新华保险副总裁秦泓波答上证报:准备在代理人赋能、客户体验提升、内勤办公方面全面推进大模型落地
中国证券网 03-28 21:34
新华保险 +0.62%
上证报中国证券网讯在3月28日新华保险2024年度业绩发布会上，新华保险副总裁秦泓波回答上证报记者提问时表示，DeepSeek新一代大模型以及人工智能技术迭代，给新华保险带来了新的机遇和发展动力。
“今年是科技新华、数字新华重中之重的一年，新的技术浪潮，能够给科技新华、数字新华发展提供非常好的契机。”新华保险副总裁秦泓波表示。
他提到，过去几年，新华保险在人工智能方面已经积累了丰厚的基础。例如，内外勤人员参与数字化培训用户将近21万人，日活用户1.6万人，形成覆盖全员的数字培训平台;“掌上新华”注册总数超过1600万，年内互动人数超4800万;新华AI智能客户“智小新”，累计为1500多万客户提供一系列智能化服务，相当于将近600名人工座席的服务能力。
秦泓波表示，公司在保险业率先第一批接入DeepSeek两款全尺寸模型，为公司内部推进人工智能发展提供了技术基础平台。下一步准备在代理人赋能、客户体验提升、内勤办公方面全面推进大模型落地。
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