｜688018.SH
乐鑫科技
2024年度
环境、社会和公司
治理 (ESG) 报告关于本报告
管理层致辞环境管治与战略研发投?和知识产权管理
关于乐鑫?候变化?险与机遇分析软硬件协同驱动物联?创新
全球?态温室?体排放管理软件创新
企业荣誉多维度实践低碳环保?案创新
财务绩效 2024 ESG 亮点绩效 全 ? 命 周期促进循环经济 技术协会参与
保护?物多样性 社区共? 创新赋能社会进步 ESG 管理
技术共享推动?业发展
ESG 治理机制
2024全球开发者?会
实质性议题管理与评估社群活动与技术交流
识别和回应利益相关?诉求提供优质专业教育
ESG 发展?标
07
公司治理治理架构创新且完善的服务股东权益保护产品质量管理道德与法律遵循客户反馈
内控及?险管理持续优化客户体验信息安全
?才发展供应链可持续发展多元化与包容性
供应商?为准则
员?权益 GRI 内容索引
全链控制?险
职业发展报告反馈及意?
多??责任管理
职业健康安全乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜前? 关于本报告关于本报告质量保证报告数据来源
本报告披露的信息和数据来源于公司统计报告和正式?件，并通过相关部?审核。公司承诺本报告不存本报告所使?的信息、数据和案例，均来?公司的正式?件、统计报告、财务报告或公开?件，以及经在任何虚假记载或误导性陈述，并对内容真实性、准确性和完整性负责。公司各职能部?统计与汇总的企业社会责任实践信息。
报告简介本报告是乐鑫信息科技（上海）股份有限公司向社会公开发布的第三份环境、社会和公司治理（ESG） 本报告分别以中?及英?电?版发布，可在上海证券交易所?站 (www.sse.com.cn) 或公司官?“投资者报告（原名企业社会责任报告），基于客观、规范、透明、全?的原则，披露乐鑫科技的 ESG 理念、实 关系”板块查阅获取。中英?描述存在不?致的，以中?版本为准。
践及汇报年度的主要进展。
报告时间范围本报告为年度报告。
本报告的时间范围为2024年1?1??2024年12?31?。
为增强报告的可读性，部分内容或数据追溯到以往或后续年度。乐鑫科技2021年企业社会责任报告报告组织范围乐鑫科技2022年企业社会责任报告
乐鑫科技 2023 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告本报告的组织范围包括乐鑫信息科技（上海）股份有限公司及其下属?公司。报告中根据需要将“乐鑫信息科技上海（股份）有限公司”表述为“乐鑫科技”、“乐鑫”、“本集团”、“我们”或“公司”等。
报告参考标准对本报告的内容如有疑问或建议，欢迎通过以下联络?式与我们联系。
联系地址：上海市浦东新区碧波路690号2号楼304室
中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南》(CASS-CSR4.0)、中国企业改?与发展研究会《中国企业可持续发展报告指南之?般框架》(CASS-ESG6.0)、全球可持续发展标准委员会《可持续发展报 联系电话 ：021-61065218告标准》(GRI Standards)、中国国家标准《社会责任报告编写指南》(GB/T36001-2015)、《可持续发展 电?邮箱 ：ir@espressif.com?标 (SDGs) 企业?动指南》、《上海证券交易所上市公司?律监管指引第14号——可持续发展报告（试?）》。
3乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜前? 管理层致辞
管理层致辞
在全球科技产业快速变?的时代，企业的可持续发展已成为推动乐鑫科技积极履?环境责任，从产品设计到?产制造，全?位推未来展望?业进步、社会福祉与环境改善的要驱动?。2024年，乐鑫科进绿?可持续发展，打造绿?供应链。例如：改进产品包装、动我们相信，科技的真正价值不仅在于推动商业增?，更在于促进技在挑战与机遇并存的环境下持续前?，秉持“开源、共享、创态优化物流线路等措施，确保公司运营符合全球可持续发展标社会进步、改善?类?活，并助?全球可持续发展的实现。我们新”的理念，致?于技术突破与社会责任并举，以推动经济、社会准。此外，我们加强供应链环保管理，与供应商共同推进绿??将进?步优化供应链管理，增强?险控制能?，积极推动低碳转和环境的协同发展为?任。产，?求在整个产业链上实现可持续、更安全稳定的运营模式。型，确保公司在快速变化的市场环境中保持竞争?。同时，我们可持续发展战略与愿景为构建更具韧性的全球供应体系，2024年，我们进?步严格供应将持续加强社会责任实践，通过更加负责任的?式推动业务增?，为社会创造?期价值。
作为 AIoT ?业的领导者，乐鑫科技深刻认识到可持续发展对于企 商准?流程，完善?常管理机制，提升供应链的透明度与可控业?期稳健运营的要性。在全球供应链挑战、数字化转型和低性，以降低外部不确定性带来的?险，确保业务连续性。同时，在此，我们向所有客户、合作伙伴、员?及股东致以诚挚的感碳经济加速推进的背景下，我们的?标是不断强化业务连续性管我们加强与合作伙伴的协同创新，共同推动供应链的数字化、智谢。正是因为你们的信任与?持，乐鑫科技才能在可持续发展的理体系，增强供应链韧性，并持续推动低功耗、?效能芯?的研能化发展，以提升整体?业的可持续性。道路上不断前?。
发，致?于通过技术创新赋能绿?智能社会。社会责任与?才培养是报告期内的点?作之?。在全球范围?对全球?候变化和环境挑战，我们积极践?绿?制造，推动节 内，我们?持 STEM 教育，推动技术?才培养计划，为年轻?程能减排措施的落地，同时不断优化产品?命周期管理，以更?师提供成?机会，激励下?代科技创新者。乐鑫视新?代?程——乐鑫科技管理团队效、更环保的?式推动业务发展。企业的可持续发展不仅关乎?师群体，持续?持物联?竞赛、赞助海内外创客活动、为在校?身的成?，更关系到整个社会的进化。通过技术进步和负责任的提供实习留?机会等，并于2024年上线?学计划??，为?学?商业实践，我们希望构建?个更具韧性、可持续的未来。身定制物联?学习计划和课程指导。我们相信，培养未来的科2024年度，公司实现营业收?20.07亿元，技?才是实现可持续发展的关键。实现归属于?公司所有者的净利润3.39亿
2024年可持续发展重要进展元。
在企业治理层?，我们始终保持?标准、严要求，并在2024年进在技术创新与绿?产品??，我们持续加?研发投?，在 AIoT 领 ?步强化公司治理体系。根据最新法规要求，我们优化合规管域推出更?性能、更低功耗的产品，助??业迈向智能化与绿?理，确保公司运营透明、公正，维护股东、客户及合作伙伴的信化并?的未来。2024 年，乐鑫推出了 ESP32-C61 和 ESP32-H4， 任与利益。特别是在保护中?股东权益、减少信息不对称??，在低功耗表现上实现突破，能够?幅优化智能家居、?业物联?我们采取了创新的微信公众号发?+视频号直播的投资者交流模等应?场景的?户体验，为全球客户提供更?效、可靠的解决?式，使更多个?投资者能够深?了解公司商业逻辑和运营模式，案。通过优化芯?架构，我们的技术创新不仅提?了产品竞争提升资本市场对乐鑫科技的信任度和认可度。
?，也为推动低碳经济贡献了实际?动。亿元亿元
4乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜前? 关于乐鑫
AIoT 技术?态型公司
乐鑫科技（股票代码：688018）成?于2008年，2019年7?在上海证券交易所科创板挂牌上市。乐鑫在中国、捷克、印度、新加坡和巴?均设有办公地，团队来?约 30 个国家和地区。乐鑫多年来深耕 AIoT 领域10 亿颗+ 全球领先 200+ 软硬件产品的研发与设计，专注于研发?集成、低功耗、性能卓越、安全稳定、?性价?的?线通信 SoC，
IoT 芯?全球出货 Wi-Fi MCU 全球市场份额 AIoT 技术专利及软著 并提供安全、稳定、节能的 AIoT 解决?案，以及云平台。我们坚持技术开源，助?开发者们?乐鑫的?案开发智能产品，打造万物互联的智能世界。
公司产品以“处理+连接”为?向，?前已发展为?家物联?技术?态型公司。乐鑫通过提供性能卓越的智能硬件，和完整丰富的软件解决?案，帮助客户快速实现产品智能化，缩短开发周期。我们的产品为全球数亿?户实现安全、稳定的?线连接、语?交互、?脸识别、数据管理与处理等服务，被?泛应?于智能家居、消费电?、?业控制、健康医疗、?联?、能源管理、教育等领域。
10000+200万+
全球满意客户活跃的?态?户和开发者
核?价值观
正直、激情、开放、协作、开拓全球?会&助推教育发展开源社区愿景和使命
为世界开启智能?活，?技术共享推动万物智联多样化应?
SHARE CONNECT INNOVATE
5乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜前? 关于乐鑫
?站式 AIoT 解决?案提供商
AIoT
提供?频、?脸识别、HMI、
设备连接解决?案，它们?泛地应?于智能家居、?业控
制、消费电?等领域
ESP-IDF 提供丰富的技术?档和资
Wi-Fi 源，包括技术规格书、技术参考?册、?户指南、API
参考、测试报告等
全栈?程成本效益
全栈?程能?优秀的性价?和
稳定?持
加速 AIoT 项?落地的 ESP RainMaker
?性能 Wi-Fi + 经典蓝? / 低功耗 平台、?频开发框架 ESP-ADF、?脸识
蓝? + Thread / Zigbee+ AI SoC 产品优势 社群?持 别开发框架 ESP-WHO、Mesh 开发框架 和模组 ESP-MDF 等
优秀的半导体芯?泛的?程师社
?设计能?群?持6
品牌?量乐鑫科技｜20243 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜全球?态
全球?态
乐鑫的开源?态在全球物联?开发者社群中拥有极?的知名度。众多国际?程师、创客及技术爱好者，基于公司的硬件产品及基础软件开发?具包，积极开发新的软件应?，并在线上?由交流与分享公司产品及技术使??得。
丰富的开发平台
乐鑫?研的物联?开发框架 ESP-IDF，拥有成熟且 Arduino IDE、Amazon FreeRTOS、严格的开发维护过程。秉承开放的精神，乐鑫的产 NodeMCU、MicroPython、PlatformIO 和品也?持 NuttX、Zephyr、Vela、OpenHarmony 等 Mongoose OS 等开发平台?持乐鑫产品开发
操作系统，覆盖全球?阔的开发者社群
5320K+ 200+
Youtube ESP32
53220010
106K+ 130K+
Reddit ESP32
10.613.0
7乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜企业荣誉
企业荣誉
* Tech G “杰出科技创新奖”，授予单位： 上海国际消费电?展
2024*2022全国?学?物联?设计竞赛最佳?持奖，授予单位：全国?
等学校计算机教育研究会，教育部?等学校计算机类专业教指委物*第??届科创板上市公司价值三?强，授予单位：中国上市公司价联??程专业教学研究专家组；全国?学?物联?设计竞赛组委会值评选
*最具创新?科创板上市公司，授予单位：科创板?报，财联社*上海市企业技术中?，授予单位：上海市经济和信息化委员会、上海市财政局、国家税务总局上海市税务局、上海海关2021
* 2024 年全国?学?物联?设计竞赛最佳?持奖，授予单位：全国 * 第六届“中国 IoT 创新奖”，授予单位：电?发烧友?等学校计算机教育研究会；全国?学?物联?设计竞赛组委会
*2021最具价值科创板上市公司，授予单位：科创板?报* 最佳合作伙伴奖，授予单位：?? IoT 平台*2021年度科创板最具投资价值企业，授予单位：财经，科创数据* ?态合作伙伴，授予单位：Xiaomi Vela 开源峰会 研究中?
2023*?业新芯奖，授予单位：上海市集成电路?业协会
* * TOP 10 AspenCore 上海市集成电路?业协会第六届理事单位，授予单位：上海市集成中国 ?线连接公司，授予单位：
电路?业协会
* 乐鑫科技全球?批?持蓝? Mesh Protocol 1.1 协议，认证单位：
*
(Bluetooth SIG) 上海市浦东新区研发机构联合会第三届理事会会员单位，授予单蓝?技术联盟
位：上海市浦东新区研发机构联合会
* 2023 年度?? IoT 模组业务最佳合作伙伴奖，授予单位：?? 2024 年度 ESG 评级结果*2023全国?学?物联?设计竞赛最佳?持奖，授予单位：全国?2020等学校计算机教育研究会；全国?学?物联?设计竞赛组委会 * 2020 年度腾讯云 IoT 最有价值合作伙伴，授予单位：腾讯云 易董 ESG 商道融绿 中证 ESG*上海市浦东新区研发机构联合会第四届理事会会员单位，授予单*2020福布斯中国最具创新?企业榜，授予单位：福布斯位：上海市浦东新区研发机构联合会
* 第 14 届中国上市公司价值评选 IPO 新星奖，授予单位：证券时报
2022 * 2020 年度???态链 IoT 模组优秀供应商，授予单位：?? A A- AA
*2022中国开发者影响?榜单??“年度开源贡献企业”，授予单*2020科创之星最佳科创板上市公司，授予单位：科创板?报，财位：CSDN 联社
8乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜财务绩效
财务绩效
2024年度，乐鑫的营收收?达到200691.97万元，归属于?公司所有者的净利润33932.39万元，剔除股份?付影响的归属于上市公司股东的净利润为37698.52万元。更多财务信息详?20241%年年度报告。
27%
核?财务数据39%主要财务指标2024年2023年2022年分产品营收分地区营收境内
芯?
营业收?（万元）200691.97143306.49127112.7260%模组及开发套件境外73%其他
营业收?增速(%)40.0412.74-8.31
研发费?（万元）49029.7740371.3633712.18
归属于上市公司股东的净利润33932.3913620.469732.31（万元）
剔除股份?付影响的归属于上37698.5215494.2111204.91营业收?（万元）?利率
市公司股东的净利润（万元）
200692
总资产（万元）264946.54220380.04208279.6851.5%
47.3%
14330646.9%
归属于上市公司股东的214997.47191300.02182667.75127113
净资产（万元）43.9%
40.0%40.6%
加权平均净资产收益率(%)17.067.145.36
经营活动产?的现?流净额22047.2630259.737132.17（万元）
202220232024202220232024
基本每股收益（元/股）3.08891.21510.8664
芯?综合
稀释每股收益（元/股）3.07081.20920.8662
9乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜2024 ESG 亮点绩效
2024 ESG 亮点绩效
乐鑫科技致?通过技术共享实现万物智联，将“科技创新、回馈社会、绿?管理、节能减排”的理念贯穿企业经营。基于公司在 AIoT 领域的深厚积累，乐鑫将坚持为打造更加智能、安全、绿?的物联?未来贡献?量。
20.0754.66%亿元71.82%90+预计累计现?分红营业收?
297及回购占募集资?
研发?员占?线下培训累计申请专利与软件著作权
64%149.13%5000+
?性董监?占?净利润增速视频学习课程
ESG
33.12%1.96吨15.40天
?性员?占?年?均碳排放量?均带薪休假
10乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜ESG 管理
ESG 管理创新发展
ESG 治理机制 ESG 客户沟通及满意度公司治理经济效益产品与服务品质信息保护
乐鑫科技致?于构建?效协作的 ESG 管理体系，覆盖从董事会到 * 创新发展 员?发展与培训各职能部?管理?员及全体员?。员?权益与福利合规经营
员?健康与安全*客户沟通及满意度
*经济效益
董事会战略委员会作为公司治理的核?机构，负责对 ESG 相关事 多元化与包容性 反腐败 ?险管理 * 公司治理项的指导和监督，其作?贯穿整个体系的战略层?。社会公益*产品与服务品质供应链可持续发展管理
品牌市场影响*员?发展与培训
为落实委员会的决策和指令，董事会战略委员会专?设? ESG ? * 员?健康与安全作组，承担包括制定并发布年度 ESG 报告、评估?作表现与?险 ESG 环境保护 应对?候变化 * 信息保护机遇、设计提升?案等关键任务，并通过跨部?协作?效执?。*?险管理?物多样性保护资源利?与循环经济*合规经营
职能部?管理?员将战略委员会及 ESG ?作组的要求传达到每位 * 反腐败员?，督促其将节能减排等可持续发展理念融??常?作中。员！?定期登记相关台账，并向管理?员汇报数据，这些数据不仅是 Governance
ESG 报告的基础资料，还为复盘与持续改进 ESG 相关?作提供了有??撑。 SocialEnvironment实质性议题管理与评估对公司可持续发展的重要性报告期内，乐鑫科技对 ESG 实质性议题进?了系统化管理与评 告编写指南》(GB/T36001-2015)、《可持续发展?标（SDGs）企 3. 结合?业趋势与内部?险评估：参考国内外同?业公司报告，估，旨在识别对公司运营和各利益相关?最 要的议题，并为 业?动指南》等国内外标准，初步甄选 ESG 议题，确保符合国际 分析物联?及半导体?业的 ESG 发展趋势，结合公司内部运营特ESG 管理计划与措施的制定提供科学依据。公司通过以下步骤， 最佳实践和政策要求。 点和战略规划，评估 ESG 议题对业务发展的?险与机遇，识别与确保议题识别的全?性和优先级的合理性：企业中?期发展相关的关键议题。
2.利益相关?深度沟通：公司采?多种形式（如问卷调查、书?1.参考权威标准和指南：乐鑫科技基于《中国企业社会责任报告反馈、电话会议及访谈）深?收集包括客户、员?、股东、供应4.要性评估与排序：通过构建要性矩阵，将议题按其对业务编写指南》(CASS-CSR4.0)、《中国企业可持续发展报告指南之? 商、政府机构及公众等利益相关?对 ESG 议题的 要性意?，结 发展的影响程度和对利益相关?的 要性进?双轴评估。ESG ?般框架》(CASS-ESG6.0)、全球可持续发展标准委员会《可持续发 合董事会战略委员会的指导，从多维度了解各?的期望和关切。 作组将评估结果提交董事会战略委员会审核并确认优先议题。展报告标准》(GRI Standards)、中国国家标准《社会责任报
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对利益相关?的重要性乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜ESG 管理
识别和回应利益相关?诉求
乐鑫科技始终与利益相关者保持密切的?常沟通，通过建??效的沟通机制和多样化的信息交流平台，认真倾听各?意?与建议，保障利益相关?沟通流程利益相关者的知情权与参与机会，增强其对公司的理解与信任。根据公司运营的发展和外部环境的变化，我们识别出客户、员?、开发者社群、供应商、投资者、政府以及社会公众/媒体等七类主要利益相关?，并通过识别其诉求与关注点，建?沟通渠道及时回应，确保重要议题与利益相关者的期望、市场趋势及商业机遇保持?致。我们将利益相关者的期待融?企业战略规划与?常运营中，持续优化可议题鉴别进?沟通结果反馈对外披露持续发展管理体系，与各?携?合作，共同推动可持续发展?标的实现。
主要利益相关?利益相关?期望沟通与回应
*?质的产品*在?业中的竞争?
