证券代码：838227证券简称：美登科技公告编号：2024-071

杭州美登科技股份有限公司

投资者关系活动记录表

本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带法律责任。

一、投资者关系活动类别

√特定对象调研

□业绩说明会

□媒体采访

□现场参观

□新闻发布会

□分析师会议

□路演活动

□其他

二、投资者关系活动情况

活动时间：2024年12月2日

活动地点：线上会议

参会单位及人员：富国基金

上市公司接待人员：公司董事、总经理：马原先生；公司财务总监、董事会秘书：徐靓依女士

三、投资者关系活动主要内容本次投资者关系活动的主要问题及公司对问题的回复概要如

下：

问题1：公司未来业务发展的重点是什么？

回答：公司专注于电商领域的深度发展，致力于挖掘用户场景价值和需求。目前，我们不仅在对现有产品——美折、我打、光圈智播进行升级，还在两个关键领域加大投入。第一，客服外包服务，我们发现该业务与公司现有的客户资源互补，能够实现资源的协同效应。第二，我们正积极探索供应链管理相关业务，这一领域存在很大的效率提升潜力。目前，该业务仍处于市场调研和可行性验证阶段，我们期待不久的将来能为合作伙伴带来实质性的效益提升。

问题 2：目前 Shopify 平台上已有一些 AI 产品，如 Sidekick和 Magic，它们分别能够生成折扣代码和实现图片生成、自动文本生成、自动生成目录等功能。同时，360 推出的 AI 集成搜索产品涵盖了多个大模型。鉴于我们的产品美折也有类似的功能，美折产品是否也能像 360 一样，接入各大模型的接口，提供文生图和 AI 生成产品描述等服务，以增强我们的电商服务能力？回答：目前，美折的功能尚未达到需要依赖大型 AI 模型来实现的程度。公司在 AI 产品的应用上主要分为两个方向：第一，内部员工使用 AI工具来提升工作效率，例如设计师利用 AI 模型生成创意海报；第二，我们正在探索 AI模型在产品中的应用，希望在提升产品性能和用户体验的同时，让用户感觉不到 AI的存在。目前我们的产品尚未集成 AI 模型服务，我们认为将“无感知 AI”技术融入产品还需要进一步的努力和时间。

问题 3：目前，海外的 ERP 软件如 Salesforce，通过为客户创建画像并精准推送广告给电商平台，实现了高效的市场定位。我们公司的产品，包括我打、美折及短信业务，是否能够整合成一个系统，以实现类似的精准营销效果？回答：鉴于国内法律对客户信息使用的严格规定，公司目前暂时无法开发相关系统。我们始终遵守法律法规，确保客户信息的安全和隐私得到充分保护。

问题4：公司目前在海外电商平台的布局有没有新的进展？

回答：公司一直在积极探索海外电商平台的合作机会。目前公司 Lazada 平台的业务发展受到了用户付费习惯和电商软件生态成

熟度的影响，处于暂停状态。东南亚电商 SaaS 的发展仍处于早期阶段，与中国市场相比存在较大差距，这影响了公司业务在 Lazada平台的进一步发展。公司目前在 TikTok 平台没有产品布局，但与TikTok 平台一直保持联系，并期待未来能有合作机会。TikTok 做为一个全球性的社交媒体平台，尤其在拉美地区用户增长迅速，为合作提供了广阔的空间。

问题5：光圈智播目前的发展势头良好，是否有机会将其转型为 AI AGENT，并发展成为一个综合性的电商服务平台？公司目前没有将光圈智播转型为 AI AGENT，并发展成为一个综合性的电商服务平台的计划。光圈智播专为直播场控设计，旨在提升商家在直播环节的工作效率。我们的产品线针对商家不同岗位的需求，旨在帮助各个岗位的工作人员提高效率。虽然我们认为一个人精通所有岗位的技能是不现实的，但我们致力于在多个场景下为商家提供全面的服务，以实现工作流程的优化和效率提升。

杭州美登科技股份有限公司董事会

2024年12月3日