证券代码：601577证券简称：长沙银行

长沙银行股份有限公司投资者关系活动记录表

编号：2025-01

√特定对象调研□分析师会议

□媒体采访□业绩说明会类别

□新闻发布会□路演活动

□现场参观□其他时间2024年12月11日上午地点线上交流

参与单位名称生命保险、上海思晔、鼎兴投资、红筹投资、新思哲、宽远资产公司接待人员董事会办公室及相关业务部门

1、贵行零售客群发展情况？未来在客户经营方面的具体规

划？

答：我行持续推进零售发展转型，截至2024年6月末，零售客户规模 1805.99万户，零售客户资产管理规模（AUM）达到 4276.92亿元。

未来在客群经营方面的规划：一是夯实基础，持续扩大分行客群规模。紧盯分行、县域发展，重点推进代发客群、老年客群、教育客群、乡镇客群、小商户客群等场景获客，推动分行县域客群又好又快发展。

调研主要内容二是分层经营提升质量。针对财富客户，坚持专人服务、陪伴成长；针对大众客户，坚持数字经营，持续提升客群经营质效。从数据、标签出发，搭建并迭代零售智能营销中台，实现零售客群精准洞察，打造基层赋能工具，在分行层面推广“一人管万户”模式，提升零售客群经营质效。

三是生态建设增粘性。持续完善五大生活生态。围绕“社区、养老、代发、青年、财富”五个主题，持续深化本地生活生态，深度融入居民日常生活，形成客户多触点联接。

2、2024年存款定期化趋势是否有所改善？

答：我行存款定期化、长期化的现象在2024年并未明显改善，

1在利率水平持续走低的形势下基于未来的降息预期居民仍然偏好长期限存款。

附件清单无

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