*商业道德规范
*完善的服务体系*创新能?*遵从法规合规性相关要求*客户抱怨处理渠道通畅/客诉处理及时、?效*商务定期拜访、经常性沟通客户需求
客户*公司治理
*经营能?提升*信息安全保护*季度业务回顾，讨论客户情况并解决问题*每年?少?次客户满意度调查*公开、丰富的技术?档资源*?险管理
*通畅的沟通渠道*遵守法律法规
* 员?权益保障 * 季度 CEO 致全员信，传递公司?化理念*向上发展的空间与机会*半年期绩效评估，不定期绩效反馈*提供有竞争?的薪资*良好的?作环境*信息安全保护*公司新闻?刊，帮助员?了解公司发展员?*保障体??活的薪酬福利*实施健康和安全措施*员?满意度调查与反馈
*积极包容的企业?化*个??业竞争?*各种主题的线上和线下培训
* 职业健康与安全 * 为员?提供便捷的福利措施 * 道德规范举报邮箱/CEO 信箱
*?才培训与发展*年度员?保密、商业道德与合规培训
* 促进开源社区发展 * 便捷获得绿?安全 AIoT * 积极参与社区开源项?，提供解决?案和开发者社群*创新能?*遵循开源社区?化和规则*公开、丰富的技术?档资源
*?质的技术交流机会技术代码，?持科技?主化*体系化的供应商管理*互利共赢*供应商准?多维度评估*要求供应商遵循产品法规合规性相关的问题
*商业道德规范*现场质稽核
供应商 * 公平交易 * 持续合作机会 * 供应商 CSR 专项稽查 * 要求供应商遵守乐鑫商业?为准则
*信息安全保护*按时?付供应商款项
*信守合约*遵守法律法规*质、安全、环保管理等体系认证要求*定期开展供应商评价与沟通
* 保持良好经营业绩 * 信息披露与交流 * 公司成?潜? * 董事?兼总经理出席每场股东?会、定期 * ?常回复投资者通过线上“上证 e 互动”平
*通过官?渠道发布公司新闻，让投资投资者*公司治理*在?业中的竞争?*获利能?的持续提升报告业绩说明会，和投资者进?现场交流台、投资者邮箱和电话的提问者及时了解公司发展
*?险管理*?业和市场发展*创新/研发能?*公司不定期进?投资机构交流会*运营乐鑫董办公众号，帮助投资者了解公司*遵守法律法规*保障产品安全可靠*推动技术进步*积极配合政府调研*积极回应对公众政策的询问
政府*依法纳税
*商业道德规范*促进社会就业*助??业发展*参与政策宣讲会、座谈会*及时学习最新法律规章及政策变化
*?持教育事业、公益课程*在官?新闻订阅频道、微信公众号、知乎、
*社会公益活动*公司治理*倡导绿?办公
* 助??业发展 * 不断推出 AIoT 技术和产品，让全球更多? Bilibili、Twitter 等多种海内外媒体渠道及时发社会公众/媒体*品牌市场形象*促进就业*从环保?度设计价值链管理
*环境保护能够享受到技术对?活品质的提升布公司新闻和最新技术信息
*?物多样性保护*推动技术进步*保护?态资源
*设??物种保护计划，定期捐赠*及时发布定期报告
1122乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜ESG 管理
ESG发展?标
2024 年，乐鑫科技延续 2023 年的战略规划，将联合国可持续发展?标融? ESG 管理?作，并结合公司在环境、社会和公司治理??的实际实践情况设定短中?期?标，将其纳?企业的?期发展战略。
过往联合国可持续发展?标实施进展详?后续章节，每章节扉?已注明披露内容回应的可持续发展?标。
短中?期?标设定环境社会公司治理
*保持产品创新及?标准产品质，努?提升客户满意度；
* 100% 选?可回收绿?包装、 复使?托盘和散装纸箱， * 继续提升供应商?为准则签署率以及 ESG 相关体系认证覆盖率； * 100% 的员?接受年度商业?为和道德规范的培训提?资源利?效率；
*完善员?权益保障体系，继续维持0?伤发?率；*坚持性别平等的招聘政策和职业发展通道，董事会成员?*推进乐鑫?动物保护计划，普及濒危?动物知识，号召更多?加?保护动物计划；*减少不平等，保持员?国籍和背景多样化，坚决杜绝歧视事件；
性占?保持在25%以上；
2030年?标
*践?低碳理念，倡导绿?办公?活，完善核查追踪?态链*完善各?平台开源?档的建设和论坛维护，持续输出开源项?代码、*持续执?并不断完善现有员?培训制度，让安全、廉洁反技术教程，回馈开发者社群对公司发展的助?；腐、绿?办公?产等意识深???；碳?迹的制度?法；
*坚持全球开发者?会等优质沟通?式，踊跃参与国内外?业交流和创*持续加强公司信息安全与数据隐私保密机制，保证员?接*坚持节能减排举措，关注温室?体排放情况，及时识别?新共建；受培训率达100%，提?其他利益相关?的宣导覆盖率。候变化?险与机遇并积极响应* 持续助? STEM 教育，提供优质专业教育资源，创造更多就业机会*坚持?主研发低功耗设计，实现通过科技创新节约能源的*强化?效的公司治理结构，完善公司各项章程制度，确保*
将担任管理职位的?性?例能保持在20%以上；愿景；透明度、责任和公正性；
?期?标
**持续建设以开放?档和开源代码为基础的繁荣?态链，坚持互利共赢加强对开发者社群以及上下游的辐射影响，积极赋能社区*优化供应链管理，确保物流和供应链的?效运作，减少潜的软硬件共?战略，推动?业的发展和进步进?绿?低碳转型升级在?险
13乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜绿?环保
绿?环保
Environmental
相关可持续发展?标乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜绿?环保
01绿?环保乐鑫
环保反馈
回收利?环保设计环境管治与战略环境管理体系治理程序
乐鑫始终将可持续发展作为其核?经营愿景，??候变化则 董事会战略委员会每年定期召开 ESG ?作组会议，由董事 绿?是影响实现这?愿景的要因素之?。公司严格遵守《中华?亲?召集，全?回顾并报告过去?年在企业社会责任领域客户价值链供应商??共和国环境保护法》《中华??共和国节约能源法》等的政策制定、计划执?与绩效表现。会议议题?泛涵盖公司?系列环保法律法规以及国家与地?标准，同时参照运营场所的?候变化应对、资源?效利?以及供应链的环保绿?交付绿?原料ISO14001 国际标准，精?构建了契合乐鑫特?的环境管理 管理等多个??。会议结束后，委员会将向董事会提交详细 和使? 绿??产体系。该体系贯穿于产品全?命周期，从产品设计、原材料的讨论与执?结果报告，以持续优化并提升公司的环境治理采购、?产制造到分销等各个环节，均实施了旨在最?化环?平。
境影响的策略，以全?降低价值链各阶段的?态?迹。
环境?险管理绿?物流
我们深?剖析潜在的环境?险与机遇，积极应对?候变化挑战，通过推?绿?产品设计、实施环保制造流程、采?绿?未来环保蓝图仓库制造商运输?式、强化能源管理、优化废物处理流程及推动资源循
环利?等?段，向全价值链传递可持续发展的理念与实践。2030年?标强度为?标，确保公司在可持续健康发展的前我们的愿景为提升全体员?的环境管理意识，有效预防环境?险与事故提下做出积极贡献。到2030年，实现集团温提?调查碳排放数据频率，按?度追踪公司?的发?，我们每年定期组织全员参与环保培训及岗位专项培室?体排放强度（范畴2）≦4.87吨/?。
乐鑫认为，产?“影响”是产品存在的意义。?常经营中?电等资源的使?情况，以实现有效我们想要产?的意义不?于科技产品改善?训，以强化其环保意识与责任感。控制资源消耗和碳排放。?期?标活，更在于将?态建设和低碳环保视为?家上市公司的责任和担当，我们希望能以?身的?持续完善有关上下游碳排放追踪，建?较为完?期来看，公司将持续完善能源管理体系，降
100%58，带给世界更多更好的改变。善的绿?数据库，作为公司未来战略制定的低废弃物排放强度，努?实现碳排放强度保持次要参考。在可控?平并进?步下降。同时，我们将加强
员?接受环保培训覆盖率对开发者社群以及上下游的辐射影响，积极赋环保培训场次随着公司规模的不断增?，我们将科学有序地能社区进?绿?低碳转型升级。
实施控排减排措施，全?发?，以控制碳排放
15乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜绿?环保
?候变化?险与机遇分析
我们依据《中国企业可持续发展报告指南》(CASS-ESG ?户低碳需求驱动公司环保技术?新6.0)、全球可持续发展标准委员会发布的《可持续发展报告随着智能化在各?各业的?泛渗透，物联?市场展现出更标准》(GRI Standards)，以及《国际财务报告可持续披露准 加?阔的发展前景，?户需求也从单纯的万物互联向更加
则第2号：?候相关披露》(IFRS S2)等权威指导，构建了? 智能、环保的?向转变，低功耗需求?益凸显。公司围绕
套系统化的?候?险与机遇识别与分析框架。通过深?研究 “连接+处理”的产品战略?向，不断升级连接技术，从 Wi-公开资料、结合?身情况，并在公司内部管理层会议上开展 Fi 4 拓展?具备低功耗特性的 Wi-Fi 6、低功耗蓝?、讨论，我们识别出了与?候相关的潜在?险与机遇。 Thread、Zigbee等，每?代新产品都?前代同类产品降低ESG ?作组紧密结合国内外?候变化政策的最新动态，同时 功耗，并设计?集成度的模组，降低对PCB的单位使?充分考虑公司的实际情况，从多个维度对识别出的?候?险。
进?深?分析，提出了切实可?的应对策略，以确保公司能够有效应对?候挑战，把握发展机遇。
?候变化潜在机遇挖掘
丰富的?纸化开放?档及代码资源结合云端 AI ?模型，降低了开发者关于公司产品的学习与使??槛，反哺公司业务发展
乐鑫始终秉持开源精神，为全球开发者提供海免费的电?开源技术?档，助??户物联?项?的开发效率提升，减少了因返?退货造成的??物?损耗，进?实现了节能减排的?标。同时，ChatGPT、?包等?语?模型的崛起，与公司丰富的开放资源相结合，极?地降低了开发者的学习与开发难度，吸引了更多的物联?应?开发者融?乐鑫?态，为公司的持续健康发展注?了强劲动?（具体参?章节02：社区共?）。
16乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜绿?环保
?候变化?险与机遇分析
?候变化?险与应对策略
?候变化?险潜在影响应对举措
可能引起?灾，进?导致设备受损、服务器?法正常?作，造成数据丢失，影响业增加备份服务器，及时进?数据备份，发?损坏时可以恢复最近数据。增加?能效的制冷设备和极端?温务正常运营。灭?器具，定期巡检机房办公室，以便及时发现可能存在的?情隐患，将损失降到最低。
可能存在原材料或产品在运输途中遭受更多损耗或延?运输时间的?险，从?对?购买必要的保险。在?影响发?的第?时间，建?应急响应团队。严格审查关键供应商的业务极端降?
程进度和运营成本产?不利影响。连续性计划，并避免依赖单?供应商，建?备?供应链，确保公司业务顺利进?。
实体?险
制定应急演练计划，全?提升员?应急逃?和救援能?。将备份副本存储在远离数据中?或业务公司部分办公室所在地容易受到台?天?的影响，可能受到停电、涝灾等影响，导台?位置的异地位置，确保即便发?此类区域性物理灾难，公司信息资产的完整性也能得到完整保致发?安全事故或研发进程被迫暂停，进?影响运营成本。
护。
全球变暖、公司已采取积极的措施，将绿?、环保和低碳理念纳?公司发展战略。在?常?作中采取可持续公司部分办公室所在地?期?临全球变暖和海平?上升的?候威胁，这些?期的?的业务运营?式，降低公司对环境的负?影响。?励员?积极参与和践?环保?动，激发更多?海平?上升候?险可能对公司的经营情况产?持续的影响。改变?活?式，共同应对这??期持续性的?候问题。
绿?环保议题?益受到 视，我们的客户、供应链伙伴及监管机构对公司环境信息 逐步完善公司低碳减排的组织管理体系，密切关注公司现?制度与国际、国内主流 ESG 标准之环境信息披露 的公开程度给予了显著提升的关注。若未能兑现环保承诺或延迟披露相关信息，可 间的差距，并不断优化统计、监测和信息披露机制。通过定期发布年度 ESG 报告，乐鑫致?于能会引发合作关系的破裂或?临合规性问题的?险。实现?质的信息透明化，持续提升公司在可持续发展领域的专业?平和社会责任形象。
转型?险
低碳技术乐鑫坚守?主创新的道路，??投?研发活动，把节能环保的观念深植于芯?的基础设计中，以作为知识密集型领域，半导体?业的技术进步?新?异，市场对芯?的低功耗性能跻身国际芯?设计前沿企业为?标。企业紧密追踪市场动态，不断利??身强项，积极拓展业务创新?险不断提出更?的要求，企业可能会遭遇研发进程及市场推?未达预期的?险。领域，寻求可持续的繁荣发展。
17乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜绿?环保
温室?体排放管理
2024年度乐鑫碳排放核算数据
碳排放当量（吨）202220232024直接温室?体排放，产??公司拥有或控制的排放源，例如拥有或控
0.000.000.001制的锅炉、熔炉、?辆等产?的燃烧排放；拥有或控制的?艺设备范畴?
