10月30日，德邦物流股份有限公司(603056.SH，以下简称“德邦”或“公司”)公布2024年第三季度报告。财报数据显示，在快递行业持续稳健发展的背景下，公司前三季度业绩同样表现亮眼，实现营业收入282.96亿元，同比增长11.21%。

根据财报，公司前十大股东中，三季度新进摩根士丹利、基本养老保险基金八零二组合以及全国社保基金一一三组合，显示出外资大行以及国家大型投资基金此类“长期资金”对公司未来发展空间的看好。

精耕细作 看重效率及盈利质量

当前，中国快运行业已经跨越“广种薄收”的规模竞争时代，进入了“精耕细作”的下半场，在这个阶段中，“高质量增长”成为各家的决胜密钥。对快运企业而言，如果说精细化管理是上半场竞争的主阵地，那么持续增加销售资源投入，提升网络覆盖面，便成了后期增长的第二战场。

前三季度，德邦持续强化销售能力建设，不断加大销售资源投入，销售人数同比显著增长，其中，第三季度销售费用达1.87亿元，同比增长47.34%。一方面，公司持续推进科技赋能、流程优化、职能组织扁平化，实现管理效能不断提升。同时，公司根据年度业绩预计完成情况，滚动调整年度奖金预提金额，本期确认的奖金金额低于上年同期;另一方面，公司全面推进销售转型，部分业务职能人员转岗为专职销售人员，促使销售团队业务能力更趋专业化、全面化。

此外，公司通过完善大件配称体系建设，对各环节薄弱点进行针对性投入及优化，从而大幅提升了运营效率。在运输环节，公司优化线路布局，保证运输质量和提升运输时效稳定性。2024年第三季度，公司干线路线拉直98条，主营业务全程履约率同比提升1.4个百分点。在中转环节，公司通过调优场地聚合，促使中转次数同比下降3.8%。同时，管理层回归现场、破损专项改善，促进货物破损率持续下降。2024年第三季度，公司主营业务破损率同比下降46.2%。

旺季来临 引领快运高质量发展

近年来，我国大件快递市场容量持续扩大，在助力国民经济发展、改善流通方式、提高人民生活水平等方面的基础作用日益明显。而全网快运是最具长期成长性和规模效益价值的市场，在目前的全网快运市场中，排名前五的头部企业份额已超过60%，麦肯锡甚至预测，成熟度最高的全网快运，是唯一可能跑出500亿级龙头的赛道。

作为快运行业的领先者，德邦持续深耕大件配送领域，满足市场多元化的大件运输需求，提升客户的服务体验，快运业务的经营质量稳步提升。在收派环节，公司不断拓宽收派范围，升级配送工具，持续提升收派服务质量，强化上楼服务能力建设。截至2024年9月底，乡镇覆盖率提升至94.18%，运营管理末端收派四轮车及其他业务车辆31601辆。2024年第三季度，公司妥投率同比提升2.6个百分点，上楼投诉率同比下降76.1%。随着各项交付质量的不断改善，客户体验也得到了持续提升。2024年第三季度，客户万票有责投诉率同比下降31.8%。

目前，物流行业四季度旺季已来临。面对年度长假之一的国庆黄金周以及“史上最长的购物盛宴”的双十一购物节，德邦全新推出“特快当日”服务升级运输时效，专车揽收、专车派送，最快可实现跨省6小时送达，重新定义了行业“快”标准，为消费者带来了前所未有的极速体验。用户下单后，德邦物流员将在5分钟内电联确认，半小时内迅速揽收，确保货物以最快的速度送达目的地。目前，“特快当日”已覆盖全国300余座城市，广泛渗透至各大机场城市及同城、省内线路。

双十一之后，2024年雪季也将拉开大幕聚焦雪具寄运痛点，德邦快递推出的“雪具达”服务，涵盖了上门取件、专业雪具包装、直达雪场、免费存七天、取送到酒店等一站式服务，其直营网点已入驻包括可可托海、禾木、北大湖、松花湖、万龙等在内的全国各大雪场。

目前，德邦成长的正循环已经开启：成本结构的改善、组织效率及网络覆盖的提升，共同推动着公司在长期增长的道路上进一步奔跑。