型的先行者，海尔生物通过自主研发的智慧生物安全解决方案，助力国际顶尖科研机构突备走向国际市场。破恶性肿瘤研究的技术瓶颈，彰显中国企业以科技创新守护人类健康福祉的使命担当。
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赋能公卫建设升级数智医疗
海尔生物深知良好的公共卫生基础设施建设是守护人类健康、促进社会可持续发展的重要基石。我们致力于以科技之力推海尔生物始终以守护人类健康为使命，持续加强血液、疫苗、用药等领域的生命安全技术保障，致力于通过科技创新推动动全球公共卫生体系的现代化升级，助力构建更加安全、高效的健康生态系统。医疗场景升级，以科技之力保障医疗作业全流程安全，守护人类生命防线。
海尔生物智能一体化静配中心赋能合作医院攻克静配难题海尔生物携手日喀则市桑珠孜区共建智慧医共体平台以公卫体系数智化惠及民生
报告期内，海尔生物与循上·鹏瑞利医院携手
2024年11月6日，海尔生物携手日喀则市桑珠孜区于第七届进博会发布智慧医共体平台。一直以来，海尔生物
共建智能一体化静配中心，项目已建成并投入聚焦居民就医“急难愁盼”问题，将 5G、大数据等技术融入智慧医共体平台建设中，形成“防、筛、诊、治、管、使用。该中心针对静配工作高强度、高风险、康”的全生命周期健康管理“闭环”。通过资源整合完成多系统的高效联动及一体化融合，智慧医共体平台真正帮高压力的“三高”难题，通过创新布局全自助实现优质医疗资源下沉，有效提升医疗服务水平，助力桑珠孜区医共体信息化建设迈向新台阶。
动配液机器人、智能贴签摆药一体机等设备实
现药物管理全自动化，在降低药物污染与医护职业暴露风险的同时，极大提升配药效率与准确性，全力保障患者用药安全。
海尔生物携手丹阳血站打造自动化血浆库与智能红细胞库
在血液资源场景精细化管理需求日益迫切的背景下，海尔生物与丹阳血站于2024年联合打造智能化血液存储体系，通过物联网技术与生物安全管理的深度融合，构建了从采集存储到临床应用的全程安全屏障，为血液资源管理设立了行业新标杆。其中，自动化血浆库配有国内首个超高频定位到血袋的血浆自动化存储系统，极大提高血液管理效率与安全性；同时，智慧血液存储系统作为打通储血系统与血站业务系统的样板工程，有效提高血液存储管理效率，为血液资源全生命周期管理提供创新范式。
海尔生物移动 DR 诊疗车正式交付肯尼亚 助力当地公共卫生建设
报告期内，海尔生物创新研发的集移动医疗、DR 检查、牙科诊疗等
于一体的移动 DR 诊疗车正式交付
肯尼亚医疗集团 Zuri Health。该移动 DR 诊疗车将作为肯尼亚公共卫
生服务体系的重要组成部分，服务于当地的移动巡诊和公共卫生事业，为肯尼亚人民带来更加便捷可及的卫生健康服务。
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Integrity
海尔生物始终将合规运营和质量管理作为企业发展的根本，秉持高标准商业道德，不断完善运营机制与内部管理体系，严格把控从采购、生产、销售至客户服务的全流程质量，构建全方位风险防控体系，为用户提供优质、安心的产品与服务，全力守护生命健康与安全。
本章节回应的 SDGs：
本章亮点绩效：
董事会女性占比高管女性占比
33.3%75%
召开中高层管理干部反召开合规教育培训腐教育会议
420场场
廉洁自律警示教育培训供应商廉洁协议覆盖员工签署覆盖率
100%100%02
产品不良率下降开展质量培训
88诚信共赢：%场
客户投诉事件处理完成率客户满意度责任同行永续发展
100%99.96%创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
治理基石稳健公司治理职务姓名性别教育背景董事长谭丽霞女应用金融学高级专业研究博士
责任护航海尔生物通过董事会运作，确保公司治理与经营决策的科董事周云杰男工商管理博士学、高效和富有前瞻性。同时，我们不断增强与投资者沟制冷及低温工程专业博士
通的透明度，增进互信，共同推动公司的长期发展和价值董事刘占杰男工商管理硕士增长。董事龚雯雯女管理学及经济学学士海尔生物将责任治理视为公司稳健发展的核心要素，我们董事王稳夫男工程类学士恪守商业道德标准，建立完备高效的合规管理体系，持续工商管理硕士董事陈洁女
加强合规文化建设，并注重提高公司治理透明度、强化风陶瓷专业应用化学专业学士险防控能力、践行负责任营销，坚决保障责任治理的全方华盛顿大学（圣路易斯）经济学博士位落实。董事会运作独立董事黄生男剑桥大学经济学硕士北京大学历史学与经济学双学士山东大学医学博士
海尔生物遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和独立董事牛军男纽卡索大学医学博士国证券法》《上市公司治理准则》及《上海证券交易所科北京大学光华管理学院战略管理博士后创板股票上市规则》等法律法规，不断优化公司治理结构独立董事许铭男复旦大学产业经济学博士与管理体系，提升治理效能，确保公司规范运营，坚定捍卫投资者的合法权益。董事名单及多元化背景海尔生物建立了由股东大会、董事会、董事会下设专项委员会及公司管理层组成的治理架构。所有董事会成员均由股东大会选举产生，董事会掌管公司事务，并代表公司进总人数（人）女性人数（人）占比（%）行经营决策，拥有直接任免公司高级管理人员和控制公司董事会9333.3日常经营中的重大决策的权利。监事会3266.7此外，公司设置监事会和证券部，监事会成员自股东大会高级管理人员4375和职工民主选举中产生，代表股东执行监督职责。2024年，我们积极响应《上市公司独立董事管理办法》，制定并发女性高级管理层占比布《独立董事专门会议制度》，进一步强化独立董事职能匹配与监督力度。
报告期内，我们共召开股东大会2次，董事会会议8次，投资者沟通独立董事专门会议6次，监事会会议7次，专项委员会会海尔生物坚持信息披露的真实性、准确性和完整性原则，遵循《上海证券交易所科创板股票上市规则》《上市公司信息披议13次，职工代表大会2次，涉及定期报告、利润分配、露管理办法》等标准文件，并制定《信披工作备忘录》，在内部实行重要事项的事前提示机制。我们不断健全信息披露管关联交易、换届、回购、股权激励、公司章程等制度修订理制度，确保相关工作的合法合规。
等事项。
我们高度重视投资者反馈，通过举办业绩说明会和投资者接待日、上证 e 互动平台、投资者热线及投资者关系专栏等多种我们坚持推进董事会多元化战略落地，在选举董事会成员渠道，维护与投资者的良性互动关系。报告期内，我们披露投资者关系记录表 31 篇，回复上证 e 互动 36 个，召开业绩说时，我们亦依据多元化标准评估和任命候选人，以实现性明会和辖区投资者接待日共4场，接待投资者近780人次，发布公众号投资者关系专栏16篇，接听投资者关系热线数百次。
别、年龄、文化和教育背景、专业资质以及行业和工作经验的多元化。截至报告期末，我们的董事会女性成员占比此外，我们重视投资者权益保护，自上市以来连续五年实施分红政策，并于2024年推出新一轮股份回购计划，2025年为33.3%。1月已全部回购完毕。
4445创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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坚守商业道德
海尔生物对违反商业道德的行为持“零容忍”态度，严格践行反贪腐、反不正当竞争及禁止利益冲突的核心原则。通过完海尔生物的举报渠道向公司全体员工及供应商等外部合作伙伴公开善内部制度体系、强化廉洁培训及建立监督机制，我们确保员工与合作方在商业活动中恪守诚信。同时，我们高度重视信息安全与隐私保护，构建完善的管理体系，切实维护合作伙伴、用户和患者的合法权益，努力营造阳光、透明的商业环境。 举报电话 137-3095-3132 合规热线 haierchina.ethicspoint.com举报邮箱 haierbiomedical@haierbiomedical.com 内部平台 iHaier 举报端口 - 舞弊举报
反贪腐 jkjubao@haier.com
jubao@haier.com反腐管理体系
海尔生物严格遵守《中华人民共和国公司法》《关于禁止风险评估在内的内控合规工作，确保公司内控合规体系高商业贿赂行为的暂行规定》等法律法规，持续完善《海尔效运作。报告期内，我们开展反腐败专项巡查8次，处理生物员工行为规范》《海尔集团商业行为准则》等内部管违规人员5人。
理制度。2024年，公司制定《2024年平台主人单合一信息安全与隐私保护经营责任书》，将合规绩效纳入管理层考核体系，强化廉报告期内
洁文化建设，严控腐败风险。海尔生物严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，持续完善《生物医疗信息安全行为规范》等内部制度，全力保障利益相关方的信息与隐私安全。
我们搭建完善的内控内审平台，由独立的审计部门规划、8次5人统筹并实施公司的内部审计工作。我们在各部门及子公司开展反腐败专项巡查处理违规人员设立内控内审的对接人员，协同内控内审平台，执行包括信息安全管理依托完善的信息安全管理体系，我们实现信息安全系统化和规范化管理，为数据安全提供坚实保障。
员工廉洁宣贯
2024年，我们组织4场中高层管理干部反腐教育会议，覆盖部门长及关键节点人员，并开展几十场次警示案例培训，覆
盖员工100%，全体员工签订《廉洁自律承诺书》。同时，我们面向全体员工宣贯并解读反贪腐相关法律法规，强化合规合法经营意识。实施网络安全管理落实用户信息保护保障信息安全报告期内，我们不定期向中高层人员发布医药医疗行业合规政策解读和反腐败反舞弊典型案例分析相关文件，通过专题培优化网络建设建立健全的用户提升信息安全管理水平训与案例研讨，提升管理团队的合规意识与风险防控能力。
优化网络安全设备信息保护机制提高抗风险能力
我们根据《海尔集团商业行为准则》，严格规范员工及合作方在商业合作中的礼品收受行为，明确要求业务方及时咨询合最小化网络威胁规负责人并主动上报相关情况。若发现舞弊行为，我们将依据相关规定严肃处理。此外，我们安排内审人员深入走访关键供应商及经销商，宣导合规理念，确保各方共同维护廉洁、透明的商业环境。
信息安全管理体系举报机制
公司设立由第三方服务商独立运营的举报网站和合规热线，设置专人管理举报电话和举报邮箱，并于报告期内进一步畅通反舞弊举报渠道，新设 10 余处易拉宝宣贯举报途径，确保举报渠道畅通。我们致力于维护举报人权益，严格保密举报人 海尔生物已全面部署终端安全软件 HUES，自主管理终端安全策略，为公司信息安全提供全面保障。本年度，我们启动信个人信息，并建立完善的报复行为预防与纠正机制。我们为遭受打击报复的举报人提供畅通的申诉渠道，经调查核实后如息安全专项审计，识别出信息系统权限管理、数据资产管理等关键问题，并推动实施强化异地灾备等管控措施，提升公司情况属实，我们将严肃追究相关人员的责任。此外，我们根据海尔集团《举报奖励制度》，设置专项资金，以奖励举报行为。信息安全的整体防护能力。
4647创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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用户隐私保护落实风险管控
2024年，海尔生物更新发布《隐私政策》，进一步规范用户个人信息的收集、使用、储存及保护措施，确保数据处理的透明性与安全性，持续为用户权益提供坚实保障。海尔生物积极推进风险防治和管理工作，制定《全面风险控管理体系，明确领域、运营、操作三级风险类别，识别报告期内，我们不定期向中高层人员发布医药医疗行业个人信息保护新规及案例分析相关文件，旨在增强管理层对个人信管理体系运行规范》《重大经营风险事件报告与处置规范》超1400项风险点，并对各类风险设定相应的防控主体和息保护的理解，确保公司在该领域的合规性。2024 年，我们的 SAP 系统取得了《信息系统安全等级保护》三级认证，并 等内部风险管理制度，依托内部完善的风险管理体系和管 防控策略。同时，我们针对领域级、行业平台级、链群级通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证。报告期内，公司未发生信息安全重大事件。 理机制，自主开展风险识别、预警与评估，保障公司的稳 管理者，制定三级内控管理策略，并确保内控管理体系覆健运营。盖最小业务单元、全部业务类型和所有展业区域。
反不正当竞争我们建立清晰的风险管理架构，董事会、监事会、管理层、此外，我们加强推进“自检、互检、专检”三检体系落地，基于 PDCA（计划、执行、检查、处理）和 OODA（观察、内控团队及外部审计机构在风险防控体系中各司其职，将我们倡导营造公正的全球市场环境，坚决抵制不公平竞争行为，严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》。我们依据《员调整、决策、行动）循环模型，规范链群内各节点的内控整体风险控制在可接受范围内。
工行为规范》，要求所有员工在市场竞争中对竞争者、客户和供应商保持诚信和公正，如实提供产品信息，避免任何有损有效性检验流程，形成“自漏入-自还原-自关差-自闭环”公平竞争和消费者权益的行为。2024年，我们搭建万链三类风险管理体系和万链三级内的全面风险管控体系。
禁止利益冲突自检互检专检
海尔生物坚决避免任何形式的利益冲突，在《员工行为规范》中对避免利益冲突的行为进行规范，确保公司运营的公平公正。我们在每年年底集中要求全体员工填写利益冲突申报表，以识别和规避潜在的利益冲突情形，确保公司远离相关纠纷，熟知业务流程标准，通过自及时发现其他节点的执行开展专项检查，对发现的问保障公司的长期稳定发展。我审视，及时纠正问题，保缺陷，及时采取补救措施，题明确责任人和关差方案，证工作质量防止问题扩大督促关差闭环三检体系
2024年，我们开展5项大型专项审计，形成审计发现，并协同各节点针对流程断点等问题进行优化升级。同时，我们进
一步调整风险评估矩阵，执行2次全面风险评估工作，并加强对评估结果的验证和跟踪，确保风险管理措施的适应性和有效性。报告期内，我们面向全体员工组织20余场合规教育培训，有效提升员工的合规意识和风险防范能力。
践行责任营销
海尔生物严格落实负责任营销，全面保障消费者获取的信在产品上市前，海尔生物内部企划、研发等团队协同确保息真实可靠，践行合规且负责任的营销理念，以此树立值产品卖点与对外的营销内容合法合规。我们持续完善产品得信赖的品牌形象，营造良好的市场环境。我们严格遵守标识管理规范，明确营销红线，从源头上避免违规行为，《中华人民共和国消费者权益保护法》《医疗器械说明书并建立设备外部标记随机文件自查制度，以确保所有新品和标签管理规定》（国家食品药品监督管理总局令第6号）上市时产品外部标识和服务信息符合法规要求。产品上市等法律法规，并于2024年制定并发布《负责任营销政策》，后，我们的品牌营销专项小组随时关注官网等平台的客户对诚实宣传、广告合规、品牌传播等方面进行责任明确与意见和反馈，对营销合规性进行监督，及时处理相关风险。
行为规范，切实维护消费者权益与市场秩序。
4849创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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携手产业伙伴此外，我们持续优化供应商绩效考核标准与流程，从成本、交货、技术、质量等多维度开展全方位绩效评价，覆盖100%生态协同供应商。基于考核结果，我们精准筛选并优先与符合公司业务升级需求的优质供应商合作，保障供应链高效协同与价值提升。
卓越共创海尔生物始终将供应链管理作为可持续发展管理的重要环节之一，致力于建立规范、稳定、负责任、可持续的供应供应商寻源链体系。我们通过完善的供应商全生命周期管理体系、严提前融入新产业格的供应商审查机制、强有力的供应商风险评估与管理举了解市场需求措，稳步推进公司价值链的高质量发展，实现多方共赢。