进?化??产所产?的排放。乐鑫科技不直接?产，此项数据为零。
范畴?1504.832394.491268.45
外购电?1504.832394.491268.45
范畴三7412.679826.268717.51电?产?的间接温室?体排放，产?于电??产设施。此项主要为公外购商品和服务7229.329464.358532.952司外购电?。
商务旅?168.89320.40162.38范畴
上游的运输和配送28.4120.92
上游租赁资产14.4613.101.263其他间接温室?体排放，考虑了上下游间接排放。此项包含接受调查总计（范畴?&范畴?）1504.832394.491268.45的上下游企业的碳排放情况。
?均（范畴?&范畴?）2.753.981.96能源管理公司处于 IC ?业的设计环节，不涉及产品制造，因此主要的能源消耗来?于办公运营、?员通勤等? * 本报告计算参考世界资源研究所 (WRI) 和与世界可持续发展?商理事会 (WBCSD) 开发的《温室?体核算体系?。为有效推进低碳运营，我们于 2021 年第?次对乐鑫的碳排放?迹进?追踪，并通过 化的结果来 (GHG Protocol)》进? 2024 年度企业碳排放核算。为便于描述直接与间接排放源，GHG Protocol 针对温室?体核进?步推进执?节能减排举措。算与报告设定了三个“范畴”（范畴?、范畴?和范畴三）。
*本章节环境数据范围包括上海、苏州、?锡、合肥、?安、浦那、坎?纳斯、布尔诺、新加坡等办公室。碳排放核算* 报告期内，公司参考《中国企业可持续发展报告指南》（CASS-ESG 6.0）修订了部分?氧化碳排放因?数据。
我们视全球?候变化带来的?险。由乐鑫的业务特点决定，我们的碳排放主要来?《温室?体核算体系 (GHG Protocol)》范畴?和范畴三所定义的办公场所外购电?及员?差旅和酒店住宿。我们统计了 * 从 2023 年开始，我们扩?了范畴三的统计范围，在“商务旅?”类别外新增“外购商品和服务”“上游的运输和配送”“上
2024年度集团各办公点的外购电?、员?差旅公?数、上游运输和配送公?数、???产碳排放等数游资产租赁”类别，并尽可能增加覆盖可追溯统计的来源?。
据，进?了企业碳排放估算，具体排放额如表中所示。
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多维度实践低碳环保
随着乐鑫研发能?的提升和产品矩阵的丰富，我们正在研发并已电桩，提供数据传输和远程管理等功能，实现动态调节、预约充推出多项低功耗产品及?案。电和故障诊断，帮助优化电?负载，提升能源使?效率。动态规划物流运输在设计芯?的流程中，?程师融?了环保概念，针对使?情景减应?这样的能源管理?案，可以帮助减少不必要的能源消耗，提运输链条中的燃料碳排放是温室?体排放的主要组成之?。如何少不必要的能耗。乐鑫丰富的解决?案可以让?户结合具体的使升社会整体的能源利?效率，进?步推动社会向低碳能源结构的优化原材料、在制品和成品的包装和运输，是乐鑫节能减排的?情景配置不同的功耗模式，满?下游差异化需求的同时，协助转型。要课题。
下游设备?商通过整机产品的严格功耗认证测试要求。
乐鑫的采购和物流团队?向全球动态调整仓储和运输规划，专注智慧农业乐鑫的芯?组?度集成，最?限度地减少了产品的额外组件，如于优化物流效率，以减轻对环境的影响，报告期内新增举措包电阻器、电容器、电感器、开关、巴伦器以及电源管理芯?等，乐鑫产品可以?于建?智能农业系统，监测和调节室内温度。通括：
减少了印刷电路板的浪费，也降低了有害废弃物的产?。过使?乐鑫产品连接各种传感器，可以搭建智能化农业系统。以??智能和机器学习技术为基础，整合先进图像识别技术后，能*根据客户、原料供应商及公司代??的地域分布，合理规划?够采集农作物??的各项关键数据。这些数据可以通过 Wi-Fi 传 产及发货路线，减少中转，有效降低因运输产?的碳排放 智能化技术辐射下游?业 输到云端或本地服务器，分析得出农作物的??状态，并反馈相 * 改善包装设计，减少整体运输 ，提?装载效率应调整应对措施。例如，当?壤中的特定营养物质低于理想?平报告期内，客户群体进?步扩?，乐鑫的产品成功进?更多下游时，系统可以?动释放适的肥料或营养补充剂，保证植物健康市场，如?业控制、教育、医疗、农业、?联?、能源管理等市??。
场，进?步推动了低功耗芯?市场的普及。
同时，这项技术还可以应?于病?害的早期预警，实现对农?的能源管理实时监测，在帮助农场主提?产和质的同时降低管理成本。
乐鑫产品?泛应?于能源管理领域，?户通过使?嵌?乐鑫芯?的智能插座、电表及其他能源监测设备，可以实时监控并智能优化家庭、商业、光伏、储能等不同场景的?电情况，减少能源浪费。例如在家居场景中，采?乐鑫产品的智能插座，?户可以通过?机远程控制插座的开关，监测家电实时能耗数据，设定定时开关等功能。?户?时间不在家时，可以通过智能插座断开?必要设备的电源，避免能源浪费。在?业场景中，制造企业可以通过在?产设备中嵌?乐鑫产品的?式实施监测?产线上的能耗数据，经过数据分析，企业可以识别?能耗设备并优化其运?模式，达到降耗的?的。在?联?场景中，乐鑫产品可?于智能充
19乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜绿?环保
全?命周期促进循环经济
作为?晶圆?的半导体芯?设计公司，乐鑫?身没有建??产*将开发板的塑料包装盒更改为纸质包装线和??，?产周期中降低供应链和运输环节的碳排放是促进环保认证*淘汰塑料薄膜，或?可回收材料进?替代低碳经济的核?环节。
*尽可能将塑料托盘和泡沫组件更换为纸质材料，或通过精细2024年，乐鑫持续要求并?励供环保采购与制造化包装设计减少使?
应商参与绿?环保权威认证。其中核?供应商已通过以下认证：
*提升托盘、卷盘和散装纸箱的复利?率
鉴于碳排放贯穿产品?命周期的各个环节，尤其集中于供应链*通过优化设计将标签尺?缩?20%，并减少标签的使?，每的制造阶段，乐鑫科技致?于推动低碳经济的供应链管理，全箱包装累计节省标签使?达51%?落实“绿?可持续发展”的核?理念。为此，公司采取多项措施，引导和?持上游制造环节尽可能降低对环境的影响。这些 * 产品包装材料均满? 94/62/EC 包装和包装废弃物指令措施包括：
*要求供应商签署《供应商环保承诺书》《供应商企业社会责任及保护环境协议》及相关符合性声明，以强化其环境责案例任，优先选择通过相关环保认证的供应商 ?订单的外箱包装或尾盘的外箱包装原本使?可装 5 个 pizza* 倡导供应商加?可再?能源的应??例 盒的?外箱，内部空缺?空 pizza 盒填充，此?案会造成较多* 的包装浪费。为减少不必要的浪费，乐鑫在报告期内针对此类采购?毒?害的材料和部件，确保符合环保标准 订单改进使?可装 2 个 pizza 盒的?外箱。全年节省包装盒?* 推动供应链企业节约??并扩??资源循环利? 积超过 1500m2 ，节省纸箱总 达 1.37 吨。
*努?减少制造过程中的废弃物排放，促进资源回收和再利?绿?包装
乐鑫科技视运输链条的碳排放控制，尤其是包装环节，通过优化设计和创新举措实现了显著的环保成效。公司的包装可持100%51%1.37吨续发展计划聚焦包装材料的减化、环保化和循环利?，显著可回收绿?包装、复单箱包装共计全年节省纸箱
提升了资源利?效率，具体措施包括：使?托盘和散装纸箱节省标签?积*开发更?巧轻便、尺?更合适的包装设计
20乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜绿?环保
节约资源废弃物管理案例：实验室管理
乐鑫通过建?完善实验室仪器预约制度，有效提?了仪器的使?乐鑫始终践?“环境保护，??有责”的理念，并通过持续的低碳我们通过制定并实施废弃物管理制度和计划，与专业废弃物处理效率，不仅能够避免实验时间冲突，还能追踪仪器使?信息，控宣导，不断提升员?的环保意识，推动绿?、节能的办公?化。公司合作，规范化处理园区?常产?的废弃物，努?减少废弃物制实验室能耗。
填埋，从?最?限度地降低对环境的负?影响。
为实现低碳运营，我们采取了?系列具体措施，引导员?在?常 公司研发?员可使???或者 APP ?主预约使?实验室仪器的时?作中践?可持续发展理念。例如，我们?励员?养成随?关灯在垃圾管理??，公司严格遵循垃圾分类政策，确保?湿垃圾定间，??预约使?实验室的时段机器和照明设备均处于关闭状的习惯，并在办公区域配备智能照明控制?板，实现??灯灭，点存放，并按照规定流程集中处理，以实现废弃物的?效管理。态，在?定程度上降低能源浪费。另???，预约平台上可以清最?限度地减少能源浪费。洗?间全?安装感应式??头，避免在?常运营中，公司会产?多种类型的电?废弃物，我们通过与晰地看到仪器被借?的情况，不会出现“撞?”现象，提?了研发?流?造成的?资源浪费。同时，公司积极推进办公电?化，提专业的电?废弃物处理供应商合作，确保这些废弃物能够被妥善?员的开发效率。
倡双?打印，并?励废纸回收再利?，以减少纸张消耗。跟踪、处理和回收。
此外，我们为员?免费提供个?餐具和?杯，减少?次性?品的此外，公司通过设计库存管理流程，定期回收员?闲置物品，以使?，并优先选择通过 FSC 国际森林经营认证的供应商，以?持 实现更?效的管理和资源 复利?。对于符合条件的便携式电脑可持续采购。为了降低碳排放，公司还优化招聘流程，推?线上和其他电?设备，公司允许员?申请转为个?使?，尽可能延??试模式，?幅减少候选?的交通出?需求。设备的使?寿命，从?减少电?废弃物的产?。
公司施?的废弃物处理规则
废弃物分类举例处理?式
由指定供应商定期清运处理，?罩等医疗废弃物不可回?废弃物?活垃圾
运送?指定焚烧点?害化处理352.6吨290千克100个
?堂餐厨垃圾厨余垃圾、废弃??油脂由专业资质供应商?害化处理垃圾处理量废纸回收量灯具回收数量固体废
由指定供应商定期清运，设备报废五?零部件等弃物可回?废弃物包装纸箱、五?零部件
?报废流程
危险废弃物化学品包装容器定点存放，统?由有资质公司处理建筑垃圾（施?施?现场建筑垃圾定点存放，施??处理，由市装饰废料38千克206.7吨单位产?）政统?指定填埋点
有害废弃物?资源使?量
洗?间、茶?间、保洁等
废?其它?活废?直接进?化粪池，处理达标后排放?市政管?产?的废?
21乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜绿?环保
保护?物多样性1057%
IUCN
(Red List of Species)
乐鑫关注环境与?态，重视当前全球?候变化对?态环境与物种?存的影响。
为进?步提?公众意识，2020年起，我们参照国际?然保护联盟濒危物种红?Blue-footed Booby（蓝脚鲣?） 名录 (Red List of Species)，启动了?项濒危物种保护计划。乐鑫的?些开发板会以濒危物种的名字来命名，并把这些开发板的部分收?按季度持续捐赠给?危 IUCN，希望通过我们的努?保护更多的濒危物种。同年，我们发布了 ?物种蓝脚鲣?是栖息在热带及亚热带太平洋岛屿的海保护主题的?化衫，并开始将这些动物名字作为会议室名称，以呼吁员??起?。它们拥有明亮的蓝?脚，很容易被辨认，这保护?物多样性。2024年因相关开发板业务收?增?，带动了捐款?额上升。
是?种与饮?有关的性选择特征。
Clemmys Guttata（星点??）濒危
Clemmys Guttata 是?种?型半??海?，?活在北美五?湖区。虽然?前可以在多个保护区看到 Clemmys Guttata，但随着环境变化与?为捕杀，它未来的?存依旧令?担忧。
Kaluga（鳇） Saola（中南?羚） Vaquita （?头?海豚）极度濒危极度濒危极度濒危Kaluga 是?种濒临灭绝的?型掠?性鲟?， Saola 是?种濒危的哺乳动物，被誉为“亚洲 Vaquita 是世界上最稀有的海洋哺乳动物，于 1958 年被发?活在俄罗斯远东地区的阿穆尔河上。由于 独?兽”，? 1992 年被发现以来，?们对它 现，现已濒临灭绝。近?年由于?法捕?活动使得 Vaquita 的具有珍贵的??被?捕杀，现在依然?临知之甚少。迄今为?，科学家们只在四次不数迅速减少，它们的主要?活区域墨?哥仅现存10只。
着?存威胁。 同的场合对 ? Saola 进?了记录。
ESP32-S2-kaluga-1 ESP32-S2-Saola-1 ESP32-Vaquita-DSPG
基于 ESP32-S2 的新型多媒体开发板 基于 ESP32-S2 的通?开发板 基于 ESP32 的?频开发板
22乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜社会共?
Social乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜社区共?
02社区共?：技术共享推动?业发展
乐鑫科技凭借主动开放的?档和开源代码，结合??智能技术发展，不仅间接助?节能减排?标的实现，还推动了?业的持续进步，并为开发者社区创造更多就业机会。这?系列举措有效降低了企业运营成本，拓展了市场空间，为公司持续加?对开源?态的投?提供了动?，从?形成?个良性、可持续发展的正向循环。
积极举措推动教育发展，提升学?竞争?回馈公司乐鑫?直积极参与教育事业，通过与在校师?分享最新技术与研开放资源与 AI 技术结合，加速企业可持续发展 究成果，提升学?的?业认知与实践能?，帮助他们将理论和实 降低运营成本，助??效发展乐鑫科技主动提供多种?助式资源，包括官?技术?档和 GitHub 践快速结合，更好地适应未来的职业发展。从?期主义来说，乐 繁荣的开发者?态通过?碑传播帮助公司扩?影响，开发者之间上的?开源代码。这些资源以在线电?形式呈现，开发者可以鑫愿意?持“未来的?程师们”掌握?业技术，在未来将智能硬件的?发宣传有效降低了公司的市场推?成本，同时为公司带来了随时随地免费获取。同时，公司在主流视频平台和微信公众平台的体验做的更好之后，就会进?步推动智能设备的数爆发，从更多潜在商机。
不断更新技术教程，帮助?户快速上?。?推动?业增?。
提升差异化优势，增强?业竞争?随着 ChatGPT、Copilot 等 AI 辅助?具的普及，乐鑫? 的开放 社会影响资源为 AI ?模型的训练提供了充?的养分。更多的创新者利? AI 通过提供差异化的产品和附加的?态服务，乐鑫赢得了全球开发助?开发和优化其?乐鑫产品搭建的物联?应?的?案代码，加资源节约与绿?发展者的?度认可，进?步巩固了?身在物联??业中的竞争优势，速了物联?应?市场的发展。并为未来的发展奠定了坚实基础。报告期内，随着公司开发者?乐鑫提供的所有开放资源均以云端电?版本形式呈现，实现全?态的影响?持续壮?，公司陆续获得苹果、微软、??引擎、乐鑫秉承开源共?的理念，与?业伙伴实现共赢。公司软硬件平 ?纸化。这不仅减少了纸张浪费，还?幅降低了开发者返?和下 OpenAI 等多家全球领先的商业巨头的认可与?持。我们期待更多台的?度开放性使其能够与其他企业的软件（如 Wokwi、LVGL） 游客户退货的概率，提升了开发效率。此外，公司选择线上举办 领域的开发者加?乐鑫?态，进?步拓展物联?市场的增?，共和硬件（如 Arduino）?缝共?，不断扩?公司的品牌影响?。 全球开发者?会，避免了与会者的交通碳排放，同时扩?了会议 同挖掘更多商业机会。
的覆盖范围，影响全球更多社区参与者。这些举措通过帮助客户多样化交流平台，助?开发者?态蓬勃发展减少??和物?资源消耗，间接实现了节能减排?标。
公司采取 B2D2B (to Developer to Business) 商业模式，?前已发 促进?业发展，创造更多就业机会展成为?家物联?技术?态型公司，积累了全球200-300万级开发者。乐鑫已经连续三年举办全球开发者?会，在传播最新技术乐鑫打造的开源?态为个?开发者、初创企业和研究团队提供了的同时为开发者们提供了优质的交流平台。公司还持续维护低成本构建物联?项?的机会，促进了?业快速发展，并带来了ESP32 论坛、Bug Bounty 赏?计划、举办线下技术沙?活动，维 ? 上下游就业机会。公司通过互联?和电?资源，将影响?辐护交流平台的运营，激励开发者共建?态，激发创新活?。射?全球各地，让每个数字社区中的?都能感受到乐鑫的能。
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案例?：??引擎 AI + 硬件智跃计划 案例?：OpenAI 发布?持 ESP32 的开源项?
2024 年 12 ? 18 ?，??引擎举办 2024 冬季 FORCE 原动?? 回答能?。另???，乐鑫的单芯?解决?案集成本地离线语? 2024 年，OpenAI 在其官? GitHub 仓库中发布了?个可在以会。在此次?会的“视频云 & 边缘云”专场活动中，??引擎与乐 唤醒功能与前端 3A（回声消除、噪声抑制、?动增益控制）算 ESP32 为代表的微控制器上使? Open Realtime API 的 SDK，该鑫、ToyCity、Folotoy 及魂伴科技联合发布了 AI + 硬件智跃计 法，突破性提升语?交互的质 与效率，?论是在安静的室内还 项?已在 ESP32-S3 和 Linux 上开发并测试，开发者可以直接按划。是嘈杂的户外，都能提供清晰、稳定的语?通信体验。两相结照指引使?。乐鑫科技开放包容的?态环境，使得全球开发者能合，让智能设备真正成为?户的智慧伙伴。 够轻松将 OpenAI 的前沿 AI 能?集成到基于乐鑫芯?的项?中，在这次合作?案中，乐鑫将提供?站式 Turnkey 解决?案，在端 极?地拓展了应?的边界与可能性。
侧?视频处理??，我们有丰富的解决?案经验。通过低延迟抗基于深厚的技术沉淀与丰富的?态经验，我们全?打造了从芯??扰的 RTC 技术，设备端到云端的?模型应?可实现真?感的实 选型、硬件参考设计、软件?案到云平台集成的?站式端到端开 从底层芯?技术到上层软件应?，从开发者社区的活跃共建到全时通话。发?持体系，确保开发者获取完整?案，实现快速响应。这样?球?业伙伴的紧密合作，乐鑫科技在报告期内全?位、多层次地站式?持体系以更低成本、更?效率解锁智能设备交互的?限可展现了在?态发展??的优势。
乐鑫?案搭载了流畅的?包 AI 模型，其先进的算法架构和海 数 能。
据训练，赋予设备深度理解?然语?、精准?成语?/?字形式的
23乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜社区共?
