智通财经APP获悉，8月15日，亚信科技(01675)举行2024年中期业绩沟通说明会，亚信科技执行董事兼CEO高念书、高级副总裁兼CFO黄缨出席了本次会议。

图片来源：公司官网

2024年上半年，面对外部经营环境持续展现出的复杂性与不确定性，亚信科技坚持“四个转变”发展战略，“三新”业务持续保持双位数增长，收入达人民币12.00亿元，同比上升10.0%。其中垂直行业数字化业务收入同比升34.6%，达人民币4.73亿元；艾瑞数智完成了组织架构重组，数智运营业务收入趋势改善，按结果及分成付费模式收入占数智运营业务收入26.7%，同比提升3.7个百分点。

其中，公司持续向垂直行业数字化市场推进，通过不断优化“标准产品+解决方案”的发展模式，加大对能源、交通、政务等关键领域的拓展力度。同时，公司在过程中适度控制风险水平和发展节奏，从而实现高质量的发展。垂直行业数字化业务收入达人民币4.73亿元，同比升34.6%，保持较快增长。

艾瑞数智完成了组织架构重组，新的组织架构可以更好的加强区域市场的覆盖，让公司能够高效地响应客户的需求，业务逐步恢复，收入趋势有所改善。2024年上半年，数智运营业务实现收入人民币4.47亿元，同比微降1.9%。其中按结果及分成付费模式收入占数智运营业务收入26.7%，同比提升3.7个百分点。

预计下半年，亚信科技将实现整体业绩反弹回升，实现全年利润优于上年。公司将加快BSS订单商务沟通进度，缓解订单价格压降和签署延期的影响，同时把握“AI+”“大模型+”等技术升级机会，积极参与联合研发，确保BSS业务的领导地位，预期全年BSS业务收入降幅大幅收窄。

在“三新”业务方面，全年收入将保持良好增长。公司将加快数智运营业务推广和复制力度，扩大按结果及分成付费收入规模；同时，加强与运营商开展政企和国际联拓业务，争取更大的合作份额，扩大收入规模；此外，公司将持续深耕能源、交通、政务等重点行业，实现非通信市场业务持续高质量增长。

以下为业绩会问答环节实录：

问：公司在“三新”业务保持比较高的增长，其中垂直行业数字化收入同比增长34.6%，为什么亚信科技能够在上半年实现这么高速的增长？具体原因有哪些？

高念书：“三新”业务的确上半年增长比较快，垂直行业数字化收入增速超过34%，实际上因为基数相对还比较小，三四个亿的规模，所以稍微有一个亿的增长会看上去增速很高，但从绝对值角度来看没有那么高的增长。

“三新”业务方面，一个是数智运营业务，我们看到去年的情况并不太好，去年上半年有6.0%的下降，今年开始恢复了。当时因为亚信科技和艾瑞咨询去年还在整合的过程当中，导致我们的数智运营业务受到阻力，经过去年这一年的磨合，基本上已经渡过磨合的阵痛期了。

一方面是跟艾瑞的整合已经基本完成，另一方面，我们进一步加大了与一些新数据资源的整合，不仅和运营商有充分的合作，现在与互联网公司也在充分地进行合作，比如阿里、腾讯、火山等。

我们也利用了比如说汽车行业的大发展，我们知道汽车行业今年增长比较快，我们数据运营如何为汽车行业来提供数字化的服务，我们去抓住这个机会，各方面因素使我们的数智运营业务有一个恢复性的增长向好趋势，下半年应该会更进一步恢复。

另外的一些垂直行业如能源、交通等，我们增长是比较快的。因为我们的能源还处在一个大发展的时期，无论是核电、矿山，还是风电、光伏，这几块的数智化，我认为都还有比较大的市场空间。我们只是上半年延续了去年的这种专注，在刚才提到的交通、能源、矿山这几个领域，把我们的产品和案例发挥得比较好。