我们将质量视为发展基石，强化产品全生命周期质量管控，供应商管理及改善供应商引入着力构建从原料采购、产品生产到客户服务的全链路质量依据供应商管理机制
管理体系，以全方位、多维度的质量保障机制全力守护生供应商全生命周期管理完善供应商管理体系量化供应商综合绩效表现命盈康。
海尔生物订立并持续完善《供应商评价策略》，同时基于该策略进一步优化供应商环境、保障供应商竞争力，以提升整体供应链的效率和稳定性。2024年，我们将供应商供应商审核评价供应商定价管理纳入海尔质量管理体系与产品上市质量保证管理体根据供应商评价策略建立定价模型执行分区动态管控推进定价规范化系，打通从供应商准入到售后服务的全链路质量管控，确保产品质量稳定。
报告期内，我们进一步完善供应商全周期绩效考核标准，供应商订单交付供应商新品认定强化供应商从准入到退出的全流程管理，严格审核供应商逐步与供应商建立互信完善新部件认定体系资质，有效降低供应链风险。在供应商准入环节，我们联合采购、质量和研发相关职能部门开展联合评估，确保新供应商完全达标。2024年，海尔生物新引入50家供应商、供应商全周期管理流程淘汰20家供应商，以下为2024的供应商地区分布情况。
报告期内，我们持续优化采购平台，提升供应链信息化管理水平，供应商及部件质量审核与风险管控力度与效率得到显著优化。
2024年
50家20家
行业内专业供应商引入供应商准入准出新引入供应商淘汰供应商专业化精益化
589家9特色化创新化家差异化、个性化采购方案新产业采购模型及流程
国内供应商其他国家或地区供应商
采购平台“专精特新”模式
报告期内，我们亦通过关键供应商及经销商走访工作宣贯合规主张，确保其严格遵守公司政策和当地法律法规要求。为保障业务连续性，我们也加速推进采购物料国产化，同时促进采购成本降低、交期缩短与质量提升。2024年，我们达成了年初所设定的供应链管理目标：2024年产品场景交付及时率100%，及2024年当年不良率低于0.333%。
5051创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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负责任供应链建设倡导阳光诚信采购公司致力于与合作伙伴共同构建诚信生态。我们严格遵守本公司始终将负责任供应链建设视为 ESG 管理实践的重要组成部分，通过严格的质量管控、诚信与绿色采购、人权维护 截至报告期末国家法律法规及运营地相关条例，并要求所有供应商签订及冲突矿产管理，致力于打造负责任、可持续的供应链生态。报告期内，海尔生物供应商签订《供应商行为准则》的比例供应商廉洁协议——《海尔集团诚信特别约定》，明确要为100%，签订环保、社会责任、诚信约束条款的比例达100%。
求供应商遵守商业道德规范，严禁从事贪污腐败、舞弊等100%违反商业道德的行为。海尔生物供应商廉洁协议签署覆盖率为保障采购质量截至报告期末，海尔生物供应商廉洁协议签署覆盖率为
100%。
为确保产品质量，海尔生物在供应商准入环节实施严格审化等日常监控。依据评分结果，我们对供应商实施分类管核机制，对供应商的原材料来源、生产设备及工艺流程进理，例如对于质量表现欠佳的供应商，我们采取警示、高实践环保绿色采购行全面评估，以验证其真实性与合规性。公司与供应商签层约谈以及要求其自行优化等措施。报告期内，我们凭借在供应商引入阶段，我们要求供应商出具环保相关认证和订质量协议以明确质量要求与责任，从源头把控供货质量。 该体系评估供应商共计 598 家。 资质文件，如 ISO 14001、符合 ROHS、REACH 认证此外，根据内部制度要求，我们对供应商的质量资质文件资质文件等，并要求供应商签署环保承诺书。对于首次合2024年，我们对6家供应商进行了特种工艺认定培训，
进行现场年度审核，为高效质量管控提供坚实保障。作的供应商，我们将检验其物料来源，评估产品环境影响。
以提升其特种工艺保障能力。我们与8家国外供应商开展我们每年针对关键供应商制定年度审核计划。2024年，质量和技术交流活动，深化合作与交流。此外，我们组织在与供应商合作期间，我们定期抽检供应商批量产品，确保我们完成了43家供应商的年度审核。通过审核，我们识7家线束类供应商召开质量改进专题会，总结过程控制方其物料符合环保法规要求。此外，我们也积极与供应商共同别供应商生产过程和管理中的风险，并提出指导性建议，法和经验，旨在强化线束供应商质量保障能力。研发和升级环保材料，携手打造绿色低碳的供应链生态。
以提升其过程质量保障水平。
报告期内维护供应商人权
针对部件融入新品场景，我们加强部件雷区点检，并增加海尔生物要求供应商尊重劳工人权，践行合法用工，将禁素质，有效降低合作方的健康安全风险。报告期内，我们供应商匹配性测试确认，确保部件性能与新品需求高度契止雇佣童工、禁止强迫劳动、禁止歧视、禁止使用自由受面向供应商定期开展安全培训，包括新入供应商的三级安合。同时，我们实行部件管控三级审核机制，强化落实供家限劳动者等条款写进采购合同。同时，我们倡导供应商为全教育，供应商年度再教育以及定期专项培训，培训参与应商及部件风险评估与全流程保证方案。598经信息化系统评估的供应商数量其雇员提供合理的工作时间、工资及福利，确保维护供应人数为107人，覆盖率100%。
利用信息化系统，我们从现场审查情况、质量表现、体系商雇员的合法权益。
能力等多个方面对供应商进行线上评估打分，同时开展年在供应商现场审核环节，我们对供应商的用工管理进行重报告期内度审核、周期检验、型式检验、顽症解决、供应商评价优点考察，包括用工制度、劳工安全和职业健康等，旨在保障供应商雇员的人权及其他合法权益。107人100%我们亦重视进入公司作业的供应商人员的健康安全权益，参与供应商安全培训供应商安全培训覆盖率要求面向此类人员定期开展安全培训教育，供应商人员通过考试后方可进行作业。此举大大提升了相关人员的安全杜绝冲突矿产
海尔生物深知冲突矿产管理是企业负责任供应链的重要环节。我们建立完善的管理制度与流程，由内部多部门协同监督，系统化管控冲突矿产风险。同时，我们与供应链上下游紧密合作，通过现场审核与定期调研，确保供应商工厂制定并执行明确书面程序，杜绝采购、使用冲突矿产。
此外，我们持续推进供应链透明化建设，严格追溯矿产来源，确保其不涉及冲突地区，以实际行动打造可持续、负责任的供应商质量培训与交流供应链生态。
5253创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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夯实产品质量质量管理体系
海尔生物始终将质量视为产品的生命线，致力于为用户提供安全、高效且可靠的产品与解决方案。我们坚持以创用户最佳海尔生物已建立以《风险管理控制程序》《设计开发管理控制程序》等为核心的质量管理制度体系与高标准的内部质量规范，体验为目标，持续完善从产品企划到市场服务的全流程质量管理与保障体系，并通过数智化、信息化技术充分赋能质量过 确保质量管理各流程与环节始终符合内外部要求。2024 年，我们根据《欧盟医疗器械法规（MDR）》及国家《药品生产程管理，实现质量精细化、透明化管控，全力筑牢质量防线。 质量管理规范（GMP）》的要求优化 66 项流程文件，进一步确保质量管理的系统性与规范性。
健全质量体系一直以来，我们聚焦用户需求，持续探索数字化转型背景下质量改善与质量赋能的创新模式，凭借数智技术能力驱动质量管理体系不断升级。
质量战略目标交互风险
海尔生物秉持“用户至上”的质量管理理念，围绕产品关键问题与用户痛点，明改善设计确了从“产品零缺陷”到“用户零抱怨”，再到“打造用户第一口碑”的三阶风险风险创用户第一口碑
段质量战略目标，为促进质量体系升级与质量绩效的持续改善提供强大驱动力。管理体系右脑成为全球生命科学质量第一品牌近年来，我们坚持由质量检验向过程控制转型，再向风险控制与质量预防转型的质量策略，通过科学、严谨的过程方法及全面的风险思维，实现质量事前、交付制程风险风险目标体系
事中及事后全链路闭环管理，并以建立全球合规体系为目标，形成覆盖研发、牵引在平台生产到服务的全价值链质量防护网。海尔生物质量战略目标与质量预防体系牵引
我们以风险防控为基石，通过质量策划、过程控制与持续改进的三维联动机制，将客户需求、国际合规标准与生态共赢目工作场景企划研发标准要求
标融入价值链各环节，推动产品全周期质量表现的持续优化，致力于为全球生命健康事业构筑可信赖的品质基石。落位贯彻落位在平台贯彻在平台服务质量策划采购企最佳用户场体验规过
风险预警物流制造过程/口碑格预警敏感智慧在平台敏感在平台检测用户满意赋能质量改进质量控制链知识沉淀质量赋能在平台触全神善经元持续改物流质检制造一次做对快速响应过程方法风险思维海尔生物全链路质量管理策略
海尔生物已建立覆盖产品全生命周期的质量管理体系，实现对产品企划与研发、采购、生产及市场服务等环节的质量精细我们亦每年制定包括产品不良率、型号达成率等关键指标在内的质量目标，并以此为导向，稳步推进产品质量提升。报告化管控，通过“事前预防、事中控制、事后改进”的三阶段管理模式，力求让每一个环节与工序都经得起严苛的审视，为期内，我们超额完成年度质量目标，产品不良率同比下降8%。打造“零缺陷”产品奠定坚实基础。
5455
质改售后市体系合产品合数智技术左脑手
碑 DN
A用户口全采购发研划有效程创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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事前事中事后产品生命周期管理系统设计
新品/变更质量节点100%受控
用户参与风险归零不流入不发生不流出信息到人闭环优化融入场景、裕度设计质量化信息平台
企划：确保产品功能与场景入厂：实施供应商前置检验，咨询：通过智能辅助，主动市场质量数据100%透明追溯至序列号
方案符合用户需求且检验计划及结果在线可视服务用户，并借助数字化技产品采购设计：实现结构与模块零不良在厂：实施自动化检验，上术提升解决能力制造供应商线上评价售后服务系统知识复用：质量知识查询复线质量数字化平台服务：限时响应，按约上门，洁癖式工厂管理部件管控与审核用及雷区归零出厂：实现标准、平台及流用户随时评价，实现零抱怨市场质量信息100%闭环程的统一，聚焦顽症突破改进：确保问题断根，推进标准与体系升级
海尔生物“零缺陷”质量保障体系
海尔生物全流程质量管理体系我们始终以高标准、严要求持续推进产品质量的内外部认证，确保产品符合相关法律法规与规范中有关产品性能、安全、环保等的要求。我们亦围绕用户体验、产品可靠性等方面，不断海尔生物高度重视产品全生命周期各阶段的潜在的质量风险，通过完善的质量风险管控机制，持续推动质量管理从检验管丰富内部质量认证所考察的维度与内容，旨在更全面、深入地理、过程管理向预防管理转型，全力保障产品交付质量。 把控产品质量。截至报告期末，海尔生物已获得 ISO 9001、ISO 13485、美国 FDA QSR 820 等多项质量体系认证，其中
2024 年新增获得欧盟医疗器械法规认证（MDR 认证）。 质量管理体系认证书
质量保障体系
我们的质量管理水平与管理实践亦获得行业及社会的广泛认可。2024 年，海尔生物接受了来自世界卫生组织（WHO）在海尔生物，强大的质量保障能力是我们打造高质量产品、保持核心竞争优势的重要基石。针对新上市产品，我们在产品 有关专家开展的 PQS（Performance Quality and Safety）现场认证评估，并获得其积极评价。截至目前，海尔生物上市前、后各阶段全面纳入质量要求，并实施一系列质量保障项目，实现质量管理的全流程参与，并通过用户研究、风险已获得全国医疗器械行业质量领先品牌、全国医疗设备行业质量领先企业等多项质量相关殊荣。
评估与清零、用户试用等关键节点，确保产品从设计到交付符合用户需求及痛点，以卓越的质量能力不断提升用户体验。
海尔生物接受 PQS 现场认证 展现卓越的质量管理与实践用户研究与母本分析型号风险清零风险评估制造风险清零部件风险清零
2024 年 5 月，世界卫生组织（WHO）有关专家赴
海尔生物开展 PQS 现场认证，公司海外市场、开发交付用户产品放行用户试用实验风险清零平台、质量平台、智能制造平台、采购平台、人力资源平台等各链群节点均参与认证工作。在此次认证评海尔生物产品上市质量保障体系 估中，WHO 有关专家对海尔生物的质量管理体系、合规化管理等各项工作给予积极评价。截至目前，海尔生物医疗此前已有30余款产品进入世界卫生组织
的 PQS 全球采购目录，彰显海尔生物卓越的质量管为长期实现公司质量战略目标，确保产品全程达到“零缺陷”标准，我们明确设计、制造及采购等关键环节的质量保障机制，理能力。
并通过产品生命周期管理系统、质量信息化平台、售后服务系统等信息化平台，构建起全方位的“零缺陷”质量保障体系。
5657创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
强化品控能力质量数智化管理
海尔生物积极响应国家“两化融合”及“数字化转型”战略要求，大力发展新质生产力，以数字化、信息化技术为触手，质量数字化——质量管理平台全面推动产品生产及质量管理的数智化升级，助力质量管理向更智能、高效的方向迈进。
为强化质量问题的闭环管理效能，海尔生物依托大数据分析技术，构建了涵盖质量策划、检验任务管理、过程监控近年来，我们坚持将数字化创新与产品生产及过程管理深度融合，依托互联网信息化技术，搭建起完善的质量数智化管理，等环节的数字化质量平台。通过对质量数据的全面采集、实时反馈和高效处理，该平台实现了产品质量的“可知、实现从原料入库到产品出厂的全流程数字化管控，切实提升质量管理效能。
可控、可管、可谋”，并为质量管理各层级人员提供高效的协同平台，在提升质量管理效率的同时，持续增强产品品质保障能力。
供应链信息化
高 信息集成（CRM+SRM+ 供应商评价系统）+ 完善的供应链资源 + 成熟 JIT 管理模式，形成具备核心竞争能力的供应链能力，为把控原料端质量奠定基础制造智能化——互联工厂质量数字化海尔生物数智化物联工厂采用自动化、智能化、信息互联等技术，实现生产全流程的精准控制，以及生产与质量信息的动态监测，显著降低生产过程中的质量风险；同时推动医疗智能化工厂实现设备互联、数据集成、智能管控，依托互联网信息化技术，将订单、来料、过程、抽样验货、发货情况进行系统展示，实现数据全流程信息化，形成产品全生命周期管理的新型生产模式。
确保信息共享、高效
实施采集、反馈质量信息与数据，实现质量管理高效协同质量精准追溯制造智能化
海尔生物依托质量系统 QMS，搭建了覆盖产品全生命周期的质量信息追溯机制，以确保质量信息的精准定位及质量问题开工参数 100% 信息化监控，重点工序自动化人脸识别的快速响应。通过该机制，我们实现产品从订单下发到生产过程，再到物流运输等环节的信息互联，推动质量信息在用户、大 数据分析（SPC）实时监控、动态优化 设备、生产、物流等端口的多方协同，实现质量信息的正向、反向追溯，助力质量问题的及时改善。
实时展示生产指标，实时获取生产、质量、设备、物流等信息海尔生物质量数智化管理体系供应商出厂试验进厂检验试验合同评审
供应链信息化——供应链集成管理平台
在全球化竞争与物联网技术深度融合的背景下，海尔生物以生态品牌战略为指引，通过构建覆盖全球的双平台采购数字化体系，实现供应链全链路质量管控升级。市场服务诊断出厂检验制造过程该体系以模块化质量可视云平台为核心，实时整合供应商生产数据与用户评价，形成质量动态优化闭环；同时基于多维度规则建立优选物料库，结合区块链技术强化从设计到交付的全生命周期追溯能力，从源头保障质量透明可控。
通过系统性创新，该数字化体系有效提升跨区域协作效率、推动供应商生态共建，更将质量管控与绿色发展深度融合，为实现高效的可持续供应链管理奠定基础。
质量信息全生命周期追溯机制