案例三：ESP32-C6 现身 Apple WWDC Demo 案例四：Rust 语?与 ESP 嵌?式开发 案例五：微软 IoT 编程语??持 ESP32 系列
2024 年 6 ? 11 ?，苹果 2024 年全球开发者?会 (WWDC) 开 乐鑫是?批宣布官??持 Rust 的硬件公司之?，有?个专?的 DeviceScript 是微软专为?型物联?设备设计的脚本编程语?，幕。在今年技术讲座中的 Swift 板块，乐鑫 ESP32-C6 现身苹果 Rust 团队，不断为其开源项?做出贡献；此外，公司还?持在 由于它是 TypeScript 的?个?集，因此已经熟悉 JavaScript 和官? Demo “Go Small with Embedded Swift”。Swift 是苹果公司 Wokwi 上使? Rust，帮助?程师在没有实体组件的情况下也能进 TypeScript 语?的开发者能够快速上?。DeviceScript ?持多种开发的?种编程语?，Embedded Swift 是其在嵌?式环境中的应 ?开发，专注于代码的建构。Omar Hiari 是?名嵌?式?程师， 流?的微控制器，并提供模拟和测试功能，使得在本地或远程开?。乐鑫的产品为在嵌?式设备上发挥 Swift 的优势提供了理想 在?业和学术界都有多年经验，2024 年 5 ? 17 ?，他编撰的 发和测试固件变得更加便捷。
的硬件平台，可供开发者搭建?效、安全且功能丰富的物联?应 《Simplified Embedded Rust: ESP Standard Library Edition》正式?。 发布，这本旨在满? Rust 学习者需求的书受到了极?的欢迎。该 DeviceScript ?前?持的六款硬件中，四款来?乐鑫，且 ESP32-书有标准版本和核?版本之分，分别?向初学者和有经验的开发 C3 是其中?持最完全的。
乐鑫正在为更多开发者?户提供创新直接的?具，创造有影响?者。
的产品。成为国际知名品牌官? Demo 的?部分，是我们产品?的体现。 随着更多语??持嵌?式硬件，例如 MicroPython RustJavaScript Swift Lua 等，熟悉其他语?的开发者们也会进?到嵌?式开发的领域中来，这是更?范围的?态圈相遇。
23乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜社区共?
2024全球开发者?会
? 2014 年发布 ESP8266 以来，乐鑫与开发者社区紧密合作，携?推动 AIoT 领域的创新发展，并取得了显著成果。我们始终相信，开发者社区的?是驱动?业前进的要引擎，因此，公司在产品与服务上积极践?这?理念，坚持为客户赋能，帮助客户在短时间内以极低投?构建出?的物联?应?，确保客户可以专注于创新，以打造出卓越的产品。
涵盖前沿创新、物联?项?开发实战，以及乐鑫新品的深度剖析。
乐鑫于2024年9?举?了第三届全球开发者?会，邀请了来?乐鑫及其合作伙伴的技术专家，进?了近30场涵盖前沿创新、物联?项?开发实战，以及乐鑫新品的深度剖析，内容包括：深度掌控乐鑫 ESP-IDF 构建系统；探索乐鑫芯?的 USB 特性；释放 ESP32-P4 潜?，? LVGL 打造惊艳的?户界?；ESP32-C6 上的 TEE 探索；Al 代理在电?设计中的?新之路；乐鑫 IDE 新功能与 Debug
与来?世界各地的开发者共同激发灵感，探索技术，看?未来。 要点抢先看；Arduino 作为 IDF 组件的实?指南等。除了全球?业专家精?准备的技术盛宴，我们还为参与?会的开发者们提供了与乐鑫研发主管在线交流探讨的机会。本届开发者?会在上海和捷克布尔诺设?了两个直播中?，并通过乐鑫微信视频号、Bilibili 官?账号、YouTube 三?平台进?了为期三天、总?达24?时的直播，吸引了全球超40000?次的观众。
通过举办开发者?会，乐鑫旨在与全球开发者分享最新的产品与解决?案，并打造?个双向沟通、实时互动的开放平台。我们希望通过这些活动，帮助?程师们提升效率与创造?，激发他们的潜?，并赋予他们独特的乐鑫?格。
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社群活动与技术交流
报告期内，乐鑫在海内外举办多场?案研讨会、技术体验?、Workshop 等活动，吸引到了来?众多不同?业的开发者、客户与合作伙伴。活动现场，乐鑫产研团队与来宾围绕产品研发、测试认证、?产?具等各个??展开讨论和交流，通过互动和答疑帮助客户深?了解乐鑫的解决?案。
这些与开发者社群?对?沟通在当地均取得了良好反响。我们将继续致?于推动?业的发展，期待与更多开发者携?共进，共同创新。
28?络平台上可搜索到关于学习使?公司产品的书籍逾本
涵盖中?、英语、德语、法语、?语等 余种语?乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜社区共?提供优质专业教育
成功的专业教育是推动芯??业未来发展的重 实习基地：从实习到就业 ESP-DL，以及实现如语?识别、?脸识别等特要基?。乐鑫始终致?于?持?业?才的培定功能的软件开发框架。
养，积极与多所?校开展深度合作，共同开发乐鑫与?校签订校企联合培养协议，为同学们多样化的校企合作项?，包括课程共建、实验提供可转正的实习机会。通过初步评测的学?本届竞赛，共计330?队伍报名乐鑫赛道（?30万元课程?持、实习基地建设、?学?竞赛?持将进?公司实习，并有机会将毕业论?选题与赛11个企业赛道加开放赛道报名队伍共计等，全?助??校?才成?。公司实际项?结合，在公司完成相关研究。3262?，总计18157名师?），其中57?捐赠开发板总价值精英队伍?围区域赛区决赛，25?队伍晋级实习过程中，学?将直接参与公司实际研发项全国总决赛并获得全国奖项。在全部赛道合并?，与国际化团队?起完成研发任务。由于公后的全国6强中，有3?队伍?了乐鑫的芯?IoT 嵌?式课程：理论与实践并重 司研发团队扁平化的特性，学?可以与业内诸 产品，可?乐鑫产品在校园中的影响?逐渐扩多技术专家直接沟通学习，并参与内部培训。 ?，这对于我们培养“未来?程师” 具有 要意在?校物联?专业的学习中，嵌?式系统是核1500+?次义。
?内容之?。嵌?式系统集成了硬件与软件，实习完成后，通过综合考评的同学将获得乐鑫参加宣讲培训要求学?深?掌握芯?硬件结构、软件开发环 的校园招聘 offer，成为乐鑫正式员?。 以赛带学，是?条?强度?效率的学习路径。
境及操作系统的实际应?。因此，许多?校都通过参加企业赛道，学?可以接触?业?主流开设嵌?式实验课程，帮助学?通过硬件开发全国?学?物联?设计竞赛的技术和产品应?，将理论和实践快速结合。
板和编程实践掌握物联?嵌?式技术。全国?学?物联?设计竞赛是国内物联?领域此外，乐鑫对竞赛中表现优异的同学还提供实46?时极具规模和影响?的学科竞赛，由教育部?等习机会，进?步打通同学们未来就业通道。
乐鑫与?校?泛合作，围绕 IoT 嵌?式课程提 社会贡献累计时?学校计算机类专业教学指导委员会和物联??供全??持。不仅为课程提供? ESP32 系 程专业建设研究专家组共同发起。? 2014 年列开发板作为硬件基础，还将乐鑫?研的物联?届举办以来，现已连续成功举办??届。
?操作系统 ESP-IDF、丰富的软件开发?具包
(SDK) 以及 ESP RainMaker 云平台引?课堂， 乐鑫科技连续第三年赞助并深度参与了全国?帮助学?从零开始，系统化学习 IoT 项?的开 学?物联?设计竞赛，为?校师?提供了“多发过程。此外，乐鑫还为编写嵌?式教学书籍 样与共融——特殊需求?群中的 AIoT 应?”的的?校教授提供技术?持。这些书籍不仅?于命题，并配套提供了丰富的开发资源，包括基课堂教学，也?向社会公开发?，为??的开 于 ESP32-S3 的多款 AI 开发板，深度学习库发者与?程师社区提供宝贵的学习资源。
30乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜社区共?
乐鑫?学计划
?学计划??上线?持摇??和2048游戏等娱乐交互功能。该项?不仅功能丰富，更站在?业前沿，集成 AI 功能，获得在校师?的?泛好评。
以竞赛进校为契机，我们与?校教师团队进?了关于校企合作??的交流。各??校的教师们分享了他们在教育教学、科研创新 报告期内，乐鑫?学计划团队已携?深圳?学 AutoLeaders 俱乐??的经验和?解，以及期望企业能够为学校提供的内容资源。部、华中科技?学创客空间&电信学院、浙江?学信电学院，开乐鑫则分享了?业最新的技术动态和市场趋势、企业以及下游? 展基于 ESP32-S3 芯?的桌?机器?开发实战课程，带领学?们态链对学?技术培养的需求。 深?探索边缘 AI 与云端?语?模型的融合应?，帮助学?掌握AIoT ?业基础理论与实践知识，深化对 GUI 开发、边缘计算及?根据收集到的信息和反馈，乐鑫官?的?学计划主?已于报告期机交互等领域的理解。对于拓宽学?视、激发创新思维，推动
第四季度正式上线，该????为教育领域整理了嵌?式开发完科技进步与产业发展具有积极意义。
整的学习路径，提供了丰富的教学资源，包括官?教材、开源硬件资源、各类教学视频、详尽?档及前沿软件?案。?程师还根未来，该系列实践课程将持续更新。
据学?不同阶段的学习定制开发了不同难度的课程，帮助学?由浅?深学习物联?知识。未来我们将更系统更深化地开展校企合作，参与学校定制化课程。这种交流与合作，将有助于从教育源头开始培养更多优秀的物联??才，为推动?业发展贡献?。
系列实践课程?受好评
乐鑫?程师为?学计划贡献了?系列实践课程，针对开发经验不同的学?群体分为初级、中级和?级课程，课程资料和教学视频公开免费，帮助学?复刻项?并加???的想法进?创新。
其中，ESP-SparkBot ?模型 AI 桌?机器?的实践课程备受欢迎。ESP-SparkBot 基于 ESP32-S3 芯?设计，是?款集语?交互、图像识别、遥控操作与多媒体功能于?体的智能机器?。它不仅可以通过语?助?实现?模型对话、天?查询、?乐播放等互动，还可以使??度?机 APP 完成蓝?配?、??切换、?乐播放及其他智能服务。同时，ESP-SparkBot 内置加速度传感器，
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海外 STEM 教育
凭借 ESP32 系列芯?强?的全球影响?，乐鑫还与海外多所?校开展了 STEM 教育合作，包括使?乐鑫的软硬件资源授课、开展 IoT ?作坊活动、?持 IoT 学?竞赛等。
昆?兰?学 Microcontroller Hackathon 邀请乐鑫成为?牌赞助商
QUTRC、Robogals 和 UQ MARS 在 4 ? 5-7 ?联合举办了 2024 年微控制器?客?拉松?赛。
活动举办?成员表示??是 ESP32 系列产品的 度爱好者，因此他们决定邀请乐鑫成为此次?赛的赞助商，并将 ESP32-C3 及 ESP32-S3 引??赛。UQ MARS 是昆?兰?学的机器?与?动化学?协会；QUTRC 是昆?兰科技?学机器?俱乐部；Robogals 是?个国际学?组织，旨在激励和赋予年轻?性学习?程学及相关领域。
乐鑫科技将坚持在教育领域的投?，让更多的在校师?接触到乐鑫产品，?持学?们成为下?代开发者社群的中坚?。
乐鑫受邀成为 RoboRAVE Australia World Championships ?牌赞助商
RoboRAVE 是?项在全球 30 多个国家举办的国际机器??赛，包括美国、澳?利亚、中国、?本、台湾、墨?哥和埃及。这项?赛已有19年的历史，每年都会吸引成千上万的学?、业余爱好者和想要崭露头?的企业家参加。参赛者们需要设计、制造并编写程序，完成制作?个完全?动化的机器?来实现主办?设定的任务。
随着乐鑫产品线在“处理”?向的向上延伸，将有更多机会进?机器?相关的应?领域。伴随着产品的进化，我们将与国际竞赛达成连接，与下?代的开发者们构建起更多联系。
32乐鑫科技｜20243 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜创新发展
创新发展
Innovation
相关可持续发展?标乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜创新发展
03创新发展
在科技驱动的半导体芯?设计领域，持续创新是企业保持竞争?的关键。乐鑫科技始终致?于技研发费?(万元)知识产权管理知识产权管理研发费?率术升级与新品开发，以满?快速变化的市场需28.2%公司在?主研发和外部合作中均?常视知识产该等技术使得公司产品在集成度、产品尺?、软求。在确保财务稳健的前提下，公司?期坚持技26.5%24.4%权，设计了?整套知识产权管理体系，包括知识件应?、射频、计算能?等??处于?业前列，术?研，不断加?研发投?。近年来，通过?效 23.2% 产权规划与布局、专利培训机制、专利奖惩机 并在满??线通讯要求的前提下，实现 AI ??智运?研发资?，乐鑫实现了产品矩阵的持续丰富 19.6% 49030 制、专利申请和评审机制、外部合作管理策略。 能、云平台对接、Mesh 组?等深层次、多样化的与优化，并取得了营业额的稳定增?，彰显了乐40371我们严格执?以上管理?法，激励研发?员知识开发需求。
鑫以科技创新推动可持续发展的?期承诺。33712创新，有效规避知识产权?险。该管理体系已获
27169
得 GB/T29490-2013 知识产权管理体系认证，并 2024 年度，乐鑫通过了“知识产权管理体系”监督研发投?19279持续通过年度审核。年审。截?报告期末，公司累计申请专利和软件著作权共297项；累计获得专利和软件著作权191
2024年度，乐鑫科技在研发上的投?达到4.90知识产权成果?常管理项，其中获得境内发明专利批准98项，实?新型亿元，占营业收??为24.43%，同?增?20202021202220232024专利21项，外观设计专利项11项，美国专利35
21.45%。公司?期视研发投?，研发费?率?公司知识产权部?与各个研发部?不定期开展有项；已登记软件著作权26项。
年居于 15% 以上。截? 2024 年末，乐鑫科技研 关技术?案评审的 workshop，以评估技术?案的发?员达553?，约占全集团?数的71.82%。创新性以及适合的保护?式。2024年，累计开展研发?员 workshop 约 20 次，输出评审、查新报告 30 余研发?员?数份。
创新发展战略与?标研发?员占?77.4%
75.7%76.1%75.0%乐鑫注对?身品牌以及商标权利的保护。报告?向物联?技术的蓬勃发展，乐鑫始终围绕“处理297期内，公司就市场上出现的假冒模组，积极开展201
71.8%+连接”的产品战略，不断优化低功耗技术降低能维权?动。
耗，并加强安全技术保障隐私信息。公司?如既553往坚持软硬件?体化的?主研发战略，专注于底484440知识产权成果层芯?架构、射频技术、?视频编码、操作系388
340
统、AI 算法等核?领域，?争在中?期内成为物 公司?成?以来即在物联??线通信芯?领域开联?前沿技术的引领者。展研发设计?作，经过多年的持续研发和技术积累，在芯?设计、??智能、射频、设备控制、处理器、数据传输等多个??均积累了?主研发
20202021202220232024的核?技术，并拥有多项知识产权。
34乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜创新发展
软硬件协同驱动物联?创新
硬件创新：夯实技术地基
坚持深耕?线通信技术
ESP32-C6 是乐鑫?款?持 Wi-Fi 6 的 SoC，集成 2.4 GHz Wi-Fi 6、Bluetooth 5 (LE) 和 802.15.4 协议，?持Thread 和 Zigbee 协议，?向?阔的应?开发场景。? ESP32-C5 是?款集成 2.4&5 GHz 双频 Wi-Fi 6 和Bluetooth 5 (LE) 的 RISC-V SoC，专为需要?效?线传输的物联?应?设计。ESP32-C5 是乐鑫继 ESP32-C6 之后，在 Wi-Fi 6 研发上的新突破，进?步扩展了公司 AIoT 产品矩阵的 5 GHz Wi-Fi 6 产品线。
低功耗芯?不断实现突破
ESP32-C6 ?持 2.4 GHz Wi-Fi 6 协议 (802.11ax)，该协议的?标唤醒时间 (Target Wake Time TWT) 功能，适?于构建由电池供电，具有?久续航能?的超低功耗物联?设备。ESP32-H4 在功耗、连接性能和内存扩展能???显著升级，可满?市场对低功耗?线设备?益增?的需求。ESP32-H4 的推出标志着乐鑫在?研低功耗蓝?芯?领域的?技术突破，升级到?持蓝?5.4核?规范的?乎全部功能并通过了蓝?6.0的官?认证。
?性能 SoC 进?更多智慧场景
?性能的 SoC 芯?为智能家居、?业?动化、智能制造等对算?要求较?的 IoT 市场带来更多可能性。我们的产品已实现语?唤醒、控制，图像识别等功能，其中 ESP32-S3 和 ESP32-P4 强?的处理器性能能够完成边缘侧 AI 处理任务。从应??度来看，已有客户使?乐鑫芯?接??包、ChatGPT 等?语?模型，实现新兴物联?场景需求。
安全技术与隐私保护持续升级
安全特性是乐鑫 SoC 设计的核?之?。乐鑫 SoC 集成安全启动、flash 加密、硬件加密加速器、硬件随机数?成器等必要安全组件，有效保证设备安全可信。数字签名外设和专?密钥管理单元可确保私钥在 SoC 内部?成，且?法通过任何软件或物理攻击以明?形式访问。硬件访问保护可实现访问权限管理和特权分离。
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多?位布局低功耗技术
在物联?设备快速发展的背景下，低功耗已成为提升设备性能和 ?于在IEEE 802.15.4 ?络中?成和发送应答帧的 ?于在 IEEE 802.15.4 ?络中?成和发送应答帧?户体验的关键因素。许多智能设备需要在有限的电池容量下?期运?，因此，低功耗设计成为减少充电或更换电池的频率、提?法及通信装置的?法及通信装置升设备的可靠性和使?便捷性的必要技术。随着智能化和数字化 在通信协议优化??，乐鑫在 2024 年获授 “?于在 IEEE ?效性以及软件应答的灵活性，有效减少功耗并避免中断软件服进程的加快，物联?应?场景对设备的算?也提出了更?要求， 802.15.4 ?络中?成和发送应答帧的?法及通信装置”（专利号： 务程序过多地占?CPU的时间。如何在提升计算性能的同时降低功耗，已成为?业关注的核?问202111662317.8）。本发明通过软硬件结合的?式提供了适?于兼题。 容不同版本的IEEE802.15.4的应答机制，充分利?了硬件应答的乐鑫科技坚持低功耗技术创新，在物联?技术研发的多个层?推进低功耗优化，围绕芯?架构优化、算法改进、软硬件协同设计等??，构建了多层次的低功耗技术体系，并取得了?系列创新成果。