这几个行业都是我们有产品、有标杆案例，于我们而言就是怎么去加大复制的力度，让它跑得更快一些，因为产品已经打磨好了，行业标杆也建立了，就看推广怎么进一步加强，我认为还是有机会在这些领域做得更好。

这几个领域的市场空间比较大，核电的在运和在建有80多个机组，如果每个机组都有比如5G的覆盖，有比较大的市场空间，我们现在只占1/3的市场，如果我们占到50%的市场，那这个空间就很大。光伏、风电都有比较大的空间，所以我认为我们现在有机会进一步加大在这些领域里的产品的覆盖和复制的速度。

之所以这么快，一是行业本身有数字化需求，二是亚信科技在这方面有一定的产品储备、有标杆案例，我们可以加大复制的速度，导致我们会比较快一些，未来随着我们规模扩大，我们的比例也许不会有这么高，但我相信我们的绝对值还是会越来越快，保持一个相对快的增速，保持两位数以上的增长。

问：公司入选Gartner通信人工智能领域全球“领导者”象限，在公司后续的发展中，通信人工智能的能力可以帮助亚信科技带来怎样的发展新机会？

高念书：公司在通信人工智能方面的投入一直是比较大的，得益于我们在通信行业耕耘的时间较长，在通信行业专注30年以上，在新技术方面、AI方面也有专门的专家团队，基于我们对通信业务系统的理解，我们深知未来大模型在传统领域中可以与很多已有的业务去做叠加。

比如，现在的经分系统、BOS、CRM系统、渠道管理系统、客服系统都是非常好的平台，可以叠加大模型、新技术到传统领域中去。所以Gartner是看到，一是我们有比较好的产品储备，有很好的通信行业背景，二是我们已经有实实在在的案例，把我们列在“领导者”象限当中。

当然我们深知我们还有很远的路要走，我们的产品已经储备好了、案例已经建立好了，怎么加大在通信领域的覆盖，我们认为机会还有很多，这个机会来自于AI怎么叠加到现有的系统平台里。

我认为亚信科技有得天独厚的机会，产品已经打磨好了，场景已经具备了，案例已经有了，那怎么在经分、渠道、客服、营销系统以及网络系统、OSS自智网络等落地，这都是长期关注的方向，未来也有一定的市场空间，我们会紧紧抓住机会，跟运营商充分深度合作。

问：提到下半年公司会实现业绩反弹，传统业务亏损会收窄，这是基于对传统行业未来的良好预期？还是公司有比较有效的应对措施？下半年会产生这样的效果？传统行业业绩下降是否也在公司的预期之内？对亚信科技未来业务有多大影响？

高念书：传统业务下降在我们的预期内，我们也指引了BSS业务会下降，但这么高幅度的下降有点超出预期。我们上半年收入下降，并不是说这些工作没有，这些工作实际还在，比如长期做的产品也好、运维也好、服务也好，这些事情都在，上半年压力来自于哪？因为运营商经营的压力也大了，自然会压降它的成本，价格压低了，压力会向下游传递，而不是把工作取消了。

运营商依然在采购我们的产品服务，我们就会去谈商务的事情，把有些上半年事情转到下半年了，周期往后压了。

所以我们传统业务会有两个方面压力，一个压力是谈判力度加大了，讨价还价，又会把周期往后延了，本来上半年签的递延到下半年。二是单价下降会对我们利润造成影响，我们下半年会进一步加强跟运营商沟通，把上半年耽误的东西希望在下半年给签回来，影响应该不会太大，只是时间往后延了。

与此同时，我们也给运营商运用了新的技术，让运营商物有所值，所以为什么我们加大在大模型方面的投入，新技术方面的投入，也希望用这些新的技术来对冲单价下降的压力。

一方面，我们在新技术方面会进一步投入，希望运营商利用这些新的技术能降低他的成本，缓解他的压力。另一方面，我们也会在人员方面作进一步精简，让传统业务不要有那么大的影响。