5859创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
协同质量改进
基于完善的质量管理与保障体系，海尔生物持续推动产品质量改善，就产品生命周期出现或潜在的质量问题开展常态化管报告期内，我们共计实施200余项质量改进项目，进一步提升产品品控能力，致力于为用户带来更高标准、更高性能的卓控，确保每一项质量问题均得以及时、闭环处理。我们围绕质量信息收集、质量问题改善、顽症攻克及体系固化四大方面，越产品与优质体验。
建立了完善的质量问题闭环体系，明确质量问题从源头到持续改进的管理机制，以“零容忍”的态度着力铸就高品质产品。
海尔生物将员工质量意识的提升作为产品质量管理与改善的关键一环。通过内部研讨、案例分享、经验总结、实操演练及外部专家授课等多元形式，我们不定期面向员工、供应商等相关方开展质量培训，推动质量知识向实践能力的有效转化，促进全员在研发、生产、服务各环节主动识别风险、精准解决问题，从源头预防质量风险。报告期内，我们共计开展8场信息收集问题改善质量相关培训，参与总人数达98人。
通过市场反馈、数据分析、不良品/件分析对于即时问题，直达用户现场分析处理及舆情监控等渠道收集质量问题信息质量法规
梳 理 TOP 问题清单 100% 推进闭环
收集信息后第一时间识别问题，避免质量问通过质量改善日清会、周度及月度分析会开题扩大化展改善评价质量体系质量工具体系固化顽症攻克
完善关键节点检查表，实现雷区防错锁定质量顽症，与链群签订对赌协议部品技术（供应商）开展长期可靠性测试与分析通过月度质量明星评比、季度质量改善项目发布推进全员质量改进质量培训四大主题海尔生物质量问题闭环体系实验室质量控制研讨会特殊过程及关键工序验证培训供应商质量管理高级研修
6061创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
产品召回
为及时响应并有效应对可能出现的质量事件，我们严格落实全流程质量风险管控，在全球范围内建立了完善的重大事故预为充分激发员工参与质量管理、提升质量意识的主观能动性，海尔生物每年开展“质量月”等系列主题活动，通过装配技警机制，并制定《不良事件报告、召回、信息告知控制程序》，必要时召回存在安全隐患的医疗产品，尽最大限度降低因能大赛、“军令状”项目抢单、质量技能培训等活动形式，将理论知识与实操场景深度结合，以赛促学强化工匠精神传承，产品质量因素对用户造成的不利影响。以创新活力助力攻克质量难题。2024年，我们成功举办“质量月”活动，全面夯实员工质量知识储备，提升质量技能实操水平，筑牢质量风险第一防线。
报告期内，海尔生物未发生因重大质量安全事件及其所导致的产品召回事件。
建设质量诚信体系问题制定执行提交召回召回
信息收集召回计划召回决定召回报告效果评估记录保存海尔生物秉持正直诚信、利他共创的合作精神，构建了以法律合规为基石的质量诚信体系，以严谨、实事求是的态度严格执行内外部质量管理要求。通过跨部门的协同机制，实现研发、生产、服务等全生命周期环节的标准化管控，确保质量责产品召回流程任的有效落实。
我们制定《海尔生物质量红线》，明确自身质量诚信守则，并对质量失信行为及其惩处做出明确规定，时刻筑牢质量底线。
弘扬质量文化
海尔生物秉持“敬畏生命，敬畏质量”的质量观，不断加强质量意识与质量文化在生产与运营各环节的渗透，通过多渠道的质量文化宣贯、多形式的质量文化活动，打造全员、全流程参与的质量文化氛围。
标杆打造公众号宣传
定期组织“ZBB 人才链明星人物榜”“海尔集 创建万链创客之家、海尔生物医疗等微信公众号，团月度奖”“万链月度创客之星”“月度质量明星”向包括客户在内的相关方介绍公司最新产品、动等评比，通过邮件、ihaier 等渠道全员发布公示， 态及质量管理理念对先进人物进行表彰自媒体运营宣传标语
通过“最美海尔人”“海尔融媒”等自媒体向员工在生产车间及办公楼醒目位置张贴质量宣传标
展示公司优秀人物事迹、优秀案例，供全员学习语、质量红线、及质量警示案例等内容，不断提升员工质量意识创客宣讲大赛
定期举办质量文化建设与质量管理论文征集等主题活动，丰富员工业余生活质量文化宣贯形式
6263创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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优化用户体验
海尔生物深度践行“以用户为中心”的价值观，不断优化服务流程及闭环能力建设，建立客户反馈快速响应机制，确保客 2024 年，海尔生物获得 CTEAS 售后服务体系七星级（卓越）认证、全国商品售后服务达标五星级认证等多项认证，体户问题得到及时解决。同时，我们将客户服务管理纳入产品生命周期管理系统与全面质量管理体系，持续提升产品性能与现公司在售后服务领域的卓越表现。
服务质量，为客户创造更高价值。
服务体系升级
海尔生物秉持“润心服务，打造无忧体验”的服务理念，以“最佳用户体验”为目标，致力于以专业、高效、贴心的服务，解决客户痛点，提升用户体验。报告期内，海尔生物制定以提升用户满意度为核心的质量战略规划，将客户服务管理深度融入质量管理体系，持续优化客户服务保障体系，全面提升产品全生命周期服务与质量保障。
服务制度与体系
海尔生物遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》，制定并实施《售后服务管理制度》《售后不良品返厂管理制度》《售后培训管理规定》《用户满意度回访管理规定》等内部服务管理制度，确保客户服务流程规范化、标准化。
海尔生物售后服务相关认证证书
我们亦不断完善服务保障体系的优化，通过树立全球高端七星服务标准，推动新产业标准化服务与用户体验升级。报告期内，我们依托6个支持节点与生物医疗服务平台，构建覆盖5大产业群的全方位服务生态，基于完善的保障机制与服务标准，为客户提供高质量、一体化的解决方案，持续赋能产业发展。场景服务生态建设2024年，海尔生物持续推进服务模式从单一产品服务向场景服务生态转型，以用户需求为核心，构建全景终身用户档案，
打造一站式实验室场景解决方案，全面满足多场景用户需求。截至报告期末，我们已推出13类服务增值产品，包括2类数智样本库数智实验室数智医疗数智公卫数智血液
产业产业产业产业产业场景服务生态，建立256家终身用户档案，完成超1500单服务生态订单，服务225家用户，显著提升用户黏性与服务价值，为行业服务模式创新树立标杆。
生物医疗服务平台
“七星精致”服务国内服务海外服务自动化服务大项目交付服务增值
全年365天，全天工作时间内30分秒级响应，问题100%交付中问题100%多品类服务增值产
24小时热线电话钟内响应，有时差平台上处理平台上处理品
响应 区域约 12h 响应
预算范围内100%
派单后2小时响应，按期交付
24小时内上门
评估体系全国商品售后服务评价达标认证评审委员会库中国电子工业标准化技术协会
ISO 13485/ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001/ ISO 27001 体系认证海尔生物服务保障体系
6465创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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服务能力建设
2024年，我们通过升级服务流程、开展暖冬润心服务活动及搭建数字化服务平台，全面提升客户服务响应时效和服务闭开展专项培训，提升团队服务能力环能力，为用户提供全天候、全方位的优质服务体验。
2024年3月，海尔生物面向全国31位省级售后服务
总监开展封闭式专项研修。研修内容聚焦深低温存储优化用户体验
技术、自动化样本管理平台等核心领域，为服务人员海尔生物持续推进服务流程升级，覆盖产品全生命周期及多元业务场景，包括安装调试、性能检测、不良品退换及电话咨深度解析技术规范，并围绕生物制药企业超低温设备询等环节，全方位满足客户需求。维修保养等场景开展理论培训与实操演练。本次研修课程设计以“产品技术迭代+服务规范升级+场景化公司以实现“0投诉”服务目标为导向，不断优化服务质量管理。我们建立高效的产品类投诉处理流程，通过价值信息系实训”的三维赋能体系，深化参训人员的产品认知、统迅速响应用户反馈至质量部门进行分析验证，并将解决方案交由售后服务部门执行与落实。同时，我们进一步优化用户提升其实操能力，有效改善全国服务网络的服务质量。
满意度回访管理规定，确保持续改进服务质量。报告期内，我们共处理44起客户投诉事件，响应时效均在24小时之内，客户满意度达到99.96%。
建设数字化平台
我们持续推进基础服务数字化，提供 24 小时在线的秒级 海尔生物已构建海尔生物售后服务系统（ASSS），全面报告期内
响应服务；面向售后服务人员，我们执行限期72小时解覆盖信息收集、用户服务及问题闭环的全流程管理。依托
442499.96决拖期考核机制，不断强化产品售后服务处理速度。报告多级预警机制与信息化闭环系统，我们实现用户服务零延起小时之内%期内，我们将客户服务响应时效从13秒提升至9.6秒，误，确保问题直达责任部门和责任人，形成高效、透明的共计处理客户投诉事件数量客户投诉事件响应时效客户满意度
显著提升服务效率与用户体验。信息化全闭环服务体系，为客户提供及时、精准的售后支持。
信息收集过程
400工单信息云平台信息客服接入：
开展暖冬润心服务活动远程监控信息满意度回访咨询类工单客服咨询结单现场走访上门类工单生成工单派出
2024年，海尔生物润心服务团队始终践行“真诚到永远”的服务理念，组织完成超1.3万次暖冬润心服务活动，覆盖用户420余人，旨在深入了解并及时响用户服务过程
应用户需求，为用户提供专业、可靠的服务。
我们访问青海大学，了解用户的产品使用情况，重网点接单→网点预约用户→网点上门服务售后经理→服务支持新确认设备报废时间，并收集新设备需求，为客户提供设备以旧换新服务，以润心服务活动为载体极大地提升了用户体验和保障了设备安全。问题闭环过程我们在恶劣天气预警发布时，接到山西省疾控中心网点结单→系统自动锁定问题与人员→问题的紧急医用设备提货安装需求。海尔生物服务团队网点结单→电话回访→工单关闭到人（设计、制造、部件、物流、售后）→
第一时间响应客户需求，高效完成送货安装，以专
人单合一机制驱动→信息化闭环业精神与高效行动为用户提供可靠支持。
海尔生物售后服务系统（ASSS）
6667创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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Future
海尔生物坚信员工是企业发展的核心驱动力，而提升人类健康与福祉是我们不懈追求的使命。我们通过创新的人才培养体系，促进员工成长与发展，共享企业成就，实现更高的职业价值。同时，我们持续深耕公共卫生体系建设，助力提升全民健康水平，推动医疗资源公平可及，为构建人类卫生健康共同体贡献力量。
本章节回应的 SDGs：
本章亮点绩效：
通过 ISO 45001 职业健康安全管理体系认证雇员总人数员工受训平均小时数
2807人35.26小时
员工受训百分比总计公益捐赠金额达
10050.203%万元
因工伤损失工作日数共享未来：
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以人为本，释放潜能多元共融职场发现童工员工关怀和强迫调查核实整改与纠正与支持劳动事件
公司严格遵循合规雇佣法规，确保招聘过程公开、公平、海尔生物通过科学的招聘机制、完善的权益保护体系以及透明，致力于为所有员工提供平等机会和支持，建设多元、系统的培训与发展计划，赋能员工成长，助力其实现自我包容的企业文化，尊重并保护每位员工的基本权利。
立即制止价值。我们致力于打造“人单合一”的人才生态，围绕“找报告与沟通责任追究加强培训违规行为对人、发展人、激励人”，构建了一条清晰的人才发展路径。
此外，我们高度重视职业健康与安全，为员工提供平等、童工和强迫劳动事件处理流程
包容、健康的工作环境，持续提升员工的归属感与幸福感。
劳工权益
海尔生物恪守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和发现童工开展健康保证员工提升预防国劳动合同法》等相关法律法规，以《海尔生物医疗招聘要求员工结算薪酬事件停止工作检查福利安全返回措施录用制度》为准则，系统性规范招聘全流程，以贯彻“公平、公正、公开”原则，并依此开展人才引进工作。
童工事件权益保障措施
我们在入职系统中建立流程，严格审核候选人的身份和年龄信息，从而杜绝童工雇佣。同时，海尔生物招聘环节公开透明，杜绝任何形式的强迫劳动。海尔生物践行“非必要，不加班”的理念，通过优化流程和提升效率，引导员工提升工作效率，合理安排工作时间，进一步增强工作满意度我们持续优化人才吸引机制，以“找对人”为核心，支持同时，我们优化人才引进及内部人才抢单异动管理规则，与幸福感。我们严格规范加班管理，定期统计加班时长，公司的可持续发展。通过优化人才结构，报告期内我们成支持员工内部流动，促进人才资源的合理配置与高效利用。
并依法足额支付加班报酬，切实保障员工合法权益。此外，功引入31名关键岗位核心人才，其中科技创新型人才、2024年，海尔生物新进员工数达462人，空缺岗位由内在2024年第八届职工代表大会上，我们公布了取消无效硕士及以上高学历人才及行业专家占比显著提升，有效支部员工填补的比例达30.73%。
加班、推动双休落地的政策，进一步为员工营造良好的工撑公司技术创新与市场开拓的战略需求。
作环境。
海尔生物制定严格的流程，以应对童工招聘和强迫劳动问题。一旦发现相关情况，公司将立即依照程序采取行动，确保员工权益得到保障。其中，针对雇佣童工事件，海尔明确人才画像锁定人才地图精准人才蓄水匹配体系
生物还制定了进一步的权益保障措施，保护未成年人身心健康。
通过深入分析业务需求和岗根据行业趋势和人才市场变优化人才储备与岗位匹配机位要求，明确不同岗位的核心化，建立起覆盖核心领域的目制，通过科学的预备计划和人能力和价值标人才池，锁定关键人才资源才选拔流程培养员工海尔生物人才吸引机制
7071创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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平等多元支持人才发展
海尔生物始终致力于打造一个多元、平等和包容的工作环境，坚决抵制任何形式的歧视，确保所有员工享有平等的机会与海尔生物始终将员工视为企业宝贵的财富，致力于为全体员工提供广阔的发展平台与成长机会。我们通过系统化的培训体待遇。我们明确禁止在招聘、晋升环节中基于性别、年龄、民族、地域、婚姻状况及宗教信仰等维度的歧视行为，并推动系、清晰的职业晋升通道以及具有竞争力的薪酬激励机制，全面赋能员工能力提升与职业发展。
实现男女同工同酬。对于侵犯、骚扰和报复行为，海尔生物持零容忍态度，并在必要时为员工提供法律支持和援助。
非歧视多元化员工培训
海尔生物始终将员工成长视为企业可持续发展的核心驱动力，为推动员工的全面发展和提升组织效能，海尔生物构建了完严格遵循“公平、公正、公开”的原则，确保在推动多元文化融合，鼓励员工在跨文化环境中进整的人才发展支撑体系。
招聘、晋升和激励中避免任何形式的歧视行为行沟通和合作
禁止任何基于性别、年龄、种族、宗教信仰等提供多元化的培训和文化活动，提升员工的跨文人才评鉴体系导师与学习平台因素的歧视，确保员工在公司内获得平等机会化意识和沟通能力基于绩效、能力、价值观三维度，精准识别人搭建内部导师网络与数字化学习平台，提供个平等机会才潜力与适配性性化发展资源，支持员工持续学习与职业进阶晋升机制：建立公平的晋升机制，确保员工基于能力和业绩获得平等的晋升机会权益保障平等：确保所有员工在享有薪酬、福利、假期等方面的平等待遇，不受性别、年龄、种族等因素的影响职业发展通道“非歧视，多元化，平等机会”的人力资源管理理念完善双通道晋升机制，建立内部轮岗与竞聘制度，激发员工活力与组织创新动能在海尔生物，我们秉持为每一位员工提供平等机会的管理理念，积极保障员工的基本权利，我们设立多种举报与沟通渠道，确保员工能及时反映包括骚扰、歧视、强制加班等在内的权益受损情况。