执? LSTM 神经?络运算的装置和?法
本发明提出的 LSTM 计算装置和?法，可以有效提?缓存数据复?率并加速 LSTM 模型计算，以此来提?了在嵌?式系统中执?LSTM 神经?络运算的效率，以满?嵌?式设备低成本、低功耗的要求。该技术特别适?于需要进?语?识别、智能控制和边缘AI 计算的嵌?式系统，帮助智能家居设备、可穿戴设备等在保证?计算性能的同时，?幅降低功耗和硬件成本。
基于 FGD NMOS 管的电源低电压监测电路
本发明提供的基于栅极反掺杂 NMOS 管的电源低电压监测电路，具有低功耗、对电源电压下降的响应低延迟?对电源电压上升的
响应?延迟的特性。这项技术可?泛应?于低功耗物联?终端，如?线传感器、智能穿戴设备等，确保设备在不同供电环境下保持稳定运?，并进?步降低整体能耗。
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软件创新：优化开发体验
?研物联?开发框架国内市场，为品牌客户与开发者提供更?效的智能硬件研发体验。通过平台的国内开放，海外品ESP-IDF 牌得以顺利进?中国市场，同时中国品牌也借助报告期内，ESP-IDF 版本升级? 5.4，并完善了 统?的 IoT 解决?案实现全球化部署，为物联?ESP Registry 平台的搭建。乐鑫物联?开发框架持 ?态建设注?了全新动?。
续不断改进，优化 API 和配置选项，升级协议驱动。其中，ESP Registry 是 ESP-IDF 的组件管理 ?持统?连接标准平台，帮助开发者?效地查找、安装、使?已有 Matter软件组件，并?持创建和发布?定义组件。这些组件是独?的代码模块，便于集成到??的项?在智能家居?业的技术?新进程中，乐鑫始终担中，显著简化开发过程。 当着先锋??。2024 年 5 ? Matter 标准推出全新的 1.3 版本，乐鑫即刻予以响应，ESP-ESP-IDF 提供全?的?具链与跨平台?持、多样化 ZeroCode 迅速跟进?持与兼容，有?保障了客户的物联?应??持、?效稳定的版本管理和丰富 产品与 Matter 1.3 之间能够毫?阻碍地实现完全兼
的集成组件，不断实现技术创新，显著优化物联 容。身为 CSA 联盟倡导者会员，乐鑫在积极促进?应?开发体验，加速了物联?产品的开发与商 Matter 发展的同时，凭借其卓越的硬件、软件以业化进程。及服务体系，助?开发者顺利整合并充分领略Matter 1.3 所赋予的性能?跃以及更为宽泛的设备
推动轻量级云服务平台适配性。在开发?案层?，乐鑫依据客户的不同特性制定了差异化策略。针对中?型企业、初创ESP RainMaker 公司以及期望以最少资源投?来开发 Matter 设备
乐鑫在过去?年中持续推动 ESP RainMaker 的发 的客户，乐鑫拥有基于 ESP-ZeroCode 的免开发展与技术创新，为全球智能家居、新能源及?业?案；?对于那些有?定义功能与复杂应?开发领域的客户提供了强?的 AIoT 云私有化解决? 需求的客户，ESP-Matter SDK 则搭建起?个功能案，赋能多?业客户并获得?泛认可。2024年9完备且极具灵活性的开发平台，能更好地满?其?，ESP RainMaker 携?亚?逊云科技，正式进? 开发诉求。
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?案创新
基于乐鑫出?的 SoC 和软件框架，公司推出丰富的物联?应??案，以满??业对常?应?的重点需求。
乐鑫声学前端算法 乐鑫 ESP-RTC ?案
乐鑫声学前端算法是使?基于乐鑫 SoC 的?性能声学前端算法构建的语?交互系统。智能语?设备需 ESP-RTC ?案能够实现稳定流畅、超低延时的语?和视频实时通信，为?户构建低成本、低功耗的?视要在远场噪声环境中，仍具备出?的语?交互性能，声学前端 (Audio Front-End AFE) 算法在构建此类 频产品提供了理想的开发原型。
语??户界? (Voice-User Interface VUI) 时?关 要。乐鑫 AI 实验室?主研发了?套乐鑫 AFE 算法框架，可基于功能强?的 ESP32 和 ESP32-S3 SoC 进?声学前端处理，使?户获得?质 且稳定的?频 ESP-RTC 以乐鑫 ESP32-S3-Korvo-2 多媒体开发板为核?。ESP32-S3-Korvo-2 搭载 ESP32-S3 AI数据，从?构建性能卓越且?性价?的智能语?产品。 SoC，拥有双?克?阵列，?持近/远场语?唤醒和语?识别。它还集成了摄像头、Micro SD 卡、LCD等外设，?持基于 MJPEG 视频流的处理。
该算法系统不仅能够做到声学回声消除 (AEC)、盲源分离 (BBS)、噪声抑制 (NS)、唤醒词引擎
(WakeNet)，还具有声学性能优越、资源消耗低、产品设计灵活等优势。其中基于 ESP32-S3 SoC 的 AI 该?案基于乐鑫?研的 SIP（Session Initialization Protocol，会话初始协议）协议栈，实现了实时的?加速器优化，仅消耗约 22% CPU 空间、48 KB SRAM 和 1.1 MB PSRAM，为使? ESP32-S3 构建的客户 视频通信。值得?提的是，ESP-RTC ?案还在传输模块中增加了弱?对抗算法，如 Jitter Buffer 和应?提供了充?的资源空间。 PLC，有效解决了丢包、抖动、拥塞、延时等问题，能够充分保证?视频通信的流畅性与实时性。
HMI 智能屏
乐鑫基于 ESP32-S3 和 ESP32-C3 SoC 开发了性能强?的 HMI 智能屏?案，能够实现出?的数据可视化、触摸和旋钮控制、语?唤醒和识别、多模?关等功能，构建?户友好型?机交互应?。乐鑫智能屏?案?泛适?于智能家居中控、??家电屏幕、医疗健康设备、?业控制和?童教育等领域。
ESP32-S3 适?于最?分辨率 800×480 的 RGB 接?屏，ESP32-C3 ?持 SPI 接?屏。乐鑫 HMI ?案?持标准的 GUI 开发框架包含 LVGL、Slint 等。
乐鑫科技推出 ESP32-S3-BOX-3 新?代开源 AIoT 开发套件，突破传统开发板，成为新?代开发?具的引领者。ESP32-S3-BOX-3 板载?块配备电容触摸?板的 2.4 ? SPI 显示屏（分辨率 320×240），为开发?员构建 HMI 应?，提供了开箱即?的解决?案。
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?模型 LLM ?案
随着?成式??智能的蓬勃发展，?语?模型 (LLM) 正成为??智能领域的核?技术，推动了 AI 编程、智能客服、AI 办公等应?场景的落地。然?，这些技术通常依赖强?的云计算资源，?将其扩展到端侧设备需要克服计算能?、延时和功耗等众多挑战。乐鑫科技凭借其领先的?线 SoC 技术，为这?挑战提供了解决?案。
暨??引擎 2024 冬季 FORCE 原动??会宣布与乐鑫、ToyCity、Folotoy 及魂伴科技联合发布 AI+ 硬件
智跃计划之后，公司官?上线了 AI ?模型解决?案。乐鑫携???引擎?包?模型，致?于为?户提 LLM供卓越的端到端解决?案，融合前沿技术，为智能设备注?强?的智能内核。
流畅的?包 AI 模型加持
乐鑫?案搭载了流畅的?包 AI 模型，其先进的算法架构和海 数据训练，赋予设备深度理解?然语?、精准?成语?/?字形式的回答能?。?论是复杂的问题解答、创意内容?成，还是智能对话场景，?包 AI 模型都能提供流畅、准确且富有洞察?的交互体验，让智能设备真正成为?户的智慧伙伴。
单芯??带语?唤醒 + 3A 算法
乐鑫的单芯?解决?案集成本地离线语?唤醒功能与前端 3A（回声消除、噪声抑制、?动增益控制）算法，突破性提升语?交互的质与效率，?论是在安静的室内还是嘈杂的户外，都能提供清晰、稳定的语?通信体验。此外，在低功耗待机状态下，设备能够精准捕捉?户语?并快速响应，轻松实现即时交互。
端到端?持，引领交互式开发新体验乐鑫打造从芯?选型、硬件参考设计、软件?案到云平台集成的?站式端到端开发?持体系，确保开发者获取完整?案，实现快速响应。以 ESP-ADF 多媒体软件框架为例，它针对各种?视频应?设计，模块独?运?，可灵活插?各类算法，还能适配 LLM 应?拓展，推动交互式开发迈向新?度。乐鑫的?站式?持体系，以更低成本、更?效率解锁智能设备交互的?限可能。
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技术协会参与
技术开源，以及物联??态从分散?向统?是未来的发展趋势。乐鑫积极参与全球技术协会，与?业伙伴共同推进技术创新。
RISC-V
RISC-V 是开源指令集，其倡导的开放许可和协作模式为?业注?了新能 ，并能够有效避免私有指令集可能存在潜在限制的?险。RISC-V 国际基?会是全球性的?盈利组织，总部位于瑞?。乐鑫是 RISC-V 国际基?会的创始战略会员，数年间，我们成功研发了 RISC-V MCU 并已实现商业化。
智能家居互联协议 Matter
Matter 是由亚?逊、?歌、苹果、连接标准联盟 (CSA) 等联合发起的智能家居互联协议，以实现不同?态间的互联互通。乐鑫在 Matter 协议发起之初就加?了 Matter 计划，持续?持着 Matter 认证项?的发展。报告期内，公司宣布正式加?联盟董事会，并成为其倡导者会员 (Promoter Member)。这意味着乐鑫将进?步扩?在 CSA联盟中的参与和领导作?，积极推动联盟标准（如 Matter）的制订?作，代表并传达来?客户与社区群体的多元观点和需求。
Bluetooth SIG（蓝?技术联盟）
Bluetooth SIG 是?个以制定蓝?规范，与推动蓝?技术为宗旨的国际组织。乐鑫作为联盟成员，?直以来积极参与并推动 SIG 协议的发展和落地。报告期内，公司宣布?研的蓝? Mesh 协议栈 ESP-BLE-MESH 已?持最新蓝? Mesh Protocol 1.1 协议的
全部功能，成为全球?批在蓝?技术联盟 (Bluetooth SIG) 正式发布该协议之前?持该更新的公司之?。在推动蓝? Mesh Protocol 1.1 协议的过程中，SIG 对乐鑫在Mesh Profile Enhancement ??（包括 CBP、ENH、EPA、PRB 和 SBR 等多项增强功能）的杰出贡献表示了?度认可。
40乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜创新发展
创新赋能社会进步
乐鑫科技的创新成果不仅推动了新产业的兴起，创造了新兴就业机会，还有助于社会的智能化转型，为?们过上美好?活进?步提供助?。
全国 ESP32 地图 搜索推动新兴产业发展
乐鑫科技通过提供完整的物联?解决?案，?幅降低了下游客户的开发难度，加快了智能产品的落地速度，从?催化了传统?业的智能化转型，并催?了新的产业。例如，在农业领域，乐鑫的芯?助?智慧农业系统，通过环境传感器和?动化设备实现精确灌溉与农作物监控，为传统农业注?科技活?；在新能源领域，乐鑫的解决?案?持智能电?和充电桩?络的建设，加速了新能源交通的普及。
创造更多就业机会
乐鑫作为?家快速成?的公司，凭借不断扩展的产品线和全球市场布局，创造了更多就业岗位。同时，其成熟的开源?态为个?开发者、初创企业和研究团队提供了低成本的物联?开发平台，降低了创业?槛，激发了?业活?，间接带动了相关上下游产业的就业增?。例如，基于乐鑫技术开发的智能家居和消费电?产品设备，催?了更多开发、安装、维护及销售岗位。
服务??美好?活
乐鑫科技的芯??泛应?于智能家居、健康医疗、能源管理、智慧农业等多个领域，提升了与???活息息相关产品的智能化?平。以智能家居为例，智能空调利?乐鑫芯?，根据环境条件和?户习惯?动调整?作模式，为家庭营造舒适环境。这些应?让?们的?活更加便利、舒适，体现了技术对美好?活的赋能。
推动社会进步与智能化转型
随着智能化和数字化成为社会发展的主旋律，乐鑫的产品为越来越多的领域提供了连?及数据处理的核?能?，推动了社会智能化?平的全?提升。例如，医院中的病床监控系统，通过?动化监测病患状态和控制医疗设备，显著提?医疗效率，减轻医护?员的?作压?。其发展为全?类带来了更便捷、更舒适的?活?式。
41乐鑫科技｜20243 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜?才发展
?才发展
Talent
相关可持续发展?标乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜?才发展
04?才发展
员?是乐鑫最宝贵的资产，他们?持着公司的?远发展。乐鑫在国内设?上海、苏州、?锡、合肥、深圳研发中?，海外设?新多元化与包容性多元化与包容性加坡、印度、捷克、巴?研发中?。我们希望汇聚全球的优秀?乐鑫视多样性，我们包容的?化?励我们拥抱不同，对新的想截?2024年末，乐鑫的在职员?数达到770?。我们的员?才，推动物联?底层技术进步，为物联?的发展贡献?量。法保持开放的态度。我们致?于创造?个让员?敢于?由表达想来?约30个国家和地区，研发?员占?达到71.82%。公司的男乐鑫始终坚持 AIoT 底层技术的正向研发，这意味着加?乐鑫的? 法的环境，我们对员?的想法?视同仁，不会因职位、级别、资 性员?占?为 66.88%，?性员?占?为 33.12%，?性管理者在程师都有机会从事核?研发?作，拥有充?的空间探索、试错、历?不同。管理?员的占?为26.27%。
成?，从?成为未来的技术专家。我们坚定地打造公平的?作氛围，严格杜绝任何形式上的歧视，多元化是创新的源泉，乐鑫尊每?位员?不同的背景和技能，不因肤?、年龄、性别、种族或?族、残疾、怀孕、宗教信仰、并充分?励他们发挥各?领域的才能，做对的事情，并把事情做婚姻状况等因素，在聘?或雇佣?为中出现任何形式的不公平?对。我们的团队由来?约30个国家和地区的?才组成，为乐鑫为。公司所有招聘和测评必须基于个?能?，严格禁?员?或准注?多元化的创新能。员?接受可能带有歧视性?的的医疗测试或体检。
AIoT 底层技术研发具有相当?的难度，乐鑫希望招聘顶尖的?才加?我们，?起做有难度的事。依托乐鑫“正直、激情、开放、协作、开拓”的价值观，我们的团队不懈推进 AIoT 底层技术边界。
员?的福祉是我们的?要关切。乐鑫为员?提供有竞争?的薪酬员?来源约30个国家和地区?性员?占?33.12%福利，采?扁平化和灵活的管理制度，打造积极协作，以结果为导向的?效团队。
学历分布1%49%38%12%
博?硕?本科本科以下
岗位分布72%9%19%研发销售管理
年龄分布43%44%11%2%
30岁以下（不含30岁）30-40岁（含30岁，不含40岁）40-50岁（含40岁，不含50岁）50+（含50岁及以上）
43乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜?才发展
员?权益
乐鑫始终将保护全体员?的合法权益视为对员?的根本承诺。在中国境内，乐鑫切实、严格地遵循劳动法、劳动合同法、就业促进法、?职?劳动保护特别规定以及未成年?保护法等?系列关乎劳动者权益保障的法律法规。在海外的各个研发中?，乐鑫充分尊重不同国家的法律规定，并且依据当地实际情况，对员?权益体系予以适度且有针对性的调适。除了恪守法律条?所规定的权益范畴，乐鑫还积极地与员?共享更多的权益福利。作为科创板企业中最早开展股权激励举措的公司之?，乐鑫?泛地对绩效优异的员?给予激励，以此彰显对员?价值的?度认可与回馈。
劳??权管理体系劳??权管理体系薪酬?案制定与决策
合规招聘与依法雇佣：乐鑫制定了清晰的招聘流程，建?公反对歧视：乐鑫承诺平等对待员?，保护员?的合法权益。公司根据当地法律法规在全球雇佣员?，并为员?提供具有竞争正的评估机制；劳动合同签订率为100%，未以任何形式雇2024年度，公司歧视事件数为0。?的薪酬激励，以吸引当地最好的?才。公司实?薪酬福利预算佣童?，未发?任何歧视或强迫劳动的争议事件。管理，根据战略发展规划制定?才编织与成本预算，通过不断优隐私保护：乐鑫严格保护员?隐私，不收集员?健康信息等化?员结构配置、薪酬激励体系，提升员?积极性与效率，为社?作与?活平衡：乐鑫为员?提供带薪年假、弹性?作制、隐私内容，杜绝任何形式的不公平招聘?为。会创造更多价值。公司基于整体的薪酬福利框架，根据所在地不带薪旅游假，员?依据办公所在地法律法规享有病假、产同、?员类别不同，设置不同的薪酬激励体系:假、陪产假、育?假等法定假期。此外，公司为每位员?提供团建经费，?持劳逸结合。报告期内，集团?均带薪年休1.薪酬激励应考虑当地的市场情况和法律法规；
假天数为15.4天。2.管理团队、技术??和业务??：由固定薪资、项?奖?、年薪酬和福利：乐鑫为员?提供有竞争?的薪酬，每年规律推度绩效奖?、股票激励组成；
进股权激励项?，并配套丰富的福利项?，包括五险、商业3.其他员?：由固定薪资、项?奖?和年度绩效奖?组成。
医疗保险、节假?礼?及礼物、员?旅游基?、员?体检等。企业员?保险缴纳覆盖?例为100%，并为员??额缴董事会下设薪酬与考核委员会负责研究制定、审查和考核公司董纳法定住房公积?。事及?级管理?员的薪酬?案和绩效，并对公司整体薪酬制度（包括股权激励计划）执?情况进?监督；股东?会负责审议董
新员?关怀：乐鑫为每位新?职的员?指定“导师”和“伙伴”。事薪酬标准以及公司年度股权激励计划，中?投资者单独计票。
我们?励员?在任何时候，都可以将?作及?活中的问题反2024年，公司2024年限制性股票激励计划经出席股东?会所持馈给主管或?事，公司将积极帮助员?解决问题。有表决权数占98.94%的股东同意。
?道待遇：乐鑫对性骚扰、性虐待、体罚、精神或?体胁迫
或?语侮辱等严苛的??道待遇零容忍，并制定相应的制度杜绝此类?为发?。
44乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜?才发展
职业发展