问：海外市场有没有更详细的信息可以分享，比如海外市场中哪些产品或者哪些行业是未来的突破点？

高念书：我们在海外市场并不想做定制开发，而是卖我们的标准产品，其中一体机产品较多，比如边缘智能、RPA、5G专网等，包括数据库一体机。在海外我们主要采取两个策略，产品尽量做标准，用当地的销售渠道，因为各地都有自己的销售渠道，我们会充分利用这些销售渠道来销售我们的标准产品，尽量做少量的定制开发，因为客户可能有定制需求但量很少，尽可能用当地的团队完成二次开发，渠道也用当地的。

目标客户市场方面，主要在阿联酋、沙特、卡特尔、阿曼这些中东地区，以及印尼、马来西亚这些东南亚地区，我们并不是一个很大的规模。

市场相对来说比较固定，产品尽量做标准化，这是我们大概的海外策略。

问：怎么看待行业大模型市场未来的发展前景？对于未来一段时间的营收有什么预期？

高念书：亚信科技的强项不是做通用的大模型，我们的强项是在领域专业背景比较深厚，因此我们自然先想到在通信领域怎么用这些大模型。

因为通用大模型落地到具体应用方面，我认为还有比较大的鸿沟，我们主要填补通用大模型和具体应用之间的鸿沟。之所以我们能干这个事情，是基于我们对通信领域的了解，无论是CRM、客服、渠道、经分、网管等，我们开发这些系统，我们对业务逻辑非常了解，我们对它的短板非常了解，对场景也很理解。

我认为在行业领域的大模型最关键的，应该是对这些行业本身的知识背景，知道这些行业的短板在哪、应用场景在哪。其次是对通信技术的掌握，那可能是一个技能，充分了解大模型，无论用哪个头部大模型都可以，把它叠加到场景里来，我认为未来这个规模比较大。

能不能做好取决于对行业理解有多深，如果对行业不了解、对行业领域不了解，那我认为大模型是没有用的、发挥不了作用，关键是对行业的了解。

除了通信之外，我们还在深入了解能源行业及交通领域，都是我们长期关注的领域，我们做了很多这方面的系统，对这些方面的业务、场景和应用都非常了解，我们才有可能把大模型用过来，而并不是泛泛去推这些大模型。

基于在这些行业长期的耕耘，充分了解它的业务痛点、业务背景以及做了很多应用层面的开发，才能填补大模型、通用模型和行业之间的鸿沟，所以我们未来肯定在这方面的机会比较多。

与此同时，我们现在国内跟阿里、百度都有非常深入合作，在战略层面有合作，也希望跟他充分合作，把他们的通用大模型叠加应用到我们关注的领域里，现在双方都谈的非常深，我们会成为他们在大模型方面的主要合作伙伴。

问：现在中企出海是大势所趋，亚信科技也加速布局海外市场，在海外已经单独成立分公司，除面向海外市场提供一体化产品之外，亚信科技长远来看会从哪些方面强化在海外市场竞争力？除了自己的直营外，公司也和运营商也有一些联合的市场拓展，除此之外，公司在市场开拓上还有哪些手段？

高念书：从市场来说，目前公司已经在阿联酋注册成立了海外公司，现在规模并不大。我们在海外市场一方面自己做直销，但是这个规模不会很大，因为我们没雇很多人，我们会做一些头部、标杆性直销，重要客户会做一些直销。

除了直销之外，我们会找当地头部的经销渠道，现在跟他们已经建立联系，十多家各个国家的本地比较强的渠道，我们都已经建立了合作关系，他们代理我们的产品。

第三，我们会跟一些央国企借船出海，除了运营商之外，也不排除其他的，比如能源行业也在出海，我们跟他们谈深度合作，有些项目可以跟央国企一起走出去，借他们的大船把我们的产品带出去，也在谈这方面合作。