人才发展支撑体系举报与沟通渠道
我们构建人才核心能力模型，科学、系统地助力员工职业成长，通过持续提升其领导力、专业力与通用力，赋能员工实现邮箱：公开举报邮箱-创客线上平台：海尔人社区、文化大电话：海尔生物合规热线个人价值与企业战略目标的协同发展。
心声邮箱讨论社区、创客心声匿名平台核心能力培养机制
截至报告期末，海尔生物在职员工总数为2807人。海尔生物的员工结构如下：
840人，30%36人，1%1904人，68%248人，9%990人，35%45人，2%41人，
领导力专业力通用力
1%
110人，
835人，
693人，开展战略思维提升、组织管理
针对技术研发、生产运营等关通过数字化工具应用、跨文化
4%
30%
1967人，70%2771人，99%793人，28%25%2762人，98%创新等专项培训，结合实战模键岗位，设计行业前沿技术培沟通、职业素养提升等课程，
男性中国30岁以下技术人员销售人员少数民族拟与跨部门协作项目，强化决训、技能认证及项目实践计划，全面提升员工综合素质，打造女性其他国家或地区30至50岁财务人员行政人员非少数民族策能力与全局视野确保专业能力与业务需求动态适应多元化业务场景的复合型
50岁以上生产人员
匹配人才按性别划分的按地区划分的按年龄划分的按职能划分的按民族划分的在职员工人数及比例在职员工人数及比例在职员工人数及比例在职员工人数及比例在职员工人数及比例
7273创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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海尔生物深知企业的长远发展离不开一支构建成熟完备的人才队伍，通过开展针对不同职业阶段员工的培训计划，我们不新新创客项目——培养未来合伙人
断培养具备全局视野与创新能力的未来领导者，强化人才梯队建设。
为推动数字化转型与创新人才的培养，海尔生物积极参与2024届新新创客项目。该项目通过多样化的活动和培后备人才梯队建设 训帮助新员工快速融入公司文化，以破冰游戏、公司文化展览及小组路演 PK 等环节，促进团队合作与文化认同。
此外，项目还安排安全及 CPR 救护培训、目标管理和有效沟通等课程，结合工厂参观和用户场景模拟，帮助员总经理后备人才池链群主后备人才池年轻高潜创客1储备计划工提升专业技能并深入了解公司产品与应用场景。通过线上线下课程与实际操作相结合，新员工迅速适应公司文化，实现角色转变与能力提升。
实施“未来商业领袖加速培养计推出“未来卓越管理者加速培训启动“星火加速培训计划”，通划”，通过轮岗历练、战略课题计划”，聚焦供应链与业务链协过跨界学习及资源赋能，加速高研究及高管导师辅导，培养具备同能力，以战训结合模式强化端潜人才的快速成长与价值释放全局视野与创新能力的领导者 到端管理能力 项目管理（PMP）培训与支持计划——管理层培训人员锁定考试注册培训学习参加考试费用报销取证项目管理培训与支持计划
海尔生物持续加强项目管理人才培养，支持员工考取项目管理专业资质，并按规定报销考试费用。2024年，公海尔生物高度重视新生代人才的培养与发展，针对应届毕业生和新员工，量身定制培养路径，并通过系统化的融入计划，司开展 4 期 PMP 培训，内容涵盖项目管理知识体系及备考技巧，采用线上线下结合方式。报告期内 55 名员工为其提供全方位的成长支持。我们致力于帮助新生代人才快速适应职场环境，充分发挥潜能，实现职业价值。
参加考试，通过率达83.6%。
校园创客培养新创客培养
报告期内，海尔生物员工培训总时长达98974小时，员工平均受训时数35.26小时，培训覆盖率达100%。其中，按员工性别划分的受训百分比及平均受训时数如下：
公司推出“未来合伙人长期培养计划”，培养计划针对新员工，公司设计了为期6个月的“新员工融设定了为期3年的定制化培养路径，通过轮岗实践、入培养计划”，内容涵盖企业文化宣导、岗位技能专业深耕及创新挑战等环节，加速应届生职业成长，提升及团队协作能力培养。公司设立导师机制，提35.58为企业储备行业新生代领军人才。供情景模拟及团队项目等多样学习机会，帮助新创30%客快速适应工作环境，掌握岗位核心技能，并融入
34.52组织文化。
报告期内，我们为应届校招生、管理层及其他各类创客量身定制了多项专项培训计划，旨在帮助创客快速适应职场环境，70%并系统提升其专业能力与管理素养。男性女性男性女性按性别划分的受训员工比率按性别划分的平均受训时数
1海尔生物致力于激励员工展开创业与创新，努力发挥自我价值，并将员工称为“创客”
7475创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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员工晋升海尔生物持续完善员工的成长与发展机制，提供清晰的职业路径并支持员工公平晋升的机会。我们制定《海尔生物医疗创海尔生物始终倡导“人单合一”的管理理念，建立了科学的绩效评价体系，围绕“全面评估、目标管理、价值实现、职业发展”客发展制度》，建设职业发展双通道，支持员工在专业通道和管理通道内的纵向发展以及跨通道的横向转换。报告期内，四大维度，将员工绩效与其价值创造紧密结合。针对不同层级员工，我们实施差异化的绩效评价标准，并结合定制化的激我们更新创客发展评定标准，精准评估员工能力，盘点人才架构，确保组织人才与企业战略需求相匹配。励方案，全面激发员工潜能，推动个人与组织的共同成长。
平台主首席专家全面评估目标管理
首席工程师360度评估机制：员工通过系统对直线上级进行月度绩效辅导机制：直线经理每月对员工进行绩效访谈
子平台主 / 副总 /CXO 资深工程师 评价与反馈，促进双向沟通与持续改进 与辅导，帮助员工明确改进方向高级工程师
链群主/小微主中级工程师
子链群主/接口人初级工程师价值实现职业发展助理工程师管理（M）通道 基于人才分类的价值评价与分配：细化职级发展评定标 基于绩效目标开展工作，明确方向、持续改进，助专业（P）通道准，精准评估全体员工能力，确保与企业战略方向匹配力职业成长与自我突破海尔生物人才晋升通道海尔生物绩效评价体系薪酬激励关爱员工生活
海尔生物力求为员工提供具有竞争力的薪酬福利，并通过持续优化激励机制，实现员工价值与企业发展的高度统一。我们以用户付薪机制为核心，建立长期激励与短期激励相结合的模式，构建了完善多元的薪酬激励体系，全面激发员工工作热情。海尔生物始终致力于打造充满温度与关怀的工作环境。我们以多元化的员工福利、丰富的文化活动以及畅通的民主沟通机制，建设充满尊重与温暖的职场，呵护员工的身心健康，提升其职场归属感和幸福感。
薪酬激励体系员工福利短期激励长期激励
我们始终秉持以人为本的理念，严格遵守国家法律法规，确保为全体员工足额缴纳养老、失业、工伤、医疗、生育保险和年度调薪与奖金激励：设立年度调薪窗口期，结合事业合伙人激励：搭建绩效自评价体系，激励员住房公积金。我们亦不断优化和扩展员工福利体系，致力于提升员工的整体福祉和工作满意度。2024年，海尔生物员工绩效奖金、项目奖金等多元化的奖金激励，及时兑工以创业者心态投入工作，实现个人与企业的共的社会保险覆盖率和体检覆盖率均为100%。
现员工价值贡献，提升薪酬激励的灵活性与竞争力同成长员工股权激励计划：推出第二类限制性股票激励2024年计划，向 262 名员工授予 342 万股 A 股普通股，通过股权与核心人才共享企业发展成果100%海尔生物员工的社会保险覆盖率和体检覆盖率均为
7677创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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员工福利美食节活动六险两金带薪假期
为丰富员工生活、提升幸福感并促进交流，海尔生物除法定五险一金外，公司为员工提供企业年金，以增强员工退休后的经济保障；除了法定节假日，公司还提供带定期在食堂举办美食节活动，员工们在品尝美味的同薪年假、学生家长会假、中高考
为员工购买补充商业保险，进一步提升员工的医疗和意外保障水平时，也积极为食堂改进建言献策。活动传达了公司对陪考假、育儿假、父母陪护假等
多种假期；员工生活的关爱，亦提升了员工的归属感和幸福感。
餐厅补贴健康体检针对应届毕业生特别提供3天创食堂提供多样化的餐饮选每年为员工提供免费的健康体检机会客假和2天迎春假择，并给予用餐补贴；美食节活动不定期举办美食节活动，丰多元福利富员工的餐饮体验
夏季高温补贴、冬季采暖补贴、服装补贴、创业纪念日奖励、生日礼物及节日福利民主沟通
海尔生物积极拓展多元化的民主沟通渠道，珍视并倾听员工的每一条反馈意见，努力构建开放、透明的沟通环境，推动民主管理的深化与落实。
人才住房女性关怀
为符合要求的员工提供租赁型人才住房申请机会建立母乳室，满足哺乳期女员工需求民主沟通渠道创客心声公共邮箱
我们定期组织员工关怀活动，如中秋节福利发放、踢毽子比赛、“全国科技工作者日”活动、两癌筛查义诊和美食节，增 设立创客心声公共邮箱（chuangkexinsheng@haierbiomedical.com），鼓励员工积极反馈关于平台、工作及生活中的需求强员工的归属感和满意度。此外，我们建立完善的困难员工帮扶机制，通过集团的爱心救助平台，切实帮助困难员工渡过与建议难关。公司还根据员工的实际情况组织慰问活动，走访患病员工，确保他们在需要时能够及时获得关怀与支持，让每一位公司严格保密员工信息，并积极解决问题，致力于打造创业创新的良好环境员工都能感受到集体的温暖与力量。公共邮箱收到邮件后，24小时内将问题转至相关承办部门，且承办部门需在24小时内进行答复，并通过双向沟通后尽可能为员工解决所提出的问题每月初，创客心声邮箱向全员公示上月收集到的问题、承办部门答复、问题关差进度等信息民主评议
每半年开展事业部民主评议，推动民主管理的常态化文化大讨论
通过“文化大讨论”活动，鼓励员工反映工作与职场环境中的问题，并就主要关切问题及时反馈与改进中秋节福利踢毽子比赛“全国科技工作者日”活动员工自治委员会
委员会成员积极开展工作以建设良好的职场环境，倾听员工的需求反馈与建议并协助员工及时解决问题
2024年妇女节两癌筛查义诊活动
为提高女性健康水平，助力宫颈癌和乳腺癌的早预防、早发现、我们定期开展全员满意度与敬业度调研，针对反馈问题制定解决方案并明确闭环时间，确保问题得到有效落实。2024年早治疗，我们于3月8日启动“盈光绽放，与爱同行”关爱调研结果显示，综合得分达4.49分（满分5分），其中敬业度、满意度和文化氛围分别达到4.47分、4.43分和4.54分，女性健康系列活动。为方便女性职工参与，我们特别安排专业约600名员工参与调研，反馈结果积极，体现了员工对公司的认可与信任。
两癌筛查车进驻园区，提供“上门式”免费筛查服务。此次活动不仅有效提升海尔生物女性职工的健康意识，还通过实际行4.474.434.54动为她们筑起健康保障防线，充分体现公司对员工身心健康的敬业度满意度文化氛围深切关怀，以及积极履行社会责任、支持员工发展的坚定承诺。两癌筛查义诊活动
2024年员工满意度、敬业度调查情况
7879创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
职业健康安全安全生产海尔生物始终将员工健康与安全视为企业可持续发展的基石。我们构建完善的安全管理体系、科学的事故预防机制以及严海尔生物严格遵循《生产经营单位生产安全事故应急预案海尔生物始终将危险源识别与防范作为安全管理的核心环格的安全管理措施，以全面提升安全管理水平，从而为员工打造一个安全、健康、可靠的工作环境，保障每一位员工的健编制导则》《生产安全事故应急预案管理办法》《生产安节，全面排查潜在安全隐患，并采取针对性措施确保风险康福祉与企业的长远发展。全事故应急条例》《山东省生产安全事故应急办法》等有可控。针对天然气、异丁烷等易燃易爆气体，公司通过公关安全生产法律法规，建立健全安全生产管理体系，全面开招标引入专业厂家及成熟方案，在重点部位部署联网可提升企业安全生产水平和应急处理能力，切实保障员工生燃气体检测报警系统，覆盖工厂所有焊接点位及餐厅燃气命财产安全和企业稳定运营。共计13处，实现实时监测与预警，有效降低安全风险。
健康安全体系建设报告期内，海尔生物更新《青岛海尔生物医疗股份有限公同时，海尔生物高度重视设备安全管理，通过全员参与的海尔生物严格遵守《中华人民共和国安全司危化品管理制度》等内部制度，进一步规范危化品的存管理体系与先进的技术手段，确保设备安全运行并有效识生产法》等相关法律法规，确保所有生产储、使用及处置流程，确保实验室安全管理水平持续提升。别和控制潜在的危险源。公司通过持续优化设备管理流程活动符合安全生产标准。我们已建立“139和强化员工参与，形成了全方位的安全防控体系。安全管理体系”，以零事故为目标，强调零死角、零隐患、零违章的管理原则。
发现全员我们通过“全员参与、全面覆盖、全流程时及设备安全管理与风险评估：海尔生物实施全员参与的设备专项管理体系，通过定期的安全检查与设备标识管理，管理”的模式，结合“事前预防、事中控制、确保设备安全运行。所有设备在使用前均需按要求进行严格的风险评估，辨识潜在的危险源并采取预防措施。
事后总结”的管理机制，确保安全隐患能够“及时发现、及时处理、及时闭环”。电子监控与实时数据分析：公司通过电子系统实时监控设备运行状态，并根据数据分析进行安全评估，确保在设报告期内，公司未发生重大安全事故，因备运行过程中及时发现问题并进行处理。
零事故工伤损失工作日数为0天。
五防管理与操作规范：通过制定并严格执行“十要五必须”操作规范，我们确保设备的正确使用与定期维护，最大限度地减少设备故障和操作风险。
后闭零违章预
截 至 报 告 期 末， 海 尔 生 物 已 获 得 ISO 环 事前事
45001职业健康安全管理体系认证。中掌控消防安全月活动
2024年10月28日，海尔生物启动以“预防为主、生命至上”为主题的消防安全月活动。我们通过系统培训、“139安全管理体系”演练和隐患排查，全面提升消防安全管理和员工应急响应能力。我们组织38名安全管理人员进行消防基础知识和应急技能培训，并举办消防技能比武大赛和全员应急疏散演习。活动期间，我们对消防水系统、技防设施、危化品存放点和明火作业等进行排查，发放5份隐患整改单，确保安全措施落实到位。同时，我们积极开展全员禁烟宣贯。
此次活动增强全体员工的安全意识，切实提高公司的消防安全管理水平，为保障员工生命安全创造良好环境。
ISO 45001 职业健康安全管理体系认证 消防安全月启动仪式 消防技能比武大赛 用电部位安全全面检测 明火施工作业检查
8081
生不发及时闭环零隐患防面全流程全死角零事创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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高温中暑应急处理培训危化品泄漏应急处置演练健康共享，
2024年5月28日，海尔生物组织员工进行高温中2024年10月16日，海尔生物组织危化品泄漏现社区共建
暑应急处理专项培训。培训涵盖高温中暑的症状识场处置方案专项演练，此次演练培训重点为应急处置别、急救措施及药物使用等内容，以增强员工的应急流程、应急物资准备等。员工通过课程学习提升了应处理能力和自我保护意识，为应对高温天气下的健康对危化品泄漏事件的应急处置技能，确保其面临突发风险提供有力保障。同时，海尔生物配备防暑应急药事件发生时能迅速组织救援，为公司减少事故损失。作为一家有使命感与责任感的企业，海尔生物凭借自身能物，以确保员工在高温下出现中暑情况时能够获得及力与优势，与政府机构、非政府组织、高校等全球生态伙时有效的救助。伴一道，共同践行社会责任，推动全球健康普惠事业发展。
