上证报中国证券网讯 12月13日，在南宁召开的“2024年满意中国大会”上，中国质量协会发布了2024年用户满意等级评价结果，并现场颁发“2024家电行业用户满意度指数测评”奖杯。数据显示，2024年，彩电行业用户满意度达到近年来的最高水平，其中海信电视的用户满意度为86分，高居行业第一。从2015年至2024年，海信电视已经连续10年居用户满意度行业第一，彰显了用户对于海信电视的高度认可。

本年度电视行业用户满意度监测活动涉及10个主流电视品牌，其市场占有率达90%以上，涉及全国23个省份50个城市，共完成有效样本1712个，获取舆情信息360万余条，监测结果可以准确反映出当前彩电市场用户满意度情况。

中国质量协会分析，在国家推行的以旧换新政策助力下，电视行业迎来了画质的大幅提升与大屏化趋势的迅猛发展。同时，深度整合AI技术，优化了用户的智能化体验，结合品牌形象的塑造与市场策略的强化，这些因素共同推动了用户满意度迈上新台阶。

海信电视能够连续10年荣获用户满意度第一，背后是海信电视坚持以用户为中心，专注于大屏高端画质提升、AI交互体验优化，将用户既要好画质又要好体验的需求完美体现。

在当今的大屏AI时代，如何提升用户观影和大屏交互体验，创造用户体验价值成为每个品牌的核心攻坚方向。海信电视通过升级ULED AI画质技术平台以及LPU激光显示技术平台，实现了画质和体验上质的飞跃。基于信芯AI芯片+星海画质大模型超强的计算画质能力，海信电视升级“芯光屏”全链路控光系统，针对用户实际使用场景，提升观看画面的清晰度、对比度、色彩饱和度、流畅度，实现专家级AI精调好画质，让用户在任意环境和场景下都能获得超高画质体验。同时，海信AI电视基于自主研发的星海大模型，通过百亿级数据的深度训练，实现跨场景任务规划和自然对话交互，从底层改善用户与电视的交互方式，给用户家人般的交互体验。(张阳)