对于亚信科技而言，我们的产品相对在国外是后进入者，因此灵活性会比较强，我们会关注这种产品的灵活，比如国内版本和国际版本可以区分对待，国际上完全可以用一些开放式的模式，比如5G专网完全可以在云上部署，在国外要适应国外环境，如果海外客户有他们的诉求，从芯片到操作系统，有海外版本没有问题，海外版可能是英特尔或者其他的芯片。

国内我们完全国产化，比如5G专网、边缘智能，在国内市场完全100%用国内的零部件，电子器件、软件都是国内的，国际上我们推的是国际版，跟国际接轨，所以产品方面相对比较灵活。

与此同时我们是后进入者，因此在云部署方面，即使5G专网也可以做云的部署，可以做白盒化，完全是跟国际新的潮流接轨，产品方面一个是跟国际标准接轨，另外也比较注重它的性价比，后进入市场如果产品比别人贵很多肯定是卖不动的，所以性价比我们也比较关注。

问：我看到数智运营业务方面有几个亮点，一个是收入变动正在变小，非通信行业增长也有接近10%，按结果及分成付费收入比重好像有所上升，达到26.7%，总体来说，数智运营业务是否符合增长预期？您认为未来还有哪些可以优化完善的空间？

高念书：关于数智运营业务，我们的预期比这个还快一些，经过去年艾瑞和亚信科技原来团队的整合，由于磨合去年耽误了一些时间。今年走到正轨上，这部分要实现快速增长。国内数据要素现在大家谈的比较多，亚信科技在这个领域耕耘时间比较长，未来还会有一些更好机会，应该走得更快一些。我总认为我们应该有理由比现在做得还要更好。

在很多领域里，跨行业的数据运营，我认为机会非常大。所谓跨行业，有多行业的数据来源、有这个行业深度的行业背景、行业专家，加上我们在通信领域的积累，跨到别的领域时我们有得天独厚的优势，包括对数据充分理解、深度理解、大规模数据的理解，因为没有一个行业像通信行业数据这么大，再加上跟互联网的合作，未来可能会叠加出更多机会。

其中包括，非通信领域的机会，刚才提到的一个是汽车，我觉得我们的覆盖远远不够，现在汽车销售量很大，我们的数据怎么帮助汽车行业找线索、做权益运营，这块就不仅仅是跟运营商数据进行合作，我们建立新的联系，无论火山、阿里、腾讯也好，他们的数据源跟我们现有的数据源、跟我们的技术怎么整合起来，为汽车行业提供更好更精准服务。

还有一些其他领域，比如消费领域，有非常巨大空间，因为这个领域很广，无论是服装、鞋帽、白酒等等，都需要数据服务，都需要一些精准营销增加他们销售机会。一是知道他们的客户在哪，二是使销售的成功率更高，所以在消费领域未来也是有比较大的发展机会。

金融领域也一样，单纯的金融领域的数据是不够的，怎么把互联网领域的数据、把通信领域的数据跟金融数据叠加在一起，为金融提供服务，这种跨行业的数据服务，我认为未来会有比较大的增长。

所以我们会聚焦这些行业，标杆性都有，而且我们的产品模型经过验证，有非常好的模型，只是在市场上如何去增加覆盖、加大推广力度，跟各个领域的销售力量结合，与数据资源做整合，为行业提供更好的服务，现在数据运营的空间刚刚打开，未来还有比较大的空间。

问：目前看，“渊思”大模型在BSS和OSS两个亚信科技已有的优势领域取得了初步的成功，未来是否会拓展到其他行业，像ChatCRM、Ops CoPilot等产品还是非常适合目前亚信科技在深度拓展的交通、能源、物流等行业应用。

高念书：模型本身是工具，是必要的，但我认为成功与否，更重要的是对这个行业理解。因此我们做所有行业是不大可能的，我们会专注到一些我们已经有深厚应用积累的行业，除通信之外，还有能源、交通、政务，我们会加大这几个行业大模型的推广力度。