我们坚持与全球公益组织紧密合作，通过现金与产品捐赠支持社区发展，2024年捐赠现金及物资总额达50.2万元。
公益响应攸关方诉求立足核心优势理念构建人类卫生健康共同体践行企业公民责任高温中暑应急处理培训危化品泄漏应急处置演练聚焦医疗医疗医疗物资社区员工领域可及建设生态赋能公卫升级捐赠赋能公益职业病防范
海尔生物全面保障员工的职业健康与安全，持续加强职业的健康得到有效保障。针对涉及职业危害岗位的员工，海我们的公益理念与聚焦领域病危害识别和防治工作。海尔生物建立《职业健康档案》，尔生物定期组织职业健康体检，并根据体检结果进行必要医疗普惠并根据卫生行政部门的要求及时上报《职业病危害项目申的调整岗位或复查安排，保护员工身体健康。报表》，对全体员工的职业健康与安全负责。
为加强全员职业健康安全意识，海尔生物定期开展员工培海尔生物深耕于医疗行业，凭借先进技术、经验优势以及对智慧化数字场景解决方案的深刻理解，坚持推动全球医疗普惠，公司每年组织第三方机构进行职业病危害因素检测，并每 训以提升职业安全防护能力，我们亦要求所有员工通过年 致力于让高质量的医疗服务变得更加普及和便捷。海尔生物作为全球疫苗免疫联盟（GAVI）的长期合作伙伴，以自身产三年开展一次职业病危害现状评价，确保高风险岗位员工 终安全培训并取得相应证书。 品和技术援助全球免疫健康，GAVI 已经在 2000-2023 年间为全球 11 亿 2 儿童提供服务，有效提升全世界范围内的儿童健康福祉。
红十字会应急救援培训医疗可及建设医疗生态赋能医疗公卫升级
推动优质医疗资源向基层、弱势传递医疗知识，通过提供专业升级医疗配套设施，落地数字海尔生物于 2024 年组织红十字会应急救援培训，培训内容涵盖急救技能、AED 设备使用、心肺复苏和紧急包群体和经济欠发达地区下沉的产品与技术培训及教育资源，化、智能化方案，加强公共卫扎等。员工通过理论学习与实践操作相结合的方式，掌握了基本的急救方法。为进一步提升应急能力，报告期内增强合作伙伴的专业能力，提生体系建设，提升医疗产业的我们在办公楼内引进 AED 设备，确保在紧急情况下能够及时施救。此次培训共有 143 名员工参与，极大地增强 降低医疗获取成本，确保医疗资高医疗服务的整体质量整体服务能力和技术水平
了员工的自救互救能力，也提升了公司在突发事件中的应急水平。源公平可及海尔生物普惠医疗建设体系
2 数据来源：GAVI 官方网站 https://www.gavi.org/
8283创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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医疗可及建设医疗生态赋能
海尔生物致力于将先进医疗物资输送至基层和发展中国家，助力经济欠发达地区优质医疗资源普及化，我们的服务已进入海尔生物通过加强医疗产品和技术的培训与教育推广，赋能医疗生态伙伴，推动行业协同发展，旨在构建可持续的医疗普到包含“一带一路”倡议沿线的80多个国家和地区。同时，我们关注特定人群的健康需求，通过积极组织社区健康筛查惠生态，促进医疗资源的高效配置与共享，为行业创新与可持续发展注入动力。
活动等方式，提高医疗服务的可及性，确保全球更多人群能够便捷地获得高质量的医疗服务。
医疗知识普及——海尔生物举办塞内加尔海尔周活动
冷链技术助力疟疾终结——海尔生物为非洲偏远地区提供太阳能疫苗冰箱
2024年12月，海尔生物与塞内加尔代理商联合举办第二届海尔周活动，吸引了200多位用户参与。活动现场，
面对喀麦隆等非洲地区电力和基础设施不足的挑战，海尔生物海尔生物展示落地式离心机等实验室产品，并进行产品专业讲解与培训，为重要的产业合作伙伴普及产品与医疗知与联合国儿童基金会 (UNICEF) 合作开展“冷链设备优化平台 识。此外，活动现场亦组织多场参观和研讨会，海尔生物与生态伙伴针对行业发展趋势、科研产品规划等问题展开
(CCEOP)”项目 3，针对非洲偏远地区特殊需求，研发并提供太 热烈讨论，促进全球从业者对新兴科研工具和解决方案的深度探讨，助推医疗科研工作发展。
阳能疫苗冰箱 HTC-110 和 HTC-120。凭借太阳能直驱技术和微电子温控系统，该方案确保了疫苗在极端条件下的恒定低温存储，即使在无电力供应的情况下，仍能确保温度稳定在8℃并维持这一温度长达五天之久，极大地保障了疫苗的质量安全与有效性。通过这一创新解决方案，海尔生物帮助当地群众有效解决了疫苗存储与运输的安全问题，为非洲抗击疟疾事业贡献力量。
呵护女性生命健康——海尔生物助力“两癌”早诊早治
海尔生物持续献力提高“两癌”早诊率、早治率，保障妇女健康安全。针对偏远地区医疗资源不足、女性健康意识薄弱、难以普及定期“两癌”筛查服务的问题，海尔生物智慧两癌筛查车陆续进入运城市、呼和浩特市的乡镇、村庄、小区、企业园区，为适龄女性提供两癌筛查“一站式”上门服务以及健康知识科普。
海尔生物智慧两癌筛查车将先进检测技术与支持医疗人员能力提升——海尔生物为叙利亚卫生部提供太阳能疫苗冰箱集中培训
便捷服务带到基层，车内配备专业筛查设备及 5G 网络、数字化平台等设施，并设有多 2024 年 8 月，海尔生物在迪拜为叙利亚卫生部开展 HTCD-160 太阳能疫苗冰箱操作与维护培训。此次培训是联个功能分区，支持手机预约、身份证扫码登 合国儿童基金会组织的 CCEOP 项目的重要组成部分，旨在提高医疗保健专业人员在具有挑战性的条件下管理疫记及数据实时上传，筛查结果通过移动端反苗储存的能力。此次培训助力叙利亚疫苗冷链管理水平提升与公共卫生目标实现，也在支持发展中国家应对传染病、馈，确保筛查的专业性与隐私性。便捷、专提升免疫接种率方面树立典范。
业的筛查服务和健康科普行动有效提升女性
相关意识与“两癌”筛查覆盖率，我们的推广行动将持续为降低疾病风险、推动公共卫生服务均等化作出重要贡献。
3 2 015 年，UNICEF、全球疫苗免疫联盟（GAVI）和其他合作伙伴启动了冷链设备优化平台（CCEOP）项目，该项目计划为 56 个国家和地区升级现有
的冷链设备，也将帮助各国应对传染病暴发后的紧急疫苗供应，旨在提高冷链设备的性能、效率和可靠性，同时降低能耗和运营成本。
8485创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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医疗公卫建设公益慈善
为提升全球公共卫生水平，海尔生物致力于构建疾病预防网络、完善应急响应机制及推动数据共享平台建设，助力提升世海尔生物积极参与社区公益活动，向多个地区捐赠医疗设备，提升公共卫生能力。我们亦持续加强与高校和科研机构合作，界各国公共医疗供应链水平、促进医疗数智化发展，力求为国际社会公共医疗卫生事业的长远发展贡献力量。助力医疗行业人才成长。我们坚持以自身力量为全球健康事业贡献力量，展现社会责任，体现行业担当。
推动尼泊尔公共卫生服务体系建立——海尔生物在尼泊尔建立微波医疗废弃物处理工作站捐赠医疗物资
海尔生物秉承“让生命更美好”使命，专海尔生物作为世界企业公民，积极履行社会责任，为全球有需求的地区提供物资援助。我们依托自身的核心优势，将产品注于医疗健康领域的创新与服务。报告期和先进的解决方案推广到有医疗需求的地区，助力公共卫生事业体系升级，为构建更加公平、普惠的全球医疗环境贡献力量。
内，海尔生物创新研发的微波医疗废弃物处理工作站正式交付尼泊尔当地一家医院。
该微波医疗废弃物处理工作站为当地医疗支持土耳其公共卫生建设——海尔生物向土耳其捐赠实验室及医疗设备废弃物领域技术模式创新与环境风险防控
提供有力支撑，将成为尼泊尔公共安全卫海尔生物与土耳其卫生部门达成合生服务体系的重要组成部分，有利于改善作，助力其打造公共卫生解决方案，当地公共卫生安全条件，也彰显海尔生物保障当地居民的健康和福祉。报告期在促进医疗技术进步和欠发达地区健康改内，海尔生物向土耳其捐赠超低温冰善方面的企业贡献。箱、二氧化碳培养箱、灭菌器和耗材等设备，这些设备将应用于土耳其各公共卫生实验室，为土耳其当地疾病预防、疫苗研发及医疗研究提供坚实保障。
助力巴西医疗服务体系升级——海尔生物“智慧血液城市网”落地巴西海尔生物准确把握巴西医疗市场智慧化趋势，成功构建智慧血液城市网，并与当地助力偏远地区免疫规划体系升级——海尔生物向迪庆州捐赠预防接种车
血站系统实现无缝对接，提升巴西医疗服务水平。通过聚焦血液安全供应，海尔生2024年，海尔生物联合云南省迪庆物打造“一网协同”的智慧血液城市网，藏族自治州红十字会，向迪庆州捐赠利用智能物联网技术，实现从采血到用血智慧预防接种车，助力迪庆州打造更全流程追溯和冷链监管。通过建立精细化加便捷智慧的移动接种新模式，让边与智能化集成的血液管理服务平台，我们远山区的牧区居民在“家门口”就能推动巴西城市血液管理从应急转向科学治安全高效地接种疫苗，推动全州免疫理模式。智慧血液城市网在巴西里约中心规划体系再升级，为迪庆州公共卫生血站的成功应用，预计将成为巴西全国约事业发展贡献力量。
7000家医院的复制模板，为巴西医疗资
源的高效利用贡献力量。
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赋能社区建设
助力生命科学青年人才培养——持续推进“海尔生物医疗强基助学计划”
海尔生物致力于推动科研安全与医学健康领域高质量发展，通过助力提升实验室安全管理水平、深化医学健康领域合作、为运动健康提供科学支持、以教育公益助力青年人才培养等实际行动，全面助力社会安全与健康发展，彰显公司的社会责自2022年起，海尔生物通过公益基金持续支持青年任与创新价值。创业就业，助力青年人才培养。2024年，海尔生物按照战略合作协议继续实施“海尔生物医疗强基助学计划”，并在河北师范大学生命科学学院举办了资助仪式，向9名学生颁发了资助金。本年度，公司在原有助学保障高校实验室安全——海尔生物助力多所高校开展实验室安全培训与应急演练
项目基础上增设“生命科学仪器优秀研用之星”资助
海尔生物凭借在危化品安全使用与管理领域的探索实践，于2024年为华北理工大学、西南交通大学、河北师范名额，旨在支持在生命科学研究领域表现优异的硕士大学、山东科技大学、济南大学、中国农业大学、青岛科技大学等多所高校提供实验室安全教育培训、危化品泄漏、研究生，激发其创新精神与实践能力，同时加速科研火灾事故应急演练的预案设计、流程跟进及经验总结等服务，助力高校实验室安全应急演练达到检验和示范的双成果转化，为生命科学领域的可持续发展注入新动力。
重目标，并有效提升实验室安全管理水平和应急处置能力，为高校科研工作的顺利开展和师生的生命安全提供有力保障。
推动“一带一路”合作与海洋生物资源保护——海尔生物与马来亚大学合作成立联合实验室
2024年3月，海尔生物作为中国-东盟海水养殖技
术“一带一路”联合实验室的重要共建单位，在2024港珠澳海洋产业发展论坛暨中国-东盟海水养殖产业
发展论坛现场与马来亚大学，举行了实验室设备捐赠签约暨联合实验室揭牌仪式，共同推动海洋科技创新与产业协同发展，为全球海洋生物资源保护与可持续利用贡献力量。
鼓励员工公益
我们倡导员工积极投身公益活动，为社区建设贡献一份力量。公司定期组织员工参与社区服务、环保行动、弱势群体帮扶等项目，令员工在工作之余，将关爱与奉献传递到社区各个角落。我们相信，点滴善举汇聚成河，定能为社会的和谐发展助力运动员“氧”护健康——海尔生物微压氧舱亮相青岛马拉松博览会注入强大动力，共同创造更加美好的未来。
2024年4月，海尔·2024青岛马拉松博览会在青岛海尔生物组织员工无偿献血活动
市国际会展中心举办。在博览会现场，海尔生物为本届青岛马拉松运动员提供微压氧舱等系列产品，旨在为运2024年，海尔生物联合青岛市中心动员提供科学安全的赛前补氧服务，助力运动员以最佳血站开展无偿献血活动，来自海尔生身心状态迎接赛事挑战。物各部门的员工积极响应，以实际行动践行社会责任。本次献血活动共有44名员工献血成功，献血量达
15600 ml，展现公司员工热心公益、乐于奉献的精神风貌。
8889创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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一带一路，2024年，海尔生物以行动推动共享阳光、健康可及
9月推动非洲本土化精准医疗发展——海尔生物助
共享阳光力非洲首个泛大陆基因库建设1月为布基纳法索博博-迪乌拉索医院提
科特迪瓦环境与可持续发展部引 供所有科室的医疗设备、实验室仪器 非洲首个跨国基因库——54GENE 由美国医疗科
入海尔生物移动环境检测车 及相关耗材，并承担后期质保和保养 技公司 54gene 主导建设，旨在通过基因组测序、维护以及医护人员的培训靶点研发和精准医学临床试验，推动非洲本土药物海尔生物积极响应“一带一路”倡议，面向全球提供绿色、研发，改善全球诊疗水平。该基因库主要采用海尔低碳和高效的生命科学解决方案。我们与多国政府和国际生物的超低温冰箱、药品柜、远程监控系统等核心
组织深度合作，在医疗设备、冷链运输、实验室建设等领设备，为基因样本的安全存储与智能化管理提供了域持续贡献中国智慧，支持全球医疗可持续发展与健康普关键技术支撑，彰显了中国企业在支持非洲科研基惠。截至报告期末，海尔生物的智慧方案已覆盖80多个4月础设施建设中的重要角色。
共建“一带一路”国家和地区，并与近80个国际组织建立长期合作关系。为吉布提塔朱拉医院提供整套医疗设备和实验室仪器，共计220
2024年，我们积极推动绿色创新产品在非洲等地区广泛个品类，并承担后期质保和保养破解尼日利亚疫苗存储难题——海尔生物全球
首创太阳能直驱冷库应用，助力改善当地公共卫生条件与科研能力建设。在非维护洲，海尔生物加速推广环保的碳氢制冷剂系列产品在医疗针对尼日利亚因电力不
卫生及科研机构领域的应用，其中节能芯系列超低温冰箱稳定导致的公共卫生安
的节能降耗已达到50%，每台每年可减少碳排放2吨。10月全问题，海尔生物为尼为马达加斯加卫生部免疫规划部门技术人日利亚卫生部下属的员和接种站医护人员培训疫苗冷链基本使 NPHCDA（ 全 国 疫 苗马达加斯加11月用和维护知识中转站）打造全球首个
建设马达加斯加卫生部国家疫苗存储中为塞内加尔卫生部、公立/私立医院、太阳能直驱冷库，有效心冷库项目科研机构、高校等用户培训实验室产解决了当地疫苗存储安
马达加斯加总统参加剪彩仪式，并对海品使用以及产品维护知识全隐患。该冷库采用太尔生物设备给与高度评价
阳能清洁能源技术，摆脱了对不稳定电网的依赖，为分发至全国各地的疫苗和药品提供安全、稳定、
非洲、南亚、中亚等国家坦桑尼亚绿色的存储方案，显著提升了尼日利亚的公共卫生保障能力。
为塞内加尔、马里、马拉维、埃塞俄比亚、
利比里亚等“一带一路”国家供应太阳向坦桑尼亚卫生部提供超过800台血液冰
能疫苗冰箱和卫生中心光伏储能系统，箱，覆盖该国约60%以上的医院、血站等并提供安装、培训与售后服务超3000个卫生中心受益
2025年展望
巴基斯坦、乌干达、尼日利亚多哥未来，海尔生物将继续全面深化在共建“一带一路”国家和地区的布局，精准把握当地医疗卫生需求，为欠发达提供安全柜、低温柜、灭菌器等实验室设备与当地开展全面合作与捐赠，提供疫苗冷地区提供更加优质、普惠的医疗产品和服务；并通过积极参加行业展会和学术活动，建设区域性产品技术培训中链、医疗技术培训及科研能力建设支持
助力提升科研能力，支持基础医疗设施建设心等方式，推动先进的医疗成果惠及更多人群，携手全球伙伴共创美好未来。
签署公共卫生领域深度合作备忘录
9091创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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Ecosystem