乐鑫在打造学习型组织??不遗余?。我们认为，只有不断学此外，应届?训练营+专业导师指导+体系化技术培训+项?式实企业阅读?化习、保持思考、坚持原创，才能取得良好的?远发展。乐鑫?励战培养+职业发展规划五维组合拳可以有效帮助毕业?迅速摆脱学每位员?以开放?态拥抱有益的知识，持续拓展个?思维和技能?身份，在实战中精进技术的同时不断完善??的职业规划，成书籍是?类进步的阶梯。乐鑫?励员?培养热爱阅读和学习的习的边界，并反馈在?常点滴的?作中。?为未来部?、企业乃??业的领军?才。惯，我们在每位员??职时都会提供推荐阅读的书籍，建议员?每年阅读?定数的书籍。我们建?了图书馆制度，图书馆内的?职职业指导常态化培训藏书可免费借阅，员?也可?由提起图书采购建议，充实图书馆藏书。
乐鑫科技通过提供多元的?作氛围、与技术??共事交流的机乐鑫建?完善的培训制度，设计丰富的培训课程帮助员?学习和会、?阔的发展空间与平台和全?位的职业培养机制。乐鑫汇聚提升。培训类别涵盖新员??职培训、应届?培训、专业培训、了来?全球30余个国家和地区的精英?才，新进校招?可以零管理层培训、语?培训和其他培训，同时?励部?进?形式多样距离与国内外顶尖?校毕业的技术??们进?深度交流，并有机的知识和经验分享。培训内容基于培训对象进?定制，为员?在会参与到公司最前沿的项?中。?作中提供切实的帮助。?均培训时?到7.16?时。
另???，乐鑫坚持全链路?研，拥有全栈?程能?，且产品矩公司还为员?提供在线学习频道，课程由国内外知名?校及公司阵不断丰富，正不断迈进新的市场，为新员?提供了更?阔的发开发，涵盖语?学习、软技能、技术研发、安全管理等??。学展空间和平台。习课程总计近90?5000个视频，员?可?由安排时间?学线上课程。公司记录员?培训覆盖率达到100%。报告期内，集团内部分公司聘请讲师，新增领导?培训和职场沟通技巧培训，帮助员?提?协作效率，适应职场?活。
晋升路径
乐鑫尊并视每位员?的付出和劳动。乐鑫为不同岗位、不同发展阶段的员?提供多样、清晰的职业上升通道和培训?案，以帮助每位员?持续成?和提升，实现?我价值。我们设置了完善的职位体系，建?了合理的晋升、选拔机制：员?有2条职业发展通道(专业和管理），并设置不同级别。每年公司会对所有已通过试?期的员?进?考核，结合员?意向，根据其具体?作表现，制定不同的成?路径和职业道路。2024年度，公司定期接受绩效和职业发展考核的员?百分?为100%。
45乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜?才发展
安全管理关爱?性职业健康乐鑫制定《安全管理规范》制度，秉持“安全第?、预防为主、全办公室配置冰箱，便于哺乳期员?备奶保存?乳；茶?间提供纯我们?常关注每位员?的健康状况，倡导积极健康的?作、?活员参与、综合治理”的?针，形成体系化的管理?法。我们设?了净?、热?可饮?也可?于杯具消毒；前台常备各种常?药，例?式。乐鑫在职业安全、应急准备、?伤和疾病、公共卫?、饮安全管理机构，组建了安全?产委员会，明确安全管理措施，并如可?于缓解痛经和退烧的布洛芬、缓解身体不适的暖宝宝等。?和运动等??为员?提供完备的硬件和制度保障；通过改善?进?安全?险培训。2024年度，公司向相关?员共开展45次实作环境、完善办公室配套设施等?式，为员?营造更舒适的?作地安全培训，不定期线上培训，覆盖?产经营单位主要负责?和办公室配置专属?婴室，私密性良好，妥善解决?性员?在哺乳环境。例如，公司内部准备健身器材、并为员?租赁每周?次的安全?产管理?员培训、通?型安全培训、实验室安全培训，?期遇到的困难；对于哺乳期职?专设哺乳假，避免哺乳期职?加??球场馆。同时，乐鑫关注员?的?理健康，尤其针对应届?均接受培训1学时。此外，全体员?还可以通过视频课程复学班出差，为员?的身体保驾护航。开展相关培训，帮助他们识别并缓解职场压?。
习加强安全知识储备。
我们依据?产安全事故应急预案管理的有关要求和应急演练过程
中总结的经验，制定了《?产安全事故应急预案》，实施应急资源调查并形成《应急资源调查报告》?于规范、指导公司内突发
事故的应急救援?动。
员?反馈
公司通过正确的设计、?程和管理控制、安全?作流程以及必要
的安全培训来控制员?可能遇到的潜在安全危险。员?的反馈是企业管理的必要参考。乐鑫积极倾听员?的声?，让员?可以放?地说出??的想法，并设置各种反馈途径，便于员?参与公司建设。反馈邮箱董事?例如，公司每年度均进?“员?满意度调查”，匿名收集员?的反馈及建议，?于下?年优化管理。调查问卷员?管理层此外，员?可以直接向 HR 部?反映诉求，也可以在定期?谈中 HR 部?向直属领导表达??的需求和想法。乐鑫还设有专?的问题反馈邮箱，员?可以向该邮箱或 CEO 邮箱直接发送邮件，反馈或举报公司中存在的问题。直属领导
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0天乐鑫科技｜20243 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜产品和服务管理
产品和服务管理
Product
相关可持续发展?标乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜产品和服务管理
05产品和服务管理
“专业与可靠，为客户创造价值”是我们坚持不变的客户服务战略。乐鑫致?与伙伴合作携?推进世界万物智连，不仅设计性能卓越的 AIoT 芯?，还专注于?研开源的操作系统和整体解决?案。 快速了解乐鑫芯?家族和软件作为全球领先的?线通信 SoC 原?，乐鑫对客户的需求和应?场景进?分析和研究，提供了丰富的产品和解 芯?、模组、开发板决?案、专业知识和服务。2024年度，乐鑫科技与众多客户建?了优质的客户合作关系并获得多项最佳战略伙伴等荣誉。 ESP Product Selector 包含 MPN、市场状态、产品基本信息包括核数、天线、封装、存储、外设等、以及包装信息
创新且完善的服务应??案和软件
乐鑫?案简介、推荐芯?、?持操作系统
乐鑫有着完善的客户服务体系，为客户提供了从产 源即可加速产品上市时间，快速、?效地将产品应 ESP-IDF 版本品设计、认证到制造等全?位专业?持服务。客户?到实际场景中，从?实现公司和客户的?期共同仅需专注于?身产品设计?作，借助乐鑫的服务资发展。
我们服务范围覆盖全过程：
创新服务?式专业和完善的?档
Sample Testing 产品选型，样品测试与技术?持 乐鑫对客户服务体系进??系列的创新，从客户? 乐鑫提供丰富多样的技术?档和资源，帮助客户第度考虑，不断创新交流模式，助?客户在开发中遇?时间获取所需信息。内容包括产品订购信息、认到的任何商务、技术问题，以确保客户最佳体验。证信息、技术规格书、??指南、设计指南、编程Design In 应?开发，电路原理图和 PCB 设计审阅与硬件测试等 指南、测试指南、使?指南、技术参考、硬件资源ESP 芯?&模组选型?具 等。
为了?便客户产品选型，乐鑫?程师?主开发了在Pilot Production 产测?持、烧录?持、认证?持 FAQ 搜索 线产品对?与选型?具 ESP Product Selector。该选型?具能够帮助客户快速?较和了解不同系列产 乐鑫官?推出的 ESP-FAQ 汇总了开发过程中的常?品之间，以及同系列不同型号产品之间的关键性能问题，涵盖了开发环境、应??案、软件平台、硬Mass Production 收集客户需求预测，满?供应，确保 产稳定进?，完善售后服务 参数和差异，从?快速确定?案选型，加快产品研 件相关和测试等多类常?问题。?户可以快速检发导?进度。索，通过简单的解释获得解答，可以快速帮助解决开发中遇到的技术问题。
After-Sales ?持客户产品失效分析、严格的变更管理系统、稳定的?期供货保证
48乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜产品和服务管理
客户需求产品质量管理
乐鑫科技的产品和服务销往全球，满?国际法规以及客户对在客户?持??，我们?度视客户的需求和反馈，确保快产品设计和?产的特定要求。公司持续夯实质管理基础。速响应客户咨询，认真处理投诉、退换货等问题，并主动进客户相关过程产品实现质量策划乐鑫的成?得益于对客户的专注，公司不断推出?质的创?满意度调查，以持续优化服务质。
新产品和服务，并为客户创作更多的价值。订单、合同、评审等设计、开发、?产计划依托多年?研的底层技术，乐鑫能够迅速定位并解决产品失管理体系与认证效问题，可深?调查失效原因，并制定整改及预防措施，帮助客户提升产品的开发与使?体验。
公司已获得 ISO 9001:2015 质 管理体系认证，并按其要求 委外?产建?、实施、保持和持续改进质管理体系，严格把控产品此外，乐鑫的12+年?效产品供货保证也是售后服务体系的晶圆加?、封装、测试质，注产品安全，?度视产品设计、销售及委外?产要?撑，为客户提供稳定?致的产品体验、可靠的?期技模组贴?、测试、组装环节的质管理。乐鑫监测产品全?命周期质问题，对各术?持，降低供应链?险，助?客户产品的可持续发展。
种来源的数据进?分析处理，以便及时处理和解决，持续改进我们的质管理体系。
乐鑫的质?针为“创新设计，完美品质，流程优化，快速响产品质量管理体系质量可靠性检测应”。为提?全员质意识，乐鑫会在公司内部会议、员?培产品的制程监控训等多形式宣讲，并要求全体员?准确理解其内涵、在实际*提出产品和服务的要求不合格品管控?作中贯彻执?，并持续改进。*产品和服务的设计和开发截?本报告出具之?，公司未发?产品和服务相关的安全与*外部提供的过程、产品和服务的控制、?产和服务提供质?责任事故。
*产品和服务的放?售后、技术?持、客户反馈产品交付售后服务
*不合格输出的控制
乐鑫的客户服务战略是专业与可靠，为客户创造价值。因此，我们建?了完善的售后服务体系和专业的失效分析团队，可快速响应售后问题。
客户满意
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抱怨投诉处理结果评审后的
合同、订单货款确认要求试样产品交付要求市场需求调研合同规定
合同、报价客户抱怨
投诉乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜产品和服务管理客户反馈客户评价
乐鑫视客户的?期合作伙伴关系，建?了客户满意度调查机制。为了全?了解客户对公司的产品和服务的评价和建议，乐鑫会不定期的对客户进?拜访、电话或会议沟通。商务部?会在每年年初（或年底）进?上?年度（或本年度）的客户满意度问卷调查，问卷内容涵盖多个??、并从多个维度来评估客户的满意程度。乐鑫科技会将客户反馈结果进?分析与处理，并汇总成客户满意度调查报告，及时采取改善措施，不断努?为客户提供最有竞争?的产品和服务。
2024年度客户满意度调查情况产品
多维度评估客户满意度调查问卷的每个问题的答案都按五级分值进?划
产品：产品质、稳定性；价格、交期、包装等分，最低分为1分，最?分为5分，综合来看，顾客忠诚度商务?持
2024年度客户满意调查问卷结果，客户评价从六
商务?持：服务及时性；?持团队解决问题的能?；订单交付的及时性；客户对售后服务的满个评估维度的综合评分均较?。
意度等；是否需要?持团队定期拜访及拜访频次
技术?持：客户了解程度；技术?持的响应速度；?持团队解决问题的能?；技术资源和?档?络及资源技术?持
需求满?程度等
定制服务：客户了解程度；客户对服务的满意度；客户对价格的满意度等投诉机制定制服务
?络及资源：?络资源满?客户需求的程度；客户对获取资源途径的了解程度；客户对技术?我们视客户的投诉，针对每?次客户投诉，我档清晰度的满意度；技术?档资源解决问题程度等们团队都会进?分析评估并内部反馈和改善，?积极?效的?式处理各类投诉要求。公司建?了顾客忠诚度：再次购买意向；推荐指数等
?套完善的客户评价及投诉处理机制，并按照内部《客诉处理管理规范》规定了客诉?式的管理流程。100%2024年度，所有的客户投诉事件均依靠《客诉处投诉处理率理管理规范》并按流程及时处理，其解决投诉与投诉总的?例为100%。
50乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜产品和服务管理
持续优化客户体验积极沟通交流保障客户信息安全
乐鑫通过客户关系管理 (CRM) 系统，处理客户咨询、商务问题、 我们将客户的权益保护放在第?位，努?成为客户信息安全的坚技术服务等请求。我们深信与客户保持良好的沟通才能不断优化实保卫者。我们视每?个设计环节，与客户签订《保密协议》客户体验。来保护客户的信息安全，并定期对公司和?向客户的?络进?第三?渗透测试，以安全负责的?式收集和处理客户资料。截?报定期通过官?、官?微信公众号、视频号、Youtube、Twitter、 告期末，公司未发?客户数据信息泄露事故。
Facebook、Bilibili、邮件新闻订阅等多渠道发布最新产品介绍和公司动态。
乐鑫?程师活跃在各?平台如 GitHub、乐鑫 BBS 论坛等，与??爱好者们共同切磋探讨技术问题；举办技术体验?、
研讨会等活动，和客户?对?交流，赋能科创企业。
2024年度，除了官?在线沟通窗?，乐鑫还多次参加知名
?业交流峰会，?如消费电?展 (CES)、纽伦堡嵌?式展
(Embedded World)、印度智能家居展览会 (Smart Home
Expo)等展会活动，与客户保持紧密联系，并在活动中展示了丰富的产品线，加强?业技术和经验交流合作，共同打造更智联的世界。
对客户进?定期拜访，进?技术与商务交流，并针对客户遇到的问题积极提供现场?持。
多渠道采购?式
与此同时，我们希望科技产品不仅性价?亲?，在购买途径上也能更加快捷，更贴近?众。乐鑫积极拓宽购买提供渠道，?驻了淘宝、速卖通、亚?逊等电商平台，并在官?产品??新增加了提供样品采购链接，为个?和创客爱好者们带来便捷。
51乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜供应链可持续发展
供应链可持续发展
Supply Chain
?标乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜供应链可持续发展
06供应链可持续发展
公司?度重视供应链?险管理，制定了明确的供应链?险管理?标和计划，旨在提升供应链的韧性和稳定性。在这?体系下，公司通过严谨的供应商遴选、持续的绩效评估、严格的质量管控及变更管理流程，确保每?位合作伙伴均符合我们的?标准要求。
公司建?了与?标相匹配的?险识别、评估、监管及应对机制，通过定期?险评估和实时监控，确保能够及时发现潜在?险并采取有效措施。具体措施包括：优化供应商选择标准，建?多元化供应渠道，实施库存缓冲策略，以及引?数字化?具提升供应链透明度。这些举措显著降低了公司供应链中断的?险，提?了应对市场波动的能?，确保了业务的连续性和稳定性，整体实施效果显著，为公司的可持续发展奠定了坚实基础。
管理模型供应商?为准则关键绩效
道德?为供应商?常管理
商业诚信、保密、检举者保护、负责任的矿物采购、诚信经报告期内，乐鑫更新了供应商商业?为准则和管理制度、开展了供应商培1制定标准营、公平交易、信息安全、尊与保护知识产权训、采购团队内部培训、模组?100%实施全检机制（通过产品出货全检来确保供应商供货质）、开展了供应商现场审核、与供应商持续建?完善信
劳?息共享机制（如产协同平台）、定期召开供应商运营会议，就市场需求、
2遵循商业?为准则?由择业、防?雇佣童?、?作时间、薪资福利、?道待遇、项?合作、产能保障等问题进?沟通，均取得预期效果。
?歧视、?由结社能?建设与培训赋能
健康与安全 公司?励供应商使?责任商业联盟 RBA 准则来保持和提升合规性，?前已有
3准?评估与认证要求
职业安全、应急准备、?伤和疾病、公共卫?/饮?和住宿 多家核?供应商参与培训并通过了 RBA 的认证。报告期内，?家核?供应商在我们的督促下获得了 ISO27001 认证；?家按照乐鑫要求通过53 RBA 审核。
环境保护
4定期考核与评价信息化建设与透明化管理环境许可证和记录保留、污染治理与预防、有害物质
为实现供应链信息同步，提升产品产效率，公司开发了产协同平台，将管理系统产过程数字化、智能化，做到了全流程可控可跟踪。2024年新增招标系统
5 持续提升 OTS，供应商可通过线上平台发起竞标，实现价格公平透明。法律与客户要求、?险识别与管理、培训与沟通、审核与评
估、持续改善、?件和保存、供应商责任、申诉机制0%
乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜供应链可持续发展 ?伤发?率
全链控制?险
乐鑫科技通过供应商准?评估、考核机制及应急预案，构供应商准?评估建了全链路供应链?险管控体系，确保供应链的稳定性、定期评估与考核安全性与可持续性，保障了业务的连续运营。为确保供应链的可持续性，乐鑫定期跟踪考核核?供应商管理?向评估标准核?供应商达成率的运营，对其进?业务审查。此程序可以帮助我们及时发严格准?标准现供应链中的潜在问题并及时解决，保证核?供应商符合签署《乐鑫商业?为准则》100%我们的要求。
乐鑫通过设置严格的供应商准?评估体系，严格审查现有 治理 冲突矿产报告 (CMRT) 100%供应商并把控潜在供应商加?乐鑫供应链。该体系标准包若供应商在考核中出现问题，公司将敦促其在考评结束后括产品合规性?业标准、社会和环境标准、冲突矿产管理 ?个?内向我们递交整改计划，并持续关注后续改善措施 通过 ISO 9001 认证 100%和乐鑫的商业?为准则。的落实。
签署《供应商安全调查表》100%
供应商通过评估合格并加?乐鑫供应链后，也必须持续遵社会守乐鑫的商业?为准则以及企业社会责任相关的政策。所 应急预案与解决?案 通过 ISO 45001认证 100%有合格供应商在导?时必须签署《乐鑫商业?为准则》 乐鑫科技在业务连续性管理（BCM）体系中特别制定了针
《供应商环保承诺书》《供应商企业社会责任及保护环境对供应链的应急预案和解决?案。这些措施旨在通过精细签署《供应商企业社会责任及保护环境协议》100%协议》及相关符合性声明书，内容覆盖产品质管理、商化?险管理、预防优先原则和?效协作机制，最?限度地业道德管理、劳??权管理、安全/绿??产等??。其中降低供应链中断对业务运营的影响。当紧急情况发?时，环境签署《供应商环保承诺书》100%核?制造类供应商签署率为 100%；?产型企业需通过 ISO 供应链团队可以根据对应制度快速响应，其他相关部?也
9001，ISO 14001 认证。此外，核?供应商还需通过公司 可跟随协同应对，确保供应链的稳定运营。 通过 ISO 14001 认证 100%
的?产安全管理、信息安全管理及知识产权管理审查。
100%
6%0
100%100%80%
2024年度供应商绩效考核合格2024年度供应商绩效考核优秀家确定为具有实际或潜在重?
