上证报中国证券网讯4月2日，邮储银行董事长郑国雨在2024年度业绩发布会上表示，将加快战略优化升级，打造更加普惠、更加均衡、更加稳健、更加智慧和更具活力的一流大型零售银行。

“当前，我们面临的环境和形势发生了变化。”郑国雨说，为经济社会发展提供高质量金融服务、做好“五篇大文章”、当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，是国家赋予邮储银行的职责、责任所在，必须坚定地贯彻落实。以此为出发点，基于邮储银行的定位，公司认真研究了当前形势下经济社会所需、各类客户所盼以及邮储银行所能，进一步明确了战略发力点。

他表示，市场也有新的变化。我国经济需求升级、结构优化、动能转换，新一轮科技革命和产业变革突飞猛进，商业银行需要加快向数字化、生态化、综合化发展模式转型，增强金融服务的普惠性、适应性，提高竞争力。

“我们自身发展也到了新的阶段。”他说，经过十八年的发展，特别是上市后的快速发展，公司在业务基础、人才队伍、科技实力等方面大幅提升，增强了战略优化升级的底气和信心。

他提到，邮储银行拥有广泛的触达渠道和雄厚的资金实力，已经形成了资本损耗低、资金成本低、信用成本低的“三低”优势，奠定了战略优化升级的良好基础。

战略优化升级体现在哪些方面?他坦言，简单来说，就是在保持战略定力的基础上与时俱进。

一是更加普惠。“要发挥好近4万个网点扎根基层的触达优势，推动普惠金融与科技金融、绿色金融、养老金融充分融合，让金融服务惠及更多客户、覆盖更广区域、支持更多金融需求。”他说。

二是更加均衡。他表示，要进一步优化发展重心和经营布局，加快发展公司金融、综合金融、城市金融，促进零售金融、公司金融和同业金融三大业务支柱协调发展、城乡“双轮驱动”，优化业务结构、客户结构、收入结构以及区域结构，从而提高资本回报，提升服务实体经济的质效。

三是更加稳健。“要坚持稳健审慎的风险偏好，在更大规模、更高水平上实现高质量发展。”他认为，尤其要在“三农”、城乡居民、中小企业三大领域做出标杆;要平衡好“量价险”，统筹好规模、速度、效益、资本，坚持走内涵式发展道路，实现基业长青。

四是更加智慧。他说，要持续加大科技投入，加快数字化转型，增强数字化经营服务能力;加快人工智能技术落地应用，将“数字生态银行”蓝图变为现实。

五是更具活力。他认为，要持续推进体制机制改革，优化组织架构和资源配置，完善激励约束机制和市场化经营管理机制，践行“五要五不”的金融文化，构建敏捷、高效、富有活力的企业生态。

他表示，结合战略优化升级，邮储银行将重点提升六项能力：

一是协同能力。在他看来，“自营+代理”是邮储银行独特的模式，也是优势，将做好自营和代理的协同、银行与邮政的协同、以及银行内部的协同。深入挖潜邮银近4万个网点的价值，做大增量，优化存量。

二是特色化发展能力。他说，坚持特色化需要战略定力，更需要战略执行能力。邮储银行会立足服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，紧紧围绕服务中国式现代化，在“三农”、普惠、零售、科创等方面巩固和扩大特色化优势。

三是综合化服务能力。他表示，综合化是商业银行穿越周期的有效路径，公司会加快锻造这块“新板”，满足客户多元化、多层次、全周期金融需求，为客户创造价值。

四是数智化能力。“过去几年，邮储银行大力加强科技建设，在体制改革、队伍锻造、系统建设、科技创新等方面打造了坚实的科技基础。”他说，下一步，邮储银行将加强数据、场景、平台建设，全面提升数智化时代的竞争力。

五是运营能力。他认为，运营是改善服务质量、提升管理效能、防范化解风险、降低经营成本的关键，公司将着力构建精益智慧、高效便捷的运营体系，实现管理扁平化、运营垂直化、网点综合化生态化。

六是风险管理能力。他强调，风险管理能力是商业银行的核心竞争力，公司会坚持防控风险这一永恒主题，完善“全面、全程、全时、全域”的风险管理体系，积极构建与发展战略相适应的、具有邮储特色的风险管理模式，提升数智化风险管理能力，弘扬“阳光信贷”文化，持续保持优良的资产质量。