海尔生物始终将绿色发展作为核心战略，持续完善内部环境管理体系，并与合作伙伴携手构建绿色生态圈。我们通过制定科学的减碳目标、创新绿色技术、优化资源利用效率、严格管控废弃物排放，积极应对气候变化挑战。同时，我们致力于推动生物多样性保护，赋能全球合作伙伴共同迈向可持续发展，以实际行动践行绿色承诺，为共创低碳环保的美好未来贡献海尔生物的力量。
本章节回应的 SDGs：
本章亮点绩效：
通过 ISO 14001 环境管理体系审核
开展全生命周期节能降碳行动，本年度耗电量
949万千瓦时
园区光伏发电量达占公司总耗电量的
141.6万千瓦时12.98%
环保资金投入时间投入04
35万元2574小时绿色共生：
守护地球生命之洲创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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海尔生物绿色价值链体系绿色采购绿色物流
建立供应商环保准入机制绿色采购绿色物流采用新能源车辆，优化运输路线，加入可持续倡议健康系统工作组减少运输环节碳排放绿色制造绿色办公绿色制造绿色办公
优化生产工艺，推动循环经济2030年实现范围布局光伏发电降低能耗与排放，实现生产环节闭环1&范围2碳达峰部署节水设施管理提升员工环保意识，推行节能措施倡导无纸化办公
2060年前实现范围
1&范围2碳中和
绿色产品绿色产品绿色共建绿色共建提升产品的环保特性赋能合作伙伴绿色转型强调产品的可持续性与生态友好性支持生态多样性保护支持体系架构支撑体系保障合规运营目标驱动理念引领
成立双碳战略委员会，搭建完建立环境管理机制，获取国严格遵守环保法律法规，确保制定并追踪环境双碳目标，确以绿色设计与制造理念为指善的环境架构际环保体系认证，构建气候运营活动合法合规保绿色发展战略落地实施导，推动产品与服务的全生命变化风险应对体系周期绿色化
9495创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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环境管理绿色发展规划工厂负责人
绿色共建海尔生物持续完善环境治理体系，推动绿色低碳发展。安全环保部设备部成本办公室能源部公司建立由董事会、环境领导小组及各职能部门组成的环境管理架构，确保环保战略有效落地，并围绕能源管理、资源使用、污染防治等关键环节优化管理体系，提升环环保管理员设备安全员成本经理固废管理员境绩效。环境合规管理架构海尔生物始终秉持人与自然和谐共生的理念，致力于在可持续发展的道路上不断探索与创新。我们持续完善绿色发环境合规管理架构职责展规划，优化绿色合规体系，积极倡导并实践绿色产品设计理念。董事会负责制定公司环境管理的战略方向与目标业务负责人安全与环保部主管环保管理员其他各部门环境保护审核年度行动计划及环境管理制度的实施负责人情况全面负责公司环境保护主持环境保护职能机构学习并掌握国家及地方负责本部门废物污染防
及废物污染防治工作，的日常运营，组织员工的废物污染防治法律法治工作的全面领导，确建立并分配环境保护职学习并贯彻国家及地方规，执行相关规定和公保环保与生产同步开展，能机构，指导和监督相的环境保护法律法规，司制度，了解资源利用组织员工学习并贯彻环关部门的工作增强环保意识和污染排放情况，并向境保护法规，严格执行环境领导小组主管领导和相关部门提公司的相关规章制度出改进建议
监督与协调年度环境工作计划的规划、推进与落实
海尔生物设定明确的环境治理目标，确保公司在绿色发展道路上不断进步。统筹环境管理相关制度的完善与优化，确保各项环境管理举措高效执行海尔生物环境目标类型环境目标目标完成进度
100%遵守法律法规及相关要求已达成
合规运营化学品潜在泄漏事件0已达成
开展全生命周期节能降碳行动，本年度耗电量949各职能业务部门提高能效万千瓦时节约能源及资源
本年度清洁能源使用比例为12.98%，较上年占比提具体负责环境管理工作的推进与执行持续提升清洁能源使用比例升1%
落实各项环境管理措施废弃物合规处理率100%已达成
减少排放物厂界废气排放达标率100%已达成
厂界噪音排放达标率100%已达成
为确保公司环境保护工作的有效实施，海尔生物亦建立清晰的环境合规管理架构，确保各级职能部门能够协调合作，报告期内，我们积极开展环保治理工作，累计投入时间2574小时，资金35万元，始终坚持合规运营，未收到环境保护共同推动环境保护与废物污染防治工作。部门的行政处罚。
9697创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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绿色合规体系绿色产品理念
我们严格遵循《中华人民共和国环境保护法》《中华人民秉承绿色低碳战略，海尔生物始终坚持绿色技术创新，实施绿色成果推广，引导行业绿色规范发展。我们始终将绿色发展共和国安全生产法》等相关法律法规及行业标准，构建全作为公司的战略方向，在产品设计之初即采取节能低碳设计方案，注重工艺创新及低碳技术应用，围绕“研发设计-原材面的环保合规体系。报告期内，我们持续优化环境管理体料选用-生产制造-物流运输-回收循环”的产品生命周期环节开展绿色设计工作机制。
系，制定并实施《青岛海尔生物医疗股份有限公司环境运通过树立全生命周期绿色管理理念，我们不断提升产品在国际市场的竞争力和影响力，倡导并牵头制定产品节能标准和技行管理控制程序》，重点加强对废水、废气、固体废物及术规范，为全球绿色发展提供中国方案。
噪声等环境因素的有效管控，确保其达标排放或实现资源化处理，最大限度地降低环境污染，提升资源利用效率。
2024 年，我们通过 ISO 14001 环境管理体系审核。
ISO 14001 环境管理体系认证排污管理与监测机制
围绕国家有关部门生态环境标准，我们进一步完善排污管理体系，强化排污信息化监督管理，确保污染物排放口管理工作规范有序。元曦恒温恒湿箱超能系列超低温保存箱无极新一代超低温保存箱恒昀温湿双控医用冷藏箱最高省电年耗电量节省等效种植日耗电量省年耗电量节省等效种植制冷效率年耗电量节省等效种植日能耗年耗电量节省等效种植
为确保环境管理体系的有效运行，我们制定《环境监测与测量控制程序》，明确各部门在环境监测中的职责分工和工作原则。 80% 4400 度 234 棵树 50% 2843 度 157 棵树 COP>0.4 1309 度 72 棵树 3.2kW-h 2500 度 138 棵树该制度规定了针对固体废弃物、噪声、废气、废水等排放物的标准化检测方法，协助公司依据最新的排放标准进行日常监海尔生物绿色产品节能系列测与测量。同时，我们常态化开展法律法规的合规性评价，确保监测标准与国家及地方要求同步，持续提升环境管理水平。
绿色产品行动风险管理
节能降耗：通过技术创新，显著降低产品的能耗，提升产品运行效率2024年，海尔生物在全面开展风险管理评估的基础上，制定并实施《突发环境环保材料应用：全面启动非环保制冷剂切换计划，推广环保制冷剂的使用报告期内事件应急预案》。公司通过系统化的风险评估，识别潜在的环境和安全风险，全生命周期规划：优化产品设计，减少对环境有害的工艺，实现资源高效利用并采取针对性措施，强化事故预防、应急培训和救援演练，确保生产安全事故87绿色包装：减少泡沫和塑料使用，推广可循环利用的包装材料的应急准备和处置工作有效落实。项公司完成专项整治
报告期内，公司完成87项专项整治、29项应急演练、1165项隐患排查，签署2460份安全责任书，全年未发生重大环境污染事件。绿色技术突破无极超绿制冷控制技术实现斯特林制冷机高效可靠大冷量制冷控制，相比压缩机制冷节能50％，可靠性提升100％与国际同类先进品牌相比，能耗低 26%；超低功率，由工业 380V 用电优化为 220V 民用电；噪音碳氢深低温双机制冷技术
应急救援指挥领导小组低至45分贝，较同类产品全球领先双级协同变频控制算法技术提升节能效果10%
应急办公室高均匀度医用冷藏箱设计和1.首次实现温度均匀性≤±1℃，耗电量降低60%，具有国际领先的温度均匀性指标和能效指标生产技术2.获得国内首个高性能医用冷藏评价
民用航空用主动温控技术相较行业同类产品，续航时间延长约50%，功耗降低20%通讯联络组警戒疏散组抢险救援组医疗救护组物资保障组事故调查组
太阳能直接驱动制冷技术太阳能直驱储冷，实现储能相变材料利用效率95%以上应急组织架构图
海尔生物践行绿色产品理念，并通过创新技术和解决方案赋能行业，推动产业伙伴绿色低碳转型
9899创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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能源降耗管理
2024年资源提效
循环发展海尔生物严格遵循《能源管理制度》，持续推进绿色能源其中包含应用与能效优化。公司主要使用能源为电力、天然气与
116项71个暖气，我们积极推动节能改造项目以减少能源浪费，并持
累计节能环保证书数量型号续建设园区的光伏发电项目以提升清洁能源使用比例。
2024年，海尔生物园区光伏发电量达141.6万千瓦时，
海尔生物聚焦资源与能源高效利用，持续深化绿色运营机占公司总耗电量的12.98%，显著降低对传统能源的依赖。
13个44个制，积极践行循环经济理念。我们通过优化用能结构提升
2024年新获美国能源之星认证注册型号累计获得认证注册型号能源效率，同时推广可循环和可降解包装材料以减少资源浪费，并引入节水技术和循环利用系统来提高水资源效率。2024年此外，我们践行绿色办公理念，推动绿色发展转型，为实现双碳目标和循环经济贡献力量，助力生态文明建设迈向141.6万千瓦时海尔生物移动实验室助力科特迪瓦缓解工业污染问题新高度。海尔生物园区光伏发电量达
2024年3月20日，海尔生物全球第一辆集水、空气、12.98%
土壤检测于一体的环境检测移动实验室正式在科特迪占公司总耗电量的瓦共和国交付。该移动实验室配备先进的检测设备和技术，能够实时、精准地监测环境中的污染物，为当地政府和企业提供科学依据，助力解决困扰当地多年的有毒工业垃圾污染问题。科特迪瓦环境可持续发展和生态转型部部长 Jacques Assahoré Konan 出 提升光伏发电利用效率
席揭幕仪式，并对海尔生物环境检测移动实验室方案表示高度认可。海尔生物二期光伏发电项目每月发电量接近40万度，为保障光伏自发电力的有效利用，公司通过新增电力输送设施，将二期光伏发电引入一期办公楼及宿舍楼使用。该举措每月可额外消纳20万度电，显著提高光伏电力利用效率，亦有力推动园区能源海尔生物携手 SPD Scientific 助力新加坡国立大学（NUS）实验室绿色转型使用结构清洁化转型。
作为全球领先的公共卫生、生物安全及低温冷链全场景解决方案提供商，海尔生物与 SPD Scientific 达成战略合作，共同支持 NUS 的绿色减碳计划。通过将高能耗实验室设备替换为高效节能的创新设备，海尔生物协助用户显著降低实验室的能源消耗，助力其实现可持续发展目标。本项合作体现了海尔生物在绿色技术创新方面的领先优势，也40万度彰显着我们协同生态伙伴保护自然环境和应对气候变化的坚定承诺。海尔生物二期光伏发电项目每月发电量接近
20万度电
该举措每月可额外消纳
100101创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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节能减排项目生产资源使用
海尔生物始终将水资源与包装材料的管理作为可持续发展的重要环节，通过优化资源利用、推广环保材料及创新技术应用，空压机节能改造
全面提升资源使用效率。我们积极践行循环经济理念，通过资源的高效利用和循环再生，减少资源消耗和废弃物产生，助海尔生物工厂多年使用的定频空压机因设备老旧，运行过程中频繁泄压力实现资源闭环管理，致力于打造绿色、低碳的生产运营模式。
致使能源浪费严重，月均耗电量高达9.5万度。为响应节能减排号召、改善运营成本，我们对工厂空压机系统进行全面升级改造，采用先进的变频空压机技术。改造后系统运行效率显著提升，日均耗电量减少700水资源管理报告期内千瓦时，年节电量预计可达到25.55万度。空压机节能改造我们制定《水资源管理制度》，以规范生产和生活用水管暖气系统优化管理81736立方米1.5%理，推动水资源的循环利用。我们制定了明确的节水目我们对园区暖气系统进行精细化管理和优化改造，通过实时监测环境温度并动态调整暖气流量，实现智能化的供暖海尔生物总用水量为计划到2025年总用标，计划到2025年总用水量较2024年减少1.5%，以控制，并根据天气回暖的实际情况优化供暖方案，减少资源浪费。在园区供暖精细化管理模式下，2024年较上年水量较2024年减少进一步推动水资源节约。报告期内，海尔生物总用水量为节省暖气消耗量662吉焦，积极响应了地方节能降耗的号召。81736立方米，用水强度为0.36立方米/万元人民币。0.36立方米/万元人民币用水强度为
海尔生物参与发布《医药医疗产业链绿色能源转型倡议》助推行业绿色升级2024年5月10日，“可持续市场倡议”中国理事会成功举办健康系统工作组全体会议暨《医药医疗产业链绿色能优化生产工艺改进生产流程，减少用水量源转型倡议》发布活动，倡导相关企业积极开展绿色技术推广、分布式能源应用等行动，加快实现全产业链绿色升级。
作为首批加入“可持续市场倡议”中国理事会健康系统工作组的成员企业，海尔生物在现场共同参与发布《医药医中水再利用采用雨水收集和生产过程回收等方式，进行中水再利用疗产业链绿色能源转型倡议》，并在会议上围绕绿色供应链、绿色医疗服务等主题与其他成员单位展开探讨，为推动构建可持续医疗服务体系建设，助力医药医疗产业链绿色高质量发展贡献力量。
纯水设备投产减少污垢和清洗用水消耗
2024年，海尔生物能源消耗数据如下。
生活用水阀门改造使用自动蝶阀，减少故障率和水资源浪费海尔生物2024年能源消耗情况4指标数据单位
内部宣导张贴节水标识，宣导节约用水，要求员工及时关闭水龙头能源消耗总量10908.69兆瓦时
不可再生能源消耗总量9492.39兆瓦时节水举措
可再生能源消耗总量1416.30兆瓦时
可再生能源消耗占比12.98%办公楼生活水箱升级
4能源消耗数据中总耗电量统计范围为海尔生物青岛本部已投产工厂及办公楼
海尔生物的办公楼生活水箱过往使用的浮球阀易受腐蚀，导致水箱溢水问题，造成大量水资源浪费。为此，我们对系统进行改造，采用电动蝶阀控制并增设液位报警系统。改造后，该项目每年可节水2000立方米，在保护水资源的同时，节约公司用水支出。
102103创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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包装材料管理办公资源管理
我们持续发力绿色包装升级，在包装设计和材料选择方面进行了优化和替代，以降低资源消耗和减少环境影响。报告期内，我们始终秉持绿色办公理念，将环保意识融入日常工作的每一个环节，积极推动绿色实践，致力于打造可持续发展的办公海尔生物的产品包装 100% 由可降解或可回收材料制成，且不含聚氯乙烯（PVC）、聚苯乙烯（PS）、汞等有害物质。
环境。我们积极践行绿色用纸、高效办公、节能用电、绿色用餐、绿色出行和废品回收等措施，以实际行动减少资源消耗，我们积极推广可循环、可降解材料，推动包装材料的循环利用，减少资源浪费，践行循环经济理念。
降低环境影响。
绿色用纸与高效办公包装材料优化与替代