使?环境、社会标准筛选的
全球模组供应商完成稽核封测?客户稽核占
负?环境、社会影响的供应商新供应商（以订单?额为基数）
54乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜供应链可持续发展
多??责任管理环境保护?钨矿和/或其衍?物、锡、钽和钨（冲突矿题。同时，乐鑫内部建?了严格的审批流程，物）等矿物质。我们致?于不直接或间接资助确保出?的产品和技术不会违反任何国家的法乐鑫认为，“制造绿?产品”不仅仅限于制造出或惠及刚果?主共和国或毗邻国家的武装团规，将合规?作体系落到实处，成为公司稳健善待环境的产品，?且要从开发、设计、?产体，同时继续?持在该地区负责任地采购这些经营和可持续发展的要?持。
及流通各个环节中都追求低碳环保，降低环境矿物。
负荷。因此，公司依据各相关法律法规制定了环境管理政策及绿?采购标准《乐鑫环境物质 乐鑫?持责任商业联盟 (RBA) 和全球电?可持管理规范》。 续发展倡议 (GeSI)，并不断完善供应链尽职调 中国 RoHS查办法。我们要求供应商必须拥有关于冲突矿从产品还只是设计草稿之时，公司就会依据此产的合规制度，践?控制制度并采取适当的采规范明确?产材料及制作过程中的环保要求。购源甄别措施。供应商需要向我们报告相关情乐鑫要求，所有的供应商都要持续致?于环境 况，提供必要的数据及材料证明其“与 DRC 冲保护活动，必须取得 ISO 14001 国际标准构筑 突?关”。同时，乐鑫积极配合下游客户的调环境管理体系资质认证；所有供应商的有害物 查，出具 CMRT 调查表与符合性声明，做负责 欧盟 RoHS质过程管理必须符合乐鑫要求，建议供应商按任的供应商。
照 IECQ QC 080000 要求进?管理；供应商为
公司产品提供的材料、部件、零件必须符合各出?管制国的法律和社会规范。
乐鑫是?家全球化的公司，上游供应商不局限乐鑫产品都符合中国 RoHS 和欧盟 RoHS， 于中国境内。为保护公司的声誉，确保公司的REACH 的要求。客户选择??产品时，供应商 贸易活动符合国际和本地法律法规的要求，法 欧盟 REACH必须满?乐鑫 HF (Halogen Free) 的要求，并 务团队与研发、商务、供应链团队通?合作，提供检测报告。建?并持续完善公司的出?管制合规?作体相关系。
冲突矿产管理
2024年，公司确保出?合规每?位团队成员
由于半导体?业本身的特性，乐鑫供应商在? 都了解并遵循国际、国内出?法规的最新要 HF (Halogen Free)产过程中需要使?例如锡?、铌钽铁矿、?、求，能够解答并应对客户有关出?的各种问
55乐鑫科技｜20243 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜公司治理
公司治理
Governance
相关可持续发展?标乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜公司治理
07公司治理
治理架构组织架构
公司建?了由股东会、董事会、监事会和公司管理层组成的较为完善的法?治理机构及运作机制，形成了权?机构、决策机构、监督机构和管理层之间权责明确、运作规范、相互协调、相互制衡的公司治理体系。其中，公司股东会是公司的最?权?机构，董事会是公司的?常决策机构，下设战略委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会及审计委员会四个专?委员会。董事会向股东会负责，对公司经营活动中的?事项进?审议，并做出决定或提交股东会审议。监事会是公司的监督机构，负责对公司董事、管理层的?为及公司的财务进?监督。公司总经理由董事会聘任，在董事会的领导下，全?负责公司的?常经营管理活动。
2024年，公司持续完善内部控制和治理建设，密切关注政策动态，积极学习研究新规，结合公司实际情况
和发展需求，不断修订完善公司章程、董事会及各委员会议事规则等相关内部制度，并??推进落实。我们根据新《公司法》《上市公司独?董事管理办法》等法律法规，定期?查，持续完善治理结构，提?规范运作?平，积极贯彻独?董事制度改?精神。我们加强了董监?的培训?作，确保管理层能够学习掌握最新的法律法规知识、理解监管动态、不断强化合规意识，以推动公司董监?尽职履责。
专业与多元的董监?结构独?董事包含
学历分布731位1位1位硕?及以上%?业专家会计专业???商管理专业??
董监?64独?性?性占?%独?董事43%
57乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜公司治理
治理架构董事会成员
7名董事，其中3名为独?董事。董事会名单及简历详?乐鑫科技2024年年度报告。
召开频率
2024年度共召开12次，出席率为100%。
职责权限
考核选聘公司?级管理?员，制定公司的经营计划和投资?案，制定与修改公司章程及基本管理制度，决定公司对外投资、收购出售资产、资产抵押、对外担保事项、委托理财、关联交易等事项，提请或更换会计师事务所等。
战略委员会审计委员会提名委员会薪酬与考核委员会成员成员成员成员
3位董事，其中2位为独?董事。3位董事，其中2位为独?董事。3位董事，其中2位为独?董事。3位董事，其中2位为独?董事。
召开频率召开频率召开频率召开频率
2024年度共召开2次，出席率为100%。2024年度共召开6次，出席率为100%。2024年共召开1次，出席率为100%。2024年共召开7次，出席率为100%。
职责权限职责权限职责权限职责权限
对公司?期发展战略和?投资决策等事提议聘请或更换外部审计机构，监督公司的内部审计制研究董事、经理的选择标准和程序并提出建研究董事与经理?员考核的标准，进?考核项进?研究并提出建议等。度及其实施，负责内部审计与外部审计之间的沟通，审议，搜寻合格的董事和经理的?选，对董事?并提出建议，研究和审查董事、?级管理?核公司的财务信息及其披露，审查公司的内控制度等。选和经理?选进?审查并提出建议等。员的薪酬政策与?案等。
58乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜公司治理
股东权益保护
信息合规披露进?沟通交流，积极维护公司与投资者良好关系，提?公司信息42.1%57.5%19.5%透明度，保障全体股东特别是中?股东的合法权益。
公司通过建?健全的制度体系，保障信息披露的合规性。内部制度体系包括《董秘?作细则》《信息披露管理制度》《内幕信息2024年度，公司举办了5场业绩说明会（含1次微信视频号直知情?管理制度》和《?内部信息报告制度》，适?于公司以播）、4场股东?会、84场投资者调研（1355家投资机构，包?头、电?和媒体采访等不同形式公开披露的所有?件和声明。含在线会议，不包含直播参与机构数），通过视频与?字直播、图?演示、中英?版定期报告、企业环境、社会和公司治理202220232024
证券事务部是公司信息披露事务的?常?作机构，在董事会秘书 （ESG） 报告等形式，将复杂的财务数据与运营状况具象化、通的领导下，统?负责公司的信息披露事务。所有信息对外披露前俗化，为海内外投资者构建了更为丰富与直观的认知框架，增强均有严格的审核流程：先由直接责任?审阅?误，再逐级提交?定期报告的易读性与应?价值。
证券事务代表、董事会秘书及董事?处复核，确保信息的准确?误后，?对外公布，切实保障信息披露的质。2024年年初，为进?步加强和??投资者之间的沟通，?便中?分红?例投资者与公司建?联系，证券事务部新设微信公众号“乐鑫董报告期内，公司严格履?信息披露义务，保障信息披露真实、准办”。截?本报告发布?，该公众号平台已累计发布100余篇推股东回报确、完整、及时，同时向所有投资者公开披露信息，保证所有股?，粉丝总数超过5000?。该公众号从多?度向投资者展示公东均有平等的机会获得信息。公司始终致?于为股东提供?期的投资回报，2024年度拟以实施司的?化、产品、技术和社会责任等??的相关信息，进?步提权益分派股权登记?登记的总股本扣除公司回购专?证券账户中
?了公司信息的透明度，尤其保障了中?股东的权益。
2024年度，公司累计披露4份定期报告，81份临时公告。股份109948818股（截?本议案提交?）为基数，向全体股东每
以上多种形式的投资者交流，帮助公司完善了投资者意?征询和10股派发现?红利??币6.00元（含税），同时以资本公积向投资者交流反馈机制。公司针对投资者们关?的问题在合法合规的范围内做全体股东每10股转增4股，预计派发现?红利共计??币
65969290.80元（含税），累计向股东派发现?红利（不含回
乐鑫科技?度视投资者关系管理?作，通过指定?站与媒体披出针对性回应。
购?额）达3.83亿元。公司2019年7??次公开发?募集资?露信息，确保公司所有股东能够公平地获取公司信息。同时，公净额为11.32亿，预计公司上市以来现?分红与回购?额累计占上司通过官?的投资者关系专栏、投资者联系邮箱和专线咨询电
市募集资??额的54.66%。
话、投资者关系互动平台、投资者现场调研等多种形式与投资者
5场4场84场1355家54.66%
A 级
业绩说明会股东?会投资者调研会机构投资者预计累计现?分红及回购?额与募集资?占?信息披露评级
59乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜公司治理
道德与法律遵循
守法合规不参与贿赂或内幕交易，避免利益冲突，以合乎道德的?式开展竞争，遵守国际贸易法规。为了保护乐鑫科技的声誉，公司制定了多项与这些问题相关的政策，并要求员?遵守这些政策。
守法合规是乐鑫科技开发业务、稳定发展的最低标准的基线。公司不仅通过遵守法律以及政府和客户的要求来解决环境和社会问题，还致?于按照最?的道德标准?事。公司在反腐败?险管理??采取多管?下的?法，该?法建?在稳健的流程和程序之上，包括内部监督和定期的外部第三?审查。内部审计团队对公司遵守选定的反腐败相关政策和程序的情况进?定期审公司内部设?法务部、内审部、系统可靠性部、??资源部负责公司合规体系的建设和运营。希望通过计。公司每年聘请独?的审计机构来审计内部控制计划、政策和程序，其结果连同改进建议将与公司审持续完善合规制度，加强守法合规理念的传导和培训，以推动公司合规管理?作制度化、规范化，营造计委员会讨论并向董事会报告。同时，公司希望我们的合作伙伴遵守与反腐败相关的所有法律法规，并守法诚信的?作环境和组织氛围。定期向他们传达这?期望。我们在新供应商、分销商和经销商开展合作之前对其进?反腐败筛查和调查，并对现有供应商、分销商和经销商进?定期、基于?险的调查。
公司的质管理和供应链团队负责管理供应链中的?权、报废回收、危险物质和冲突矿物等问题。公司的法律和??资源团队定期从法律顾问和?业协会那?获得有关贿赂、道德、雇佣和劳?实践等问题的指导。商务团队负责监督客户的环境、社会和道德要求，并跨职能开展?作以确保所有相关团队的合规性。公司建?的守法合规体系严格禁?了员?和业务合作伙伴实施?法或不道德?为。
商业道德
乐鑫科技努?在所有业务往来中达到最?的道德?为标准，公司的商业?为准则指导我们在与客户、员100%新员?接受反商业贿赂及反贪污培训?、供应商、股东、政府监管机构和整个社区的专业关系中如何?事。公司的?期?为准则概述了我们的核?价值观，并确?了公司对开展业务?式的期望。本准则适?于所有员?，同时希望有业务往来的100%管理层接受反商业贿赂及反贪污培训
所有第三?，同样遵循公司的商业?为准则。
反腐败政策100%董事会成员接受反商业贿赂及反贪污培训
为了规范公司所有员?的职业?为，防治舞弊，公司出台了《反舞弊与举报投诉管理办法》，由董事会和审计委员会负责公司反舞弊?为的指导?作，并指定审计部为公司反舞弊?作常设机构，定期向审计6场反腐&职业道德培训委员会、董事会汇报反舞弊?作并听取其?作指导，要求所有员?不得做出收受和?付贿赂或回扣，?法使?公司资产，贪污、挪?、盗窃公司资产等违法违规?段来谋取不当经济利益，否则将视其严程度给予相应的处罚，处分，?为触犯法律的，移送司法机关依法处理。2024年度，乐鑫科技继续向全集团范围推?新的?为准则培训。报告期内，公司向新员?开展了6场公司对诚信经营的?期承诺意味着避免?切形式的腐败。公司的反腐败实践主要涉及员?为合乎道德地员?职业道德培训，宣导公司诚信的企业?化价值观和具体的制度要求；并通过设置咨询窗?，回答员开展业务并保持与客户和政府合作的能?所采取的步骤。公司特别强调员?须做出合乎道德的决定，绝 ?提出的与员?职业道德相关的疑问。乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜公司治理内控及?险管理
内控制度建设董事会是?险管理的责任主体，就?险管理?作的有效性对股东?会负责。总经理受董事会委托，负责对?险管理?作进?统?领导和部署。内部审计部和质保证部为?险管理?作牵头部?，负责建?和公司建?了良好的内部控制环境，堵塞漏洞、消除隐患，防?并及时发现、纠正错误及舞弊?为，保护完善?险管理体系。内部审计部应当在每个会计年度结束前向审计委员会提交年度内部审计?作计划，公司资产的安全、完整。并在每个会计年度结束后向审计委员会提交年度内部审计?作报告。
监督与执?