我们的渊思大模型起步于通信行业，但是未来会进一步在能源、交通、政务等领域推广，原因还是我们基于这些行业里的应用我们很熟悉，我们有非常深度的应用，我们有非常专业的团队，我们会在这些行业里继续推我们的“渊思”大模型。

我们在通信行业已有66个以上的商用案例，在这一步取得成功之后，我们会加大在其他行业的大模型推广应用，未来趋势应该会比较好。

除了我们自己在推大模型之外，也会跟阿里、百度等头部通用大模型的厂家进行深度合作、战略层面的合作，加大大模型在其他领域的应用，这是我们的一个方向。而且我们跟通用大模型的厂家之间的互补性很好，因为我们没有竞争，我们并不做通用，我们是基于专业，通过我们的行业背景跟他们结合，所以有非常好的互补性，这块也是我们未来重点的一个方向。

问：今年是数据要素X三年行动计划的开局之年，很重要的就是加速数据要素的流通，亚信科技的数智业务是否会进入到数据交易领域？

高念书：我们在数据领域做的时间也比较长，我们也跟国家数据局在做深度的汇报、沟通，也希望发挥更大作用。从目前来看，我们还是希望在更多领域，用我们这些数据+应用的东西。因为光有数据，没有一套驾驭数据的工具，没有行业的应用背景，数据是没有用的。跟大模型一样，数据如果没有应用作为基础，是发挥不了作用的。

刚才提到的金融也好、消费也好、汽车也好，都是基于对行业的深度理解，数据才能发挥作用。所以我们也在跟相关的政府部门一起，把数据要素在行业中的应用进一步加大力度，相信亚信科技积累的这么多经验，也会发挥出更多的作用。

问：公司预计下半年业绩有所回升，主要由哪些板块和因素进行驱动？

高念书：比如刚才提到的BSS领域，这些事都在，并不是没有，下半年加大商务谈判的力度，争取把上半年耽误的在下半年追回来，这是一方面。BSS整体趋势是下滑的，但是会把下滑幅度缓下来，所以下半年会抓紧商务沟通谈判。与此同时，传统领域靠一些新技术注智进去，比如大模型注智进去，一定程度上会延缓利润、单价的下降。

在新领域里，刚才提到垂直行业我觉得还有比较大的空间，尤其是在数据运营领域，下半年会进一步改善，在金融、在消费、汽车领域，会有比较大的回升空间。

所以从业务层面，传统业务会止住下滑，数智运营业务下半年会进一步好于上半年，其他领域如政府行业、垂直行业，我们会在保证我们足够安全的基础上，进一步加大发展。

尤其是跟一些头部大模型厂家进行合作，把大模型应用到其他领域中，下半年也是我们关注的重点。大家现在已经谈的很深了，下半年会有一些收获，将大模型应用在通信行业之外的应用领域中，也是我们关注重点。

除了开源之外，公司在节流方面也建立了一套最好的管理机制，因为公司规模相对比较大，1.2万多人的公司，每一个小的经营单元，其经营指标跟用工成本动态直接挂钩，让我们的用工成本不会跑偏，可能很多公司是做不到这一点的

用多少资源和产出多少是直接挂钩的，不是秋后算帐，而是当下就可以算出来，你应该用什么样的资源配置，让我们的资源应用在可控范围内投入，而不是乱投入，只要在人工资源上掌握好了，公司利润就不会出大的问题，这是从管控方面。

其次，现在公司也是为数不多在这样规模的公司中，每一笔费用都集中化在公司的平台上进行，这块也是我们对成本有非常好的管控。我们集中化的管控越来越成熟，无论是吃一顿饭、出个差、住酒店、打车，所有都在公司的集中平台管控，因此我们对成本管控方面比较有把握。

无论是开源，还是节流，我们都做了比较好的预案，希望下半年能把成本管控好，让应该进来的收入、订单按期的进来，把这两方面做好了，下半年就会有一定信心。