推广双面用纸，减少纸张使用，降低打印频率缓冲材料优化 在 30 个型号中使用气泡垫替代 EPS/EPE 塑料泡沫缓冲材料，减少 EPS 泡沫使用 0.5 吨 积极推动无纸化办公及财务无纸化报销，减少纸张浪费并提高工作效率推行无纸化通信及电子化合同，简化办公流程的同时实现环保目标木托结构优化通过优化木托结构，减少10个型号的木料使用，木材使用量减少90立方米纸箱设计优化 将 35 个型号的重型纸箱改为普通 BC 瓦楞纸箱，减少纸类使用量约 2 吨 节能与绿色用电 绿色用餐与节约资源要求科学使用空调，离开办公室时自觉关闭空调鼓励按需点餐，减少浪费，积极响应光盘行动塑料袋替代 使用塑料袋替代缠绕膜，减少 PE 缠绕膜使用 30000 平方米避免长明灯，充分利用自然光照提高员工环保意识，倡导合理用餐，减少食物浪费
木箱替代将木箱改为纸箱包装，减少木材使用，降低包装体积，使存储和运输空间占用减少2%升级照明系统，推广使用节能灯泡绿色交通与低碳出行废品分类回收
胶带与螺钉整合项目提倡环保驾车，鼓励绿色出行实施办公废品分类回收，降低环境污染及促进资源再利用
在园区内安装新能源充电桩，支持并激励员工为提升现场物料管理效率并减少资源浪费，海尔生物开展胶带和螺钉整合项目。我们梳理并整合82个系列产使用新能源车辆出行，推动低碳出行品中使用的胶带和螺钉品类，减少重复和冗余物料。根据整合结果，我们制定胶带和螺钉使用标准，确保物料管理的规范性和统一性。通过该项目的实施，我们极大地简化了现场物料种类和提升了物料使用规范性，有效降低资源浪费，推动资源的循环利用。
优化成果：
胶带种类减少：从31款减少至21款，单一班组胶带种类控制在5种以内，单一线体胶带种类控制在15种以内紧固件种类减少：紧固件减少61款，涵盖机牙、自攻螺钉、螺母、垫圈等7大类别
104105创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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合规排放废弃物管理
办公楼水机空调定时改造海尔生物严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华洁净未来人民共和国固体废物污染环境防治法》《废弃危险化学品污染环境防治办法》等法律法规，确保废弃物管理的合规办公楼水机空调存在人工控制启闭性。为落实相关法律要求，海尔生物制定《废弃物管理控容易出现延迟或遗忘的问题，导致制程序》，该程序旨在规范废弃物的定义、分类、贮存和能源浪费。为此，我们安装了定时海尔生物将废弃物管理作为企业可持续发展的重要环节，处理流程，明确各部门职责，控制废弃物处理过程，预防器与继电器，根据员工上下班时间严格遵守国家相关法律法规，制定并实施内部废弃物管理并减少对环境的污染。
自动控制空调运行。改造后，该项政策，确保废弃物、废气、废水的合规排放与科学处置。
目显著减少能源浪费，每月预计可同时，我们重视噪声管理，致力于降低噪声排放，营造良节约电量 11400 kWh。
好的生产环境。
办公楼水机空调定时改造前办公楼水机空调定时改造后
海尔生物废气、废水检测报告
报告期内，公司共产生一般废弃物480吨，危险废弃物
3.65吨，均完成合规处置。一般废弃物主要包括废纸、废铁、废木头等29类，危险废弃物则涵盖废电路板、废活性炭、液体发泡料等10类。公司对废弃物实施严格的分类处理，对于无法自行处理的废弃物，我们依法委托具备专业资质的第三方机构进行合规处置。
106107创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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废气管理各类废弃物管理流程与职责分工
海尔生物严格按照《环境运行管理控制程序》对废气进行管理，确保废气排放符合环保要求，减少对环境的影响。公司通一般废弃物：过多种技术手段和管理措施，有效控制废气排放，保障生产环境的空气质量。
生产部门-负责废弃物的分类收集与密封包装，集中送交废品库分类存放公司生产过程中产生的废气主要来源于焊接、发泡和吸附工序，包括焊接烟尘、发泡废气及吸附过程中产生的挥发性有机废品库管理员 - 牵头一般废弃物的收集、贮存与处理，确保台账记录完整 物（VOCs）。为减少废气产生并确保达标排放，我们采取了一系列有效的控制措施，例如开展工艺改进、使用清洁原辅材料和清洁能源、定期维护废气处理设备等。为保障生产人员健康，我们亦为员工配备呼吸过滤装置等劳动防护措施。
回收商-负责与废品管理员、过磅人员三方确认称重数据，并按期清理现场危险废弃物管理：
废气排放控制措施
设备相关部门-负责处理报废设备资源，将废油、废油桶等危险废弃物分类存放于危废库，严禁与一般废弃物混同处理有组织排放工业废气
能源项目管理员-负责危废处理厂家的寻源、合同签订及对接环保监管部门光氧催化设备与布袋除尘器：采用光氧催化设备和布袋除尘器进行实时处理，确保达标排放安全与环保相关部门-负责危废库及废品库的安全巡检与维护管理焊接废气控制：在焊接工位上方安装集气罩和排风管道，保持足够的排风量，减少焊接废气在车间内的扩散，并通过除尘器处理后排放
发泡与吸附废气控制：对发泡和吸附工序进行密封隔离，并加装排风装置，废气经光氧催化设备处理后排放市场退换机处理：
可燃气体监测：在发泡、焊接等存在可燃气体的工序中加装可燃气体探测报警器，预防环境与安全事故发生售后返修部门-负责接收市场退换机及开发试验样机拆分的箱体、门体、玻璃、金属等废弃物，联系回收商处理，确保分类管控，杜绝混放现象设备维护：各工序日常设备点检维护时检修维护排风机设备，确保设备正常运行；每半年对焊接废气管道、发泡尾气管道、除尘布袋及活性炭等进行更换无组织排放工业废气
在满足工艺环境要求的前提下，保持车间良好通风，合理控制房顶排气扇和厂房窗户开关，减少无组织废气
2024年，我们更新危险废弃物贮存库的设施，包括液态
扩散
收集装置和气体导出装置，以进一步提升废弃物储存与处理的安全性与高效性。
海尔生物亦积极响应国家“无废城市”建设号召，推进无餐厅油烟废气控制废工厂项目，已通过青岛市级“无废细胞”系统创建申报餐厅油烟废气经油烟净化装置处理，符合要求后排放及“无废工厂”认证。
按季度对餐厅排油烟系统实施清洁维护
“无废工厂”认证
108109创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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废水管理噪声管理
海尔生物严格遵守《环境运行管理控制程序》等内部制度，确保废水排放符合国家环保标准。公司废水主要来源于食堂、为减少噪声对员工及周边社区的影响，海尔生物实施多项噪声控制措施，确保排放符合国家标准。我们通过优化设备选型、办公区域及宿舍的生活污水，均通过市政污水管网合规排放。改进工艺和强化日常管理，有效降低生产过程中的噪声污染。同时，公司每年委托第三方机构监测车间及厂界噪声，确保符合限值要求。当发现噪音水平超标时，公司及时分析原因并采取整改措施，保护员工健康与环境安全。
废水污染控制噪声控制措施
生活废水管理：厂区生活废水通过市政管网排放，食堂含油废水经隔油池预处理后统一排放，避免油污对环境造设备选型与改造：优先选用低噪声设备，并对高噪声设备进行隔离或加装消音器，减少噪声传播成影响；同时，我们委托具备资质的第三方机构对食堂废水处理装置进行定期清理。
日常维护与保养：定期对设备进行润滑保养，确保设备运行平稳，降低噪声新建与扩建项目：公司在新项目建设中严格执行国家环保法律法规，确保废水处理设施与主体工程同时设计、施工和投入使用。合理布局与排产：优化设备布局，避免高噪声设备集中布置，并合理安排高噪声设备的运行时间，减少对周边环境的影响
设备废油处理：设备维修过程中产生的废油及含油废物（如油手套、油棉纱）需密封包装，统一存放于废品库，并及时交由专业机构处理，防止泄漏和挥发造成环境污染。员工防护：为在噪声较大工位工作的员工提供专业的劳保防护用品，保障员工职业健康
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绿色布局其中，针对实体风险，海尔生物已制定全面的极端天气应急预案，涵盖自然灾害、事故、事件等多种突发情况，包括防雪防寒、防汛防风、防震减灾等专项预案，确保在紧急情况下能够迅速响应并有效处置。此外，我们通过专项培训提升员工的应急气候转型处置能力，确保灾害发生时能够迅速响应，最大限度减少损失。
同时，我们积极推进绿色能源应用与能效优化，通过光伏发电、节能改造等举措，减少对传统能源的依赖，降低温室气体排放，以实际行动支持低碳转型。
气候变化已成为全球面临的重大挑战之一，频繁的极端天海尔生物建立集团双碳委员会-双碳专委会-职能部门的气和持续上升的气温对人类社会、经济以及生态环境产生治理架构。该架构由高层管理人员牵头，成员由设计、研发、高温中暑应急处理专项培训了深远的影响。作为一家负责任的企业，海尔生物深刻认制造、营销和采购等各个部门的优秀人才组成，旨在充分识到绿色发展的重要性，致力于在业务增长与环境保护之发挥各领域的专业知识与经验，以确保制定的低碳目标和为有效应对高温中暑风险，提升员工的应急处置能力，海尔生物于2024年5月组织员工开展高温中暑应急处理专间寻求平衡。我们将气候变化风险纳入公司风险管理框架，方案与公司的实际业务需求相契合。项培训。本次培训重点围绕高温中暑的常见症状、紧急救治方法以及相关药物的正确使用展开。
并积极践行绿色低碳理念，推动企业朝着净零碳目标迈进。
借助理论讲解与实践操作相结合的方式，我们的员工系统学习了中暑的识别方法、急救步骤以及预防措施。培训增强了员工高温环境下作业的自我防护意识，并帮助员工掌握科学的防暑降温方法、提升应急处置能力。
集团双碳委员会双碳专业委员会海尔生物2024年温室气体排放情况5指标数据数据产品设计部制造部能源管理部政府事务部新产业部品牌部战略部采购部海外市场部
范围一温室气体排放总量458.12吨二氧化碳当量双碳专业委员会治理体系
范围二温室气体排放总量6850.95吨二氧化碳当量
温室气体排放总量7309.07吨二氧化碳当量
温室气体排放强度32.00千克二氧化碳当量/万元人民币
在气候变化策略制定方面，海尔生物已初步建立完善的风险识别与评估体系，将气候变化相关的实体风险（如台风、洪水、高温等极端天气）以及转型风险（如政策法规变化）纳入公司整体风险评估模型。
5温室气体排放统计范围为海尔生物青岛本部已投产工厂及办公楼
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我们致力于降低产品全生命周期对生态系统、生物物种及
生物多样其栖息地、生物遗传资源等的影响和依赖。我们通过绿色海尔生物助力安徽省农科院构建种质资源保护新范式设计、环境友好型材料选择和技术创新，减少资源消耗、生态繁荣废弃物产生以及污染物排放，切实保护生物多样性。此外，2024年，海尔生物与安徽省农业科学院深度合作，共建国内领先的智能化种质资源中心库样本库，以创新技术守我们积极参与生物多样性保护倡议和项目，推动生态修复护农业生物多样性。该中心库深度应用自动化存取技术，为安徽省农作物种质资源保护、濒危物种抢救性保存提供和栖息地保护工作，并通过环境教育活动提升员工和公众数字化支撑。项目不仅助力地方农业科研机构实现种质资源“存得全、管得准、用得好”，更以科技力量筑牢生物的生态保护意识，共同守护地球生命共同体。多样性保护屏障，为全球粮食安全和生态可持续发展贡献中国方案。
生物多样性是地球生命系统的重要组成部分，也是人类赖海尔生物凭借领先的技术实力和创新解决方案，持续在生以生存和发展的基础。海尔生物将生态保护作为可持续发物样本管理与生物多样性保护领域取得突破性进展。我们展战略的核心内容，承诺在业务运营中践行生物多样性保推动行业跨场景创新通过深度融合物联网、大数据和人工智能技术，为全球生护理念。公司所有运营地点均严格遵循国家生态保护红线物资源的科学保护与高效利用提供坚实的技术支撑。
政策，确保选址位于生态保护红线之外，最大限度降低对海尔生物的生物样本库解决方案在不同应用场景和科研需求背景下，为提升生物安全和数据质量标准方面持续发力，助敏感生态系统和生物栖息地的影响。力国家生物安全治理能力的提升。我们以先进的解决方案和前沿的技术突破不断构建行业影响力，亮相国内外学术研讨、技术交流大会，为产业生态提供海尔生物方案。
赋能生物样本管理数智化中国研究型医院学会临床数据与样本资源库学术大会
通过深度融合物联网、大数据和人工智能技术，海尔生物将智慧实验室和生物样本库的数字化转型技术突破直展示智慧生物样本库全场景方案，为ISBER 国际生物及环境 生物样本库的智能化安全管理与高质
接应用于科研场景，全面提升生物样本管理的智能化、样本库协会年会量发展提供了新思路自动化和信息化水平。依托高端设备和智慧物联解决方展示智慧生物样本库解决方案，彰显中国品牌在案，海尔生物正通过自身专长投身生物多样性保护工作，生物样本库领域的创新实力致力于为全球生物资源的长期保存、科学保护及高效利第十六届中国整合生物用提供强有力的技术支撑。样本学大会推出基于 EPS 模式的方舟系列生物样本
全国农业生物化学与分子生物库全场景方案，推动生物样本库向数字学学术研讨会化、智慧化、定制化方向迈进，加速行推出智慧化种质资源库建设方案，为农业种质资业从样品管理向数据产品化转型助力河南省畜禽遗传资源基因库源的保护与利用提供了全流程解决方案，助力现实现数智化升级代农业高质量发展海尔生物为河南省畜禽遗传资源基因库量身定制的中国标准化协会生物资源与设施专2024全国生物安全一站式数智畜禽种质资源库全景方案正式落地。该方业委员会学术交流会学术大会案覆盖畜禽种质资源的接收、处理、质控及存储全流分享智慧科研生物样本库建设方案，推动生物资发布生物安全数智场景方案，助程，创新性地提供全场景、数智化的解决方案，显源与数据质量安全标准化进程力国家生物安全治理能力提升著提升了样本管理的安全性、便捷性和智能化水平。
通过精准的温控技术和智能管理系统，方案有效保障山东科研实验室及生物样本
了畜禽种质资源的长期稳定存储，为河南省畜禽遗传库联盟大会资源的科学保护和高效利用奠定了坚实基础，进一步发布智慧实验室及生物样本库全场景解决方案，推动了畜禽种质资源的安全存储与可持续发展。为山东省医学科研事业的高质量发展注入新动能
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附录
ESG 绩效指标经济绩效指标单位2022年2023年2024年指标单位2022年2023年2024年温室气体
营业收入亿元人民币28.6422.8122.84
温室气体排放总量吨二氧化碳当量6798.626812.067309.07
归母净利润亿元人民币/4.063.67
范围一温室气体排放总量吨二氧化碳当量63.637252.07458.128
环境绩效范围二温室气体排放总量吨二氧化碳当量6735.006559.996850.95
千克二氧化碳当量/
指标单位2022年2023年2024年温室气体排放强度23.7429.8732.00万元人民币环保投入废弃物
环保资金投入万元人民币105.0230.5435.00一般废弃物总量吨767.06930.45480.00
环保时间投入小时/28602574危险废弃物总量吨7.348.603.65
能源废弃物处置总量吨/824.46480.00
能源消耗总量兆瓦时1309512915.8110908.69有害废弃物处置总量吨/6.983.65
直接能源兆瓦时/1869.8661783.84
间接能源兆瓦时1125411045.9510383.29社会绩效
外购电力兆瓦时99659949.839492.39指标单位2022年2023年2024年外购热力兆瓦时12891096.12890.90产品与服务
不可再生能源消耗量兆瓦时1160611368.169492.39
客户满意度%99.8399.9499.96
可再生能源消耗量兆瓦时14891547.651416.30
客户投诉处理完成率%100100100%
可再生能源消耗%1311.9812.98累计获授专利项79513211595