公司内审部制定了内部审计、商业廉洁、反舞弊和举报、利益冲突等制度，这些制度是公司进?内部监督的规范，也是公司开展内部监督的依据。
监督?作分为?常监督和专项监督，内审部每年制定内部审计计划，并通过开展内部审计年度计划中的审计项?进??常监督，对公司经营活动进?常规和持续的监督检查，对发现的问题及时纠正；专项监督则是根据公司内部环境变化和领导层的指令，对公司内部某???进?针对性的监督检查。对于审计中发现的问题，内审部将提出整改?案，督促责任部?整改，并及时汇报给公司领导层和审计委员会。
…
为了促进最??平的道德和合规性建设，公司以多种?式解决问题，包括?级管理层讨论、员?沟通、流程和控制改进，以及在适当的情况下采取个?纠正措施。
…
专项投诉渠道 举报邮箱 tipoff@espressif.com
诚信是第?要义。正直、开放和协作的公司?化?励员?在看到不正确的事情时直?不讳，严格的检举?保护政策使员?的身份信息受到保护?不必担?遭到报复。任何?都可以使?专项投诉渠道，以保密?险管理的三道防线和匿名的?式就?贿、受贿、腐败、利益冲突或其他关注事项提出投诉。在董事会的授权下，内审部对第?道防线：核?业务部?在开展业务过程中，对战略性?险、经营?险等进?识别和评估，决定规避此专项投诉渠道的建?和维护负责，认真对待收到的检举，及时进?必要的调查，并采取纪律处分。?险、减少?险、接受?险等管理策略，并制定或调整相应的内部管理制度。
内控组织架构第?道防线：?持职能部?在协助核?业务部?时，可以协助业务部?的?险管控?作，降低业务活动中的财务?险、法律?险、质?险、安全?险等。
公司建?了?之有效的内部控制与?险管理系统，筑成?险管理三道防线，防范企业经营?险和道德?险，保证公司各项业务活动的健康运?。第三道防线：保证职能部?通过履?监督职能，对公司各项?险管理措施的设计和执?情况进?监督，发现?险管理过程中可能存在的漏洞，并及时督促相关部?进?改善。
公司采取分级管理的组织架构，组织管理体系包括董事会、总经理、内部审计部、质保证部、各业务单位（含分公司、全资/控股?公司）以及各职能部?等。
。
61乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜公司治理
内控管理绩效?险管理模型
公司董事会已出具2024年度内部控制评价报告，外部审计出具了公司内部控制鉴证报告，详?公司为建??险的应对措施，明确包括?险应对措施、?险规避、?险降低和?险接受在内的操作要求，建2025 年 3 ? 22 ?披露于上海证券交易所?站 (www.sse.com.cn) 的《天职国际会计师事务所（特殊普 ?全?的?险管理措施和内部控制的建设，增强抗?险能?，并应?这些措施及评价这些措施的有效性通合伙）关于乐鑫信息科技（上海）股份有限公司内部控制审计报告》。提供操作指导，乐鑫在《内部控制制度?册》中制定了详尽的?险管理制度。
根据公司财务报告内部控制?缺陷的认定情况，于内部控制评价报告基准?，不存在财务报告内部控?险识别与评估全覆盖制?缺陷，董事会认为，公司已按照企业内部控制规范体系和相关规定的要求在所有???保持了有效的财务报告内部控制。乐鑫科技采?多种?法识别和评估公司?临的各类?险，包括但不限于：
根据公司?财务报告内部控制 ?缺陷认定情况，于内部控制评价报告基准?，公司未发现?财务报告 内部审计部：每年编制?险控制矩阵 (RCM)，并以?险管理为导向进?内部控制?我评估，覆盖公司层内部控制 ?缺陷。 ?控制、财务报告、资?管理、销售收?、采购、存货管理、资产管理、?事管理、研发管理、IT 控制等10个关键业务循环，确保?险识别?死?。
?内部控制评价报告基准??报告发出?之间未发?影响内部控制有效性评价结论的因素。
质保证部：定期评估公司?临的宏观和微观?险与机遇，并制定相应的应对措施。同时，协助各部?综上，我们认为公司建?了良好的内部控制环境，可以做到堵塞漏洞、消除隐患，防?并及时发现、纠识别和评估?常?作中的?险点，并提供专业的?险管理建议。
正错误及舞弊?为，保护公司资产的安全、完整。
?险应对措施多元化?险管理流程
针对识别出的?险，乐鑫科技根据实际情况，采取多元化的应对措施，包括：采取规避策略、采取控制措施降低?险发?的概率和影响程度、选择接受并承担相应的后果。
项
?险监控与持续改进
截?报告期末内控制度总计
乐鑫科技建?了完善的?险监控机制，定期评估?险管理措施的有效性，并根据内外部环境的变化及时调整?险管理策略。我们相信，?险管理是?个持续改进的过程，只有不断项优化和完善?险管理体系，才能有效应对未来挑战，实现公司的可持续发展?标。
报告期内新增/修订内控制度
62乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜公司治理
业务连续性 (BCM)
乐鑫科技在整个产品?命周期中承担芯?研发的核???，并与产业链中的各供应?建?了紧密的合作关系。因此，确保业务的稳定性与可持续运作?关要。为有效应对突发事件，乐鑫建?了?整套业务连续性管理
（BCM）体系，并制定了业务连续性计划（BCP），以确保在?然灾害、?络攻击、供应链中断等突发情况发?时，能够迅速恢复关键业务，保障企业运营的稳定性和客户的利益。核?要素管理绩效
精细化?险管理:识别和分析可能影响业务连续性的各种?险，并制定相应的预防和应对措施。制定了?套科学的评估指标:?于评估业务连续性管理的有效性和成熟度，为持续改进提供依据。
预防优先原则:优先采取预防措施，降低?险发?的概率和影响程度，同时做好应急预案，确保在培训了??专业的执?队伍:具备丰富的应急处置经验和技能，能够有效应对各种突发事件。
事件发?时能够迅速响应。建?了?套完备的应急预案:涵盖了各种可能的灾难场景，并详细落实到每个单位、?员和设备，?效协作机制：业务连续性管理的执?涉及多个核?团队，包括??资源、?络安全、研发、采确保在事件发?时能够迅速响应。
购、供应链及财务等，各部?均制定了详细的应急响应计划，确保在危机发?时能够迅速协调应对，降低损失。
BCP 实施流程 业务连续性体系
?期管理维护
灾备?案
!
建?业务部分业务影响分析业务连续性规划
63乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜公司治理
信息安全
乐鑫科技?常视公司信息安全与数据隐私保密。依据相关的法律法规和要求，考虑?业特点及业务需查设施的使?状况，定期对相应系统及数据库进?备份，以确保关键业务过程不中断或能够及时恢复，求，公司围绕 ISO 27001 标准建?了全?的信息安全管理系统策略组合，确保与信息安全相关的资源、 并确保信息的可?性。此外，公司不定期发布提醒，以加强员?对包括?络钓?诈骗邮件在内的?法链技术、管理等因素处于受控状态，保护 IT 资产免受未经授权的访问或攻击，最?限度防范各类安全事 接的?险意识。2024 年度，公司共开展了 17 场与信息安全相关的培训，100% 的新员?均已完成年度故或?为破坏，保证公司信息的保密性、完整性和可?性，以确保各项业务的连续性。信息安全意识培训活动。
公司根据法律法规的要求完善数据合规的?作，致?于负责任地处理个?数据并使数据更加安全，确保随着业务的增?，公司与信息安全相关的环境愈加复杂，公司也将持续评估和调整安全措施，完善信息公司收集的个?信息得到最?程度的保护。我们的?络安全和数据隐私政策符合中国《个?信息保护安全的相关培训，以满??益增?的企业信息安全需求。法》以及欧盟《通?数据保护条例 (GDPR)》的原则与精神，并提供了关于如何收集、使?、处理和转移个?数据的信息，?如：案例：安全事件响应* ?向终端?户的隐私政策，主要适?于 ESP RainMaker 产品，旨在保护?户的个?隐私； 物联?的安全事件是?种?期持续存在的威胁，乐鑫?度 视此类问题，有完善的制度和公开的?档说明安全事件的处理流程。
*?向潜在客户与开发者的隐私政策，主要适?于在市场推?活动中搜集的个?信息；
?论是内部或是外部?员发现了问题，都可以通过??、邮箱等多种?式进?报告。对于验证后确实存*公司内部数据隐私政策的集合，包括员?隐私政策和求职者隐私政策，点关注数据的保留、销毁和在的漏洞，对应部?会尽快提出修复或缓解措施，并积极部署。完成纠正后，我们会在官?发布公告，加密。包括调查结果、影响、缓解措施以及未来的安全增强计划，并确保其他的修复能够同步部署?软件堆栈中，如 ESP-IDF。
我们?少每年对公司和?向客户的?络进?第三?渗透测试，并定期扫描服务器、应?程序、端点和?络设备是否存在漏洞。所有被确定为关键、?或中等?险的问题都得到及时补救。公司 IT 部?每?检
17场100%100%100%0起
信息安全相关培训与数据 新员?完成信息安全意识培训 核?供应商接受信息安全审查 境内新增 APP 完成备案 客户数据信息泄露事故、?络隐私相关培训信息安全及数据安全相关事故
每年 每年 不定期 ISO27001
通过审计单位每年?次的信息安全稽核每年进?第三?渗透测试发布提醒提?员?对钓?邮件的?险意识内部信息的访问控制以及核?研发区域的多重安全防控
64乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜附录 GRI 内容索引
GRI
(GRI Standards) GRI
GRI 标准 标准说明 报告中信息披露位置组织及其报告做法
2-1组织详细情况前?—关于乐鑫、关于本报告
2-2纳?组织可持续发展报告的实体前?—关于本报告
2-3报告期、报告频率和联系?前?—关于本报告
2-4信息述前?—关于本报告
活动和?作者
2-6活动、价值链和其他业务关系前?—关于乐鑫、创新发展、供应链可持续发展
2-7员??才发展
2-8员?之外的?作者报告期内?员?之外的?作者
管治
2-9 管治架构和组成 ESG 管理、公司治理
2-10最?管治机构的提名和遴选公司治理
2-11最?管治机构的主席公司治理、乐鑫科技2024年度报告
2-12 在管理影响??，最?管治机构的监督作? ESG 管理—识别和回应利益相关?诉求、公司治理、乐鑫科技 2024 年度报告
2-13 为管理影响的责任授权 ESG 管理
2-14 最?管治机构在可持续发展报告中的作? ESG 管理
2-15利益冲突乐鑫科技2024年度报告
65乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜附录 GRI 内容索引
GRI 标准 标准说明 报告中信息披露位置
2-16 要关切问题的沟通 ESG 管理—识别和回应利益相关?诉求、关于本报告
2-17 最?管治机构的共同知识 ESG 管理
2-18对最?管治机构的绩效评估公司治理—治理架构、乐鑫科技2024年度报告
2-19薪酬政策?才发展-员?权益、乐鑫科技2024年度报告
2-20确定薪酬的程序?才发展-员?权益、乐鑫科技2024年度报告
2-21年度总薪酬?率乐鑫科技2024年度报告
战略、政策和实践
2-22 关于可持续发展战略的声明 ESG 管理—ESG 发展?标、绿?环保
2-23政策承诺绿?环保、创新发展、?才发展、产品和服务管理、供应链可持续发展、公司治理
2-24融合政策承诺绿?环保、创新发展、?才发展、产品和服务管理、供应链可持续发展、公司治理
2-25补救负?影响的程序公司治理—道德与法律遵循
2-26寻求建议和提出关切的机制公司治理—道德与法律遵循
2-27遵守法律法规报告期内公司??违规事件
2-28协会的成员资格创新发展—技术协会参与
利益相关?参与
2-29 利益相关?参与的?法 ESG 管理—识别和回应利益相关?诉求
2-30集体谈判协议报告期内公司?集体谈判事件发?
?物多样性
101-1阻?和扭转?物多样性丧失的政策绿?环保—?物多样性
101-2?物多样性影响的管理绿?环保—?物多样性
101-3获取和利益分享绿?环保—?物多样性
101-4识别?物多样性的影响绿?环保—?物多样性
66乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜附录 GRI 内容索引
GRI 标准 标准说明 报告中信息披露位置经济绩效
201-1直接产?和分配的经济价值关于乐鑫—财务绩效、乐鑫科技2024年度报告
201-2?候变化带来的财务影响以及其他?险和机遇绿?环保—?候变化?险与机遇分析
201-3义务性固定福利计划和其他退休计划?才发展-员?权益
201-4政府给予的财政补贴乐鑫科技2024年度报告
市场表现
202-2从当地社区雇佣?管的?例100%
间接经济影响
203-1基础设施投资和?持性服务社区共?
203-2?间接经济影响社区共?
反腐败
205-1已进?腐败?险评估的运营点公司治理—道德与法律遵循、公司治理—内控及?险管理
205-2反腐败政策和程序的传达及培训公司治理—道德与法律遵循、公司治理—内控及?险管理
205-3经确认的腐败事件和采取的?动公司治理—道德与法律遵循
反竞争?为
206-1针对不当竞争?为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼报告期内?针对不当竞争?为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼
税务
207-1税务?针乐鑫科技2024年度报告
207-2税务治理、控制及?险管理乐鑫科技2024年度报告
207-3 与税务关切相关的利益相关?参与及管理 ESG 管理—识别和回应利益相关?诉求
207-4国别报告乐鑫科技2024年度报告
物料
67乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜附录 GRI 内容索引
GRI 标准 标准说明 报告中信息披露位置
301-2所?循环利?的进料绿?环保—全?命周期促进循环经济
301-3再?产品及其包装材料绿?环保—全?命周期促进循环经济
能源
302-1组织内部的能源消耗绿?环保—温室?体排放管理
302-2组织外部的能源消耗绿?环保—温室?体排放管理
302-3能源强度绿?环保—温室?体排放管理
302-4降低能源消耗绿?环保—多维度实践低碳环保
302-5降低产品和服务的能源需求绿?环保—多维度实践低碳环保
?资源和污?
303-1组织与?作为共有资源的相互影响绿?环保—全?命周期促进循环经济
303-2管理与排?相关的影响公司???，不涉及排放污?
303-3取?绿?环保—全?命周期促进循环经济
303-4排?公司???，不涉及排放污?
303-5耗?绿?环保—全?命周期促进循环经济
?物多样性
304-2活动、产品和服务对?物多样性的?影响绿?环保-保护?物多样性
排放
305-1直接（范围1）温室?体排放绿?环保—温室?体排放管理
305-2能源间接（范围2）温室?体排放绿?环保—温室?体排放管理
305-3其他间接（范围3）温室?体排放绿?环保—温室?体排放管理
305-4温室?体排放强度绿?环保—温室?体排放管理
305-5温室?体减排绿?环保—多维度实践低碳环保
68乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜附录 GRI 内容索引
GRI 标准 标准说明 报告中信息披露位置废弃物
306-1废弃物的产?及废弃物相关?影响绿?环保—全?命周期促进循环经济
306-2废弃物相关?影响的管理绿?环保—全?命周期促进循环经济
306-3产?的废弃物绿?环保—全?命周期促进循环经济
306-5进?处置的废弃物绿?环保—全?命周期促进循环经济
供应商环境评估
308-1使?环境评价维度筛选的新供应商供应链可持续发展
308-2供应链的负?环境影响以及采取的?动供应链可持续发展
雇佣
401-1新进员?雇佣率和员?流动率?才发展
401-2提供给全职员?（不包括临时或兼职员?）的福利?才发展—员?权益
401-3育?假?才发展—员?权益
职业健康与安全
403-1职业健康安全管理体系?才发展—职业健康安全
403-2危害识别、?险评估和事故调查?才发展—职业健康安全
403-3职业健康服务?才发展—职业健康安全
403-4职业健康安全事务：?作者的参与、意?征询和沟通?才发展—员?反馈
403-5?作者职业健康安全培训?才发展—职业健康安全
403-6促进?作者健康?才发展—职业健康安全
403-7预防和减缓与业务关系直接相关的职业健康安全影响?才发展—职业健康安全
403-8职业健康安全管理体系覆盖的?作者?才发展—职业健康安全
403-9?伤?才发展—职业健康安全
69乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜附录 GRI 内容索引
GRI 标准 标准说明 报告中信息披露位置
403-10?作相关的健康问题?才发展—职业健康安全
培训与教育
404-1每名员?每年接受培训的平均?时数?才发展—职业发展
404-2员?技能提升?案和过渡援助?案?才发展—职业发展
404-3接受定期绩效和职业发展考核的员?百分??才发展—职业发展
多元化与平等机会
405-1管治机构与员?的多元化?才发展、公司治理—治理架构
反歧视
406-1歧视事件及采取的纠正?动报告期内公司未发?歧视事件、多元化与包容性、员?权益
当地社区
413-1有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点社区共?、乐鑫科技?励员?参与当地社区志愿者活动
供应商社会评估
414-1使?社会标准筛选新的供应商供应链可持续发展
客户健康与安全
416-1评估产品和服务类别的健康与安全影响产品和服务管理-产品质管理
416-2涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件报告期内未涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件
客户隐私
418-1涉及侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉截?报告期末，公司未收到与侵犯客户隐私和丢失客户资料有关的经证实的投诉
社会经济合规
419-1违反社会与经济领域的法律和法规截?报告期末，公司未违反社会与经济领域的法律和法规
70乐鑫科技｜2024 年度环境、社会和公司治理 (ESG) 报告｜附录 报告反馈及意?
2024 (ESG)
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1.5.
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CSR
6.
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7.
3.
ESG
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71
沪公网安备31011802005267号
