中证网讯 11月28日，在“WISE2024商业之王”大会上，联想正式推出业内首个面向中小企业的IT服务智能体——联想百应智能体。据介绍，该智能体基于擎天智能IT引擎(擎天3.0)打造，并首推AI营销、AI办公、AI服务三大AI应用，用AI助力中小企业开源、增效、降本。

其中，AI服务备受关注。一直以来，企业在IT运维方面花了很高的成本，但满意度却很低。联想百应智能体的AI服务则凭借一口价、不限次、跨品牌、智能化等特色，让中小企业实现降本提质。

根据反馈数据，用户在使用联想百应智能体的AI服务之后，可以精准解决80%的线上复杂IT问题且无限次。服务响应时间相比人工提升75%，复杂问题的平均对话轮数从10轮减少到5轮，大幅提升了IT运维效率并显著降本提质，为客户带来了更好的使用体验。

据悉，目前，联想百应智能体已经开启为期6个月的公测。百度搜索“联想百应智能体”或“联想百应”，进入联想百应官网下载，或者微信搜索官方小程序“联想百应智能体”，即可免费体验试用。