能源消耗强度千瓦时/万元人民币45.7256.6347.76新增发明专利申请项131146143水资源累计拥有软件著作权项114296392总用水量立方米460007626581736
接受外部监管机构检查的次数次//27
用水强度立方米/万元人民币0.160.330.36
72022数据仅统计固定燃烧所产生的二氧化碳排放。
682023年，我们更正了能源消耗统计口径，将所使用的光伏发电量并入直接能源计算能耗。2024年对全公司空调进行维修保养加注制冷剂，制冷剂计入2024年逸散温室气体排放，故本年度范围一数据显著升高。
116117创新引领诚信共赢共享未来绿色共生
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指标单位2022年2023年2024年指标单位2022年2023年2024年供应链数量女性在高级管理中的占比%37.537.575
中国家437559589内部候选人填补空缺的百分比%/38.3030.73其他国家或地区家699员工培训
员工雇佣员工受训平均小时数小时/人33.2434.3234.32
雇员总人数人269026362807员工受训百分比%100100100
男性人194418981967员工反腐败培训覆盖率%100100100
女性人746738840员工公平竞争培训覆盖率%100100100新进员工总人数人778573462按性别划分的受训员工比率
男性人687418281男性%/7270
女性人91155181女性%/2830按地区划分的在职员工人数按性别划分的员工受训平均小时
中国人266126072771男性小时/人33.5434.6135.58
其他国家或地区人292936女性小时/人32.4933.5934.52按年龄划分的在职员工人数员工敬业度与满意度
年龄30岁以下的雇员人数人1074810793高敬业度员工百分比%/87.0089.40年龄30岁至50岁的雇员人数人151317001904高满意度员工百分比%/83.0088.60年龄50岁以上的雇员人数人103126110集体谈判协议所涵盖的员工总数的百
%/100100分比按职能划分的在职员工人数
人均创收万元//81.36技术人员人897993835职业健康与安全销售人员人569680693因工亡故员工人数人000财务人员人313341因工伤损失的工作天数天000行政人员人23497248
员工损失时间伤害频率 LTIFR9 % 0 0 0生产人员人959893990
隐患整改率%100100100员工多元化
应急处置到位率%100100100
少数民族员工数量人//45
少数民族员工比例%//1.6%
女性员工占比 % / / 29.9% 9 员工损失时间伤害频率 LTIFR= 工伤数量 X1000000/ 总工时 X100%。
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2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
GRI 索引 披露项 披露议题 对应章节
2-20确定薪酬的程序请参见2024年年报
披露项披露议题对应章节保密限制：此类披露属商业及竞争敏感
2-21年度总薪酬比率信息及员工个人的隐私信息，因此不予
通用标准披露。
GRI 1: 基础 2021 战略、政策和实践
GRI 2：一般披露 2021 2-22 关于可持续发展的战略声明 董事长致辞
组织及其报告做法2-23政策承诺2.1.2坚守商业道德
2-1组织详细情况走进海尔生物-关于我们2-24融合政策承诺2.1.2坚守商业道德
2-2纳入组织可持续性报告的实体关于本报告2-25弥补负面影响的程序2.1.2坚守商业道德
2-3报告期、报告频率和联系人关于本报告2-26寻求建议和提出关切的机制2.1.2坚守商业道德
2-4信息重述组织在报告期内没有任何重述2-27遵守法律法规详见各章节
2-5外部鉴证本报告期未开展外部鉴证2-28协会的成员资格董事长致辞
活动和工作者利益相关方参与
2-6活动，价值链和其他业务关系走进海尔生物关于我们2-29利益相关者参与的方法可持续发展治理
2-7员工3.1.1多元共融职场2-30集体谈判协议工会覆盖率100%
2-8 员工之外的工作者 3.1.1 多元共融职场 GRI 3：实质性议题 2021
管治3-1确定实质性议题的过程可持续发展治理
2-9管治构架和组成2.1.1稳健公司治理3-2实质性议题清单可持续发展治理
2-10最高管治机构提名和遴选请参见2024年年报3-3实质性议题的管理可持续发展治理
2-11最高管治机构主席谭丽霞议题标准
2-12 在管理影响方面，最高管治机构的监督作用 2.1.1 稳健公司治理 GRI 201：经济绩效 2016
2-13为管理影响的责任授权可持续发展治理运营相关财务信息请参见2024年年报;
2-14最高管治机构在可持续性报告中的作用可持续发展治理201-1直接产生和分配的经济价值其他信息受保密性要求限制，我们不予报告。
2-15利益冲突请参见2024年年报
201-2气候变化带来的财务影响以及其他风险和机遇4.4绿色布局，气候转型
2-16重要关切问题的沟通可持续发展治理
201-3固定福利计划义务和其他退休计划3.1.3关爱员工生活
2-17最高管治机构的共同知识可持续发展治理
201-4政府给予的财政补贴无所述补贴
2-18对最高管治架构的绩效评价请参见2024年年报
GRI 202：市场表现 2016
2-19薪酬政策请参见2024年年报
202-1按性别的标准起薪水平工资与当地最低工资之比保密限制，未披露
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披露项披露议题对应章节披露项披露议题对应章节
202-2从当地社区雇佣高管的比例信息缺乏，未披露304-2活动、产品和服务对生物多样性的重大影响4.5生物多样，生态繁荣
GRI 204：采购实践 2016 304-3 受保护或经修复的栖息地 4.5 生物多样，生态繁荣
204-1 向当地供应商采购的支出比例 2.2.1 携手产业伙伴 受运营影响的栖息地中已被列入世界自然保护联盟 (IUCN) 红
304-44.5生物多样，生态繁荣
色名录及国家保护名册的物种
GRI 205：反腐败 2016
GRI 305：排放 2016
205-1已进行腐败风险评估的运营点2.1.2坚守商业道德
305-1直接（范围1）温室气体排放4.2.1能源降耗管理
205-2反腐败政策和程序的传达及培训2.1.2坚守商业道德
305-2能源间接（范围2）温室气体排放4.2.1能源降耗管理
205-3经确认的腐败事件和采取的行动2.1.2坚守商业道德
305-3其他间接（范围3）温室气体排放保密限制，不披露
GRI 206：不当竞争行为 2016
305-4温室气体排放强度4.2.1能源降耗管理
206-1针对不当竞争行为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼2.1.2坚守商业道德
305-5温室气体减排量4.2.1能源降耗管理
GRI 301：物料 2016
305-6 臭氧消耗物质（ODS）的排放 不涉及
301-1所用物料的重量或体积4.2.2生产资源使用
305-7 氮氧化物（NOX）、硫氧化物（SOX）和其他重大气体排放 不涉及
301-2所用循环利用的进料4.2.2生产资源使用
GRI 306：废弃物 2020
301-3再生产品及其包装材料4.2.2生产资源使用
4.3.1废弃物管理
GRI 302：能源 2016
306-1废弃物的产生及废弃物相关重大影响4.3.2废气管理
302-1组织内部的能源消耗量4.2.1能源降耗管理4.3.3废水管理
302-2组织外部的能源消耗量4.2.1能源降耗管理4.3.1废弃物管理
302-3能源强度4.2.1能源降耗管理306-2废弃物相关重大影响的管理4.3.2废气管理
4.3.3废水管理
302-4降低能源消耗量4.2.1能源降耗管理
306-3产生的废弃物4.3.1废弃物管理
302-5降低产品和服务的能源需求量4.1.3绿色产品理念
306-4从处置中转移的废弃物4.3.1废弃物管理
GRI 303：水资源与污水 2018
306-5进入处置的废弃物4.3.1废弃物管理
303-1组织与水作为共有资源的相互影响4.2.2生产资源使用
GRI 308：供应商环境评估 2016
303-2管理与排水相关的影响4.2.2生产资源使用
308-1使用环境评价维度筛选的新供应商2.2.1携手产业伙伴
303-3取水4.2.2生产资源使用
308-2供应链的负面环境影响以及采取的行动2.2.1携手产业伙伴
303-4排水4.2.2生产资源使用
GRI 401：雇佣 2016
303-5耗水4.2.2生产资源使用
401-1新进员工和员工流动率3.1.1多元共融职场
GRI 304：生物多样性 2016
401-2提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利3.1.3关爱员工生活
组织在位于或邻近保护区和保护区外的生物多样性丰富区域拥
304-14.5生物多样，生态繁荣
有、租赁、管理的运营点401-3育儿假3.1.3关爱员工生活
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2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
披露项披露议题对应章节披露项披露议题对应章节
GRI 402：劳资关系 2016 GRI 409：强迫或强制劳动 2016
402-1有关运营变更的最短通知期不适用409-1具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商2024年未发生强制劳动事件
GRI 403：职业健康与安全 2018 GRI 410：安保实践 2016
403-1职业健康安全管理体系3.1.4职业健康安全410-1接受过在人权政策或程序方面培训的安保人员不涉及
403-2 危害识别、风险评估和事故调查 3.1.4 职业健康安全 GRI 411：原住民权利 2016
403-3职业健康服务3.1.4职业健康安全411-1涉及侵犯原住民权利的事件不涉及
403-4 职业健康安全事务：工作者的参与、意见征询和沟通 3.1.4 职业健康安全 GRI 413：当地社区 2016
403-5工作者职业健康安全培训3.1.4职业健康安全3.2.1医疗普惠
413-1有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点
403-6促进工作者健康3.1.4职业健康安全可持续发展治理
3.2.1医疗普惠
403-7预防和减缓与业务关系直接相关的职业健康安全影响3.1.4职业健康安全413-2对当地社区有实际或潜在重大负面影响的运营点
可持续发展治理
403-8职业健康安全管理体系适用的工作者职业健康安全体系适用于全体员工
GRI 414：供应商社会评估 2016
403-9工伤3.1.4职业健康安全
414-1使用社会评价维度筛选的新供应商2.2.1携手产业伙伴
403-10工作相关的健康问题3.1.4职业健康安全
414-2供应链的负面社会影响以及采取的行动2.2.1携手产业伙伴
GRI 404：培训与教育 2016
GRI 415：公共政策 2016
404-1每名员工每年接受培训的平均小时数3.1.2支持人才发展
415-1政治捐助不适用
404-2员工技能提升方案和过渡协助方案3.1.2支持人才发展
GRI 416：客户健康与安全 2016
404-3定期接受绩效和职业发展考核的员工百分比绩效及职业发展考核覆盖全体员工
416-1评估产品和服务类别的健康与安全影响2.2.3优化用户体验
GRI 405：多元化与平等机会 2016
416-2涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件2.2.3优化用户体验
405-1管治机构与员工的多元化3.1.1多元共融职场
GRI 417：营销与标识 2016
405-2男女基本工资和报酬的比例该项属保密信息，因此不予披露。
417-1对产品和服务信息与标识的要求2.1.4践行责任营销
GRI 406：反歧视 2016
417-2涉及产品和服务信息与标识的违规事件2.1.4践行责任营销
406-1歧视事件及采取的纠正行动2024年未发生歧视事件
417-3涉及营销传播的违规事件2.1.4践行责任营销
GRI 407：结社自由与集体谈判 2016
GRI 418：客户隐私 2016
407-1结社自由与集体谈判权利可能面临风险的运营点和供应商2024年未发生相关违规事件
418-1与侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉2.1.2坚守商业道德
GRI 408：童工 2016
408-1具有重大童工事件风险的运营点和供应商2024年未发生雇佣童工事件
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2024 可持续发展报告 董事长致辞 关于本报告 走进海尔生物 可持续发展治理 AI赋能智创未来 责任同行永续发展 聚才共筑生命盈康 守护地球生命之洲 附录
UNGC 原则索引 读者反馈表
尊敬的读者：
人权对应章节
感谢您阅读《海尔生物2024年可持续发展报告》，为向您及其他利益相关方提供更专业，更有价值的企业可持续发展信息，原则1:企业应该支持并尊重国际人权的保护3.1.1多元共融职场请您协助我们完成反馈意见表中相关问题，以帮助我们在今后进一步提升社会责任和可持续发展管理。
原则2:企业应该确保他们不参与侵犯人权3.1.1多元共融职场下列问题，请您按1分至5分进行评价（1为最低分，5为最高分）劳工标准对应章节1.您对本报告的总体评价姓名：
原则3:企业应该维护结社自由和有效识别集体谈判权3.1.1多元共融职场
□1□2□3□4□5
原则4:企业应该坚持消除一切形式的强迫和强制劳动3.1.1多元共融职场
2.您认为本报告能否反映海尔生物对经济的重大影响？电话：
原则5:企业应该坚持有效废除童工3.1.1多元共融职场
□1□2□3□4□5
原则6:企业应该坚持消除就业和职业歧视3.1.1多元共融职场
3.您认为本报告能否反映海尔生物对环境的重大影响？电子邮件：
环境对应章节
□1□2□3□4□5
4.1.1绿色发展规划
原则7:企业应该支持环境挑战的预防方法
4.1.2绿色合规体系4.您认为本报告能否反映海尔生物对社会的重大影响？工作单位：
4.2资源提效，循环发展□1□2□3□4□5
4.3合规排放，洁净未来
原则8:企业应该采取措施促进环保责任5.您认为本报告能否反映海尔生物的公司治理情况？传真号码：
4.4绿色布局，气候转型
4.5生物多样，生态繁荣□1□2□3□4□5
原则9:企业应该鼓励环保技术的开发和扩散4.1.3绿色产品理念6.您对本报告中信息披露程度的整体评价：
反腐败对应章节□1□2□3□4□5您可以通过来电、发送电子邮件或寄送反馈意见给我们，联系方式如下：
原则10:企业应该反对一切形式的腐败包括敲诈勒索和贿赂2.1.2坚守商业道德7.您对本报告中文字表述质量的整体评价：
联系地址：青岛市高新区丰源路280号
□1□2□3□4□5
邮政编码：266000
8.您对本报告设计风格的整体评价？
电子信箱：haierbiomedical@haierbiomedical.com
□1□2□3□4□5
9.本报告哪些议题最引起您的关注？
10.您对本报告是否有其他意见和建议？
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沪公网安备31011802005267号
